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HP Pavilion 桌上型電腦 - 解決不正確的操作和無效分頁失敗錯誤

本文件適用於 Microsoft(R) Windows 98、Me 和 XP。
本文件將說明如何消除不正確的操作和無效分頁失敗的錯誤訊息。 以下範例顯示出各種類型的不正確的操作錯誤訊息:
  • (軟體應用程式的名稱): 此程式已執行不正確的操作並即將關閉
  • 在未知模組中由 (軟體應用程式的名稱) 造成不正確的操作
  • 在未知模組中發生無效分頁失敗
何謂不正確的操作錯誤?
當處理器無法執行軟體應用程式所需要的工作時,Windows 就會以顯示不正確的操作錯誤訊息來回應。 Windows 會關閉軟體應用程式,或傳送例外錯誤訊息給軟體應用程式。
  注意:
無效分頁失敗訊息通常出現在不正確的操作錯誤訊息的文字之內。 本文件將討論這兩種錯誤。
步驟 1: 減少 Windows 所開啟軟體應用程式的數目
以下步驟能避免 Windows 開機時,開啟不需要的軟體應用程式:
  1. 按一下「開始」,然後按一下「執行」。
  2. 在「開啟」欄位中輸入:msconfig
  3. 按一下「確定」。「系統設定公用程式」視窗便會開啟。
  4. 按一下「一般」索引標籤,再選取「選擇式啟動」。
  5. 移除「載入啟動群組項目」和「載入靜態 VxDs」的核取記號 (「載入靜態 VxDs」在 Windows 98 中不可以使用)。
  6. 按一下「確定」並重新啟動電腦。
  7. 電腦重新啟動之後,請嘗試使用造成錯誤的軟體應用程式,了解不正確的操作錯誤訊息是否會繼續發生。
  8. 如果不正確的操作錯誤訊息繼續發生,則執行「步驟 2:找出造成衝突的軟體應用程式。」
    如果不正確的操作錯誤訊息沒有出現,則錯誤應是由其他軟體應用程式造成的。 停用或移除造成錯誤的軟體應用程式。
步驟 2: 找出造成衝突的軟體應用程式
如果電腦顯示了不正確的操作或無效分頁失敗錯誤訊息,請關閉目前使用中的軟體應用程式。 依照以下步驟找出衝突的軟體應用程式:
  1. 建立錯誤訊息發生時所開啟的其他所有軟體應用程式的清單。 未來您可以使用此項資訊,找出造成錯誤訊息的軟體應用程式。
  2. 請關閉電腦的電源。
  3. 等待一分鐘後,再重新開啟電腦。
  4. 請勿啟動清單上的第一個軟體項目。請在清單的第一個軟體應用程式上面劃一條線,以便註明哪個軟體應用程式並未開啟。 保持開啟狀態的軟體應用程式就是有可能造成軟體衝突的軟體應用程式。
  5. 開啟清單上其他所有的軟體應用程式。
  6. 開啟造成錯誤訊息的軟體應用程式。
  7. 如果軟體應用程式再度造成錯誤訊息,請重複這些步驟,每次減少開啟一個軟體應用程式。請重複這些步驟,一直到找出造成錯誤訊息的軟體應用程式為止。
      注意:
    如果關閉防毒軟體解決了問題,則在使用造成錯誤訊息的軟體應用程式時,停用防毒軟體。停用防毒軟體時,請勿開啟新軟體應用程式、新文件和試算表、或使用電子郵件。
步驟 3: 消除錯誤
找到衝突的軟體應用程式之後,請依序執行以下步驟,一直到解決了問題為止:
  1. 變更軟體應用程式的使用方式。 例如,如果在軟體應用程式中使用某種設定時發生了錯誤,請嘗試使用其他的設定。 如果在用某個印表機驅動程式列印時發生了錯誤,請嘗試將印表機驅動程式設定為直接列印到印表機。
  2. 先解除安裝,然後再重新安裝造成錯誤的軟體應用程式。
    1. 在 Windows 95、98 和 Me 中,依序按一下「開始」、「設定」,然後按一下「控制台」。
      在 Windows XP 中,按一下「開始」,然後按一下「控制台」。
    2. 按兩下「新增/移除程式」圖示。「新增/移除程式」視窗便會開啟。
    3. 選取造成鎖定的軟體應用程式,然後按一下「新增/移除」或按一下「變更/移除」。
    4. 讀取並回應開啟的視窗。 在開啟並詢問是否要刪除共用檔案的視窗中,按一下「確定」或按一下「」。
    5. 在「新增/移除程式」視窗中,按一下「確定」或「關閉」。
    6. 重新啟動電腦。
    7. 請依照軟體製造商的指示,重新安裝每個軟體應用程式。
    8. 開啟軟體應用程式。 如果錯誤訊息再度發生,請繼續進行下一個項目。
  3. 查閱軟體製造商的網站,以找出解決方法或取得軟體修補程式。
  4. 解除安裝與造成錯誤訊息之軟體應用程式發生衝突的任何軟體應用程式。 如果無法解除安裝軟體應用程式,則使用造成錯誤訊息的軟體應用程式時,關閉其他所有的軟體應用程式。

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