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疑難排解 - 開機時發生許多錯誤、系統無法執行復原,或在重新啟動電腦至 MS-DOS 模式時當機

當重新啟動系統到 MS-DOS 模式時電腦鎖定或當機,或無法執行復原 CD,且畫面上出現色點或是奇怪的文字。另外可能有其他許多錯誤,例如啟動時發生 GPF。當 ISA 隨插即用設定公用程式 (ICU) 嘗試偵測隨插即用裝置時發生電腦鎖定。
這份文件適用的作業系統:
Microsoft Windows

原因

當 DriveSpace 中的 DBLSPACE.INI (DoubleSpace) 檔在系統中啟用時發生鎖定,DriveSpace 驅動程式在嘗試偵測隨插即用的介面卡或裝置時造成 ICU 當機。在 HP Pavilion 電腦開機時不會載入 DriveSpace 驅動程式。在您按一下「開始」,選擇「程式集」,再選「附屬應用程式」以及「系統工具」執行 DriveSpace 應用程式後,這些驅動程式才會在啟動期間載入。

解決方法

由於系統無法在同時啟用 ICU 與 DriveSpace 的狀況下進入 MS-DOS 模式,因此必須停用其中之一。以下是在電腦上停用 ICU 或 DriveSpace 驅動程式時所需進行的步驟。

選項 1

停用 DriveSpace 驅動程式
  1. 如果電腦在鎖定狀態中,請按下 CTRL + ALT + DELETE,重新啟動電腦。 「Starting Windows 95」畫面出現時,請按下 F8。 如果您使用的是 Windows 98,請在 HP 畫面之後按住左邊的 CTRL 鍵。
  2. 啟動功能表出現在畫面上時,選擇選項 3「Safe Mode」(安全模式)。
  3. 進入「Safe Mode」(安全模式) 後,按下「開始」,選「尋找」,在「名稱」欄位中輸入 dblspace.ini。請確定已於「查詢」欄位中選擇 C 磁碟機,並按下「立即尋找」。
  4. 在 dblspace.ini 檔案上按右鍵,在快顯功能表中選擇「刪除」,將檔案移除。
  5. 按下「開始」,然後按「關機」,並在「關閉 Windows」視窗中選擇「重新啟動電腦」。
  6. 另一個方式是重複步驟 1 與步驟 2,但選擇選項 7「Safe mode command prompt only」(安全模式,只進入 DOS 7.0 的提示符號模式)。(僅適用於 Windows 95/98) 接下來,請依照下列步驟進行。
  7. 在 DOS 提示符號 (C:\>) 下,輸入以下指令:deltree dblspace.ini (大小寫皆可),您會看到:C:\>deltree dblspace.ini。按下鍵盤上的 ENTER 鍵。
  8. 按下 CTRL+ALT+DELETE,重新啟動電腦。此時,系統將會啟動至 Windows 95 或是 MS-DOS 模式。如果重新啟動後進入 MS-DOS 模式,由於不會載入 DriveSpace 驅動程式,因此在偵測隨插即用裝置時不會再當機。

選項 2

在復原時停用 ICU (Isa Configuration Utility)
  • 如果系統在鎖定狀態中,請按下 CTRL + ALT + DELETE,重新啟動電腦。出現「Starting Windows 95」畫面時,按下 F8。如果您使用 Windows 98,在 HP 畫面後請按住左邊的 CTRL 鍵。
  • 當畫面中出現「Startup」(啟動) 功能表時,選擇「Step-by-Step configuration」(依序檢查設定值)。
  • 除了 DEVICE=A:\DWCFGMG.SYS 之外,其他均選擇「Yes」(是)。
注意:
選項 2 中的步驟僅會在此次開機中停用 ICU,如果下次開機時需要停用 ICU,則必須重新執行一次。
注意:
關鍵字搜尋。DWCFGMG.SYS。

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