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HP Pavilion 桌上型電腦 - 軟碟機的疑難排解

軟碟機沒有回應的常見原因
  • 磁片有防寫保護。
  • 磁片有瑕疵、髒污或磁性受損。
  • 軟碟機內部有灰塵或異物。
  • 電腦沒有偵測到軟碟機。
錯誤訊息:「磁碟片可能有防寫保護」
  1. 在磁碟片背面左上角有一個塑膠開關,可以上下移動。請確認這個開關是否在下面。如果這個開關是在上面的位置,就表示磁碟片有防寫保護,無法寫入資料 (請參閱圖 1)。
      描述 : 磁碟片保護開關
    1. 防寫保護開關
    2. 高密度磁片辨識標籤
    3. 讀寫存取視窗
  2. 如果磁碟片並沒有防寫保護,卻仍然無法寫入,請換一張磁片試試看。
  3. 如果其他可寫入的磁片仍然無法使用,則軟碟機內部的感應器可能有瑕疵或未對齊位置。 請更換軟碟機。如需協助,請造訪 聯絡 HP
磁片卡在磁碟機中
最常見的原因是磁片有瑕疵。金屬滑動蓋變形彎曲,而使它卡在磁碟機內。請依照以下步驟取出磁片:
  1. 關掉電腦,拔下電源線
  2. 將磁碟片朝軟碟機後面推到底,但不要向下壓。
  3. 用一件扁平物件放在磁片的金屬蓋上方。
  4. 將扁平物件與磁片同時向外抽出。
  5. 如果這樣無法解決問題,則可能需要更換磁碟機。
軟碟機的疑難排解
請依照本節的疑難排解步驟來解決以下問題:
  • 「Windows 檔案總管」或「我的電腦」中找不到軟碟機圖示。
  • 軟碟機從未偵測到軟碟機中有任何磁碟片。
  • 軟碟機經常發生的任何異常動作。
步驟 1:將 BIOS 設定還原成預設值
  1. 在 Windows 桌面依序按一下「開始」、「關機」,然後再按一下「重新開機」。如果出現提示,請按一下「」或「確定」。
  2. 藍色的 HP 標誌螢幕出現時,請按下鍵盤上的 F1 進入「BIOS Setup」(BIOS 設定) 畫面。
  3. 在「BIOS Setup」(BIOS 設定) 畫面中,請按下鍵盤上的 F5,還原預設的 BIOS 設定。
  4. 選取「Yes」(是),然後按下 ENTER
  5. 按下 F10,儲存並離開。
  6. 選取「Yes」(是),然後按下 ENTER
  7. 載入 Windows 桌面時,請測試軟碟機。如果問題持續存在,請繼續執行下一個步驟。
步驟 2:移除裝置衝突
  1. 在 Microsoft® Windows XP 中,按一下「開始」,用滑鼠右鍵按一下「我的電腦」,然後選取「內容」。在 Windows 98 和 Me 中,用滑鼠右鍵按一下桌面上的「我的電腦」圖示,然後選取「內容」。
  2. 在 Windows XP 中,按一下「硬體」索引標籤,然後再按一下「裝置管理員」按鈕。在 Windows 98 和 Me 中,按一下「裝置管理員」索引標籤,並選取「按類型來查看裝置」選項。
  3. 按一下「軟碟機控制卡」左方的加號 (+),展開控制卡清單。
  4. 按一下「標準軟碟機控制卡」。
  5. 按一下「移除」,或按一下「解除安裝」按鈕,移除軟碟機控制卡。
  6. 移除清單上其他的軟碟機控制卡 (如果有的話)。
  7. 關閉所有視窗,然後重新啟動電腦。
  8. 請依照螢幕上所有出現的指示執行。控制卡會在電腦啟動時重新載入。
  9. Windows 啟動之後,請測試磁碟機。如果還有問題,請執行步驟 3。
步驟 3:檢查電纜線連接狀況
請檢查電纜線連接狀況,判斷軟碟機和主機板之間的連接是否已中斷。請在沒有鋪設地毯,穩固平坦的平面上作業。
  警告:
金屬面板的邊緣可能會割傷皮膚。請小心不要刮到電腦內部金屬的任一邊緣。
  1. 關閉電腦,拔掉電源線,再按下電腦的電源按鈕。
  2. 打開電腦外殼。
  3. 從軟碟機背面同時移除排線和電源線。
  4. 再將這兩條纜線重新插回軟碟機背面。
  5. 從軟碟機移除排線,再將其重新插回主機板上的插座。請小心不要使其他排線脫落。
  6. 把外殼放回原處,插上電源線。然後開啟電腦。
  7. 出現 Windows 桌面時,依序按一下「開始」、「程式集」、「Windows 檔案總管」。
  8. Windows 啟動之後,請測試軟碟機。如果仍然無法讀取及/或寫入磁碟機,請執行下一個步驟重新安裝軟碟機驅動程式。
步驟 4:重新安裝軟碟機驅動程式
  1. 在 Windows XP 中,按一下「開始」,再用滑鼠右鍵按一下「我的電腦」,然後選取「內容」。在 Windows 98 和 Me 中,用滑鼠右鍵按一下桌面上的「我的電腦」圖示,然後選取「內容」。
  2. 在 Windows XP 中,按一下「硬體」索引標籤,然後再按一下「裝置管理員」按鈕。在 Windows 98 和 Me 中,按一下「裝置管理員」索引標籤,並選取「按類型來查看裝置」選項。
  3. 在 Windows XP 中,按一下「軟碟機」旁邊的加號 (+)。在 Windows 98 和 Me 中,按一下「磁碟機」旁邊的加號 (+)。
  4. 請選取軟碟機的驅動程式 (例如,Generic NEC Floppy Disk Driver 或軟碟機驅動程式),然後按一下「移除」或「解除安裝」按鈕。
  5. 按一下「確定」離開「裝置管理員」,然後重新啟動系統。
  6. 在「隨插即用」期間應該會偵測到這個軟碟機驅動程式,並且會重新安裝。
  7. Windows 啟動之後,請測試軟碟機。 如果仍然無法讀取及/或寫入磁碟機,請造訪 聯絡 HP,以取得協助。

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