hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • Ανατροφοδότηση

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Εκτυπωτές HP - Βελτίωση της ποιότητας σάρωσης

Το παρόν έγγραφο αφορά πολυλειτουργικούς εκτυπωτές HP.
Κατά τη σάρωση, το αρχείο στον υπολογιστή ή η εκτυπωμένη σελίδα έχει κατακόρυφες γραμμές, λάθος χρώματα, χρωματιστές λωρίδες ή χαμηλή ανάλυση.
Εικόνα : Παραδείγματα κακής ποιότητας σάρωσης
Παραδείγματα κακής ποιότητας σάρωσης

Βήμα 1: Επιβεβαιώστε ότι το πρόβλημα δεν σχετίζεται με την εκτύπωση

Τα βήματα σε αυτό το έγγραφο επιλύουν μόνο προβλήματα ποιότητας κατά τη σάρωση.
Αν προκύπτουν προβλήματα ποιότητας κατά την εκτύπωση από τον υπολογιστή, μην συνεχίσετε με αυτά τα βήματα. Μεταβείτε στην Υποστήριξη πελατών της HP, πληκτρολογήστε τον αριθμό μοντέλου του εκτυπωτή σας, αν χρειάζεται, και στη συνέχεια, πραγματοποιήστε αναζήτηση για "ποιότητα εκτύπωσης", για να εντοπίσετε το έγγραφο "Διόρθωση κακής ποιότητας εκτύπωσης" για βήματα επίλυσης του προβλήματος.
Αν προκύπτουν προβλήματα ποιότητας κατά τη σάρωση, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Καθαρισμός του σαρωτή

Τα αποτυπώματα, οι μουτζούρες, η σκόνη ή τα υπολείμματα στη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή, κάτω από το κάλυμμα του σαρωτή ή στην υποδοχή τροφοδότησης εγγράφων, μπορούν να προκαλέσουν γραμμές και χρωματιστές λωρίδες. Καθαρίστε αυτά τα εξαρτήματα χρησιμοποιώντας ένα μαλακό ύφασμα χωρίς χνούδια, ψεκασμένο με καθαριστικό για γυάλινες επιφάνειες.
Διαβάστε μία από τις παρακάτω ενότητες για τα βήματα καθαρισμού αυτών των εξαρτημάτων, ανάλογα με τον τύπο του εκτυπωτή σας.
Εκτυπωτής με επίπεδη γυάλινη επιφάνεια σάρωσης και κάλυμμα
Εκτυπωτής με τροφοδότη εγγράφων για σάρωση
Εκτυπωτής με επίπεδη γυάλινη επιφάνεια σάρωσης
Εκτυπωτής με τροφοδότη εγγράφων

Βήμα 3: Επαναφορά του εκτυπωτή

Η επαναφορά του εκτυπωτή μπορεί να αναγκάσει ορισμένους τύπους σαρωτών σε βαθμονόμηση, η οποία μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα.
  1. Αφαιρέστε οποιαδήποτε στοιχεία από τη γυάλινη επιφάνεια σάρωσης και από τον αυτόματο τροφοδότη εγγράφων (ADF), και έπειτα κλείστε το κάλυμμα του σαρωτή.
  2. Με τον εκτυπωτή ενεργοποιημένο, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από τον εκτυπωτή και από την πρίζα ή το πολύπριζο.
  3. Περιμένετε τουλάχιστον 60 δευτερόλεπτα.
  4. Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας ξανά στην πρίζα.
    σημείωση:
    Η HP προτείνει να συνδέετε το καλώδιο τροφοδοσίας του εκτυπωτή απευθείας στην πρίζα.
  5. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας στον εκτυπωτή.
  6. Αν έχετε έναν εκτυπωτή της σειράς HP DeskJet 3700, βαθμονομήστε το σαρωτή μετά την επαναφορά του εκτυπωτή.
  7. Τοποθετήστε το πρωτότυπο έγγραφο ή τη φωτογραφία και δοκιμάστε να κάνετε σάρωση.
    Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Καθαρισμός των κυλίνδρων του αυτόματου τροφοδότη εγγράφων (ADF)

Αν ο εκτυπωτής σας διαθέτει αυτόματο τροφοδότη εγγράφων (ADF), η σκόνη ή τα υπολείμματα χαρτιού στους κυλίνδρους ή στο διαχωριστικό μέσα στον ADF μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα ποιότητας σάρωσης. Ανοίξτε τον ADF και καθαρίστε τους κυλίνδρους και το διαχωριστικό του ADF.
σημείωση:
Η θέση των κυλίνδρων του ADF μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον εκτυπωτή, αλλά τα παρακάτω βήματα εξακολουθούν να ισχύουν.
  1. Συγκεντρώστε τα παρακάτω υλικά:
    • Καθαρό ύφασμα που δεν αφήνει χνούδι ή ύφασμα που δεν ξεφτίζει και δεν αφήνει ίνες
    • Αποσταγμένο, φιλτραρισμένο ή εμφιαλωμένο νερό (το νερό βρύσης μπορεί να προκαλέσει ζημιά στον εκτυπωτή)
  2. Αφαιρέστε το πρωτότυπο έγγραφο από τον ADF.
  3. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
  4. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πίσω πλευρά του εκτυπωτή.
  5. Ανοίξτε το κάλυμμα του ADF.
  6. Εντοπίστε τους κυλίνδρους αρπαγής χαρτιού και το διαχωριστικό στο εσωτερικό του ADF.
    Εικόνα : Παράδειγμα κυλίνδρων αρπαγής χαρτιού και διαχωριστικού σε εκτυπωτή LaserJet
    Οι κύλινδροι αρπαγής χαρτιού και το διαχωριστικό
    Εικόνα : Παράδειγμα κυλίνδρων αρπαγής χαρτιού και διαχωριστικού σε εκτυπωτή OfficeJet
  7. Βρέξτε ελαφρώς με φιλτραρισμένο ή αποσταγμένο νερό ένα καθαρό ύφασμα που δεν αφήνει χνούδι και στύψτε το καλά.
  8. Με το νοτισμένο ύφασμα σκουπίστε τυχόν υπολείμματα από τους κυλίνδρους αρπαγής χαρτιού ή από το διαχωριστικό.
  9. Αφήστε ανοιχτό το κάλυμμα του ADF για δύο λεπτά, έτσι ώστε να στεγνώσουν οι κύλινδροι αρπαγής χαρτιού και το διαχωριστικό.
  10. Κλείστε το κάλυμμα του ADF.
  11. Τοποθετήστε ξανά το πρωτότυπο έγγραφο στο δίσκο του τροφοδότη εγγράφων με την πλευρά εκτύπωσης προς τα πάνω. Σύρετε προσεκτικά το έγγραφο μέσα στον εκτυπωτή μέχρι να τερματίσει.
  12. Σύρετε τους οδηγούς πλάτους χαρτιού προς τα μέσα μέχρι να εφαρμόσουν πάνω στο χαρτί.
    Μην σπρώξετε τους οδηγούς πλάτους χαρτιού υπερβολικά προς τα μέσα, για να μην τσακίσει το χαρτί.
  13. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας στην πίσω πλευρά του εκτυπωτή.
  14. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και δοκιμάστε να κάνετε σάρωση.
Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 5: Αλλαγή των ρυθμίσεων σάρωσης

Αλλάξτε τις ρυθμίσεις σάρωσης για να αυξήσετε την ανάλυση, προσαρμόστε την παλέτα χρωμάτων ή αυξήστε την αντίθεση.

Βήμα 6: Επισκευή ή αντικατάσταση του εκτυπωτή

Κάντε σέρβις στο προϊόν HP ή αντικαταστήστε το, εάν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προηγούμενα βήματα αλλά το πρόβλημα παραμένει.
Μεταβείτε στην ενότητα Επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών HP για να προγραμματίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Εάν βρίσκεστε στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, θα οδηγηθείτε σε ένα κέντρο σέρβις στην περιοχή σας.
Για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση της εγγύησής σας, μεταβείτε στην ενότητα Έλεγχος εγγύησης προϊόντων της HP. Μπορεί να ισχύουν χρεώσεις επισκευής για τα προϊόντα εκτός εγγύησης.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...