hp-support-head-portlet

動作
正在載入...

歡迎來到惠普客戶支援

hp-contact-secondary-navigation-portlet

動作
正在載入...

hp-share-print-widget-portlet

動作
正在載入...

hp-concentra-wrapper-portlet

動作
正在載入...

HP DeskJet 系列打印機 - 打印空白頁故障排除

問題發生的原因
打印出空白頁,有兩種常見原因如下:
  • 有膠帶覆蓋住墨盒的噴嘴。
  • 應用程式送出空白內容導致打印為空白頁。
檢查墨盒上保護膠帶有無撕去
首先執行自我測試,請依照下列指示進行:
  1. 拔掉與電腦間的並行電纜線,即打印機只連接電源。
  2. 請開啟打印機的電源。 綠燈就會亮起。
  3. 一邊把電源按鈕按住不動,一邊把回復按鈕按下再放開四次,然後再把電源按鈕放開。( HP DeskJet 600 系列為5次)
  4. 此時打印機會開始打印測試頁 (如果您是使用 HP DeskJet 710 或 720 系列打印機,本測試方法可能必須嘗試三或四次才能成功)。
  5. 自我測試成功之後,請重新接好平行電纜線。
依照打印的狀況,你可以判斷打印機可能的問題:
  • 如果頁面打印正常,兼有彩色和黑色打印,則表示打印機和墨盒運作正常。 如果是這種情形,請查看應用程式的設定狀況
  • 如果打印出來的頁面是空白的,或者是頁面上只有彩色打印或只有黑色打印時,表示兩支墨盒的其中之一或者兩者的噴嘴上頭保護用的淺藍色膠帶可能沒有撕去。請掀開打印機的上蓋,取下墨盒之後檢查底部,觀察噴嘴是否覆蓋著膠帶。
      警告:
    不要把內含有電子接觸點的金銅色的帶子取下,否則會損壞墨盒。
  • 如果有膠帶覆蓋住噴嘴,請將它取下之後再重新執行自我測試。
  • 如果自我測試不奏效,表示墨盒可能已經乾掉或者受損,請與 HP 客服中心聯絡。
  • 如果墨盒沒有問題,自我測試卻打印不出來,請與 HP 客服中心聯絡。
檢查有無空白頁或文件中的設定錯誤情形
如果打印機的自我測試正常運作,您可以執行以下步驟,判斷空白頁是不是從您的應用程式傳送到打印機去的,或者是否有設定錯誤的情形。
  1. 嘗試要打印出文件時,點選「檔案」→「列印」,確認即將使用的打印機為正確的 HP DeskJet 機型。
  2. 為確認在應用程式的「版面設定」中選取正確的紙張大小。
  3. 把文字或文件尾端處過多的換行符號 (段落標記) 全部移除。 當有額外的空白行存在時,往往會在打印工作中多建立一頁。
  4. 選取「列印」,再選取「預覽」。在預覽畫面當中以捲動方式來檢視頁面,可顯示出哪幾頁包含有內容。 依照上述方法,把找到的空白頁移除。
  5. 請嘗試在同一個程式當中打印不同的文件,或者是嘗試從其他程式打印文件。
    如果問題只發生在一個特定的程式上,請重新安裝有問題的軟件。
    如果每一個應用程式都會發生這個問題時,請把 HP 打印軟件刪除之後重新安裝。

hp-feedback-input-portlet

動作
正在載入...

hp-online-communities-portlet

動作
正在載入...

詢問社區!


支援論壇

支援論壇

加入討論園地!您可以和其他用戶一起提出問題,分享經驗,找到問題的解決方案。 立即訪問


hp-feedback-banner-portlet

動作
正在載入...

hp-country-locator-portlet

動作
正在載入...
國家/地區: 中國香港

hp-detect-load-my-device-portlet

動作
正在載入...