HP 印表機和電腦 - 使用 HP Update

HP Update 將顯示電腦上安裝的 HP 軟件列表，並檢查 HP Internet 伺服器，查看是否存在更新版軟件。 檢查後，它只顯示您的電腦或印表機所需的更新列表。 然後，您可以選擇安裝這些更新中的某些或者全部。

HP Update 會在有可用更新時，主動提供軟件、硬件、驅動程式和韌體的更新。 採用最新版軟件可以提升產品性能，帶來產品增強功能，以及更安全的操作環境。

根據您的設定，「HP Update」視窗可出現在程式檢查更新之前，也可出現在程式發現所需更新之後。 在這兩種情況下，點擊本視窗中的 繼續 ，打開 HP Update 並安裝新更新。

HP Update 面向 HP 提供的軟件或用於支援 HP 產品的軟件。 雖然 HP Update 是一款非常有用的更新工具，但是並非可以通過 HP Update 獲取所有更新。 如要查看所有可用的更新，請訪問 HP 軟件下載。

如果您不希望 HP Updates 視窗自動打開並下載更新，請選擇您的操作系統，然後按照相關步驟操作，關閉 HP Updates。

1. 打開 HP Update。
   • Windows 8
     按下 Windows () + Q 組合鍵，在搜尋欄位中輸入 HP Update ，然後點擊結果列表中的 HP Update。
   • Windows 7/Vista
     依次點擊「開始」()、「所有程式」、「HP」，然後點擊「HP Update」。
   • Windows XP
     依次點擊「開始」、「所有程式」、「HP」資料夾和「HP 軟件更新」。
2. 在 HP Update 窗口中，點擊 「設定」。
   「HP Update 設定」 視窗將打開。
3. 在 「在 Web 上檢查軟件更新」 部分中，選擇 從不。
   描述 : 示例：「HP Update 設定」視窗

   
4. 點擊確定。

如果 HP Update 視窗界面的底部被裁剪，則您可以嘗試執行以下提示，解決該問題。

• 如果您使用的是 Windows Vista，請右鍵點擊軟件更新訊息上方（Windows 桌面上方），關閉 Windows 側邊欄，然後選擇 關閉側邊欄。
  您可以通過托盤圖示或開始功能表再次打開 Windows 側邊欄。
• 將螢幕解像度暫時設定為 1024x768 或更高，查看問題是否與顯示解像度相關。
• 在 Windows 中的工作列內容中取消選擇 將工作列保留在其他視窗的頂部 。
• 將 DPI 縮放更改為默認設定（96dpi）。
  選擇您的操作系統，然後按照相關步驟操作，將 dpi 縮放更改為默認設定。
  • Windows 8
    1. 按下 Windows () + Q 組合鍵。
    2. 在搜尋欄位中輸入 「控制面板」。
    3. 從結果列表中點擊 「控制面板」 。
    4. 點擊「顯示」。
    5. 在 變更所有項目的大小的下方，點擊滑塊並向 更小 拖動，直到其停止。
    6. 點擊套用。
    7. 關閉該視窗，然後重新啟動電腦。
    當您的電腦重啟後，HP Advisor 和 HP Update 視窗將正常顯示。
  • Windows 7
    1. 點擊 「開始」 ()，然後點擊 「控制面板」。
    2. 點擊 「外觀和個性化」 ，然後點擊 「螢幕」。
    3. 點擊 更小 - 100% 默認設定，然後點擊 套用。
    4. 關閉該視窗，然後重新啟動電腦。
    當您的電腦重啟後，HP Advisor 和 HP Update 視窗將正常顯示。
  • Windows Vista
    1. 點擊 「開始」 ()，然後點擊 「控制面板」。
    2. 點擊 「外觀和個性化」 ，然後點擊 「個性化」。
    3. 點擊左側欄中的「調整字體大小 (DPI)」。
    4. 點擊「預設比例 (96) DPI - 顯示更多資訊」，然後點擊「確定」。
    5. 點擊 「立即重新啟動」。
    當您的電腦重啟後，HP Advisor 和 HP Update 視窗將正常顯示。
  • Windows XP
    1. 右擊桌面上的空白區域，選擇 「內容」。
       「顯示內容」 視窗打開。
    2. 點擊 「設定」 標籤，然後點擊 「進階」。
       將打開 「進階設定」 視窗。
    3. 在「一般」標籤上，選擇下拉列表中的 正常大小 (96 DPI) ，然後點擊 確定。
    HP Advisor 和 HP Update 視窗將正常顯示。

如果 HP Update 操作失敗並顯示錯誤代碼，請參閱本訊息中所顯示的錯誤代碼，然後參考下表，獲悉更多資訊。

錯誤代碼 9994、9995、9996

如果出現以下一種或多種情況，則無需安裝更新：

• 更新需要您的電腦未安裝的某個硬件或軟件 （例如：安裝了非 HP 鍵盤或者未安裝 Microsoft .NET 軟件）。
• 電腦不符合最低的硬件或軟件要求 （例如：記憶體容量不低於 4GB，可用硬碟空間不低於 200MB ，或者需要 .NET 2.0，卻安裝了 .NET 1.0）。
• 安裝了相同版本或更高版本的軟件（電腦已經安裝了最新軟件）。
• 您的電腦不需要該更新。

錯誤代碼 9997 或 9998。

請訪問 HP Update 錯誤代碼解析。

安全。 HP 已經完成全面的評估和測試，確保「HP Update」達到或超過所有安全標準。

  敬告：

如果沒有採用最新版 HP Update 的電腦訪問執行惡意代碼的網站，則安全漏洞將會允許修改註冊表。 下載並安裝最新版 HP Update，避免遭受任何安全威脅。

「HP Update」將對您電腦中安裝的 HP 軟件和產品進行掃描，並根據此資訊確定是否有針對您系統上的 HP 軟件的更新版本。 您電腦的 IP 位址僅用於傳輸此資料。 「HP Update」不會創建任何可用來識別您的電腦的獨特識別字。 「HP Update」不會收集您的姓名、位址、電子郵件位址或者其他形式的個人身份資訊。

選擇您的操作系統，然後執行以下步驟，查看 HP Update 隱私政策。

1. 打開 HP Update。
   • Windows 8
     按下 Windows () + Q 組合鍵，在搜尋欄位中輸入 HP Update ，然後點擊結果列表中的 HP Update。
   • Windows 7/Vista
     依次點擊「開始」()、「所有程式」、「HP」，然後點擊「HP Update」。
   • Windows XP
     依次點擊「開始」、「所有程式」、「HP」資料夾和「HP 軟件更新」。
   將顯示 HP Update 視窗。
2. 點擊 幫助，然後點擊 HP Update 隱私聲明。