hp-concentra-wrapper-portlet

Υπολογιστές HP, εκτυπωτές - Εύρεση του σειριακού αριθμού

Αυτό το έγγραφο αφορά όλα τα προϊόντα HP.

Κάθε προϊόν HP διαθέτει έναν μοναδικό αναγνωριστικό αριθμό που ονομάζεται αριθμός σειράς. Χρειάζεται να γνωρίζετε τον αριθμό σειράς όταν συνομιλείτε με το τμήμα υποστήριξης, για το σέρβις του προϊόντος ή για να διαπιστώσετε αν το προϊόν εξακολουθεί να καλύπτεται από την εγγύηση.

Υπολογιστές HP

Κάθε υπολογιστής HP διαθέτει έναν αριθμό σειράς στην επιφάνειά του. Μπορείτε, επίσης, να χρησιμοποιήσετε το λειτουργικό σας σύστημα (Windows ή Chrome) για να βρείτε τον αριθμό.

σημείωση:
Για να μάθετε πώς μπορείτε να βρείτε το όνομα ή τον αριθμό προϊόντος, μεταβείτε στην ενότητα Φορητοί υπολογιστές HP - Πώς βρίσκω το όνομα ή τον αριθμό προϊόντος μου.

Από τα Windows

Για υπολογιστές HP με Windows, βρείτε τον αριθμό σειράς πατώντας συνδυασμούς πλήκτρων.

Χρησιμοποιήστε έναν συνδυασμό πλήκτρων για να ανοίξετε ένα παράθυρο πληροφοριών συστήματος:
- Φορητοί υπολογιστές: Χρησιμοποιώντας το ενσωματωμένο πληκτρολόγιο, πατήστε τα πλήκτρα Fn + Esc.
- Επιτραπέζιοι υπολογιστές και υπολογιστές All-in-One: Πατήστε τα πλήκτρα Ctrl + Alt + S.
Βρείτε τον αριθμό σειράς στο παράθυρο που ανοίγει. Αν το παράθυρο πληροφοριών συστήματος δεν ανοίγει, συνεχίστε με αυτά τα βήματα.
Στα Windows, πραγματοποιήστε αναζήτηση για το στοιχείο Γραμμή εντολών και ανοίξτε το.
Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε wmic bios get serialnumber και, στη συνέχεια, πατήστε Enter.

Εμφανίζεται ο σειριακός αριθμός.

Από το Chrome

Για Chromebook, εντοπίστε τον αριθμό σειράς στην οθόνη σύνδεσης.

Πατήστε ταυτόχρονα τα πλήκτρα Alt + V.

Η έκδοση του λειτουργικού συστήματος, η έκδοση υλικολογισμικου και ο αριθμός σειράς εμφανίζονται στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Σε ένα Chromebook που υποστηρίζεται από την HP, ο αριθμός σειράς φέρει 10 ψηφία. Σε Chromebook που δεν υποστηρίζονται από την HP, η μορφή του αριθμού σειράς μπορεί να ποικίλλει.

Αναγνώριση του αριθμού σειράς HP στην οθόνη σύνδεσης

Από την ετικέτα στον υπολογιστή

Ψάξτε στην εξωτερική επιφάνεια του υπολογιστή σας για έναν αριθμό που αναγράφεται ως Serial Number, S/N ή SN. Ο αριθμός μπορεί να εμφανίζεται σε μια ετικέτα ή να είναι χαραγμένος στην επιφάνεια του προϊόντος.

Παραδείγματα σημείων όπου μπορείτε να βρείτε τον αριθμό σειράς:

Στην κάτω πλευρά ή στις πίσω άκρες του φορητού υπολογιστή
Εάν διαθέτετε φορητό υπολογιστή με αφαιρούμενη μπαταρία, στο εσωτερικό του διαμερίσματος της μπαταρίας
Εάν διαθέτετε αποσπώμενο φορητό υπολογιστή, μεταξύ του tablet και του σταθμού σύνδεσης (αφαιρέστε το tablet για να αποκαλυφθεί ο αριθμός σειράς)
Στην κάτω πλευρά της βάσης σε ορισμένους υπολογιστές All-in-one

Στην κάτω πλευρά ενός φορητού υπολογιστή	Στο εσωτερικό του διαμερίσματος της μπαταρίας ενός φορητού υπολογιστή
Στην πίσω πλευρά ενός υπολογιστή All-in-One	Στο πλάι ενός επιτραπέζιου υπολογιστή
Εξωτερικά ενός HP Chromebook σημείωση: Σε ένα Chromebook που υποστηρίζεται από την HP, ο αριθμός σειράς φέρει δέκα ψηφία, αναφέρει τον αριθμό προϊόντος και διαθέτει μια ετικέτα της HP.

Εκτυπωτές HP

Κάθε εκτυπωτής HP διαθέτει έναν αριθμό σειράς κολλημένο στην επιφάνειά του. Αν έχετε συνδέσει τον εκτυπωτή σε υπολογιστή, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό HP για να βρείτε τον αριθμό.

Από την ετικέτα στον εκτυπωτή

Αναζητήστε στον εκτυπωτή σας έναν αριθμό σειράς (Serial Number, Serial No, S/N ή SN) τυπωμένο σε μια ετικέτα. Μπορεί να χρειαστεί να ανοίξετε την περιοχή πρόσβασης στα δοχεία μελάνης ή το κάλυμμα του σαρωτή για να αποκαλυφθεί η ετικέτα.

Στην πίσω πλευρά ενός εκτυπωτή	Εσωτερικά της περιοχής πρόσβασης των δοχείων μελάνης
Σε έναν εκτυπωτή Sprocket

Από την εφαρμογή HP Smart

Βρείτε το σειριακό αριθμό χρησιμοποιώντας την εφαρμογή HP Smart.

Ανοίξτε την εφαρμογή HP Smart. Αν δεν έχετε το HP Smart, πραγματοποιήστε λήψη του από το http://123.hp.com ή το κατάστημα εφαρμογών σας.
Από την αρχική οθόνη της εφαρμογής, επιλέξτε το όνομα ή την εικόνα του εκτυπωτή σας.
Επιλέξτε Πληροφορίες εκτυπωτή για να δείτε το σειριακό αριθμό.

Από το λογισμικό του εκτυπωτή (Windows)

Μπορείτε να βρείτε το σειριακό αριθμό χρησιμοποιώντας το λογισμικό HP Printer Assistant ή HP LaserJet που είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας.

Κάντε αναζήτηση στα Windows για τον όρο HP και, στη συνέχεια, επιλέξτε το όνομα του εκτυπωτή στη λίστα των αποτελεσμάτων. Ανάλογα με τον εκτυπωτή σας, ανοίγει το λογισμικό HP Printer Assistant ή HP LaserJet.

HP Printer Assistant

Βρείτε τον αριθμό σειράς στο HP Printer Assistant.

Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτύπωση, σάρωση και φαξ στο επάνω μέρος του παραθύρου.
Στην περιοχή Εκτύπωση, κάντε κλικ στην επιλογή Συντήρηση του εκτυπωτή σας.

Ανοίγει το παράθυρο του HP Toolbox.
Κάντε κλικ στην καρτέλα Πληροφορίες συσκευής.

Λογισμικό HP LaserJet

Βρείτε τον αριθμό σειράς στο λογισμικό HP LaserJet.

Κάντε κλικ στην επιλογή HP Εργαλειοθήκη συσκευής, επιλέξτε το όνομα του εκτυπωτή σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή OK.
Κάντε κλικ στην καρτέλα Αρχική οθόνη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρύθμιση παραμέτρων συσκευής.

Από το λογισμικό του εκτυπωτή (Mac)

Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό σειράς χρησιμοποιώντας το λογισμικό HP Utility του εκτυπωτή στον υπολογιστή με macOS ή OS X που διαθέτετε.

Ανοίξτε το Finder και, στη συνέχεια, επιλέξτε Μετάβαση στην πάνω γραμμή μενού.
Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογές και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στον φάκελο HP.
Κάντε διπλό κλικ στην επιλογή HP Utility.
Επιλέξτε το μοντέλο του εκτυπωτή σας στη λίστα ΣΥΣΚΕΥΕΣ.
Κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο Πληροφορίες συσκευής.

Ανοίγει το παράθυρο πληροφοριών συσκευής του HP Utility, όπου εμφανίζονται πληροφορίες για το μοντέλο του εκτυπωτή, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού σειράς.

Οθόνες HP

Βρείτε τον αριθμό σειράς της οθόνης σας HP με το μενού οθόνης ή εξωτερικά της οθόνης.

Αν η οθόνη σας λειτουργεί, χρησιμοποιήστε τα κουμπιά μενού στην οθόνη για να ανοίξετε το μενού οθόνης και, στη συνέχεια, επιλέξτε τις Πληροφορίες. Ο αριθμός σειράς εμφανίζεται στο παράθυρο πληροφοριών.
Αν η οθόνη σας δεν λειτουργεί ή το μενού στην οθόνη δεν εμφανίζεται, αναζητήστε στην πίσω πλευρά της οθόνης, στην κάτω πλευρά της βάσης ή κάτω από ένα διακοσμητικό κάλυμμα μια ετικέτα με έναν Αριθμό σειράς (Serial Number, Serial No, S/N ή SN).

Παράδειγμα ετικέτας αριθμού σειράς στο πίσω μέρος οθόνης

Άλλα προϊόντα HP

Σε όλα σχεδόν τα προϊόντα HP, μπορείτε να βρείτε τον αριθμό σειράς σε μία από τις ακόλουθες θέσεις.

Μια ετικέτα επικολλημένη στο προϊόν (συνήθως στην κάτω πλευρά)
Χάραξη με λέιζερ στη επιφάνεια του προϊόντος
Στο εσωτερικό της θήκης μπαταρίας
Τιμολόγιο ή απόδειξη αγοράς
Συσκευασία του προϊόντος ή κιβώτιο αποστολής
Στα έγγραφα τεκμηρίωσης που συνοδεύουν το προϊόν

Χρησιμοποιήστε ένα μεγεθυντικό φακό για την εύρεση και την ανάγνωση του αριθμού σειράς. Σε μικρά αντικείμενα, όπως αξεσουάρ, ο αριθμός μπορεί να μην είναι διαθέσιμος στην εξωτερική επιφάνεια του προϊόντος, αλλά μόνο στην αρχική συσκευασία του, στα έγγραφα τεκμηρίωσης που το συνοδεύουν ή στο τιμολόγιο/παραστατικό αγοράς του.

Τα αναλώσιμα, όπως τα δοχεία μελάνης ή γραφίτη, δεν διαθέτουν αριθμό σειράς.