hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • Ανατροφοδότηση

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Εκτυπωτές ΗΡ - Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης Wi-Fi εκτυπωτή

Μετά από την αποστολή μιας εργασίας εκτύπωσης μέσω ασύρματης σύνδεσης, ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει και ο υπολογιστής δεν μπορεί να εντοπίσει τον εκτυπωτή.

Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης του ασύρματου εκτυπωτή

Ελέγξτε προβλήματα δικτύου και απαιτήσεις ρύθμισης, αν ο εκτυπωτής δεν βρεθεί κατά την εγκατάσταση του λογισμικού ή όταν οι εργασίες ασύρματης εκτύπωσης αποτύχουν.

  • Προβλήματα σύνδεσης στο δίκτυο: Μετακινήστε τον εκτυπωτή και τον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή πιο κοντά στον ασύρματο δρομολογητή και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν έχει βελτιωθεί η ποιότητα σήματος. Δοκιμάστε να ανοίξετε μια τοποθεσία web για να διαπιστώσετε αν η σύνδεση στο Internet λειτουργεί σωστά. Αν το Wi-Fi είναι αργό ή διακόπτεται, επανεκκινήστε τον δρομολογητή αποσυνδέοντας το καλώδιο τροφοδοσίας, περιμένοντας 15 δευτερόλεπτα και επανασυνδέοντας το καλώδιο.

  • Ο εκτυπωτής είναι απενεργοποιημένος ή σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας: Πατήστε το μενού του πίνακα ελέγχου ή πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για την ενεργοποίηση του εκτυπωτή και τη θέση του σε κατάσταση ετοιμότητας. Κάποιες φορές, η κατάσταση του εκτυπωτή μπορεί να εμφανιστεί ως "Χωρίς σύνδεση" ενώ στην πραγματικότητα βρίσκεται σε κατάσταση ετοιμότητας.

  • Έλεγχος της κατάστασης σύνδεσης του εκτυπωτή: Βεβαιωθείτε ότι το σήμα ασύρματης λειτουργίας είναι ενεργοποιημένο και ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στο ίδιο δίκτυο με τον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή. Αν ο εκτυπωτής διαθέτει μια φωτεινή ένδειξη δίπλα στο εικονίδιο ή το κουμπί ασύρματης λειτουργίας, βεβαιωθείτε ότι η φωτεινή ένδειξη είναι αναμμένη. Αν είναι απενεργοποιημένη ή αναβοσβήνει, ο εκτυπωτής είναι αποσυνδεδεμένος από το δίκτυο.

  • Σύνδεση του εκτυπωτή στο δίκτυο:

    • Εκτυπωτές με οθόνες αφής: Ανοίξτε τον Οδηγό ρύθμισης ασύρματης λειτουργίας από το μενού Ασύρματη λειτουργία, Ρυθμίσεις ή Ρύθμιση δικτύου. Επιλέξτε το όνομα του δικτύου σας και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης για να ολοκληρώσετε τη σύνδεση.

    • Εκτυπωτές χωρίς οθόνες αφής: Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί ασύρματης λειτουργίας στον εκτυπωτή μέχρι η φωτεινή ένδειξη να αρχίσει να αναβοσβήνει. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί WPS στον δρομολογητή εντός δύο λεπτών. Η φωτεινή ένδειξη στον εκτυπωτή σταματάει να αναβοσβήνει όταν ολοκληρωθεί η σύνδεση.

  • Επανεκκίνηση συσκευών: Κάντε επανεκκίνηση του εκτυπωτή και του υπολογιστή ή της κινητής συσκευής για να διορθωθούν πιθανά σφάλματα.

  • Εκτύπωση αναφοράς δοκιμής ασύρματης λειτουργίας: Αναζητήστε το μοντέλο του εκτυπωτή σας στην τοποθεσία web της Υποστήριξης πελατών HP και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε αναζήτηση για τη σελίδα ελέγχου λειτουργίας προκειμένου να βρείτε το έγγραφο που περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εκτύπωσης και αξιολόγησης της αναφοράς.

  • Ενεργοποίηση Bluetooth κατά τη διάρκεια της ρύθμισης του εκτυπωτή (μόνο Android, iOS): Η εφαρμογή HP Smart χρησιμοποιεί το Bluetooth για να σας βοηθήσει στον εντοπισμό του εκτυπωτή και στη ρύθμιση της ασύρματης σύνδεσης με το δίκτυο.


hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...