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HP Photosmart C3100 系列多合一打印機 - 丟色、褪色或色彩黯淡

此檔適用於以下多合一產品:
  • HP Photosmart C3110、C3125、C3135、C3140 和 C3150
  • HP Photosmart C3170、C3173 和 C3175
  • HP Photosmart C3180、C3183 和 C3188
  • HP Photosmart C3190、C3193 和 C3194
故障現象
打印機可以工作,但是打印輸出中缺色、褪色或與原色相比色彩黯淡。
步驟一: 檢查紙張
請確認紙張類型與打印任務是否匹配。 如果紙張纖維含量過高,打印機噴出的墨水可能無法完全覆蓋打印面。
  1. 在進行打印的軟件應用程式中,點擊文件,然後 打印。打開「打印」對話方塊。
  2. 確保選中了打印機,然後點擊「喜好設置」。打開打印機「喜好設置」對話方塊。
  3. 「打印快捷方式」 選項卡的 「您要執行何種操作?」上,選擇一個任務。
  4. 「您要執行何種操作?」功能表可以列出多數的打印操作,但您可能需要更改某些選項。
    「打印快捷方式」選項卡上的選項:
    • 打印品質 - 如果您對打印輸出的品質不滿意,可以提高打印品質。 要想快速打印,則降低打印品質。
    • 紙張類型 - 如果有與您使用的紙張完全匹配的選項,請選擇。請勿選擇 自動.
    • 紙張尺寸 - 請確保與您的紙張匹配。
    其他選項: 單擊「基本」 選項卡,然後 「進階功能」。「進階功能」視窗打開。
    • 「墨水量」 - 調整在頁面上打印的墨水量。 如需獲得淺色圖像(墨水較少),將滑標向左拖動。 如需獲得深色圖像(墨水較多),將滑標向右拖動。 墨水量越少,乾燥時間越短。
    • 「Dry time」(乾燥時間):為乾燥較慢的打印輸出提供額外的乾燥時間。 將滑標向左拖動減少乾燥時間,向右拖動增加乾燥時間。 打印機在乾燥時間過後才會送出打印輸出。
  注意:
如果安裝的是填充或再製造的墨盒,或是在其他打印機中使用過的墨盒,墨水量標識可能不準確或無法顯示。
  1. 打開「Printer Toolbox」(打印機工具箱)。 有兩種方法可打開工具箱:
    • 打開「HP 解決方案中心」,選擇「設置」功能表,然後選擇「打印設置」子功能表,最後選擇「打印機工具箱」
    • 打開 Windows「控制台」中的「打印機和傳真」,然後右鍵單擊您的打印機圖示,選擇「內容」。 點擊「打印喜好設置」。 點擊「功能」選項卡,然後點擊「打印機維護」按鈕。
  2. 打開「打印機工具箱」。 點擊「預計剩餘墨水量」選項卡。 即使圖形顯示尚有餘墨,墨盒的墨水可能已用完(請參閱本文開始部分的注釋)。 當墨水快要用完時,打印輸出上即會出現線條或條紋。 更換墨盒。
    描述 : 預計剩餘墨水量
步驟四: 打印自檢報告
如果上述步驟無法解決問題,打印自檢頁並進行評估,以確定打印機或墨盒是否存在問題。
  1. 在紙盤中裝入 Letter 或 A4 尺寸的普通白紙。
  2. 按住「取消」按鈕,然後按「彩色影印」按鈕。
必須確認墨盒打印的相應區域,這樣在報告中出現打印缺陷時,您可以知道哪個墨盒存在問題。
請注意您的打印機可能安裝了不同類型的墨盒,這會導致不同的打印輸出模式。 自我測試報告可能與下圖存在差異,但是無論安裝的是何種墨盒,左右兩個墨盒所打印的區域始終一致。
    描述 : 自我測試報告格式(報告上每個區域的圖案可能存在略微差異)
  1. 由右邊的墨盒打印
  2. 由左邊的墨盒打印
總體來說,如果打印機和墨盒工作正常,報告中的圖案(線條網格狀)應不會缺失線條,或極少缺失線條。 另外,圖案及色條的顏色應該與打印墨盒標籤上的色點近似相同。
  注意:
請勿將診斷頁上的顏色與本網頁中的顏色進行比較。 除非您的顯示器經過校準,否則顯示的顏色會不準確。 應將診斷頁中的顏色與打印墨盒標籤上的色點顏色進行比較。 儘管色點的顏色可能並不十分準確,但其比顯示器中顯示的顏色準確。
丟失線條或出現空墨條紋
如果圖案中丟失線條,或出現空墨條紋,則墨盒存在問題。
描述 : 左側墨盒顯示缺失線條和空墨條紋 - 墨盒工作不正常
混色
如果圖案或色條的顏色與墨盒標籤上色點的顏色差異極大,則表明墨盒工作不正常。
描述 : 左側墨盒打印的色條之一的顏色與墨盒標籤的顏色差異極大 - 墨盒工作不正常
如果診斷頁上顯示的顏色與墨盒標籤上的顏色完全不同,HP 噴墨打印機 - 診斷頁圖案中缺失線條或者色帶中出現條紋,怎麼辦?
缺色
如果任何彩色圖案或色帶完全缺失,則墨盒存在問題。
    描述 : 丟失顏色 - 下列圖示 2 中缺失黃色圖案和色條。
  1. 正常的診斷頁
  2. 黃色圖案和色條缺失
墨點
如果診斷頁出現墨點,則需要清潔墨盒。
描述 : 墨點
如果未在自我測試頁上發現打印缺陷,打印機和墨盒應該工作正常。

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