Σφάλματα κεφαλής εκτύπωσης σε εκτυπωτές HP Smart Tank

Στον εκτυπωτή μπορεί να εμφανιστεί σφάλμα, αν οι κεφαλές εκτύπωσης δεν έχουν τοποθετηθεί σωστά.

1. Ανασηκώστε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία μελάνης και περιμένετε μέχρι να σταματήσει ο φορέας.

   

2. Βεβαιωθείτε ότι το κάλυμμα της κεφαλής εκτύπωσης είναι κλειστό.

   • Αν το κάλυμμα της κεφαλής εκτύπωσης είναι κλειστό, συνεχίστε με αυτά τα βήματα.

   • Αν το κάλυμμα της κεφαλής εκτύπωσης είναι ανοιχτό, πιέστε το προς τα κάτω για να το κλείσετε, κλείστε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία μελάνης και δοκιμάστε να εκτυπώσετε. Αν το σφάλμα παραμένει, συνεχίστε με αυτά τα βήματα.

3. Πατήστε το μπλε κουμπί στον φορέα της κεφαλής εκτύπωσης για να ανοίξετε το κάλυμμα της κεφαλής εκτύπωσης.

   

4. Στην κεφαλή εκτύπωσης όπου υπάρχει το σφάλμα, πιέστε προς τα κάτω για να την απελευθερώσετε και να την αφαιρέσετε από την υποδοχή της.

   ΠΡΟΣΟΧΗ:

   Για να εμποδίσετε τη διαρροή μελάνης, πιάστε την κεφαλή εκτύπωσης από τα πλάγια και κρατήστε την σε όρθια θέση.

5. Βεβαιωθείτε ότι τα πώματα στο επάνω μέρος της καινούργιας κεφαλής εκτύπωσης έχουν αφαιρεθεί.

   

6. Βεβαιωθείτε ότι έχει αφαιρεθεί η ταινία από τις επαφές της κεφαλής εκτύπωσης.

   ΠΡΟΣΟΧΗ:

   Μην αγγίζετε τις επαφές χάλκινου χρώματος ή τα ακροφύσια μελάνης. Μην τοποθετήσετε ξανά την προστατευτική ταινία πάνω στις επαφές. Αν αγγίξετε αυτά τα εξαρτήματα, μπορεί να φράξουν τα ακροφύσια, να μην διοχετεύεται μελάνη ή να προκύψει βλάβη στις ηλεκτρικές επαφές.

   

7. Τοποθετήστε την κεφαλή εκτύπωσης μέσα στην υποδοχή μέχρι να ασφαλίσει στη θέση της.

   

8. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για την άλλη κεφαλή εκτύπωσης, μόνο αν υπάρχει σχετική υπόδειξη από το εικονίδιο Κεφαλή εκτύπωσης ή από κάποιο μήνυμα σφάλματος.

9. Κλείστε το κάλυμμα της κεφαλής εκτύπωσης.

   

10. Κλείστε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία μελάνης.

    

11. Ευθυγραμμίστε τις κεφαλές εκτύπωσης.

    • Αν ο εκτυπωτής σας διαθέτει πίνακα ελέγχου με οθόνη αφής, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου για να εκτυπώσετε μια σελίδα ευθυγράμμισης και κατόπιν ακολουθήστε τις οδηγίες στη σελίδα για να ευθυγραμμίσετε τις κεφαλές εκτύπωσης.

    • Αν ο εκτυπωτής σας δεν διαθέτει πίνακα ελέγχου με οθόνη αφής, αναβοσβήνει μια ένδειξη A στον πίνακα ελέγχου και εκτυπώνεται αυτόματα μια σελίδα ευθυγράμμισης. Ακολουθήστε τις οδηγίες στη σελίδα για να ευθυγραμμίσετε τις κεφαλές εκτύπωσης.

Εκτελέστε επαναφορά του εκτυπωτή για αποκατάσταση μετά από σφάλματα ή βλάβες του εκτυπωτή.

1. Με τον εκτυπωτή ενεργοποιημένο, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από τον εκτυπωτή.

2. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πηγή ρεύματος.

3. Περιμένετε 60 δευτερόλεπτα.

4. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας σε μια πρίζα και στον εκτυπωτή.

   Σημείωση:

   Η HP συνιστά τη σύνδεση του εκτυπωτή απευθείας σε επιτοίχια πρίζα.

5. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Αν τα προηγούμενα βήματα δεν έλυσαν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών της HP για περαιτέρω βοήθεια.

1. Μεταβείτε στην Υποστήριξη πελατών HP - Επικοινωνία.

2. Εισαγάγετε το σειριακό αριθμό του προϊόντος σας για να δείτε την κατάσταση της εγγύησης και για να αλλάξετε την τοποθεσία σας, αν είναι απαραίτητο.

3. Κάντε μια επιλογή για υποστήριξη. Εάν βρίσκεστε στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, θα οδηγηθείτε σε ένα κέντρο σέρβις στην περιοχή σας.