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    關於最近電腦產品安全隱患的資訊

    惠普發現最近的隱患通常被稱為“Spectre”和“Meltdown”。惠普發佈了一個針對這些問題的韌體安全公告和受影響操作系統列表。我們將繼續更新公告,煩請您經常檢視公告,獲得更多有用的資訊。

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HP Omnibook 和 HP Pavilion Notebook PC - 升級至 Microsoft Windows XP

簡介
HP Omnibook 和 HP Pavilion 筆記型電腦系統支援升級至 Microsoft Windows XP 作業系統,但是在進行升級之前,HP 建議您先參閱下文提供的資訊,告知使用者升級的指示與步驟;還有您應至何處取得相關的驅動程式和軟體,以讓升級程序更加順利。本文提供的升級步驟會引導您一步一步地使用 Microsoft XP Upgrade CD 和在 HP 支援網站或協力廠商網站下載的軟體,從 Windows 2000、Windows Me 或 Windows 98 將筆記型電腦升級至 Windows XP。
HP 建議您在進行升級之前,先瀏覽 Microsoft Windows XP 網站:http://www.microsoft.com/taiwan/windowsxp/default.mspx
  注意:
以上提供的連結可能會將您引導至 HP 範圍以外的網站,HP 無法控制 HP 網站範圍之外的內容,而且也不需負擔任何責任。
重要資訊
  • 執行 Windows XP 作業系統至少必須具備 128 MB RAM、500 MHz 的處理器和最少 2.5 GB 的硬碟空間(clean install 需 4 GB)。
  • Windows XP 安裝程序會從 Windows 2000、Windows Me 或 Windows 98 進行升級,一旦升級至 Windows XP,就不能再恢復到原本的作業系統,除非您使用電腦隨附的 HP Recovery CD,然而,使用該 CD 會將硬碟上所有的資料都刪除。
  • 升級至 Windows XP 之後,之前 Windows 環境中所使用的軟體應用程式很可能無法再執行。本文所描述說明的為電腦內建的軟體,至於其他軟體請連繫相關廠商或製造商。
  • 如欲從 Windows 98 進行升級,請您從零售點購買 Windows XP Upgrade CD。
  • 某些 Windows XP 內建的應用程式可以在此系列筆記型電腦上執行,但是可能會有一些應用程式無法進行作業;或是功能受限。
  注意:
對於 SmartCard Security 的使用者而言,HP SmartCard Security System(ProtectTools)軟體無法在 Windows XP 中執行,因此,您必須在升級前先將 HP SmartCard Security System 移除,而且此軟體也無法在升級完畢後進行安裝。如果電腦裡有加密的資料,請在升級至 Windows XP 之前,先將其解密,否則,您將無法在完成 Windows XP 安裝之後將這些加密資料解開來。Windows XP 內建的加密功能可以當作 SmartCard security 來使用。
有關安全性解決方案的詳情,請點選這裡。(http://h18004.www1.hp.com/products/security/)
  注意:
配備 HP Wireless LAN(由 Actionec 提供)的 Omnibook 500 和 6100,請在升級至 Windows XP 之前,先從 HP 支援網站下載與 Windows XP 相容的韌體和驅動程式。
升級步驟(詳細操作請見下文):
升級安裝說明
請將這些指示說明列印出來,供您在安裝過程中參考。HP 建議您在升級之前先下載所有要使用的應用程式軟體、驅動程式和 BIOS。下載和升級程序可能會花費您 1 小時的時間。
備份資料
請先備份重要資料,如:資料檔案和文件。並將設定記錄下來,如:密碼、登入認證和網際網路通訊設定等。雖然升級程序並不會將您硬碟上的資料刪除,但是為了安全起見,還是請您在安裝新的作業系統之前先進行備份。
解除安裝不相容的軟體
請移除那些列在「升級前應移除的內建軟體」表格中的內建軟體應用程式,建議您在安裝 Windows XP 前先將其解除安裝(有些應用程式會妨礙 Windows XP 的安裝)。此外,升級程序完成後,您可以再重新安裝某些應用程式,但是 Windows XP 已具備的功能您就不需要再另外安裝。下表所列出的應用程式並不一定會出現在每種型號的筆記型電腦中。
檢查和移除軟體
點選 開始設定控制台新增/移除程式,然後選擇欲移除的應用程式。如果您沒有在出現的列表中看到欲選擇的程式,則就表示其並不在電腦中,因此也無須執行移除的動作。請注意!HPCI 例外(請見下表)
升級前應移除的內建軟體
應用程式
說明
3COM LAN Diagnostics
如果是從 Windows 98 或 Windows Me 進行升級,就必須將其移除。
Adaptec EasyCD Creator
Adaptec DirectCD
Agate Tioman HotSwap
請勿重新安裝這個應用程式,因為其會妨礙電腦的運作。您可以改為使用 Windows XP 工作列 中的 移除或退出硬體 功能。
HPCI
如欲移除 HPCI,您必須執行 C:\HP\Drivers\HPCI\setup.exe
HP e-Diagtools for Windows
只有下列筆記型電腦型號需要移除:HP Omnibook 500、HP Omnibook XE3 系列(AMD)、HP Pavilion N5400 系列(AMD)、HP Pavilion XH400 系列(AMD)。
HP One-Touch Buttons
HP Presentation Ready
HP Smart Card Security System (ProtectTools)
HP Wireless LAN by Actiontec on HP Omnibook 500 & 6100
HP Toptools
McAfee VirusScan
PowerNow
Windows XP 中已具備相同的功能。
Quickbeam IR(紅外線)驅動程式
Windows XP 中已具備相同的功能。
QuickLink
Windows XP 中已具備相同的功能。升級至 Windows XP 之後,如欲檢視儲存的 QuickLink fax,請參閱 HP Support CD 中的 Quicklink README.TXT 檔案。
Softex BayManager
請勿重新安裝這個應用程式,因為其會妨礙電腦的運作。您可以改為使用 Windows XP 工作列 中的 移除或退出硬體 功能。
SpeedStep
Windows XP 中已具備相同的功能。
ZoneAlarm
檢查 BIOS 版本
升級到 Windows XP 之前,有些型號的筆記型電腦必須更新 HP BIOS 版本,請參閱下面「需要更新 BIOS 的筆記型電腦」表格。如欲檢查 BIOS 版本,請重新啟動電腦,並在出現提示時按下 F2 進入 BIOS Setup,而如果筆記型電腦需要更新 BIOS,請下載新的 BIOS 版本,然後按照 BIOS README 檔案的說明執行安裝。
需要更新 BIOS 的筆記型電腦
筆記型電腦型號
BIOS 版本如果低於…
HP Omnibook 500
2.60,請至以下網站下載新版 BIOS:HP 下載驅動程式及軟體
HP Omnibook 6000
1.80,請至以下網站下載新版 BIOS:HP 下載驅動程式及軟體
HP Omnibook 6100
2.00,請至以下網站下載新版 BIOS:HP 下載驅動程式及軟體
HP Omnibook XE3-GD (AMD)
1.08,請至以下網站下載新版 BIOS:HP 下載驅動程式及軟體
HP Omnibook XE3-GC (Intel)
1.63,請至以下網站下載新版 BIOS:HP 下載驅動程式及軟體
HP Pavilion N5000-GC 系列 (Intel)
1.63,請至以下網站下載新版 BIOS:HP 下載驅動程式及軟體
HP Pavilion N 5000-GD 系列 (AMD)
1.08,請至以下網站下載新版 BIOS:HP 下載驅動程式及軟體
HP Pavilion N 6000-N6495 系列
2.00,請至以下網站下載新版 BIOS:HP 下載驅動程式及軟體
HP Pavilion XH-GC 系列 (Intel)
1.63,請至以下網站下載新版 BIOS:HP 下載驅動程式及軟體
HP Pavilion XH-GD 系列 (AMD)
1.08,請至以下網站下載新版 BIOS:HP 下載驅動程式及軟體
驅動程式和軟體
筆記型電腦下載檔案
筆記型電腦型號
網站
HP Omnibook 500
HP Omnibook 6000
HP Omnibook 6100
HP Omnibook XE3 (AMD)
HP Omnibook XE3 (Intel)
HP Pavilion N5000 系列
HP Pavilion N6000 系列
HP Pavilion XH 系列
安裝 Windows XP
  1. 關閉 Windows 之外的所有程式。
  2. 將 Microsoft Windows XP Upgrade CD 放入 CD-ROM 光碟機中。
  3. 跳出提示時選擇 Install Windows XP(安裝 Windows XP)
  4. 如果有出現提示,請在安裝類型中選擇 Upgrade(升級)。(不建議您選擇「New Installation(新的安裝)」,因為這樣會造成作業系統重複安裝。)
  5. 請按照螢幕上出現的指示操作。
  6. 當您從 Windows Me 或 Windows 98 升級時,會出現三種形式的升級報告供您選擇:「hardware issues only」、「full report」和「no report」,HP 建議您選擇 Full Report。如果您選擇了「full report」,則系統會列出 Upgrade Report(升級報告)或是 System Compatibility Report(系統相容性報告)通知您 Windows 安裝程式所遭遇的軟體衝突。
    • Upgrade Report 可讓您在不移除不相容軟體的情況下,繼續升級程序,只是這些程式在升級之後可能就無法再使用了。如果那些造成問題的程式沒有馬上移除(離開升級程式將其移除),則您也可以在升級完畢後再將其刪除。建議您將 Upgrade Report 列印出來,以做為之後的參考(自動儲存在 C:\Windows\desktop\upgrade.txt)。
    • 您必須先處理 System Compatibility 報告才可以繼續進行升級程序,因此,您必須先離開升級程式,然後將不相容的應用程式移除。
  7. 從 Windows 2000 進行升級的情況下,如果安裝程式在電腦中遭遇任何軟體衝突,即會秀出 System Compatibility 報告通知您。您可以選擇先忽略這些衝突而繼續進行升級,只是那些發生衝突的軟體在升級完成後將無法再使用。如果那些造成問題的程式沒有馬上被移除(離開升級程式將其移除),則您也可以在升級完畢後再將其刪除。建議您將 Upgrade Report 列印出來,以做為之後的參考(自動儲存在 C:\WINNT\upgrade.txt)。
  8. 在剩下的安裝步驟中,您可以看到 Windows XP 的相關資訊。當安裝完成時,請您輸入各樣電腦設定,包括名稱和密碼。此外,如果有跳出提示,請您勿從 CD 進行開機。
  9. 取出 Windows XP Upgrade CD。
安裝和重新安裝需要的軟體與驅動程式
請安裝(或重新安裝)表格中列出的 Windows XP 相容版本驅動程式和應用程式(參閱下面的「重新安裝內建軟體(與 Windows XP 相容的版本)」表格),您可以從 HP 支援網站下載這些程式,而安裝的說明步驟則包含在每個下載的網路套件中。
重新安裝內建軟體(與 Windows XP 相容的版本)
應用程式
說明
Adaptec (Roxio) EasyCD Creator
用 Veritas 的 RecordNow 來取代,請至 HP 支援網站下載。*(或至 Roxio 網站:www.roxio.com 下載與 XP 相容的新版 Easy CD Creator。)
AMD PowerNow
從 HP 支援網站下載更新登錄檔(registry)。*
Audio Driver
從 HP 支援網站下載、重新安裝所有的音訊驅動程式。*
Desktop Zoom
安裝與 XP 相容的新版本,請從 HP 支援網站下載。*(有受支援的電腦型號才會提供)
e-Diagtools for Windows
以下筆記型電腦型號才需要重新安裝:HP Omnibook 500、HP Omnibook XE3 系列(AMD)、HP Pavilion N5400 系列(AMD)、HP Pavilion XH400 系列(AMD)、HP Omnibook 6100。
e-Diagtools Hidden Partition
只有這個電腦型號需要安裝:HP Omnibook 500。
HPCI
安裝與 XP 相容的新版本,請從 HP 支援網站下載。*
HP One-Touch Buttons
安裝與 XP 相容的新版本,請從 HP 支援網站下載。*
HP Presentation Ready
Windows XP 升級完成後,從 C:\HP\PROGRAMS 重新安裝。
HP TopTools
從 HP 支援網站下載版本 5.5。* HP Toptools 只能在 HP Omnibook PC 上使用。
HP Wireless LAN by Actiontec
從 HP 支援網站下載與 XP 相容的韌體和驅動程式。*
IBM Trackpoint mouse driver
從 HP 支援網站下載滑鼠的驅動程式,並重新安裝。*
Intel SpeedStep
從 HP 支援網站下載更新登錄檔(registry)。*
Intervideo WinDVD
從 HP 支援網站下載與 XP 相容的修補程式。*
MediaMatics DVD Express
從 HP 支援網站下載與 XP 相容的修補程式。*
MusicMatch Jukebox
從 HP 支援網站下載與 XP 相容的版本。*
McAfee VirusScan (Norton AntiVirus)
從 HP 支援網站下載 Symantec 的 Norton Antivirus 軟體。* 此為 90 天的試用版。(或至 McAfee 網站:www.mcafee.com,下載與 XP 相容的新版 VirusScan。)
Modem driver
只有 HP Omnibook 500 和 HP Omnibook 6100 需要重新安裝。
PS/2 devices (other than Touchpad and Trackpoint)
在 XP 升級的過程中,會遺失進階 PS/2 設定,請重新安裝滑鼠的驅動程式(至滑鼠廠商的網站下載)。
Synaptics TouchPad
重新安裝所有音訊驅動程式(從 HP 支援網站下載)。*
Video
重新安裝所有滑鼠驅動程式(從 HP 支援網站下載)。*
* HP 支援網站提供您所有筆記型電腦需要的驅動程式和軟體。
請檢視一下 Upgrade Report 列出有關需要移除或重新安裝的程式訊息。至於那些不是由 HP 提供的軟體,請您直接跟軟體廠商連絡,以取得與 XP 相容的軟體版本。
無須執行任何操作的內建軟體
  • 大部分 HP 筆記型電腦型號上的 HP e-Diagtools(請參閱上述解除安裝或重新安裝的表格)
  • HP Instant Support
  • Microsoft Money
  • Microsoft Works
  • Microsoft Encarta
升級後的調整
更新週邊裝置的驅動程式
筆記型電腦所使用的週邊裝置,如:外接式 DVD 或 CDRW 光碟機,為了能在 Windows XP 下正常地運作,可能需要安裝更新的驅動程式。相關資訊請參閱 Windows XP 網站
還原 HP 文件
在某些情況中,安裝 Windows XP 會將 HP 的線上文件刪除,如果您是從 Windows Me 進行升級,則會刪除線上 HP Reference Guide。只要執行 clean install(清除硬碟內容)就會將全部的線上 HP 文件刪除。您可以利用 HP Recovery CD 中的 \HP\LIBRARY 還原 HP 文件,或是從 HP 支援網站上下載。
存取 Quicklink fax
Quicklink 的功能已被 Windows XP 內建的傳真功能取代,如果您要在升級後檢視之前儲存的 Quicklink fax,請參閱 HP 支援網站下載的網路套件中的 Quicklink README.TXT 檔案。
如要在 Windows XP 中設定傳真,請至 控制台印表機和其它硬體印表機和傳真設定傳真。而如欲使用傳真,請至 開始所有程式, 附屬應用程式Communications傳真
故障排除
CDRW 光碟機的 Veritas RecordNow
問題:進行寫入速度測試之後,有些 CDRW 光碟機會將 CD 退出。
解決方法:關閉光碟機,並點選 確定 以繼續燒錄 CD。
問題:進行寫入速度測試之後,有些較舊的光碟機會出現寫入錯誤。
解決方法:進行光碟燒錄時,請在 Advanced 設定中取消勾選 Test,以停用寫入速度測試。
使用網際網路代理伺服器
問題:如果您使用 LAN 代理伺服器建立網際網路連線,在存取本機電腦或其他在您網路上的資源時,可能會有延遲的現象。
解決方法:請勾選「近端網址不使用 proxy」選項。
IR(紅外線)通訊無法作用和/或通訊埠發生裝置衝突
問題:IR 通訊無法正常地運作,和/或是「裝置管理員」顯示 COM2 發生裝置衝突(黃色圓圈中有驚嘆號)。
解決方法:在「裝置管理員」中(以右鍵點選「我的電腦」、「管理」、「裝置管理員」),將 Ports(COM 和 LPT)下的 Communication Port(Port2)反白,如果 Communication Port 標示著裝置衝突,請將其刪除,然後重新啟動筆記型電腦。
解除接駁後,影像消失
問題:如果筆記型電腦處於接駁狀態,且連接的外接螢幕顯示在待機模式中,則當電腦解除接駁時,內建的顯示器(LCD)可能就無法再開啟了。
解決方法:重新接駁筆記型電腦,此時外接螢幕應該可以運作,請先將所有的作業儲存起來,然後再重新啟動 Windows。
為了避免發生此問題,HP 建議您在解除接駁前,先關閉或開啟電腦,請勿讓筆記型電腦在待機模式中解除接駁。
保固資訊
使用者在升級至 Windows XP 的過程中,發生的任何應用程式、資料或重要資訊的遺失皆非 HP 所需負擔的責任,而在升級中或升級後所遭遇的任何問題,皆可聯繫 Microsoft 或 HP 支援,但可能需要負擔額外的費用。
HP Omnibook 或 HP Pavilion 筆記型電腦的更多詳情
  注意:
以上提供的連結可能會將您引導至 HP 範圍以外的網站,HP 無法控制 HP 網站範圍之外的內容,而且也不需負擔任何責任。

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