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HP 與 Compaq 桌上型電腦 - 開機出現 BIOS 嗶聲代碼

本文件適用於 HP 與 Compaq 桌上型電腦。
如果您的電腦在開機前發出一或兩短聲嗶聲,表示電腦運作正常,其 BIOS 啟動成功。 如果您的電腦發出嗶聲但未開機,可能發生更嚴重的硬體問題。 此支援文件包含協助您了解問題和處理方法的資訊。

發出嗶聲代碼時該怎麼辦

嗶聲代碼通常表示某個基本功能無法啟動。 基本功能可能是讀取記憶體、顯示視訊或將資訊傳送到硬碟。
造成嗶聲代碼最常見的問題可能是因為重要的散熱區沈積灰塵而造成相關的記憶體或散熱故障。 使用本文件中的嗶聲代碼表以找出造成問題的硬體元件為何。 這麼做可以縮短您找出需要調整、重設或更換之硬體元件的時間。
  警告:
HP 建議您以下步驟應由對電腦硬體熟悉的人來執行。 敏感的內部元件若未妥善處理將會進一步損壞電腦,甚至提高讓人受傷的風險。
檢修電腦時請在正確的環境操作 (ESD 預防措施和工具),並使用下列步驟來隔離及修正問題:
  1. 開啟電腦電源。
  2. 聆聽及記下嗶聲代碼。 記下每次暫停前發出幾聲嗶聲,嗶聲是長音、短音、音調高或音調低。 您可透過本文件的其他章節找尋嗶聲代碼說明。 嗶聲代碼及其說明可進一步用於網際網路調查 (如有需要)。
    同時記下哪一個風扇在旋轉、哪一個未旋轉或哪一個發出雜音。 在BIOS 設定公用程式中將風扇速度調快或清潔散熱片和散熱孔可能可以防止發出嗶聲。
  3. 按住電源按鈕 5 秒將電腦關機。
  4. 拔下電源線,然後再拔下電腦上所有外接纜線。
  5. 卸下側邊面板以打開電腦。
  6. 如果機殼風扇未旋轉,請確認機殼風扇電源線與主機板上的接腳正確連接。 如果風扇製造過多雜音或未旋轉,請更換風扇。
    如果您已插入或更換風扇,請裝回側邊面板、插入電源線並將電腦開機。 如果還是有嗶聲,則繼續下一個步驟。
  7. 拔掉電源線並卸下側邊面板。
  8. 依序執行下列每一個作業,直到嗶聲停止。
    開始每一個作業前,請拔除電源線並卸下側邊面板。
    完成一個作業後,請裝回側邊面板、連接電源線、將電腦開機,然後再聆聽嗶聲代碼。
    注意:
    如果取出或拔下某個硬體元件可讓嗶聲停止,表示該元件可能是造成問題的主因。 不過,主機板故障有可能會發出與元件而不是主機板相關的嗶聲代碼。
    1. 清潔佈滿灰塵的散熱元件。 如果還是有嗶聲,則繼續下一個步驟。
    2. 取出記憶體模組。
      如果電腦不再發出嗶聲,表示記憶體模組可能有問題,查看是否主機板的記憶體類型錯誤或記憶體的安裝位置不正確或連接不完整。 將記憶體重新插入插槽,看看是不是連接有問題; 否則請更換模組。
      取出每一個模組,更換之前取出的模組。 檢查過每一個記憶體模組後如果還是有嗶聲,請繼續執行下一個步驟。
    3. 如果電腦上有圖形介面卡,請將它取出。
      取出圖形介面卡後,若嗶聲代碼有改變或仍以相同的嗶聲模式繼續發出聲音,表示介面卡沒有問題。 將圖形介面卡重新裝回其插槽中並繼續執行下一個步驟。
      如果不再發出嗶聲,表示圖形介面卡可能損壞。 試著將圖形介面卡裝回原有位置,並確認介面卡與主機板的連接器完全卡入定位。 如果問題仍然存在,請更換介面卡。
    4. 取出 PCI 卡。
      如果不再發出嗶聲,表示 PCI 卡可能損壞。 試著將 PCI 卡重新與主機板上的連接器相接。 如果問題仍然存在,請更換 PCI 卡。
      取出每一個 PCI 卡,更換之前取出的 PCI 卡。 檢查過所有介面卡後,如果仍然發出嗶聲,請繼續執行下一步。
    5. 從主機板插槽拔下硬碟和 CD 或 DVD 光碟機纜線 (IDE 和 ATA)。
      如果不再發出嗶聲,表示纜線或插槽可能損壞。 找看看主機板的 IDE 插槽是否有接腳彎曲,並將任何彎曲的接腳拉直。 試著將纜線裝回連接器。 如果問題仍然存在,表示磁碟機可能損壞且需要更換。
      拔下每一個磁碟機纜線,並更換之前拔下的磁碟機,直接檢查過所有磁碟機。 檢查過所有連接器後,如果仍然發出嗶聲,請繼續執行下一步。
    6. 此時,問題可能發生在主機板或處理器上。 確認主機板上的所有跳線未與接腳鬆脫,掉入機殼中。 確認所有跳線的連接正確。 否則,請將電腦送 HP 或授權的服務中心維修。

HP 和 Compaq 桌上型電腦常見的嗶聲代碼

以下提供許多 HP 和 Compaq 桌上型電腦常見的嗶聲代碼。 參閱其他代碼清單前,請先查看下列代碼。
注意:
並非所有的代碼都會列出。
嗶聲
說明
1 聲短嗶聲和 1 聲長嗶聲
記憶體問題
2 聲短嗶聲和 1 聲長嗶聲 (重複 5 次)
無法初始化視訊卡或需要的視訊卡未安裝
3 聲短嗶聲和 1 聲長嗶聲
CPU 設定錯誤或不相容的 CPU 類型
以下提供許多 HP 和 Compaq 桌上型電腦在 BIOS 還原、閃存或更新時可能發出嗶聲的常見嗶聲代碼:
嗶聲
說明
1 聲短嗶聲
軟碟機老舊或偵測不到 CD/DVD 光碟機
2 聲短嗶聲
偵測不到軟碟機或光碟機
3 聲短嗶聲
無法閃存 (如遺失公用程式或 BIOS 影像時)
4 聲短嗶聲
閃存失敗 (檢查碼錯誤、影像損毀等)
5 聲短嗶聲
BIOS 還原成功

American Megatrends, Inc (AMI) 適用之 BIOS 的嗶聲代碼

在試圖正常啟動系統時若發生問題可能會發出以下 AMI 嗶聲代碼。 您可使用這些代碼取得解決系統啟動相關問題的說明。 若需進一步疑難排解問題,請參閱「發出嗶聲代碼時該怎麼辦」一節。
注意:
並非所有的代碼都會列出且列出的代碼視產品而定。
嗶聲
說明
1
記憶體時序故障
2
記憶體同位元檢查錯誤
3
記憶體讀取或寫入故障
4、5、6、7
與重要主機板元件 (如 CPU) 運作有關的重大錯誤。
8
視訊記憶體
下表列出 BIOS 試圖閃存或還原時 AMI 可能發出的嗶聲代碼。 您可使用這些代碼取得解決系統啟動或閃存 BIOS 記憶體 (如 BIOS 升級) 相關問題的說明。
注意:
並非所有的代碼都會列出且列出的代碼視產品而定。
嗶聲次數
郵遞區號
1
未偵測到紙材
2
開機目錄中找不到 ROM 檔
3
插入下一個媒體磁碟區
4
閃存程式設計成功
5
讀取檔案時發生錯誤
7
偵測不到閃存 EPROM
10
清除快閃記憶體時發生錯誤
11
快閃程式錯誤
12
ROM 檔案大小發生問題
13
ROM 影像與 BIOS 要求不符

Award BIOS 適用的嗶聲代碼

大部分 Award 的 POST 代碼會顯示在螢幕上。 如果發出嗶聲代碼,問題可能是發生在系統可以顯示視訊前 (檢查訊息卡或記憶體)。
注意:
出現的代碼視產品而定。
嗶聲
說明
1 聲短嗶聲
POST 程序成功完成 - 正常啟動
1 聲長嗶聲跟著 2 或 3 聲短嗶聲
無法初始化視訊卡 (以顯示 POST 代碼)
持續發出嗶聲,沒有間斷
系統相關的嚴重問題 (如 CPU 過熱)
其他嗶聲狀況
記憶體錯誤。

Phoenix BIOS 適用的嗶聲代碼

您可使用這些代碼取得解決系統啟動或閃存 BIOS 記憶體 (如 BIOS 升級) 相關問題的說明。 若需進一步疑難排解問題,請參閱「發出嗶聲代碼時該怎麼辦」一節。
連續 4 聲嗶聲表示有重大錯誤; 可能發生無法啟動電腦的錯誤。 例如,可能發出 2 聲嗶聲、1 次短暫暫停、1 聲嗶聲、又 1 次短暫暫停、又 1 聲嗶聲、再 1 次短暫暫停,然後發出 3 聲嗶聲。 這樣的情況在下圖中會以 2-1-1-3 呈現。
注意:
以下代碼視 BIOS 版本而定。
嗶聲
郵遞區號
故障說明
1 聲短嗶聲
0
POST 程序成功完成 - 正常啟動
1-1-1-3
02h
確認實模式
1-1-2-1
04h
獲取 CPU 類型
1-1-2-3
06h
初始化系統硬體
1-1-3-1
08h
使用初始開機自檢值初始化晶片組暫存器
1-1-3-2
09h
嵌入開機自檢標記
1-1-3-3
0Ah
初始化 CPU 暫存器
1-1-4-1
0Ch
將快取記憶體初始化為初始開機自檢值
1-1-4-3
0Eh
初始化 I/O
1-2-1-1
10h
初始化電源管理
1-2-1-2
11h
使用初始開機自檢值加載備用暫存器
1-2-1-3
12h
跳至 UserPatch0
1-2-2-1
14h
初始化鍵盤控制器
1-2-2-3
16h
BIOS ROM 檢查碼
1-2-3-1
18h
8254 計時器初始化
1-2-3-3
1Ah
8237 DMA 控制器初始化
1-2-4-1
1Ch
重設可編程中斷控制器
1-3-1-1
20h
測試 DRAM 刷新
1-3-1-3
22h
測試 8742 鍵盤控制器
1-3-2-1
24h
將 ES 區段暫存器設定為 4 GB
1-3-3-1
28h
自動調整 DRAM
1-3-3-3
2Ah
清除 512K 基本 RAM
1-3-4-1
2Ch
測試 512 個基本地址行
1-3-4-3
2Eh
測試 512K 基本記憶體
1-4-1-3
32h
測試 CPU 總線時鐘頻率
1-4-2-1
34h
CMOS RAM 讀/寫失敗
1-4-2-4
37h
重新初始化晶片組
1-4-3-1
38h
映射系統 BIOS ROM
1-4-3-2
39h
重新初始化快取記憶體
1-4-3-3
3Ah
自動調整快取記憶體
1-4-4-1
3Ch
配置進階晶片組暫存器
1-4-4-2
3Dh
使用 CMOS 值加載備用暫存器
2-1-1-1
40h
設定初始 CPU 速度
2-1-1-3
42hs
初始化中斷向量
2-1-2-1
44h
初始化 BIOS 中斷
2-1-2-3
46h
檢查 ROM 版權聲明
2-1-2-4
47h
初始化 PCI 選項 ROM 的管理器
2-1-3-1
48h
檢查 CMOS 中的視訊配置
2-1-3-2
49h
初始化 PCI 總線和裝置
2-1-3-3
4Ah
初始化系統中的所有視訊介面卡
2-1-4-1
4Ch
映射視訊 BIOS ROM
2-1-4-3
4Eh
顯示版權聲明
2-2-1-1
50h
顯示 CPU 類型和速度
2-2-1-3
52h
測試鍵盤
2-2-2-1
54h
設定按鍵(如果已啟用)
2-2-2-3
56h
啟用鍵盤
2-2-3-1
58h
測試未預期的中斷
2-2-3-3
5Ah
顯示提示「Press F2 to enter SETUP」(按 F2 進入 SETUP)
2-2-4-1
5Ch
測試 512 至 640k 之間的 RAM
2-3-1-1
60h
測試擴充的記憶體
2-3-1-3
62h
測試擴充記憶體地址行
2-3-2-1
64h
跳至 UserPatch1
2-3-2-3
66h
配置進階快取記憶體暫存器
2-3-3-1
68h
啟用外部快取記憶體和 CPU 快取記憶體
2-3-3-2
69h
初始化 SMI 處理程式
2-3-3-3
6Ah
顯示外部快取記憶體大小
2-3-4-1
6Ch
顯示映射訊息
2-3-4-3
6Eh
顯示不可棄置的區段
2-4-1-1
70h
顯示錯誤訊息
2-4-1-3
72h
檢查配置錯誤
2-4-2-1
74h
測試即時時鍾
2-4-2-3
76h
檢查鍵盤錯誤
2-4-4-1
7Ch
設定硬體中斷向量
2-4-4-3
7Eh
測試副處理器(如果存在)
3-1-1-1
80h
停用主機板內建的 I/O 連接埠
3-1-1-3
82h
偵測並安裝外部 RS232 連接埠
3-1-2-1
84h
偵測並安裝外部並列埠
3-1-2-3
86h
重新初始化主機板內建的 I/O 連接埠
3-1-3-1
88h
初始化 BIOS 資料區域
3-1-3-3
8Ah
初始化擴充的 BIOS 資料區域
3-1-4-1
8Ch
初始化軟驅控制器
3-2-1-1
90h
初始化硬碟控制器
3-2-1-2
91h
初始化本機匯流排硬碟控制器
3-2-1-3
92h
跳至 UserPatch2
3-2-2-1
94h
停用 A20 地址行
3-2-2-3
96h
清除大容量的 ES 區段暫存器
3-2-3-1
98h
搜尋選項 ROM
3-2-3-3
9Ah
映射選項 ROM
3-2-4-1
9Ch
設定「電源管理」
3-2-4-3
9Eh
啟用硬體中斷
3-3-1-1
A0h
設定當天的時間
3-3-1-3
A2h
檢查金鑰鎖
3-3-3-1
A8h
清除 F2 提示
3-3-3-3
Aah
掃描 F2 鍵擊
3-3-4-1
AChP
進入 SETUP
3-3-4-3
Aeh
清除開機自檢中的標記
3-4-1-1
B0h
檢查錯誤
3-4-1-3
B2h
開機自檢已完成,準備啟動操作系統
3-4-2-1
B4h
一聲嗶聲
3-4-2-3
B6h
檢查密碼(可選)
3-4-3-1
B8h
檢查全局描述符表
3-4-4-1
BCh
清除奇偶校驗器
3-4-4-3
Beh
清除螢幕(可選)
3-4-4-4
BFh
檢查病毒和備份通知
4-1-1-1
C0h
嘗試使用 INT 19 啟動
4-2-1-1
D0h
中斷處理程式錯誤
4-2-1-3
D2h
未知中斷錯誤
4-2-2-1
D4h
暫停中斷錯誤
4-2-2-3
D6h
初始化選項 ROM 錯誤
4-2-3-1
D8h
關機錯誤
4-2-3-3
Dah
擴充區塊搬移
4-2-4-1
DCh
關機錯誤
4-2-4-3
Deh
鍵盤控制器失敗
4-3-1-3
E2h
初始化晶片組
4-3-1-4
E3h
初始化重新整理計數器
4-3-2-1
E4h
檢查 Forced Flash
4-3-2-2
E5h
檢查 ROM 的 HW 狀態
4-3-2-3
E6h
BIOS ROM 工作正常
4-3-2-4
E7h
執行一次完整的 RAM 測試
4-3-3-1
E8h
執行 OEM 初始化
4-3-3-2
E9h
初始化中斷控制器
4-3-3-3
Eah
讀取啟動磁區 (bootstrap code)
4-3-3-4
Ebh
初始化所有的向量
4-3-4-1
Ech
啟動 Flash 程式
4-3-4-2
Edh
初始化啟動裝置
4-3-4-3
Eeh
啟動代碼讀取正確
注意:
上面所提到的連結中,可能有一個或多個連結會讓您連結到 Hewlett-Packard 以外的網站。 HP 不能控制,且對於 HP 網站以外的資訊內容不負任何責任。

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國家/地區: 中國香港

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