hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Εκτυπωτές HP - Η εργασία HP ePrint δεν εκτυπώνεται

Το HP ePrint σάς επιτρέπει να στείλετε εργασίες εκτύπωσης μέσω email χρησιμοποιώντας μια μοναδική διεύθυνση email που έχει ανατεθεί στον εκτυπωτή σας. Εάν η εργασία εκτύπωσης ePrint δεν εκτυπώνεται, ελέγξτε τις απαιτήσεις και τη σύνδεση δικτύου.

Εκτελέστε τις παρακάτω ενέργειες με τη σειρά που αναφέρονται. Χρησιμοποιήστε τον εκτυπωτή μετά από κάθε εργασία, για να διαπιστώσετε αν επιλύθηκε το πρόβλημα.

Ελέγξτε τις απαιτήσεις και ρυθμίσεις της εργασίας ePrint

Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής σας έχει προετοιμαστεί για λήψη μιας εργασίας ePrint και ότι η εργασία ικανοποιεί τις απαιτήσεις προκειμένου να εκτυπωθεί.

  1. Βεβαιωθείτε ότι οι Υπηρεσίες Web είναι ενεργοποιημένες.

    • Εκτυπωτές με οθόνες αφής: Αγγίξτε το εικονίδιο HP ePrint και, στη συνέχεια, αγγίξτε τις Ρυθμίσεις. Ή μεταβείτε στο μενού Υπηρεσίες Web στη Ρύθμιση δικτύου ή στις Ρυθμίσεις ασύρματης λειτουργίας. Εάν ζητηθεί, ακολουθήστε τις οδηγίες για να ενεργοποιήσετε τις Υπηρεσίες Web.

    • Εκτυπωτές χωρίς οθόνες αφής: Εκτυπώστε μια σελίδα ρύθμισης παραμέτρων δικτύου ή αυτόματου ελέγχου για να λάβετε τη διεύθυνση IP εκτυπωτή και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε τη σε μια γραμμή διεύθυνσης ενός προγράμματος περιήγησης για να ανοίξετε το Embedded Web Server. Κάντε κλικ στην καρτέλα Υπηρεσίες Web για να ενεργοποιήσετε τη δυνατότητα.

  2. Ελέγξτε ότι η εργασία εκτύπωσης ικανοποιεί τις απαιτήσεις email ePrint.

    • Πληκτρολογήστε μόνο τη διεύθυνση email του εκτυπωτή στο πεδίο Προς. Πολλές διευθύνσεις email μπορεί να προκαλέσουν αποτυχία της εργασίας ePrint.

    • Προσθέστε κείμενο στο πεδίο Θέμα. Ένα κενό πεδίο θέματος μπορεί να προκαλέσει αποτυχία της εργασίας ePrint.

    • Συμπεριλάβετε το πολύ 10 συνημμένα αρχεία. Το συνολικό μέγεθος του email, συμπεριλαμβανομένων συνημμένων αρχείων, δεν μπορεί να υπερβαίνει τα 10 MB.

    Παράδειγμα ενός email εργασίας ePrint Παράδειγμα ενός email εργασίας ePrint

  3. Εάν έχετε ένα συνημμένο αρχείο, βεβαιωθείτε ότι είναι συμβατό.

    • Οι φωτογραφίες πρέπει να έχουν επέκταση GIF, JPG, PNG, BMP ή TIFF και τουλάχιστον μια ανάλυση 100 pixel.

    • Τα έγγραφα πρέπει να είναι αρχεία PDF, HTML, TXT, Microsoft Word, PowerPoint ή Excel. Το HP ePrint δεν μπορεί να υπογράψει ψηφιακά, να κρυπτογραφήσει ή προστατεύσει με κωδικό πρόσβασης έγγραφα.

  4. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email αποστολής έχει δικαίωμα αποστολής εργασιών ePrint στον εκτυπωτή σας. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας HP Smart. Στην Πρόσβαση ePrint, επιλέξτε Ανοιχτό για όλους ώστε όλοι να μπορούν να στέλνουν εργασίες ePrint ή επιλέξτε Να επιτρέπεται, εισαγάγετε μια διεύθυνση email και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Προσθήκη.

  5. Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις ePrint αντιστοιχούν στις επιθυμητές ρυθμίσεις για την εργασία εκτύπωσής σας. Συνδεθείτε στοHP Smart. Στις Προτιμήσεις ePrint, τροποποιήστε τις επιθυμητές ρυθμίσεις εκτύπωσης. Οι διαθέσιμες ρυθμίσεις ποικίλλουν ανά μοντέλο εκτυπωτή.

    Από προεπιλογή, οι εργασίες ePrint εκτυπώνονται σε μία όψη και στο ίδιο χρώμα και προσανατολισμό με το γνήσιο. Τα έγγραφα εκτυπώνονται είτε σε χαρτί letter είτε A4, και οι φωτογραφίες εκτυπώνονται σε χαρτί 101,6 mm x 152,4 mm (4 x 6 ίντσες).

Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης του εκτυπωτή σας

Αναγνωρίστε και επιλύστε τα προβλήματα σύνδεσης εκτυπωτή.


hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...