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    關於最近電腦產品安全隱患的資訊

    惠普發現最近有一種被稱為“speculative execution side-channel attacks”的電腦安全隱患。惠普已經發佈了一個Intelx86處理器的安全公告,並將繼續提供其他處理器(ARM,AMD)的更多資訊。

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HP DeskJet / HP 2000C - 避免在 Windows 3.1 中出現 GPF 錯誤

GPF 錯誤訊息
Microsoft Windows 程式寫到無法存取的記憶體時,就會出現 General Protection Fault(簡稱 GPF)。這些記憶體空間通常是被常駐程式 (Terminate and Stay Resident;TSR)、顯示器驅動程式、或其他程式所佔用。
避免 GPF 錯誤訊息
GPF 錯誤訊息偶爾會在特定的程式中出現,而其他的程式打印似乎沒有問題。如果您要避免 GPF 錯誤,請嘗試下列的方法:
方法一
按照下列的步驟重新啟動電腦,以清除電腦記憶體中的資料。
  1. 關閉程式,並且結束 Windows。
  2. 關閉電腦電源,再等待 10 秒鐘後,重新打開電腦電源。
  3. 開啟軟件,再次嘗試打印工作。
方法二
程式可能與列印模式中的「自動」設定衝突。將「印表機設定」中的列印模式從「自動」更改為「手動」。使用某些打印機機種時,請選擇「黑色文字」或「彩色圖形」。請遵照下列步驟變更列印模式。
  1. 請於「主程式群組」選擇「控制台」,然後點選「印表機」。
  2. 確定您選擇適當的 HP 打印機作為預設打印機。如果沒有正確設定,請從「印表機」清單中選擇適當的打印機,或是使用打印機隨附的磁片從「程式管理員」安裝。
  3. . 按下「設定」,再按下「手動」。使用某些打印機機種時,可能需要選擇「黑色文字」或「彩色圖形」。並按下「確定」。
  4. 關閉所有視窗並再打印一次。
  注意:
許多傳真程式只有打印機設定「手動」或「黑色文字」模式時才能打印。如果傳真程式仍然無法打印,請將「列印品質」改為 EconoMode 或 EconoFast。某些像是 Encarta、Bookshelf、Grollier's、或 Compton's 之類的程式需要使用「手動」、「黑色文字」、或「彩色圖形」模式。
方法三
將打印機埠更改為 LPT1.DOS 並取消「直接快速列印到打印機埠」(Fast Printing Direct to Port)。此將關閉「狀態監控程式」(Status Monitor)。並且在 AUTOEXEC.BAT 檔案中輸入模式敘述 (MODE LPT1:,,P),以避免打印機「暫停」。請遵照下列步驟將打印機埠變更為 LPT1.DOS:
  1. 請於「主程式群組」中按兩下「控制台」,然後按兩下「印表機」。
  2. 確定已選擇適當的 HP打印機作為預設打印機。如果沒有正確設定,請從「印表機」清單中選擇適當的打印機,或是使用打印機隨附的磁片從「程式管理員」安裝。
  3. 按下「連接」以檢視其他代替埠的清單。
  4. 捲動清單 (利用清單旁邊的向下箭碩),然後按「LPT1.DOS」。
  5. 取消視窗左下角「直接快速列印到印表機埠」旁邊的核取記號。並按下「確定」。
  6. 關閉所有視窗並再打印一次。
將 Mode 敘述新增到 autoexec.bat 檔案的步驟。
  1. 按下「程式管理員」功能表上的「檔案」。按下「執行」。在指令列內,輸入 SYSEDIT。按下「確定」。現在您已進入「系統組態編輯程式」(System Configuration Editor)。
  2. 按下 C:\AUTOEXEC.BAT 標題,使該視窗顯示在前景。進行編輯任何的系統檔案之前,請先參閱上述的備註說明。
  3. 將游標移到檔案的最後一行並按下 ENTER 鍵,建立新行。將游標移到新行並輸入 MODE LPT1:,,P,以新增 Mode 敘述。
      注意:
    AUTOEXEC.BAT 檔案中的 Mode 敘述必須在 Path 敘述之後及 WIN 指令之前。
  4. 按下「系統組態編輯程式」(System Configuration Editor)功能表上的「檔案」。
  5. 按下「結束」。按下「是」儲存變更。
  6. 結束 Microsoft Windows。先關閉電腦電源,再打開電腦電源,重新啟動電腦,然後再次嘗試打印工作。
方法四
關閉「列印管理員」以清除打印工作的工作佇列。請遵循下列步驟關閉「列印管理員」。
  1. 請於「主程式群組」中按兩下「控制台」,然後按兩下「印表機」。
  2. 取消視窗左下角「使用列印管理員」旁邊的核取記號。再按下「關閉」。
  3. 關閉所有視窗並再打印一次。
方法五
關閉 HP 2000C「組態」檔案或 HP DeskJet「組態」檔案中的雙向通訊。如果您要確定 PC 中所安裝的打印機驅動程式版本,請查看 HP 打印機設定視窗或打印機驅動程式磁片。請遵循下列步驟變更 HP 2000C 「組態」檔案或 HP DeskJet 「組態」檔案。
  注意:
HP 2000C 系列打印機的驅動程式版本可以在 HP 2000C 工具箱中的「關於」資訊找到,而不是在 HP 2000C 印表機內容視窗中的「設定」標籤。按下「開始」、「程式」、「HP 2000C 公用程式」、及「HP 2000C 工具箱」。於「HP 2000C 工具箱」標題上按下滑鼠右鍵並按下「關於」。
  1. 選擇「程式管理員」功能表上的「檔案」。按下「執行」。
  2. 從下面的打印機中,您可以找到適合該打印機的「組態」檔案:
  3. 在指令列內,輸入「組態」檔案名稱 (可在下列表格中找到) 並按下「確定」。
    驅動程式版本 1,0 至 6.3
    組態檔案
    HP DeskJet Driver v 1.0.2 – 400L 歐洲
    DE400CFG.EXE
    HP DeskJet Driver v 6.0 - 3xx
    HPWCNFIG.EXE
    HP DeskJet Driver v 4.x/5.x
    HPWCNFIG.EXE
    HP DeskJet Driver v 6.1 - 6xx
    HPWCNFIG.EXE
    HP DeskJet Driver v 6.3 - 660Cse
    HPFCFG01.EXE
    HP 2000C Driver v 1.0 - 2000
    HPFCFG01.EXE
    HP 2000C Driver v 2,0 - 2000
    HPRCFG090.EXE
    驅動程式版本 7,0 至 8,2
    組態檔案
    HP DeskJet Driver v 7,0 - 3xx
    HPWCNFIG.EXE
    HP DeskJet Driver v 7.0a - 3xx
    HPWCNFIG.EXE
    HP DeskJet Driver v 8.0 – 340
    HPW0CFG.EXE
    HP DeskJet Driver v 7,0 -400
    HPWCNFIG.EXE
    HP DeskJet Driver v 8,0 -400
    HPW1CFG.EXE
    HP DeskJet Driver v 7.0 - 600, 660C
    HPFCFG02.EXE
    HP DeskJet Driver v 7,0 - 660Cse
    HPFCFG03.EXE
    HP DeskJet Driver v 8.0 - 660C/Cse
    HPFCFG04.EXE
    HP DeskJet Driver v 8.0 - 680, 682C
    HPFCFG04.EXE
    HP DeskJet Driver v 8.0, 8.2 - 820C
    HPFCFG04.EXE
    HP DeskJet Driver v 8.5 820C
    HPFCFG09.EXE
    HP DeskJet Driver v 7.x – 850, 855C
    HPRCFG01.EXE
    HP DeskJet Driver v 8.0 – 850, 855C
    HPRCFG02.EXE
    驅動程式版本 9.0 至 9.x
    組態檔案
    HP DeskJet Driver v 9,01 - 660C/Cse
    HPFCFG05.EXE
    HP DeskJet Driver v 9,02 - 660C/Cse
    HPFCFG07.EXE
    HP DeskJet Driver v 9.03 - 670, 672
    HPFCFG08.EXE
    HP DeskJet Driver v 9,01 - 680, 682C
    HPFCFG05.EXE
    HP DeskJet Driver v 9,02 - 680, 682C
    HPFCFG07.EXE
    HP DeskJet Driver v 9.0 - 690, 692, 693, 694C
    HPFCFG05.EXE
    HP DeskJet Driver v 9,01 - 690, 692, 693, 694C
    HPFCFG05.EXE
    HP DeskJet Driver v 9,02 - 690, 692, 693, 694C
    HPFCFG07.EXE
    HP DeskJet Driver v 9,03 - 690, 692, 693, 694C
    HPFCFG08.EXE
    HP DeskJet Driver v9.x – 850, 855C
    HPRCFG03.EXE
    HP DeskJet Driver v9.x – 870C
    HPRCFG03.EXE
    HP DeskJet Driver v 9.0 – 1000C
    HPW3CFG.EXE
    驅動程式版本 10.0 至 11.1
    組態檔案
    HP DeskJet Driver v 11.0 – 660Cse
    HPFCFG19.EXE
    HP DeskJet Driver v 11.0 – 670, 672C
    HPFCFG18.EXE
    HP DeskJet Driver v 11,0 -680, 682C
    HPFCFG17.EXE
    HP DeskJet Driver v 11.0 – 690, 692, 693, 694, 695, 697C
    HPFCFG16.EXE
    HP DeskJet Driver v 10.3 – 710, 712C
    HPFCFG13.EXE
    HP DeskJet Driver v 10.0, 10.1 – 720, 722C
    HPFCFG06.EXE
    HP DeskJet Driver v 10.3 – 720, 722C
    HPFCFG14.EXE
    HP DeskJet Driver v 11.1 - 880, 882C
    HPFCFG12.EXE
    HP DeskJet Driver v 11.1 – 870C
    HPRCFG08.EXE
    HP DeskJet Driver v 11.0 – 890C
    HPRCFG06.EXE
    HP DeskJet Driver v 11,1 – 890C
    HPRCFG08.EXE
    HP DeskJet Driver v 11.1 – 895C
    HPFCFG15.EXE
    HP DeskJet Driver v 10.0 – 1100C
    HPW4CFG.EXE
    HP DeskJet Driver v 11.0 – 1120C
    HPW5CFG.EXE
    HP DeskJet Driver v 11,1 – 1120C
    HPW5CFG.EXE
  4. 如果使用 HP DeskJet 驅動程式 v 4.x 或 5.x 版本,請選擇「Reverse Channel」及「Simple IOD」。
  5. 如果使用 HP DeskJet 驅動程式 v 6.x 或更新的版本,請按下「繼續」。取消「雙向通訊」、「列印時開啟工具箱」(如果可以使用)、及「墨水匣查詢」旁邊的核取記號。
  6. 按下「確定」。按下「重新啟動 Windows」。
方法六
限制外來程式載入時啟動電腦 (清理開機區)。更改 WIN.INI 檔案,以刪除 TSR 程式。請遵循下列的步驟 Steps 1-6 清理電腦開機區,及步驟 7 編輯 WIN.INI 檔案。
  注意:
若您不確定編輯 WIN.INI 檔案或其他系統檔案的程序,請尋求技術協助。在進行任何變更之前,請先將檔案備份。請遵循本文件結尾的建立系統檔案備份建立系統檔案備份中的步驟來備份檔案。其中也包括恢復原先的系統檔案恢復原先的系統檔案的步驟。
如果正在執行 DOS 6.0 版或之後的版本
  1. 關閉所有視窗並結束 Windows。
  2. 按下 CTRL+ALT+DEL 鍵重新啟動電腦,或者,先關閉電腦電源再重新啟動電腦。
  3. 螢幕畫面出現「Starting MS-DOS...」時,按下 F8 功能鍵。
  4. 作業系統按照 CONFIG.SYS 檔案中的每一個指令出現提示訊息,詢問您是否要處理每項個別的指令。下列的指令請回答 Y (是):
    DEVICE=C:\DOS\HIMEM.SYS
    除了下列的指令以外,其餘的指令請回答 N (否):
    如果電腦正在執行「工作群組視窗」(Windows for Workgroups),則下列的指令也請回答 Y (是):
    DEVICE=C:\WINDOWS\IFSHLP.SYS
    如果已載入 Quarterdeck Memory Manager,則下列的指令請回答 Y (是):
    DEVICE=C:\QEMM\QEMM386.SYS
      注意:
    無論是 \DOS 或 \WINDOWS 目錄都可以接受。並且,如果上述的指令文字後尚有其他的參數也可以接受。適當處理二到三行的指令列後,其餘的指令請回答 N (否):完成全部的指令行後,電腦畫面上將出現C:\> 提示符號。
  5. 輸入 CD WINDOWS,然後按ENTER。\
  6. 在C:\WINDOWS> 提示符號下,輸入 WIN /3 並按 ENTER,以清理開機區的狀態開啟 Windows。
  7. TSR 也可以從 WIN.INI 檔案載入。請使用 SYSEDIT 之類的檔案編輯程式編輯 WIN.INI 檔案。如果 "Load=" 或 "Run=" 指令列的等號 (=) 後有指令,請用標記取消指令。如果您要用標記取消指令,請插入分號 (;) 作為含有 Load= 或 Run= 之指令列的第一個字元,如下列的範例:;Load=.儲存檔案、結束、並重新啟動 Windows。
  注意:
標記取消指令只是要告知電腦忽略指令行上的資訊。
如果正在執行 DOS 5.0 版或之前的版本,因為DOS 5.0 版或之前的版本沒有可清理開機區的選項。請改用下列的步驟:
  1. 請使用 SYSEDIT 之類的檔案編輯程式編輯 AUTOEXEC.BAT 檔案。請用標記取消任何會執行 TSR 的敘述。您可以在指令行的前面輸入 REM 並按一次空白鍵即可取消該指令列。此將取消出現 TSR 敘述的整個指令列。儲存檔案、結束編輯程式、並重新啟動電腦。
  2. 在C:\> 提示符號下,輸入 CD WINDOWS 並按 ENTER。
  3. 在C:\WINDOWS> 提示符號下,輸入 WIN /3 並按 ENTER,以開啟 Windows。
  4. TSR 也可以從 WIN.INI 檔案載入。請使用 SYSEDIT 之類的檔案編輯程式編輯 WIN.INI 檔案。如果 "Load=" 或 "Run=" 指令列的等號 (=) 後有指令,請用標記取消指令。如果您要用標記取消指令,請插入分號 (;) 作為含有Load= 或 Run= 之指令列的第一個字元,如下列的範例:;Load=.儲存檔案、結束、並重新啟動 Windows。
方法七
請嘗試使用 Microsoft 所選寫的其中一項通用打印機驅動程式。請使用 Microsoft 的 HP DeskJet Plus 驅動程式或 Microsoft 的 HP DeskJet 500 驅動程式。其他版本可能無法正常運作。請遵循下列步驟載入 Microsoft 的 Universal DeskJet 打印機驅動程式 (例如:HP DeskJet 500)。
  注意:
通用打印機驅動程式不適用於 HP DeskJet 720C、820C、或 1000C 系列打印機。
  1. 請於「主程式群組」中按兩下「控制台」,然後按兩下「印表機」。
  2. 按下「新增」。請從打印機清單中選擇 HP DeskJet 500 打印機。 並按下「安裝」。
  3. 請於「安裝的印表機」清單中選擇 HP DeskJet 500 打印機並按下「設定預設的印表機」,使該打印機成為 Windows 環境中的預設打印機。按下「確定」。
  4. 關閉所有視窗並再打印一次。
GFP 錯誤的其他原因
如果在嘗試所有的技術後,程式中或多重程式中仍然會發生 GPF 錯誤,則可能表示程式與顯示器驅動程式之間有衝突。
  敬告:
若您不確定更改顯示器驅動程式,請謹慎尋求可靠的技術協助。更改顯示器驅動程式後,畫面可能會不變、改善、或更差。除非已製作 WIN.INI 及 SYSTEM.INI 檔案的備份,否則請勿變更顯示器驅動程式 (請參閱以下的指示)。可能需要使用備份來恢復顯示器驅動程式。 
建立系統檔案的備份
  1. 結束 Windows,回到 MS-DOS 提示符號。
  2. 輸入 CD\ 然後按 ENTER 變更到根目錄。
  3. 輸入 MD BACKUP,然後按ENTER。即可建立放置備份檔案的目錄。
  4. 輸入 CD\CD\BACKUP 然後按 ENTER,從根目錄變更到備份目錄。
  5. 使用 copy 指令將系統檔案複製到 C:\BACKUP 目錄。以下列出數個範例。
    • 輸入 COPY C:\AUTOEXEC.BAT 然後按 ENTER,將 AUTOEXEC.BAT 檔案從根目錄複製到備份目錄。
    • 輸入 COPY C:\WINDOWS\WIN.INI 然後按 ENTER,將 WIN.INI 檔案從 Windows 目錄複製到備份目錄。
    • 輸入 COPY C:\WINDOWS\SYSTEM.INI 然後按 ENTER,將 SYSTEM.INI 檔案從 Windows 目錄複製到備份目錄。
如果您要將顯示器驅動程式變更為 VGA
  1. 從「程式管理員」中的「主程式群組」開啟「Windows 設定」,並記錄目前的顯示器驅動程式的名稱。
  2. 變更顯示器驅動程式之前,請先遵循本文件結尾的建立系統檔案備份中的步驟來備份 WIN.INI 及 SYSTEM.INI 檔案。其中也包括恢復原先的系統檔案的步驟。
  3. 在C:\> 提示符號下,輸入 CD WINDOWS 以變更到 C:\WINDOWS 目錄。
  4. 在C:\WINDOWS> 提示符號下,輸入 SETUP 並按 ENTER。將出現藍色的畫面。
  5. 使用鍵盤上的方向鍵,將白色長條移到 Display 指令列。
  6. 白色長條將「顯示器驅動程式」反白時按下 ENTER。畫面會顯示可用的顯示器驅動程式清單
  7. 使用鍵盤上的方向鍵,將白色長條移到下方方塊中的 VGA,並按下 ENTER。再次按下ENTER,接受設定。
  8. 再次按下ENTER接受目前的驅動程式,並回到 C:\WINDOWS> 提示符號。
  9. 在C:\WINDOWS> 提示符號下,輸入 WIN 並按 ENTER,重新開啟 Windows。
  10. 請嘗試另一次的測試打印。如果仍然出現 GPF 錯誤,請解除安裝並重新載入打印機驅動程式。如果問題沒有解決,請洽詢電腦公司或 Microsoft Corporation 公司,尋求找出原因的協助。
恢復原先的系統檔案
  1. 結束 Windows,回到 C:\> 提示符號。
  2. 如果您要恢復 AUTOEXEC.BAT 檔案:
    1. 輸入 CD\ 然後按 ENTER 變更到根目錄。
    2. 輸入 COPY C:\BACKUP\AUTOEXEC.BAT 然後按 ENTER,將原先的 AUTOEXEC.BAT 檔案複製到根目錄。
        注意:
      如果出現「Overwrite?,」訊息,請按 Y。
    3. 重新啟動電腦,所做的變更才會生效。
  3. 如果您要恢復 WIN.INI 或 SYSTEM.INI 檔案:
    1. 在C:\> 提示符號下,輸入 CD\WINDOWS 並按 ENTER 以變更到 C:\WINDOWS 目錄。
    2. 輸入 COPY C:\BACKUP\*.INI 然後按 ENTER,將所有以 .INI 為副檔名的檔案從 BACKUP 目錄複製到 C:\WINDOWS 目錄。
        注意:
      如果出現「Overwrite?,」訊息,請按 A(全部檔案)。
    3. 輸入 WIN 然後按 ENTER,使用原先的設定開啟 Microsoft Windows。

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