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HP Deskjet 3745 打印機快速檢查

簡介
請透過這份文件所提供的步驟,決定這項產品是否需要維修服務。即使不需要維修服務,這份文件中的步驟仍能協助您解決一些常見的產品問題。
本文件適用於 HP Deskjet 3745 彩色噴墨打印機。
描述 : HP Deskjet 3745 彩色噴墨打印機
單元 A:打印機的電源能否啟動?
  1. 將電源線的其中一端插入打印機的電源模組中。
  2. 將電源模組連接至打印機的背部。
  3. 將電源線的另一端插入電源插座中。
  4. 檢查打印機控制面板上的打印機指示燈。這時「電源」指示燈應該會亮起。
    描述 : 電源指示燈
  5. 若電源線和電源模組均已正確連接,請前往「單元 B」,檢查打印機能否正常印出一份自我測試報告。
  6. 若「電源」指示燈並未亮起,請先檢查電源線,確認所有接點均已正確連接。接著請關閉打印機,再重新啟動打印機。若「電源」指示燈仍未亮起,表示打印機需要進一步檢測。
單元 B:打印機能否正常印出自我測試報告?
為了檢查打印功能,請嘗試印出一份自我測試報告。只要依照下列步驟進行,即可印出一份自我測試報告:
  1. 啟動打印機,再將紙張置入紙匣中。
    描述 : 將紙張置入紙匣中
  2. 設定寬度調節器,使其緊貼紙匣中的紙張邊緣。
    描述 : 紙張調節器
  3. 按住「電源」按鈕不放,然後連續四次開啟並關閉打印機的存取蓋。
  4. 放開「電源」按鈕。
  5. 若自我測試報告能夠順利印出,打印品質卻令您難以接受的話,請前往「單元 D」。
  6. 若自我測試報告根本就無法順利印出,請前往「單元 C」。
單元 C:是否發生卡紙情況?
請依照「單元 B」中的說明,打印一份自我測試報告。若發生卡紙情況,請依照下列步驟進行:
  1. 關閉打印機。
  2. 移除紙匣中的紙張。
  3. 檢查是否有紙張或障礙物擋住紙張路徑。若有的話,請輕輕地將它們取出。
  4. 按住打印機後蓋上的左側凸緣,再將後蓋向外拉出,即可打開後蓋。
    描述 : 打開打印機後蓋
  5. 若發現任何紙張或障礙物,請輕輕地將它們從打印機中取出。
  6. 使用一塊沾濕且無絨毛的布,清潔三個橡皮滾筒。
  7. 將打印機後蓋插回原處。
    描述 : 關閉打印機後蓋
  8. 將紙張裝進紙匣中,並調整紙張調整器。
  9. 重新接上電源線。若打印機無法自動啟動,請按「電源」按鈕。
  10. 若「電源)」指示燈能夠正常亮起,請前往「單元 B」,嘗試打印一份自我測試報告。
  11. 若「電源」指示燈持續閃爍,請前往「單元 D」。
單元 D:HP 的墨盒能否正常運作?
若打印機在啟動之後無法偵測到 HP 墨盒,「電源」指示燈就會開始閃爍。
  1. 請打開打印機的存取蓋。
      描述 : 打開打印機的存取蓋
    1. 墨水匣
  2. 墨盒基座這時會移動到打印機的中央。
  3. 取下打印機背部的電源線。
  4. 檢查打印機內部是否已裝上 HP 墨盒。
      注意:
    就算只安裝了一個墨盒,打印機亦能正常運作。
  5. 從打印機中移除 HP 墨盒。
      描述 : 移除 HP 墨盒
    1. 按一下「電源」按鈕
    2. 掀開打印機的蓋子
    3. 將墨盒向下推
    4. 沿著軌道將墨盒從墨盒基座取出
  6. 適用於這部打印機的 HP 墨盒為:
    • HP 黑色墨盒 (hp c8727a)。
    • HP 彩色墨盒 (hp c8728a)。
      描述 : 雙墨盒
    1. HP 彩色墨盒
    2. HP 黑色墨盒
      注意:
    購買 HP 墨盒時,請認明墨盒上的選購編號。
    HP 彩色墨盒一定是安裝在墨盒基座左方的墨盒隔間中,而 HP 黑色墨盒則一定是安裝在墨盒基座右方的墨盒隔間中。
  7. 檢查 HP 墨盒上的封條是否已經移除。如果沒有的話,請將封條撕下。
      描述 : 將封條撕下
    1. 只有粉紅色的封條需要撕下
  8. 使用乾淨的軟布或棉花棒,清理 HP 墨盒背部的接觸點,以及金屬片的兩側。
      描述 : 清理 HP 墨盒
    1. 噴嘴金屬片
    2. 墨盒的表面和邊緣
      敬告:
    請勿擦拭噴嘴金屬片。若不慎接觸到墨水噴嘴,將會導致堵塞、墨水無法流出和電源連接錯誤等情況。
  9. 將 HP 墨盒重新裝回打印機中。HP 墨盒應該會嵌入定位。
    描述 : 安裝 HP 墨水匣
  10. 蓋上打印機的存取蓋。
    描述 : 蓋上打印機存取蓋
  11. 重新接上打印機的電源線。墨盒這時會移回右側。
  12. 若「電源)」指示燈已能正常亮起,則請依照「單元 B」中的說明,打印一份自我測試報告。
  13. 啟動打印機時,若「電源」指示燈閃爍不止,請嘗試將 HP 墨盒從打印機中取出,再重新嵌入定位。啟動電源之後,若「電源」指示燈仍持續閃爍不止,則請更換 HP 墨盒。
  14. 更換 HP 墨盒之後,若「電源」指示燈仍持續閃爍不止,代表打印機需要進一步檢測。
單元 E:透過電腦 (USB 連接埠) 打印測試報告
  1. 接上電腦和打印機之間的 USB 連接線。
      描述 : 打印機背部
    1. USB 連接埠
  2. 確認 HP Deskjet 3745 軟件已經順利安裝完成。
  3. 透過「MS WordPad」應用程式,啟動樣本頁打印功能,然後在 DJ3745 驅動程式中選擇「A4」做為紙張尺寸,並選擇「快速品質」。
  4. 檢查打印成品,以確認打印品質沒有問題,且輸出結果與您的預期相符。
  5. 若打印機對電腦的指令毫無反應,代表兩者間無法正確通訊。請取下 USB 連接線。若電腦的設定沒有問題,但打印機和電腦之間的通訊始終無法建立,代表打印機需要進一步檢測。

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