hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • Ανατροφοδότηση

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...
Αυτόματη μετάφραση αυτής της σελίδας από το Microsoft Translator

Εκτυπωτές HP DeskJet Ink Advantage 4530, 4670 - Χωρίς μαύρη μελάνη, λάθος χρώματα, άλλα προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης

Η ποιότητα του εκτυπωμένου εγγράφου ή της εκτυπωμένης φωτογραφίας δεν είναι η αναμενόμενη. Οι παρακάτω εργασίες βοηθούν στην επίλυση προβλημάτων μη εμφάνισης μαύρου μελανιού, ξεθωριασμένων χρωμάτων ή χρωμάτων που δεν αντιστοιχούν στο πρωτότυπο και εμφάνισης γραμμών ή λωρίδων στις εκτυπώσεις.

Εκτελέστε τις παρακάτω διαδικασίες με τη σειρά που αναφέρονται. Χρησιμοποιήστε τον εκτυπωτή μετά από κάθε διαδικασία, για να διαπιστώσετε αν επιλύθηκε το πρόβλημα.

Εκτέλεση του αυτοματοποιημένου εργαλείου καθαρισμού της κεφαλής εκτύπωσης ή των δοχείων μελανιού

Καθαρίστε την κεφαλή εκτύπωσης και τα δοχεία για να επιλύσετε προβλήματα ποιότητας εκτύπωσης, όπως λανθασμένα χρώματα, ραβδώσεις και ξεθωριασμένες εκτυπώσεις.

  1. Τοποθετήστε απλό λευκό χαρτί στον δίσκο.

  2. Ανοίξτε την εφαρμογή HP Smart και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εικόνα του εκτυπωτή σας για να ανοίξετε τα εργαλεία ρυθμίσεων και διαχείρισης.

  3. Στα Εργαλεία ποιότητας εκτύπωσης ή στα βοηθητικά προγράμματαποιότητας εκτύπωσηςτων εργαλείωνγια προχωρημένους, επιλέξτε "Καθαρισμός κεφαλής εκτύπωσης" για να ξεκινήσετε το εργαλείο καθαρισμού.

  4. Ελέγξτε τη σελίδα διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης που εκτυπώνεται για προβλήματα και τυχόν οδηγίες για την επίλυση του προβλήματος. Εκτελέστε έως και δύο ακόμη κύκλους καθαρισμού, αν είναι απαραίτητο.

Έλεγχος για κηλίδες μελάνης στην πίσω πλευρά των εκτυπώσεων

Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο αυτόματου καθαρισμού αν υπάρχουν μουτζούρες από μελάνη στο πίσω μέρος εγγράφων ή φωτογραφιών.

  1. Τοποθετήστε απλό λευκό χαρτί στον δίσκο.

  2. Ανοίξτε την εφαρμογή HP Smart και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εικόνα του εκτυπωτή σας για να ανοίξετε τα εργαλεία ρυθμίσεων και διαχείρισης.

  3. Στα Εργαλεία ποιότητας εκτύπωσης ή στα βοηθητικά προγράμματαποιότητας εκτύπωσηςτων εργαλείωνστις ρυθμίσεις για προχωρημένους, επιλέξτε Καθαρισμός δίπλα στο στοιχείο "Καθαρισμός κηλίδων" για να ξεκινήσετε το εργαλείο καθαρισμού.

Έλεγχος για προβλήματα με τα δοχεία μελανιού

Οι πολύ χαμηλές στάθμες μελανιού, η χρήση δοχείων μελανιού που δεν είναι της HP και ο απρόσεκτος χειρισμός μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα στην ποιότητα της εκτύπωσης.

  1. Αντικαταστήστε τυχόν δοχεία που δεν είναι της HP ή είναι ξαναγεμισμένα με γνήσια δοχεία HP. Τα αναλώσιμα HP διατίθενται από το HP Store και τους τοπικούς μεταπωλητές.

    Η HP δεν εγγυάται την ποιότητα ή την αξιοπιστία των δοχείων τρίτων κατασκευαστών ή των ξαναγεμισμένων δοχείων. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Πρόγραμμα της HP για την καταπολέμηση της παραποίησης και της απάτης.

  2. Ελέγξτε τις στάθμες μελανιού και αντικαταστήστε τυχόν δοχεία με χαμηλή στάθμη ή κενά.

    Σημείωση:

    Ο εκτυπωτής διαθέτει μια "εφεδρική λειτουργία" που επιτρέπει την εκτύπωση με ένα δοχείο. Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο ανταλλακτικό, αφαιρέστε το άδειο ή σχεδόν άδειο δοχείο για να συνεχίσετε την εκτύπωση. Ανάλογα με το δοχείο που αφαιρέθηκε, το μαύρο δεν θα είναι πολύ σκούρο και οι έγχρωμες εκτυπώσεις θα γίνονται στην κλίμακα του γκρι.

    Στάθμες μελανιού
  3. Ο απρόσεκτος χειρισμός των δοχείων κατά τη μεταφορά ή την τοποθέτηση μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στην ποιότητα εκτύπωσης. Περιμένετε λίγες ώρες μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία αυτόματης επιδιόρθωσης και έπειτα προσπαθήστε να εκτυπώσετε ξανά.

    Αν κάποιο δοχείο HP είναι ελαττωματικό, μπορεί να καλύπτεται από εγγύηση. Μεταβείτε στο θέμα Πληροφορίες για τα γνήσια δοχεία HP για πληροφορίες σχετικά με την απόδοση σελίδων και την περιορισμένη εγγύηση HP.

Έλεγχος του χαρτιού, των ρυθμίσεων εκτύπωσης και της ποιότητας του αρχείου που εκτυπώνεται

Βεβαιωθείτε ότι η εργασία εκτύπωσης έχει ρυθμιστεί για βέλτιστα αποτελέσματα ποιότητας εκτύπωσης.

  1. Ελέγξτε τον τύπο και την κατάσταση του χαρτιού: Βεβαιωθείτε ότι το χαρτί είναι κατάλληλο για την εργασία εκτύπωσης και ότι βρίσκεται σε καλή κατάσταση.

    • Ορισμένα χαρτιά μπορεί να μην απορροφούν το μελάνι τόσο καλά όσο άλλα, με αποτέλεσμα να προκύπτουν ξεθωριασμένες ή μουντζουρωμένες εκτυπώσεις. Το απλό χαρτί με τεχνολογία ColorLok είναι μια καλή επιλογή για κείμενο και έγγραφα με γραφικά. Για φωτογραφίες, χρησιμοποιήστε φωτογραφικό χαρτί HP Advanced για βέλτιστα αποτελέσματα.

    • Χρησιμοποιήστε καθαρό, ατσαλάκωτο χαρτί. Το τσαλακωμένο ή κυρτωμένο χαρτί μπορεί να προκαλέσει σκουρόχρωμα, οριζόντια ελαττώματα.

  2. Τοποθετήστε το χαρτί ανάλογα με την όψη εκτύπωσης: Συνήθως, η πιο λεία ή γυαλιστερή όψη είναι η όψη εκτύπωσης.

    • Στους εκτυπωτές inkjet με πίσω δίσκο φόρτωσης, τοποθετήστε την όψη εκτύπωσης προς τα πάνω.

    • Στους εκτυπωτές inkjet με μπροστινό δίσκο φόρτωσης, τοποθετήστε την όψη εκτύπωσης προς τα κάτω.

  3. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις της εργασίας εκτύπωσης: Στην εφαρμογή από την οποία εκτυπώνετε, πατήστε ΑρχείοΕκτύπωση και κατόπιν Επιλογές, Ρύθμιση εκτυπωτή ή Προτιμήσεις, ή ανοίξτε το μενού Τύπος χαρτιού/ποιότητα ή Μέσα και ποιότητα.

    Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις χρώματος, τύπου χαρτιού, μεγέθους χαρτιού και ποιότητας είναι σωστές για την εργασία εκτύπωσης.

  4. Ελέγξτε την ποιότητα της φωτογραφίας ή του εγγράφου: Χρησιμοποιήστε εργαλεία επεξεργασίας για να βελτιώσετε τα χρώματα, τη φωτεινότητα, την αντίθεση και οποιεσδήποτε άλλες ρυθμίσεις εμφάνισης. Οι φωτογραφίες και τα γραφικά υψηλότερης ανάλυσης παρέχουν πιο ευκρινείς εκτυπώσεις με ακριβέστερα χρώματα.

Εκτέλεση ευθυγράμμισης

Ευθυγραμμίστε τις κεφαλές εκτύπωσης ή τα δοχεία στον εκτυπωτή σας όταν τα αντικαθιστάτε, για να βελτιώσετε την ποιότητα εκτύπωσης ή για να αντιμετωπίσετε ένα σφάλμα ευθυγράμμισης.

  1. Τοποθετήστε απλό λευκό χαρτί στον δίσκο εισόδου.

  2. Ανοίξτε την εφαρμογή HP Smart και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εικόνα του εκτυπωτή σας για να ανοίξετε τα εργαλεία ρυθμίσεων και διαχείρισης.

  3. Στα Εργαλεία ποιότητας εκτύπωσης ή στα βοηθητικά προγράμματα ποιότητας εκτύπωσης των εργαλείωνγια προχωρημένους, επιλέξτε Ευθυγράμμιση ή Ευθυγράμμιση κεφαλών εκτύπωσης για να ξεκινήσει η ευθυγράμμιση.

Καθαρισμός του δοχείου μελάνης και των ηλεκτρικών επαφών του φορέα

Αφαιρέστε τυχόν υπολείμματα ή υπολείμματα που έχουν συσσωρευτεί από τις επαφές στα δοχεία και στο φορέα.

  1. Ανασηκώστε το κάλυμμα πρόσβασης στα δοχεία με τις περιοχές που έχουν εσοχή στις πλευρές του εκτυπωτή.

    Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης στα δοχεία
  2. Ανοίξτε την ασφάλεια του δοχείου και τραβήξτε το προς τα πάνω και έξω από την υποδοχή.

    Αφαίρεση από τον φορέα των δοχείων μελάνης με ασφάλειες
  3. Κρατώντας το δοχείο από τις πλευρές του, αφαιρέστε την προστατευτική ταινία που μπορεί να υπάρχει ακόμα στις επαφές.

    ΠΡΟΣΟΧΗ:

    Μην αγγίζετε τα ακροφύσια μελάνης ή τη χαλκόχρωμη ηλεκτρική ταινία. Αν αγγίξετε ή προσπαθήσετε να αφαιρέσετε αυτά τα μέρη, ενδέχεται να φράξουν τα ακροφύματα, να μην υπάρχει παροχή μελάνης και να προκληθεί βλάβη στις ηλεκτρικές επαφές.

    Αφαίρεση ταινίας από το δοχείο μελάνης
  4. Βρέξτε ελαφρά με αποσταγμένο νερό ένα ύφασμα που δεν αφήνει χνούδι και, στη συνέχεια, σκουπίστε τις χαλκόχρωμες επαφές στο δοχείο.

    Καθαρισμός των επαφών των δοχείων μελάνης
  5. Βρέξτε ελαφρά με αποσταγμένο νερό ένα ύφασμα ή μια μπατονέτα που δεν αφήνει χνούδι και, στη συνέχεια, καθαρίστε τις ηλεκτρικές επαφές στο φορέα.

    Καθαρισμός των επαφών του φορέα
  6. Περιμένετε 10 λεπτά μέχρι να στεγνώσουν οι επαφές και, στη συνέχεια, τοποθετήστε ξανά το δοχείο στη χρωματικά κωδικοποιημένη υποδοχή.

  7. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για το άλλο δοχείο, αν υποδεικνύεται στο μήνυμα σφάλματος.

  8. Κλείστε το κάλυμμα στην περιοχή πρόσβασης στα δοχεία.

    Αν το σφάλμα παραμένει, καθαρίστε το δοχείο και τις επαφές του φορέα για δεύτερη φορά.

Σέρβις του εκτυπωτή

Κάντε σέρβις στον εκτυπωτή HP σας ή αντικαταστήστε τον, εάν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προηγούμενα βήματα αλλά το πρόβλημα παραμένει.

Μεταβείτε στην Επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών HP για να προγραμματίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Εάν βρίσκεστε στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, θα οδηγηθείτε σε ένα κέντρο σέρβις στην περιοχή σας.

Για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση της εγγύησης, μεταβείτε στο Έλεγχος εγγύησης προϊόντων HP. Για τα προϊόντα που δεν καλύπτονται από εγγύηση, μπορεί να ισχύουν χρεώσεις επισκευής.

Σημείωση:

Φυλάξτε ένα δείγμα εκτύπωσης που δείχνει το πρόβλημα. Εάν η εγγύηση καλύπτει την αντικατάσταση του εκτυπωτή, των δοχείων μελάνης ή γραφίτη, ή του τυμπάνου απεικόνισης, ο αντιπρόσωπος υποστήριξης μπορεί να ζητήσει το δείγμα εκτύπωσης.


hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...