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簡述All-in-One 產品不可以使用可補充或補充式的墨水的原因

一般
雖然在 HP Inkjet 打印機中使用補充的墨水匣也許可行,但 HP 並不建議使用。HP 墨水匣是整體列印系統的一部分,且經過全面的測試,能確保在各種不同的情況下均維持超高的效能。我們花了極多的時間和精力,才調製出 HP Inkjet 產品所使用的墨水。獲得專利的 HP 墨水經過最佳化,具有優異的列印品質、防水性,以及墨水匣和打印機元件的充分相容性。我們相信原廠的 HP Inkjet 墨水匣可以提供您最高的輸出品質以及 HP 打印機的最穩定運作。
補充墨水的可能問題
補充墨水的程序以及不相容墨水的使用,都可能使列印系統中斷,且導致下列的問題:
  • 墨水外漏,可能導致打印機的損傷。某些墨水匣必須先鑽洞,然後再將洞塞起來。據我們所知,曾經有過因塞栓不緊而使墨水滲入機器,導致列印電路板損壞的例子。
  • 列印品質下降。用來建立不同色彩的列印演算法是以 HP 的墨水為準而設置的。可能會有色彩不相符的問題。我們也見過因補充的墨水匣損傷了墨水噴嘴孔而導致列印品質低劣的情況。而依照各種媒體類型和列印品質設定,不同頁面的列印過程中間也會延遲一些時間,為的是避免頁面弄髒前頁。這段延遲的時間是以 HP 墨水乾燥所需的時間為準。
  • 機器無法辨識墨水匣。墨水匣的變更可能會導致機器無法辨識墨水匣;此外,隨著時間日久,墨水匣的電子連接點會因使用而磨損,這也將造成相同的情況。
  • 墨水匣卡在機器中。HP 曾有過補充的墨水匣卡在機器當中以致必須將機器解體,才能將其移除的事件記錄。
  • 我們同時也無法預測長期使用不同的墨水會對打印機的可靠度造成什麼影響。
技術支援
「HP 技術支援」無法處理任何由於使用補充墨水匣而造成的列印品質問題。如果在使用補充的墨水匣時發生任何列印品質上的問題,請聯絡提供該項服務的廠商。
保固期
單單使用補充的墨水匣,並不會對購買 HP 打印機所附帶的保固期或任何維修合約造成影響;但是,如果導致HP 打印機損傷的直接原因是使用經過修改或補充的墨水匣,則修理費用將不包含在保固或維修的合約範圍內,而此項特定損傷的修理費用會以標準時間和材料費來計算。
HP 墨水匣的保固期是從安裝日起的 90 天內,而其包裝盒上也有儲存期限。零售廠商的過期墨水匣會定期移除,以確保優異的列印品質和可用性。
一項客戶調查報告中指出,客戶對 HP 所推薦的列印解決方案評價均很高。我們相信原廠 HP 墨水匣所提供的品質、可靠性和方便性會一直受到客戶的重視。

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