hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • Ανατροφοδότηση

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Υπολογιστές HP - Πώς να κάνετε λήψη, να εγκαταστήσετε και να χρησιμοποιήσετε το HP Support Assistant (Windows 10)

Το HP Support Assistant βοηθά να διατηρείτε τον υπολογιστή HP σε καλή λειτουργική κατάσταση εντοπίζοντας ενημερώσεις και παρέχοντας εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων.

Οι περισσότεροι υπολογιστές HP παρέχονται με το HP Support Assistant. Κάντε κλικ στο εικονίδιο της εφαρμογής στη γραμμή εργασιών ή εκτελέστε αναζήτηση στα Windows για support assistant, για να ανοίξετε το εργαλείο.

Λήψη και εγκατάσταση του HP Support Assistant

Κάντε λήψη και εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης του HP Support Assistant.

Μεταβείτε στην ενότητα Λήψη του HP Support Assistant για να κάνετε λήψη και εγκατάσταση του εργαλείου.

Σημείωση:

Εάν ψάχνετε για ένα εργαλείο λήψης ενημερώσεων λογισμικού για έναν επαγγελματικό υπολογιστή HP, μεταβείτε στην ενότητα Υπολογιστές HP - Χρήση του HP Image Assistant.

Αλλαγή των ρυθμίσεων για το χρονοδιάγραμμα ενημερώσεων και τις ειδοποιήσεις στο HP Support Assistant

Ορίστε προτιμήσεις για τον χρόνο ελέγχου για ενημερώσεις λογισμικού και τον τρόπο με τον οποίο το HP Support Assistant σας ειδοποιεί όταν ενημερώσεις ή μηνύματα είναι διαθέσιμα.

  1. Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις στο πάνω μέρος του παραθύρου του HP Support Assistant.

    Ρυθμίσεις του HP Support Assistant
  2. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις σε κάθε ενότητα για να ταιριάξουν με τις ανάγκες σας. Φροντίστε να κάνετε κύλιση προς τα κάτω για να δείτε όλες τις διαθέσιμες ρυθμίσεις.

Ενημέρωση του υπολογιστή με το HP Support Assistant

Χρησιμοποιήστε το HP Support Assistant για να εγκαταστήσετε αυτόματα ενημερώσεις στον υπολογιστή, όπως ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης, ενημερώσεις συστήματος και χρήσιμα βοηθητικά προγράμματα.

  1. Κάντε κλικ στο στοιχείο Οι συσκευές μου στο επάνω μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ενημερώσεις στο παράθυρο Ο υπολογιστής μου ή Ο φορητός υπολογιστής μου.

    Κάντε κλικ στις Ενημερώσεις στο παράθυρο Ο φορητός υπολογιστής μου
  2. Κάντε κλικ στο στοιχείο Έλεγχος για ενημερώσεις και μηνύματα για να εκτελέσετε σάρωση για νέες ενημερώσεις.

    Λίστα ενημερώσεων στο Κέντρο υποστήριξης της HP
  3. Εξετάστε τη λίστα των ενημερώσεων. Οι ενημερώσεις με κίτρινο εικονίδιο πληροφοριών συνιστώνται. Οι ενημερώσεις με μπλε εικονίδιο πληροφοριών είναι προαιρετικές.

  4. Κάντε κλικ στο όνομα ενημέρωσης για μια περιγραφή, αριθμό έκδοσης και μέγεθος αρχείου.

  5. Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα σε οποιαδήποτε ενημέρωση που θέλετε να εγκαταστήσετε και κάντε κλικ στη Λήψη και εγκατάσταση.

  6. Εκτελέστε οποιαδήποτε άλλη ενέργεια διαχείρισης ενημέρωσης, όπως απαιτείται.

    • Αναβολή μιας ενημέρωσης: Κάντε κλικ στην επιλογή Υπενθύμιση και, στη συνέχεια, επιλέξτε μια προτίμηση χρόνου.

    • Διαγραφή μιας διαθέσιμης ενημέρωσης: Κάντε κλικ στο εικονίδιο διαγραφής για να καταργήσετε την ενημέρωση από τη λίστα και να την καταγράψετε στο αρχείο καταγραφής ενεργειών.

    • Εξέταση της κατάστασης ενημερώσεων: Κάντε κλικ στην επιλογή Αρχείο καταγραφής ενεργειών κάτω από τη λίστα για να προβάλλετε ενημερώσεις που έχουν εγκατασταθεί, αναβληθεί ή διαγραφεί.

Αντιμετώπιση προβλημάτων υπολογιστή και συσκευών με το HP Support Assistant

Αποκτήστε πρόσβαση σε διαγνωστικά εργαλεία, προγράμματα καθοδηγούμενης αντιμετώπισης προβλημάτων και έγγραφα με οδηγίες για την αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και λογισμικού και συγκεκριμένων καταστάσεων προβλήματος και σφάλματος.

Σημείωση:

Αυτά τα βήματα αφορούν υπολογιστές. Οι διαθέσιμες επιδιορθώσεις, μενού και εργαλεία διαφέρουν για άλλες πρόσθετες συσκευές.

  1. Κάντε κλικ στο στοιχείο Οι συσκευές μου στο επάνω μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων και λύσεις στο παράθυρο Ο υπολογιστής μου ή Ο φορητός υπολογιστής μου.

    Κάντε κλικ στην Αντιμετώπιση προβλημάτων και στις λύσεις στο πλαίσιο Ο φορητός υπολογιστής μου
  2. Επιλέξτε μία από τις λύσεις στην οθόνη που σχετίζεται με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων και επιλογές επιδιόρθωσης στο HP Support Assistant
  3. Αποκτήστε πρόσβαση σε πρόσθετους πόρους και εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων στις καρτέλες Internet και ασφάλεια, Προδιαγραφές και Χώρος αποθήκευσης.

Εύρεση πληροφοριών προϊόντος (προδιαγραφές, αριθμός σειράς, κατάσταση εγγύησης κ.ο.κ.) στο HP Support Assistant

Συγκεντρώστε πληροφορίες σχετικά με τον υπολογιστή ή τη συσκευή σας HP μέσω της επιλογής Οι συσκευές μου στο HP Support Assistant. Εξετάστε τις πλήρεις προδιαγραφές, λίστες όλου του εγκατεστημένου λογισμικού, την κατάσταση της μονάδας δίσκου, την ημερομηνία λήξης εγγύησης και πολλά άλλα.

  • Αριθμός προϊόντος και σειριακοί αριθμοί: Αυτοί οι αριθμοί συνήθως απαιτούνται για την αναγνώριση των σωστών προγραμμάτων οδήγησης για εγκατάσταση ή εκείνων που απαιτούνται για επικοινωνία με την Υποστήριξη πελατών HP. Βρείτε τους στο πλακίδιο για τον υπολογιστή ή τη συσκευή σας.

    Ο αριθμός προϊόντος και ο σειριακός αριθμός σε ένα πλακίδιο Ο φορητός υπολογιστής μου στο Κέντρο υποστήριξης της HP
  • Προδιαγραφές προϊόντος: Κάντε κλικ στο όνομα προϊόντος σας στην οθόνη Οι συσκευές μου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Προδιαγραφές. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στη σελίδα να δείτε τις προδιαγραφές βίντεο, ήχου και ισχύος, καθώς και για να δείτε λίστες του εγκατεστημένου λογισμικού.

    Σημείωση:

    Κάντε κλικ στο μενού Χώρος αποθήκευσης για να δείτε πληροφορίες της μονάδας σκληρού δίσκου, συμπεριλαμβανομένου του διαθέσιμου χώρου.

    Προβολή προδιαγραφών προϊόντος στο Κέντρο υποστήριξης HP
  • Κατάσταση εγγύησης: Κάντε κλικ στο όνομα προϊόντος σας στην οθόνη Οι συσκευές μου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εγγύηση και υπηρεσίες.

    Εάν ο τελευταίος έλεγχος πραγματοποιήθηκε σε προγενέστερη ημερομηνία, κάντε κλικ στην επιλογή Ανανέωση κατάστασης εγγύησης.

Διόρθωση προβλημάτων που σχετίζονται με το HP Support Assistant

Το HP Support Assistant μπορεί να βοηθήσει να λύσετε προβλήματα με τον υπολογιστή και τον εκτυπωτή. Ωστόσο, μπορεί να υπάρχουν φορές όπου το HP Support Assistant δεν λειτουργεί όπως θα περιμένατε.

Επιλύστε τα περισσότερα προβλήματα HP Support Assistant μέσω της ενότητας Λήψη του HP Support Assistant για να εγκαταστήσετε την τελευταία έκδοση.

Εάν τα προβλήματα συνεχίσουν να εμφανίζονται, μεταβείτε στο θέμα Υπολογιστές HP - Αντιμετώπιση προβλημάτων με το HP Support Assistant (Windows 10, 8, 7) για να επιλύσετε προβλήματα και σχετικά μηνύματα σφάλματος που αφορούν συγκεκριμένα το HP Support Assistant.


hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...