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  • 資料
    關於最近電腦產品安全隱患的資訊

    惠普發現最近有一種被稱為“speculative execution side-channel attacks”的電腦安全隱患。惠普已經發佈了一個Intelx86處理器的安全公告,並將繼續提供其他處理器(ARM,AMD)的更多資訊。

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如何解決HP AiO 驅動程式已經移除,但放入安裝光碟仍無法重新安裝或出現"您已安裝過此程式的問題

若您曾經使用了從"控制台"或用光碟片及解除安裝的公用程式做過解除安裝,但仍然無法用光碟片來重新安裝時請利用以下方法解決
註意:
在執行此動作之前,請您先確認已經經過HP的線上工程師協助判斷,確定無法連線的原因,以排除其他可能的因素
步驟一:拔除事務機的USB線,並請先關閉電腦的防毒軟件
請您先拔除電腦連接到事務機的USB線,並且關閉電腦的防毒軟件(請參考防毒軟件的說明),直到安裝好之後,再重新開啟防毒軟件的功能
步驟二:從控制台將驅動程式軟件移除掉
打開電腦的[ 控制台 ] - [ 新增/移除程式 ],找到 [HP ] 開頭的軟件,並將之移除,如下圖
步驟三:檢查是否有仍未清除乾淨的項目
檢查[ 控制台 ] 中的 [ 打印機及傳真 ]及 [ 掃描器與數位相機 ] 這兩個項目,是否還有其他建議您清除這二個項目中用不到的設備,以避免到干擾到HP多合一打印機的安裝,如下圖
步驟四:刪除登錄編輯器的相關項目
警告:
請小心謹慎刪除”登錄編輯程式”中的機碼,因為不慎的話刪錯可能會導致其它程式無法使用。
使按[ 開始 ] - [ 執行 ],輸入 [ regedit ],並進入登錄編輯程式,如下圖
按下”確定”之後進入”登錄編輯程式”的畫面
步驟五:請找到兩個主要的資料夾
在我的電腦下面一共有五個資料夾,先刪除
Hkey_Current_User\Software\Hewlett-Packard,再刪除
Hkey_Locak_Michine\Software\Hewlett-Packard這兩個資料夾,如下圖
步驟六:輸入 officejet尋找相關機碼
請您先回到最上層:我的電腦,請下拉 [ 編輯 ] - [ 尋找 ],並輸入 [ officejet ],如下圖,再選擇 [ 找下一個 ],並將找到的該項目(被反藍選取的項目)直接刪除,再按鍵盤上的 [ F3 ]來找下一個,找到一個刪除一個
按下”找下一個”以搜尋所有相關機碼
步驟七:最後會出現 [ 登錄搜尋完成 ]
最後會出現 [ 登錄搜尋完成 ],並按下 [ 確定 ]
步驟八:將電腦重新開機再重新放入光碟重新安裝
註意:
最後會出現 [ 登錄搜尋完成 ],並按下 [ 確定 ]
解除安裝結束之後,建議您重新開機,再重新放入安裝光碟片於光碟機,執行安裝即可

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