solution Contentsolution Content
Αυτόματη μετάφραση αυτής της σελίδας από το Microsoft Translator

Εκτυπωτές HP Smart Tank - Δεν πραγματοποιείται έγχρωμη ή ασπρόμαυρη εκτύπωση, άλλα προβλήματα με την ποιότητα εκτύπωσης

Η ποιότητα ενός εκτυπωμένου εγγράφου από τη σειρά εκτυπωτών σας HP Smart Tank 670, 720, 750, 6000, 7000 ή 7300 δεν είναι η αναμενόμενη, το χρώμα ή η μαύρη μελάνη δεν εκτυπώνονται ή οι εκτυπώσεις έχουν κηλίδες, είναι θαμπές, σκουρόχρωμες ή ξεθωριασμένες.

Εκτελέστε τις παρακάτω διαδικασίες με τη σειρά που αναφέρονται. Χρησιμοποιήστε τον εκτυπωτή μετά από κάθε διαδικασία, για να διαπιστώσετε αν επιλύθηκε το πρόβλημα.

Έλεγχος των επιπέδων μελάνης και πλήρωση των δοχείων μελάνης

Η χαμηλή στάθμη μελάνης μπορεί να επηρεάσει την ποιότητα εκτύπωσης. Αναπληρώστε δοχεία με χαμηλά επίπεδα μελάνης.

Η HP συνιστά τη χρήση γνήσιας μελάνης HP. Η HP δεν εγγυάται την ποιότητα ή την αξιοπιστία της μελάνης τρίτων κατασκευαστών. Αν δεν χρησιμοποιείτε γνήσια μελάνη και κεφαλές εκτύπωσης HP, τα βήματα σε αυτό το έγγραφο μπορεί να μην επιλύσουν το πρόβλημα ποιότητας εκτύπωσης που αντιμετωπίζετε.

Σημείωση:

Αγοράστε ανταλλακτικά δοχεία και άλλα αναλώσιμα από το κατάστημα της HP ή άλλα τοπικά καταστήματα λιανικής.

  1. Στον πίνακα ελέγχου, αναζητήστε την ένδειξη KYMC και τα εικονίδια Μελάνη που αναβοσβήνουν . Τα εικονίδια Κεφαλή εκτύπωσης μπορεί να αναβοσβήνουν επίσης.

  2. Πραγματοποιήστε πλήρωση δοχείων με χαμηλά επίπεδα μελάνης.

Έλεγχος του χαρτιού, των ρυθμίσεων εκτύπωσης και της ποιότητας του αρχείου που εκτυπώνεται

Βεβαιωθείτε ότι η εργασία εκτύπωσης έχει ρυθμιστεί για βέλτιστα αποτελέσματα ποιότητας εκτύπωσης.

  1. Ελέγξτε τον τύπο και την κατάσταση του χαρτιού: Βεβαιωθείτε ότι το χαρτί είναι κατάλληλο για την εργασία εκτύπωσης και ότι βρίσκεται σε καλή κατάσταση.

    • Ορισμένα χαρτιά μπορεί να μην απορροφούν το μελάνι τόσο καλά όσο άλλα, με αποτέλεσμα να προκύπτουν ξεθωριασμένες ή μουντζουρωμένες εκτυπώσεις. Το απλό χαρτί με τεχνολογία ColorLok είναι μια καλή επιλογή για κείμενο και έγγραφα με γραφικά. Για φωτογραφίες, χρησιμοποιήστε φωτογραφικό χαρτί HP Advanced για βέλτιστα αποτελέσματα.

    • Χρησιμοποιήστε καθαρό, ατσαλάκωτο χαρτί. Το τσαλακωμένο ή κυρτωμένο χαρτί μπορεί να προκαλέσει σκουρόχρωμα, οριζόντια ελαττώματα.

  2. Τοποθετήστε το χαρτί ανάλογα με την όψη εκτύπωσης: Συνήθως, η πιο λεία ή γυαλιστερή όψη είναι η όψη εκτύπωσης.

    • Στους εκτυπωτές inkjet με πίσω δίσκο φόρτωσης, τοποθετήστε την όψη εκτύπωσης προς τα πάνω.

    • Στους εκτυπωτές inkjet με μπροστινό δίσκο φόρτωσης, τοποθετήστε την όψη εκτύπωσης προς τα κάτω.

  3. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις της εργασίας εκτύπωσης: Στην εφαρμογή από την οποία εκτυπώνετε, πατήστε Αρχείο > Εκτύπωση και κατόπιν Επιλογές, Ρύθμιση εκτυπωτή ή Προτιμήσεις, ή ανοίξτε το μενού Τύπος χαρτιού/ποιότητα ή Μέσα και ποιότητα.

    Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις χρώματος, τύπου χαρτιού, μεγέθους χαρτιού και ποιότητας είναι σωστές για την εργασία εκτύπωσης.

  4. Ελέγξτε την ποιότητα της φωτογραφίας ή του εγγράφου: Χρησιμοποιήστε εργαλεία επεξεργασίας για να βελτιώσετε τα χρώματα, τη φωτεινότητα, την αντίθεση και οποιεσδήποτε άλλες ρυθμίσεις εμφάνισης. Οι φωτογραφίες και τα γραφικά υψηλότερης ανάλυσης παρέχουν πιο ευκρινείς εκτυπώσεις με ακριβέστερα χρώματα.

Καθαρισμός των κηλίδων από μελάνη (εφαρμογή HP Smart)

Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή HP Smart για να καθαρίσετε τις επαφές της κεφαλής εκτύπωσης και να βελτιώσετε τυχόν προβλήματα που αφορούν την ποιότητα εκτύπωσης.

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή HP Smart και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εικόνα του εκτυπωτή σας για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις και τα εργαλεία διαχείρισης.

  2. Στην ενότητα Εργαλεία, κάντε κλικ στην επιλογή Ευθυγράμμιση και συντήρηση.

    Αν η Ευθυγράμμιση και συντήρηση δεν είναι διαθέσιμη, κάντε κλικ στην επιλογή "Ρυθμίσεις για προχωρημένους& quot; για να ανοίξετε τον Ενσωματωμένο διακομιστή Web (EWS) του εκτυπωτή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή " Εργαλεία". Κάντε κλικ στην επιλογή Utilities (Βοηθητικά προγράμματα) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Print Quality Toolbox (Εργαλειοθήκη ποιότητας εκτύπωσης).

  3. Κάτω από το στοιχείο Καθαρισμός, κάντε κλικ στην επιλογή "Καθαρισμός κηλίδων" ή "Καθαρισμός κηλίδων μελάνης&

    Εμφανίζεται ένα μήνυμα καθαρισμού κηλίδων πλευρών σε εξέλιξη και ο εκτυπωτής τροφοδοτεί αργά μία σελίδα. Ο εκτυπωτής ενδέχεται να κάνει λίγο θόρυβο για ένα λεπτό πριν να τελειώσει.

Εκτύπωση σελίδας διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης

Για να επιλύσετε πολλά προβλήματα ποιότητας εκτύπωσης, εκτυπώστε μια σελίδα διαγνωστικού ελέγχου της ποιότητας εκτύπωσης και έπειτα αξιολογήστε τα αποτελέσματα.

  1. Στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Πληροφορίες για πέντε δευτερόλεπτα για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία υποστήριξης.

    Όλα τα κουμπιά του πίνακα ελέγχου φωτίζουν.

  2. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Έγχρωμη αντιγραφή για τρία δευτερόλεπτα.

    Εκτυπώνεται μια σελίδα Διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης.

    Παράδειγμα σελίδας διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης
  3. Εξετάστε τα Μοτίβα δοκιμής, ελέγχοντας για χρώματα που απουσιάζουν, θαμπά χρώματα και λευκές γραμμές.

Καθαρισμός της κεφαλής εκτύπωσης (εφαρμογή HP Smart)

Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή HP Smart για να καθαρίσετε την κεφαλή εκτύπωσης και να διορθώσετε πολλά προβλήματα που αφορούν την ποιότητα εκτύπωσης, όπως λάθος χρώματα, λωρίδες και ξεθωριασμένα αντίτυπα.

  1. Τοποθετήστε απλό λευκό χαρτί στο δίσκο.

  2. Ανοίξτε την εφαρμογή HP Smart και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εικόνα του εκτυπωτή σας για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις και τα εργαλεία διαχείρισης.

  3. Στην ενότητα Εργαλεία, κάντε κλικ στην επιλογή Εργαλεία ποιότητας εκτύπωσης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Καθαρισμός κεφαλής εκτύπωσης ή Καθαρισμός.

    Εμφανίζεται ένα μήνυμα καθαρισμού της κεφαλής εκτύπωσης και εκτυπώνεται μια δοκιμαστική σελίδα.

    Παράδειγμα εκτυπώσεων δοκιμαστικής σελίδας

    Παραδείγματα μιας δοκιμαστικής σελίδας
  4. Εξετάστε την ποιότητα εκτύπωσης στη δοκιμαστική σελίδα.

    • Αν η ποιότητα εκτύπωσης είναι αποδεκτή, η διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων έχει ολοκληρωθεί.

    • Αν η ποιότητα εκτύπωσης δεν είναι αποδεκτή, πατήστε " Ναι " στην εφαρμογή HP Smart για να πραγματοποιήσετε καθαρισμό δευτέρου και τρίτου επιπέδου, οι οποίοι είναι εκτενέστεροι και χρειάζονται μερικά επιπλέον λεπτά για να ολοκληρωθούν.

      Σημείωση:

      Οι κεφαλές εκτύπωσης που έχουν βουλώσει πολύ μπορεί να απαιτούν άλλον έναν κύκλο καθαρισμού της κεφαλής εκτύπωσης. Περιμένετε τουλάχιστον 30 λεπτά πριν καθαρίσετε ξανά την κεφαλή εκτύπωσης.

Εκτύπωση σελίδας ευθυγράμμισης με την εφαρμογή HP Smart

Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή HP Smart για να ευθυγραμμίσετε την κεφαλή εκτύπωσης.

  1. Τοποθετήστε απλό λευκό χαρτί στο δίσκο.

  2. Ανοίξτε την εφαρμογή HP Smart και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εικόνα του εκτυπωτή ή των ρυθμίσεων εκτυπωτή σας.

  3. Στην ενότητα Εργαλεία, κάντε κλικ στην επιλογή Εργαλεία ποιότητας εκτύπωσης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ευθυγράμμιση εκτυπωτή, Ευθυγράμμιση κεφαλών εκτύπωσης ή Ευθυγράμμιση.

    Εμφανίζεται ένα μήνυμα ευθυγράμμισης κεφαλής εκτύπωσης και εκτυπώνεται μια σελίδα ευθυγράμμισης.

  4. Αν η σελίδα ευθυγράμμισης περιλαμβάνει οδηγίες για τη σάρωση της σελίδας, ακολουθήστε τις οδηγίες για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ευθυγράμμισης.

    Παράδειγμα σελίδας ευθυγράμμισης με οδηγίες που πρέπει να ολοκληρώσετε σαρώνοντας τη σελίδα

    Παράδειγμα σελίδας ευθυγράμμισης με οδηγίες που πρέπει να ολοκληρώσετε σαρώνοντας τη σελίδα

Αντικατάσταση της κεφαλής εκτύπωσης

Αφαιρέστε την ελαττωματική κεφαλή εκτύπωσης και τοποθετήστε το νέο ανταλλακτικό.

  1. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.

  2. Ανασηκώστε τη θύρα πρόσβασης στη μελάνη και περιμένετε μέχρι να σταματήσει ο φορέας.

    Ανύψωση της θύρας πρόσβασης στη μελάνη
  3. Πατήστε το μπλε κουμπί στον φορέα για να ανοίξετε το κάλυμμα της κεφαλής εκτύπωσης.

    Άνοιγμα του καλύμματος κεφαλής εκτύπωσης
  4. Αφαιρέστε την κεφαλή εκτύπωσης από τον φορέα και, στη συνέχεια, τοποθετήστε την στην άκρη πάνω σε μια προστατευμένη επιφάνεια.

    ΠΡΟΣΟΧΗ:

    Για να αποτρέψετε τη διαρροή μελάνης, κρατήστε την κεφαλή εκτύπωσης από τις πλευρές της και διατηρήστε την πάντα σε όρθια θέση.

    Αφαίρεση της κεφαλής εκτύπωσης
  5. Αφαιρέστε τη νέα κεφαλής εκτύπωσης από τη συσκευασία της.

    Αφαίρεση της νέας κεφαλής εκτύπωσης από τη συσκευασία της
  6. Τραβήξτε το βύσμα προς τα επάνω από την κορυφή της κεφαλής εκτύπωσης.

    Τράβηγμα του βύσματος από την κεφαλή εκτύπωσης
  7. Αφαιρέστε την ταινία από τις επαφές κεφαλής εκτύπωσης χρησιμοποιώντας τις καρτέλες ασφαλείας.

    ΠΡΟΣΟΧΗ:

    Μην αγγίζετε τις επαφές χάλκινου χρώματος ή το ακροφύσιο μελάνης. Μην τοποθετείτε ξανά την προστατευτική ταινία στην επαφή. Αν αγγίξετε αυτά τα μέρη, ενδέχεται να φράξουν τα ακροφύσια, να μην παρέχεται μελάνη ή να υπάρξει βλάβη στις ηλεκτρικές επαφές.

    Αφαίρεση της ταινίας
  8. Τοποθετήστε τη νέα κεφαλή εκτύπωσης στην υποδοχή της μέχρι να ασφαλίσει καλά στη θέση της.

    Τοποθέτηση της καινούργιας κεφαλής εκτύπωσης
  9. Κλείστε το κάλυμμα της κεφαλής εκτύπωσης.

    Κλείσιμο του καλύμματος κεφαλής εκτύπωσης
  10. Κλείστε τη θύρα πρόσβασης στη μελάνη.

    Κλείσιμο της θύρας πρόσβασης στη μελάνη
  11. Ευθυγραμμίστε τις κεφαλές εκτύπωσης.

    • Αν ο εκτυπωτής σας διαθέτει έναν πίνακα ελέγχου οθόνης αφής, ακολουθήστε τα μηνύματα στον πίνακα ελέγχου για να εκτυπώσετε μια σελίδα ευθυγράμμισης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στη σελίδα για να τη σαρώσετε και να ευθυγραμμίσετε τις νέες κεφαλές εκτύπωσης.

    • Αν ο εκτυπωτής σας δεν διαθέτει έναν πίνακα ελέγχου οθόνης αφής, αναβοσβήνει ένα γράμμα A στον πίνακα ελέγχου και εκτυπώνεται αυτόματα μια σελίδα ευθυγράμμισης. Ακολουθήστε τις οδηγίες στη σελίδα για να τη σαρώσετε και να ευθυγραμμίσετε τις νέες κεφαλές εκτύπωσης.

Σέρβις του εκτυπωτή

Κάντε σέρβις στο προϊόν HP ή αντικαταστήστε το, εάν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προηγούμενα βήματα αλλά το πρόβλημα παραμένει.

Μεταβείτε στη διεύθυνση Επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών HP για να προγραμματίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Εάν βρίσκεστε στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, θα οδηγηθείτε σε ένα κέντρο σέρβις στην περιοχή σας.

Για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση της εγγύησης, μεταβείτε στη διεύθυνση Έλεγχος εγγύησης προϊόντων HP. Για τα προϊόντα που δεν καλύπτονται από εγγύηση, μπορεί να ισχύουν χρεώσεις επισκευής.