solution Contentsolution Content
Αυτόματη μετάφραση αυτής της σελίδας από το Microsoft Translator

Επίλυση προβλημάτων ποιότητας σάρωσης σε εκτυπωτές HP

Κατά τη σάρωση, το αρχείο στον υπολογιστή ή η εκτυπωμένη σελίδα έχει κατακόρυφες γραμμές, λάθος χρώματα, χρωματιστές λωρίδες ή χαμηλή ανάλυση.

Παραδείγματα κακής ποιότητας σάρωσης

Παραδείγματα κακής ποιότητας σάρωσης

Εκτελέστε τις παρακάτω διαδικασίες με τη σειρά που αναφέρονται. Χρησιμοποιήστε τον εκτυπωτή μετά από κάθε διαδικασία, για να διαπιστώσετε αν επιλύθηκε το πρόβλημα.

Βεβαιωθείτε ότι η ποιότητα σάρωσης δεν σχετίζεται με την εκτύπωση

Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την ποιότητα των εκτυπωμένων σαρώσεων, στείλτε μια εργασία εκτύπωσης από τον υπολογιστή για να επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημα ποιότητας δεν σχετίζεται με την εκτύπωση.

  • Αν το πρόβλημα ποιότητας εμφανίζεται κατά την εκτύπωση από τον υπολογιστή, δεν σχετίζεται με τη σάρωση. Μεταβείτε στην Υποστήριξη πελατών HPτοποθεσία , πληκτρολογήστε τον αριθμό μοντέλου του εκτυπωτή σας και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε αναζήτηση για την ποιότητα εκτύπωσης για να βρείτε το έγγραφο διόρθωσης κακής ποιότητας εκτύπωσης .

  • Αν το πρόβλημα ποιότητας προκύπτει κατά τη σάρωση, πιθανότατα σχετίζεται με το υλικό του σαρωτή ή τις ρυθμίσεις εργασίας σάρωσης.

Καθαρισμός της γυάλινης επιφάνειας και των εξαρτημάτων του σαρωτή

Τα δαχτυλικά αποτυπώματα, οι μουτζούρες, η σκόνη ή τα υπολείμματα στη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή, κάτω από το κάλυμμα του σαρωτή ή στην υποδοχή τροφοδότησης εγγράφων, μπορούν να προκαλέσουν γραμμές και χρωματιστές λωρίδες. Καθαρίστε αυτά τα εξαρτήματα χρησιμοποιώντας ένα μαλακό ύφασμα χωρίς χνούδια, ψεκασμένο με καθαριστικό για γυάλινες επιφάνειες.

Παραδείγματα τύπων σαρωτή

Επεξήγηση

Περιγραφή

1.

Εκτυπωτής με σαρωτή επίπεδης επιφάνειας και κάλυμμα

2.

Εκτυπωτής με τροφοδότη εγγράφων για σάρωση

Επαναφορά του εκτυπωτή

Εκτελέστε επαναφορά του εκτυπωτή για αποκατάσταση μετά από σφάλματα ή βλάβες του εκτυπωτή.

  1. Εάν ο εκτυπωτής σας έχει μια επαναφορτιζόμενη μπαταρία, αφαιρέστε τη.

  2. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να απενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή. Αν ο εκτυπωτής δεν απενεργοποιείται, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από τον εκτυπωτή.

  3. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πηγή ηλεκτρικής τροφοδοσίας.

  4. Περιμένετε 60 δευτερόλεπτα.

  5. Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας απευθείας στην πρίζα και στον εκτυπωτή.

  6. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Καθαρισμός του αυτόματου τροφοδότη εγγράφων (ADF)

Αν ο εκτυπωτής σας διαθέτει ADF, καθαρίζετέ τον τακτικά για να αποφύγετε τυχόν εμπλοκές χαρτιού και προβλήματα ποιότητας.

  1. Χρησιμοποιήστε ένα πανί που δεν αφήνει χνούδι και αποσταγμένο νερό.

  2. Αφαιρέστε το πρωτότυπο έγγραφο από τον ADF.

  3. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας.

  4. Ανοίξτε το κάλυμμα του ADF.

    Ανύψωση του καλύμματος του αυτόματου τροφοδότη εγγράφων (ADF)
  5. Εντοπίστε τους κυλίνδρους αρπαγής χαρτιού και το διαχωριστικό στο εσωτερικό του ADF.

    Κύλινδροι αρπαγής χαρτιού και διαχωριστικό του ADF

    Επεξήγηση

    Περιγραφή

    1.

    Κύλινδρος αρπαγής χαρτιού

    2.

    Διαχωριστικό

  6. Βρέξτε ελαφρώς με φιλτραρισμένο ή αποσταγμένο νερό ένα καθαρό ύφασμα που δεν αφήνει χνούδι και στύψτε το καλά.

  7. Με το νοτισμένο ύφασμα καθαρίστε τους κυλίνδρους αρπαγής χαρτιού και το διαχωριστικό.

  8. Αφήστε ανοιχτό το κάλυμμα του ADF για δύο λεπτά, έτσι ώστε να στεγνώσουν οι κύλινδροι και το διαχωριστικό.

  9. Κλείστε το κάλυμμα του ADF.

  10. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας και ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή σας.

Αλλαγή των ρυθμίσεων σάρωσης

Αλλάξτε τις ρυθμίσεις στο λογισμικό σάρωσης, για να βελτιώσετε την ποιότητα σάρωσης του εγγράφου ή της φωτογραφίας σας.

Σημείωση:

Οι διαθέσιμες ρυθμίσεις διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο του εκτυπωτή, το λογισμικό σάρωσης και κατά τη σάρωση ενός εγγράφου ή μιας φωτογραφίας. Για παράδειγμα, οι ρυθμίσεις PDF είναι διαθέσιμες μόνο για σαρώσεις εγγράφων.

  1. Βεβαιωθείτε ότι το πρωτότυπο έγγραφο ή η φωτογραφία είναι σε καλή κατάσταση και δεν έχει σχισίματα, τσακίσματα, πτυχώσεις, συρματάκια συρραπτικού ή σελοτέιπ.

  2. Τοποθετήστε το πρωτότυπο έγγραφο στη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή ή στον αυτόματο τροφοδότη εγγράφων (ADF).

    ΠΡΟΣΟΧΗ:

    Ο μηχανισμός του ADF μπορεί να προκαλέσει φθορές στις φωτογραφίες. Για να αντιγράψετε ή να σαρώσετε φωτογραφίες, χρησιμοποιήστε μια εναλλακτική μέθοδο, όπως τη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή ή την κάμερα της κινητής συσκευής σας με την εφαρμογή HP Smart.

  3. Ανοίξτε το λογισμικό σάρωσης και εντοπίστε τις ρυθμίσεις του σαρωτή.

  4. Αλλάξτε οποιαδήποτε από τις παρακάτω ρυθμίσεις πριν από τη σάρωση, αν είναι διαθέσιμη.

    • Επιλέξτε τον κατάλληλο τύπο σάρωσης: Βεβαιωθείτε ότι ο τύπος σάρωσης αντιστοιχεί στο αντικείμενο που σαρώνετε για βέλτιστη ποιότητα.

    • Επιλέξτε σάρωση είτε έγχρωμη είτε σε κλίμακα του γκρι: Αν το αρχικό στοιχείο είναι σε κλίμακα χρώματος ή γκρι, η επιλογή σάρωσης σε ασπρόμαυρο μπορεί να υποβαθμίσει σημαντικά την ποιότητα της σάρωσης.

    • Αυξήστε την ανάλυση σάρωσης: Η αύξηση της ανάλυσης βελτιώνει την ποιότητα σάρωσης, αλλά αυξάνει επίσης το χρόνο σάρωσης και το μέγεθος του αρχείου. Η τυπική ανάλυση των 300 dpi είναι αποδεκτή για τα περισσότερα έγγραφα που βασίζονται σε κείμενο, ενώ τα 600 dpi ή περισσότερα είναι καλύτερα για λεπτομερείς σαρώσεις φωτογραφιών.

    • Επιλέξτε τον κατάλληλο τύπο αρχείου: Η επέκταση αρχείου που επιλέγετε μπορεί να επηρεάσει την τελική ποιότητα σάρωσης. Για τις περισσότερες εργασίες σάρωσης, οι τύποι αρχείων PDF, JPEG, GIF και PNG είναι αποδεκτοί.

    • Μην συμπιέζετε ή μειώνετε το μέγεθος του αρχείου: Η συμπίεση των σαρωμένων αρχείων σας παράγει μικρότερα μεγέθη αρχείων με κόστος χαμηλότερη ποιότητα εικόνας

  5. Σαρώστε το έγγραφο ή τη φωτογραφία.

    Στο λογισμικό εμφανίζεται μια προεπισκόπηση της σάρωσης.

  6. Στην οθόνη προεπισκόπησης, κάντε τις τελικές ρυθμίσεις σάρωσης και, στη συνέχεια, αποθηκεύστε τη σάρωση.

Σέρβις του εκτυπωτή

Κάντε σέρβις στο προϊόν HP ή αντικαταστήστε το, εάν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προηγούμενα βήματα αλλά το πρόβλημα παραμένει.

Μεταβείτε στη διεύθυνση Επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών HP για να προγραμματίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Εάν βρίσκεστε στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, θα οδηγηθείτε σε ένα κέντρο σέρβις στην περιοχή σας.

Για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση της εγγύησης, μεταβείτε στη διεύθυνση Έλεγχος εγγύησης προϊόντων HP. Για τα προϊόντα που δεν καλύπτονται από εγγύηση, μπορεί να ισχύουν χρεώσεις επισκευής.