solution Contentsolution Content
Αυτόματη μετάφραση αυτής της σελίδας από το Microsoft Translator

Εκτυπωτές HP ENVY Inspire 7200e, 7900e - Σφάλμα "Εμπλοκή χαρτιού"

Κατά τη διάρκεια μιας εργασίας εκτύπωσης, ο εκτυπωτής διακόπτει την τροφοδοσία σελίδων και στον πίνακα ελέγχου εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος Εμπλοκή χαρτιού.

Σημείωση:

Αν ο εκτυπωτής δεν συλλέγει χαρτί, μεταβείτε στο θέμα Εκτυπωτές HP ENVY Inspire 7200e, 7900e - Ο εκτυπωτής δεν συλλέγει χαρτί.

Σημείωση:

Οι εμπλοκές χαρτιού μπορεί να είναι πραγματικές ή ψευδείς. Ο εκτυπωτής μπορεί να αναφέρει εμπλοκή χαρτιού ακόμα και όταν δεν υπάρχει μπλοκαρισμένο χαρτί. Τα παρακάτω βήματα αφορούν την αντιμετώπιση τόσο πραγματικών όσο και ψευδών εμπλοκών χαρτιού.

Εκτελέστε τις παρακάτω διαδικασίες με τη σειρά που αναφέρονται. Χρησιμοποιήστε τον εκτυπωτή μετά από κάθε διαδικασία, για να διαπιστώσετε αν επιλύθηκε το πρόβλημα.

Αφαίρεση μπλοκαρισμένου χαρτιού από τον εκτυπωτή

Εμπλοκές χαρτιού μπορούν να προκύψουν σε πολλές περιοχές του εκτυπωτή. Αν δεν μπορείτε να βρείτε το μπλοκαρισμένο χαρτί σε μία περιοχή, συνεχίστε στην επόμενη, μέχρι να εντοπίσετε την εμπλοκή.

Καθαρισμός των κυλίνδρων τροφοδοσίας χαρτιού

Στους κυλίνδρους τροφοδοσίας χαρτιού μπορεί να συγκεντρωθούν σκόνη, ίνες χαρτιού και άλλα υπολείμματα, με αποτέλεσμα να προκαλούνται εμπλοκές χαρτιού και προβλήματα με την τροφοδοσία. Καθαρίστε τους κυλίνδρους για να αποφύγετε μελλοντικές εμπλοκές χαρτιού.

Συγκεντρώστε τα εξής:

  • Ένα καθαρό ύφασμα που δεν αφήνει χνούδι ή μια μπατονέτα

  • Αποσταγμένο, φιλτραρισμένο ή εμφιαλωμένο νερό (το νερό βρύσης μπορεί να προκαλέσει ζημιά στον εκτυπωτή)

  1. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.

  2. Βγάλτε από την πρίζα το καλώδιο τροφοδοσίας και αποσυνδέστε οποιοδήποτε άλλο καλώδιο.

  3. Βρέξτε ελαφρώς με αποσταγμένο ή φιλτραρισμένο νερό ένα ύφασμα που δεν αφήνει χνούδι και στύψτε το καλά.

  4. Αφαιρέστε τον δίσκο εισόδου.

  5. Τραβήξτε έξω τον κύριο δίσκο και, στη συνέχεια, γείρετε προσεκτικά τον εκτυπωτή από την μπροστινή πλευρά (κατά περίπου 60°) για να αποκτήσετε πρόσβαση στη βάση του εκτυπωτή.

  6. Πιέστε το πανί πάνω στους κυλίνδρους και περιστρέψτε τους με τα δάχτυλά σας σε αντίθετη κατεύθυνση από αυτήν που βρίσκεστε. Ασκήστε μέτρια πίεση για να αφαιρέσετε τη συσσωρευμένη σκόνη ή βρομιά.

    Καθαρισμός των κυλίνδρων τροφοδοσίας χαρτιού

    Επεξήγηση

    Περιγραφή

    1.

    Κύλινδροι τροφοδοσίας χαρτιού

  7. Αφήστε τους κυλίνδρους να στεγνώσουν εντελώς (για περίπου 10 λεπτά).

Καθαρισμός των κυλίνδρων του τροφοδότη εγγράφων και του διαχωριστικού

Καθαρίστε τους κυλίνδρους της τροφοδοσίας χαρτιού και του διαχωριστικού στον τροφοδότη εγγράφων.

Συγκεντρώστε τα εξής:

  • Ένα καθαρό ύφασμα που δεν αφήνει χνούδι ή μια μπατονέτα

  • Αποσταγμένο, φιλτραρισμένο ή εμφιαλωμένο νερό (το νερό βρύσης μπορεί να προκαλέσει ζημιά στον εκτυπωτή)

  1. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.

  2. Βγάλτε από την πρίζα το καλώδιο τροφοδοσίας και αποσυνδέστε οποιοδήποτε άλλο καλώδιο.

  3. Αφαιρέστε όλα τα πρωτότυπα από το δίσκο του τροφοδότη εγγράφων.

  4. Ανασηκώστε το κάλυμμα του τροφοδότη εγγράφων.

    Ανύψωση του καλύμματος του τροφοδότη εγγράφων
  5. Βρέξτε ελαφρώς με αποσταγμένο ή φιλτραρισμένο νερό ένα καθαρό ύφασμα που δεν αφήνει χνούδι και στύψτε το καλά.

  6. Καθαρίστε απαλά το διαχωριστικό και τους κυλίνδρους με το υγρό πανί.

    Καθαρισμός του διαχωριστικού και των κυλίνδρων

    Επεξήγηση

    Περιγραφή

    1.

    Κύλινδροι

    2.

    Διαχωριστικό

  7. Αφήστε το διαχωριστικό και τους κυλίνδρους να στεγνώσουν εντελώς (για περίπου 10 λεπτά).

  8. Κατεβάστε το κάλυμμα του τροφοδότη εγγράφων μέχρι να κουμπώσει στη θέση του.

    Κατέβασμα του καλύμματος του τροφοδότη εγγράφων

Αφαίρεση υπολειμμάτων από το εσωτερικό της διαδρομής χαρτιού

Όταν συσσωρευτούν μικρά κομμάτια χαρτιού στο εσωτερικό της διαδρομής χαρτιού, υπάρχουν μεγαλύτερες πιθανότητες να προκύψουν εμπλοκές χαρτιού. Για να αφαιρέσετε τα υπολείμματα από τη διαδρομή του χαρτιού και τους κυλίνδρους εξόδου, περάστε χαρτί μεγαλύτερου πάχους από τον εκτυπωτή, όπως το φωτογραφικό χαρτί.

  1. Αφαιρέστε τυχόν χαρτί από τον δίσκο εισόδου και τοποθετήστε μία σελίδα φωτογραφικού χαρτιού πλήρους μεγέθους (Letter ή Α4).

  2. Στείλτε μια κενή εργασία εκτύπωσης ή αντιγραφής.

  3. Μετά από την εξαγωγή του χαρτιού, ανοίξτε τον δίσκο εισόδου.

  4. Ανασηκώστε το μπροστινό μέρος του εκτυπωτή και, στη συνέχεια, αφαιρέστε τυχόν σκισμένα χαρτιά ή υπολείμματα από το εσωτερικό του δίσκου και των κυλίνδρων.

    Καθαρισμός σχισμένων κομματιών ή υπολειμμάτων χαρτιού από το εσωτερικό του δίσκου και τους κυλίνδρους
  5. Κλείστε τον δίσκο και τοποθετήστε ξανά κανονικό χαρτί.

Επαναφορά του εκτυπωτή

Εκτελέστε επαναφορά του εκτυπωτή για αποκατάσταση μετά από σφάλματα ή βλάβες του εκτυπωτή.

  1. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να απενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή. Αν ο εκτυπωτής δεν απενεργοποιείται, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από τον εκτυπωτή.

  2. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πηγή ηλεκτρικής τροφοδοσίας.

  3. Περιμένετε 60 δευτερόλεπτα.

  4. Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας απευθείας στην πρίζα και στον εκτυπωτή.

  5. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Σέρβις του εκτυπωτή

Κάντε σέρβις στο προϊόν HP ή αντικαταστήστε το, εάν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προηγούμενα βήματα αλλά το πρόβλημα παραμένει.

Μεταβείτε στη διεύθυνση Επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών HP για να προγραμματίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Εάν βρίσκεστε στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, θα οδηγηθείτε σε ένα κέντρο σέρβις στην περιοχή σας.

Για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση της εγγύησης, μεταβείτε στη διεύθυνση Έλεγχος εγγύησης προϊόντων HP. Για τα προϊόντα που δεν καλύπτονται από εγγύηση, μπορεί να ισχύουν χρεώσεις επισκευής.