hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Εκτυπωτές HP - Σφάλμα "Εμπλοκή φορέα" ή "E3"

Κατά τη διάρκεια μιας εργασίας εκτύπωσης, το δοχείο μελανιού ακινητοποιείται μέσα στον εκτυπωτή και εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος Εμπλοκή φορέα ή E3 στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.

Εκτελέστε τις παρακάτω ενέργειες με τη σειρά που αναφέρονται. Χρησιμοποιήστε τον εκτυπωτή μετά από κάθε εργασία, για να διαπιστώσετε αν επιλύθηκε το πρόβλημα.

Έλεγχος για εμπόδια στη διαδρομή του φορέα

Αφαιρέστε τυχόν χαλαρά χαρτιά ή εμπόδια που μπορεί να μπλοκάρουν τη διαδρομή κίνησης του φορέα.

  1. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας.

  2. Ανοίξτε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία, για να φτάσετε στο δοχείο μελανιού μέσα στον εκτυπωτή.

    Παραδείγματα θύρας πρόσβασης στα δοχεία

    Παραδείγματα θέσεων της θύρας στον εκτυπωτή
  3. Εντοπίστε και αφαιρέστε τυχόν εμπόδια στη διαδρομή κίνησης του φορέα, όπως τσαλακωμένο χαρτί ή αποκολλημένες ετικέτες.

    Παράδειγμα εκτυπωτή με εμπόδιο στη διαδρομή του φορέα

    Παράδειγμα εκτυπωτή με υπολείμματα χαρτιού στη διαδρομή του φορέα
  4. Αν ο φορέας διαθέτει ασφάλεια, πιέστε την απαλά προς τα κάτω για να βεβαιωθείτε ότι είναι κλειδωμένη στη θέση της.

    ΠΡΟΣΟΧΗ:

    Εκτυπωτές Ink Tank: Αν η ασφάλεια του φορέα είναι κλειστή, μην την πιέσετε προς τα κάτω. Μπορεί να προκληθεί ζημιά στον εκτυπωτή.

    Παραδείγματα ασφάλειας του φορέα

    Παράδειγμα ασφαλειών του φορέα
  5. Αν ο φορέας δεν είναι κλειδωμένος στη θέση του, μετακινήστε τον σε κάθε πλευρά και αφαιρέστε τυχόν εμπόδια που μπλοκάρουν τη διαδρομή του.

    ΠΡΟΣΟΧΗ:

    Μην σπρώξετε με δύναμη τον φορέα για να τον μετακινήσετε, αν είναι κλειδωμένος ή κολλημένος. Μπορεί να προκληθεί ζημιά στον εκτυπωτή.

  6. Κλείστε τη θύρα του εκτυπωτή.

  7. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας και μετά ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.

Επαναφορά του εκτυπωτή

Επαναφέρετε τον εκτυπωτή για ανάκτηση από βλάβες ή αστοχίες του εκτυπωτή.

  1. Εάν ο εκτυπωτής σας έχει μια επαναφορτιζόμενη μπαταρία, αφαιρέστε τη.

  2. Με τον εκτυπωτή ενεργοποιημένο, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από τον εκτυπωτή.

  3. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πηγή ηλεκτρικής τροφοδοσίας.

  4. Περιμένετε 60 δευτερόλεπτα.

  5. Επανασυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας σε μια πρίζα και στον εκτυπωτή.

    Σημείωση:

    Η HP συνιστά την απευθείας σύνδεση του εκτυπωτή σε μια πρίζα.

  6. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Σέρβις του εκτυπωτή

Κάντε σέρβις στο προϊόν HP ή αντικαταστήστε το, εάν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προηγούμενα βήματα αλλά το πρόβλημα παραμένει.

Μεταβείτε στη διεύθυνση Επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών της HP για να προγραμματίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Εάν βρίσκεστε στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, θα οδηγηθείτε σε ένα κέντρο σέρβις στην περιοχή σας.

Για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση της εγγύησης, μεταβείτε στη διεύθυνση Έλεγχος εγγύησης καταναλωτικών προϊόντων HP. Για τα προϊόντα που δεν καλύπτονται από εγγύηση, μπορεί να ισχύουν χρεώσεις επισκευής.


hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...