Υποστήριξη Πελατών της HP - Λήψη λογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης

*Βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς η ΗΡ εγκαθιστά το λογισμικό και πώς συγκεντρώνει δεδομένα για τον εντοπισμό των προϊόντων σας και την παροχή των κατάλληλων λύσεων.

Το εργαλείο ανίχνευσης προϊόντος εγκαθιστά ένα λογισμικό στη συσκευή Microsoft Windows που επιτρέπει στην HP να ανιχνεύει και να συλλέγει δεδομένα των προϊόντων HP και Compaq για να παράσχει γρήγορη πρόσβαση στις πληροφορίες και τις λύσεις υποστήριξης. Για τα υποστηριζόμενα προϊόντα συλλέγονται τεχνικά δεδομένα, για χρήση στην ταυτοποίηση προϊόντων, την παροχή λύσεων και την αυτόματη ενημέρωση του εργαλείου, με σκοπό τη βελτίωση των προϊόντων, λύσεων, υπηρεσιών μας και της εμπειρίας σας ως πελάτες.

Σημείωση: Το εργαλείο αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο σε υπολογιστές με Microsoft Windows. Το εργαλείο αυτό εντοπίζει υπολογιστές HP και εκτυπωτές HP.

Συλλογή δεδομένων:

• Λειτουργικό σύστημα
• Έκδοση προγράμματος περιήγησης
• Προμηθευτής υπολογιστή
• Όνομα/αριθμός προϊόντος
• Σειριακός αριθμός
• Θύρα σύνδεσης
• Περιγραφή προγράμματος οδήγησης/συσκευής
• Διαμόρφωση υπολογιστή ή/και εκτυπωτή
• Διαγνωστικές πληροφορίες υλικού και λογισμικού
• Μελάνι της HP/όχι της HP και τόνερ της HP/όχι της HP
• Αριθμός εκτυπωμένων σελίδων

Λεπτομέρειες εγκατεστημένου λογισμικού:

• Πλαίσιο Υπηρεσιών Τεχνικής Υποστήριξης HP - Υπηρεσίες Windows, Τοπικός Κεντρικός Υπολογιστής - Διακομιστής HTTP και Λογισμικό

Κατάργηση εγκατεστημένου λογισμικού:

• Καταργήστε το "HP Support Solutions Framework" μέσω της Προσθαφαίρεσης προγραμμάτων σε υπολογιστή

Απαιτήσεις:

• Λειτουργικό Σύστημα Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
• Πρόγραμμα πλοήγησης - Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 10.0+ ή Firefox 3.6x, 12.0+