Καλώς ήρθατε στο εικονικό κέντρο επισκευών της Υποστήριξης HP
Χρειάζεστε βοήθεια για να ξεκινήσει η επισκευή ενός υπολογιστή; Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Σάρωση του υπολογιστή σας
Εισαγωγή κωδικού
Έναρξη επισκευής
Σάρωση του υπολογιστή σας
Σαρώστε τον υπολογιστή σας για να μάθετε εάν ο υπολογιστής σας χρειάζεται επισκευή και εκτελέστε το εργαλείο υποστήριξης HP PC Hardware Diagnostics for Windows. Μπορεί να βρει και να διορθώσει προβλήματα ή να παρέχει έναν κωδικό για να σας βοηθήσει να ξεκινήσετε εύκολα μια επισκευή ηλεκτρονικά. Το HP PC Hardware Diagnostics for Windows παρέχεται προεγκατεστημένο σε νέους υπολογιστές HP, εάν όμως δεν βρίσκεται στον δικό σας, κάντε λήψη παρακάτω:
Ο έλεγχος περιλαμβάνει:
- Μπαταρία και τροφοδοσία
- Μνήμη
- Μονάδα σκληρού δίσκου
- Ασύρματες λειτουργίες
- Πληκτρολόγιο
- Επεξεργαστή
Και άλλα...
ΒΙΝΤΕΟ:
Μάθετε πώς να ελέγχετε το υλικό του υπολογιστή σας HP από τα Windows
Εισαγάγετε τον κωδικό ID βλάβης για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επισκευής
Εάν τα εργαλεία υποστήριξής μας έχουν προσδιορίσει ότι ο υπολογιστής σας χρειάζεται μια επισκευή και έχετε λάβει έναν 24-ψήφιο κωδικό σφάλματος, εισαγάγετε τον κωδικό παρακάτω μαζί με τον αριθμό προϊόντος σας. Θα κατευθυνθείτε έπειτα στους πόρους που χρειάζεστε για να ξεκινήσετε την επισκευή του υπολογιστή σας.
* υποχρεωτικό πεδίο
Βοήθεια με κατεστραμμένα εξαρτήματα και προβλήματα που δεν έχουν επιλυθεί με τα εργαλεία υποστήριξης
Ορισμένα προβλήματα, όπως σπασμένες αρθρώσεις και ραγισμένες οθόνες δεν μπορούν να εντοπιστούν από ένα εργαλείο υποστήριξης, πρέπει ωστόσο να επισκευαστούν. Επικοινωνήστε μαζί μας για να ξεκινήσετε μια επισκευή για αυτές τις περιπτώσεις.
Αντιμετώπιση προβλημάτων υπολογιστή με τα πρόσθετα εργαλεία υποστήριξής μας
Βρείτε αυτοματοποιημένα διαγνωστικά εργαλεία που μπορούν να βοηθήσουν με την επίλυση συχνών προβλημάτων υπολογιστή, όπως αδυναμία ενεργοποίησης, αδυναμία εκκίνησης, αργός υπολογιστής, προβλήματα ήχου, προβλήματα με την ασύρματη δικτύωση, προβλήματα επαναφοράς και προβλήματα με τα Windows.
Χρησιμοποιήστε ένα από τα εργαλεία μας υποστήριξης για να βρείτε και να διορθώσετε προβλήματα με τον εκτυπωτή
Εύρεση και επιδιόρθωση προβλημάτων εκτυπωτή με το HP Print and Scan Doctor
Εύρεση και επιδιόρθωση προβλημάτων:
- Ρύθμιση εκτυπωτή
- Εκτυπωτής εκτός σύνδεσης
- Εμπλοκή εργασίας εκτύπωσης στην ουρά
- Αδυναμία εκτύπωσης
- Αδυναμία σάρωσης
Και άλλα...
Πραγματοποιήστε λήψη του HP Print and Scan Doctor
Μόνο για Windows
ΒΙΝΤΕΟ:
Πώς να διορθώσετε προβλήματα εκτύπωσης και σάρωσης με το HP Print and Scan Doctor
Βοήθεια με κατεστραμμένα εξαρτήματα και προβλήματα που δεν έχουν επιλυθεί με τα εργαλεία υποστήριξης
Ορισμένα προβλήματα, όπως σπασμένες αρθρώσεις και ραγισμένες οθόνες δεν μπορούν να εντοπιστούν από ένα εργαλείο υποστήριξης, πρέπει ωστόσο να επισκευαστούν. Επικοινωνήστε μαζί μας για να ξεκινήσετε μια επισκευή για αυτές τις περιπτώσεις.
Αντιμετώπιση προβλημάτων εκτυπωτή με τα πρόσθετα εργαλεία υποστήριξής μας
Μάθετε πώς να αναγνωρίζετε και να επιλύετε συνήθη προβλήματα με τον εκτυπωτή HP σας, με τη βοήθεια των διαφόρων αυτοματοποιημένων λύσεών μας, συμπεριλαμβανομένων των διαγνωστικών εργαλείων, του εικονικού αντιπροσώπου και των εργαλείων αντιμετώπισης προβλημάτων.
Πόροι βοήθειας για χρήστες Mac
Ο εκτυπωτής HP είναι εκτός σύνδεσης ή δεν αποκρίνεται για Mac
Χρειάζεστε βοήθεια για να επιλύσετε ένα πρόβλημα με μια συσκευή Poly;
Εάν η συσκευή σας καλύπτεται από εγγύηση, θα μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή παρέχοντας λίγες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.
Αναγνώριση της συσκευής σας
Έλεγχος των επιλογών
Επικοινωνήστε μαζί μας ή
ξεκινήστε την αλλαγή προϊόντων
.svg)
Έλεγχος της κατάστασης επισκευής σας ηλεκτρονικά
Η HP θα σας παρέχει όλα τα διαθέσιμα στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων στοιχείων αποστολής και της αναμενόμενης ημερομηνίας παράδοσης. Στην επόμενη οθόνη θα εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας σέρβις σας και, στη συνέχεια, είτε τη διεύθυνση email σας είτε τον σειριακό αριθμό του προϊόντος σας.
Ελέγξτε τώρα την κατάσταση επισκευής σας
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την κατάσταση επισκευής σας, επικοινωνήστε μαζί μας.
Περισσότερη βοήθεια
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της HP για να ξεκινήσετε μια υπόθεση ή να λάβετε βοήθεια.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Συντηρείτε τις συσκευές σας HP με ενσωματωμένη αυτοματοποιημένη υποστήριξη, ενημερώσεις και επιδιορθώσεις για τον υπολογιστή και τους εκτυπωτές σας
Περισσότερες πληροφορίες
