hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Εκτυπωτές HP DeskJet 2600 - Φωτεινές ενδείξεις που αναβοσβήνουν

Βρείτε το μοτίβο φωτεινών ενδείξεων που αναβοσβήνουν για τα βήματα επίλυσης του προβλήματος.

Διαβάστε τα παρακάτω για να ενημερωθείτε σχετικά με τα κουμπιά και τις φωτεινές ενδείξεις του πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.

Πίνακας ελέγχου εκτυπωτή με επεξηγήσεις

Επεξήγηση

Περιγραφή

1.

Φωτεινή ένδειξη/κουμπί λειτουργίας

2.

Οθόνη πίνακα ελέγχου

3.

Φωτεινή ένδειξη ειδοποίησης μελάνης

4.

Κουμπί ακύρωσης

5.

Φωτεινή ένδειξη/κουμπί συνέχισης

6.

Φωτεινή ένδειξη/κουμπί ασύρματης λειτουργίας

7.

Κουμπί Πληροφορίες

8.

Κουμπί Έναρξη έγχρωμης αντιγραφής

9.

Κουμπί Έναρξη ασπρόμαυρης αντιγραφής

Οθόνη πίνακα ελέγχου εκτυπωτή με επεξηγήσεις

Επεξήγηση

Περιγραφή

1.

Εικονίδιο Αριθμού αντιγράφων

2.

Εικονίδιο σφάλματος χαρτιού

3.

Εικονίδιο σφάλματος

4.

Εικονίδιο Wi-Fi Direct

5.

Εικονίδια Επίπεδα μελάνης

6.

Εικονίδια Ασύρματη λειτουργία, Προσοχή ασύρματης λειτουργίας και Γραμμές σήματος

Η φωτεινή ένδειξη ασύρματης λειτουργίας αναβοσβήνει και τα εικονίδια ασύρματης λειτουργίας είναι αναμμένα ή αναβοσβήνουν

Αυτή η συνθήκη εμφανίζεται όταν το ασύρματο σήμα είναι ενεργό, αλλά ο εκτυπωτής δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο.

Η φωτεινή ένδειξη ασύρματης λειτουργίας και τα εικονίδια ασύρματης λειτουργίας αναβοσβήνουν

Εκτελέστε τις παρακάτω εργασίες με τη σειρά που αναφέρονται. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τον εκτυπωτή μετά από κάθε εργασία, για να διαπιστώσετε αν επιλύθηκε το πρόβλημα.

Περιμένετε μέχρι να εδραιωθεί η σύνδεση εκτυπωτή

Η φωτεινή ένδειξη ασύρματης λειτουργίας αναβοσβήνει όταν ο εκτυπωτής επιχειρεί να συνδεθεί στον ασύρματο δρομολογητή ή στο σημείο πρόσβασης. Περιμένετε λίγα λεπτά και, στη συνέχεια, ελέγξτε πάλι τη φωτεινή ένδειξη.

Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης του ασύρματου εκτυπωτή

Ελέγξτε τα προβλήματα δικτύου και τις απαιτήσεις ρύθμισης εάν ο εκτυπωτής δεν βρεθεί κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης λογισμικού ή όταν αποτυγχάνουν εργασίες ασύρματης εκτύπωσης.

  • Προβλήματα σύνδεσης στο δίκτυο: Μετακινήστε τον εκτυπωτή και τον υπολογιστή ή τη φορητή συσκευή πιο κοντά στον ασύρματο δρομολογητή και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν η ποιότητα σήματος έχει βελτιωθεί. Δοκιμάστε να ανοίξετε μια τοποθεσία web για να δείτε εάν η σύνδεση στο Internet λειτουργεί σωστά. Εάν η σύνδεση Wi-Fi είναι αργή ή παρουσιάζει διακοπές, εκτελέστε επανεκκίνηση του δρομολογητή αποσυνδέοντας το καλώδιο τροφοδοσίας, περιμένοντας 15 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, επανασυνδέοντας το καλώδιο.

  • Ο εκτυπωτής είναι απενεργοποιημένος ή σε αναστολή λειτουργίας: Αγγίξτε το μενού πίνακα ελέγχου ή πατήστε το κουμπί Ισχύς για να αφυπνίσετε τον εκτυπωτή και να τον θέσετε σε κατάσταση ετοιμότητας. Ορισμένες φορές η κατάσταση εκτυπωτή μπορεί να δείχνει την ένδειξη "Εκτός σύνδεσης" όταν στην πραγματικότητα είναι έτοιμος.

  • Έλεγχος της κατάστασης σύνδεσης εκτυπωτή: Βεβαιωθείτε ότι το ασύρματο σήμα είναι ενεργό και ο εκτυπωτής συνδέεται στο ίδιο δίκτυο με τον υπολογιστή σας ή τη φορητή συσκευή. Εάν ο εκτυπωτής σας έχει μια φωτεινή ένδειξη δίπλα σε ένα εικονίδιο Ασύρματη λειτουργία ή το κουμπί , βεβαιωθείτε ότι η φωτεινή ένδειξη είναι αναμμένη. Εάν είναι σβηστή ή αναβοσβήνει, ο εκτυπωτής έχει αποσυνδεθεί από το δίκτυο.

  • Επανασύνδεση του εκτυπωτή στο δίκτυο:

    • Εκτυπωτές με οθόνες αφής: Ανοίξτε τον Οδηγό ρύθμισης ασύρματης λειτουργίας από το μενού Ασύρματη λειτουργία, Ρυθμίσεις ή Ρύθμιση δικτύου. Επιλέξτε το όνομα του δικτύου σας και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης για να ολοκληρώσετε τη σύνδεση.

    • Εκτυπωτές χωρίς οθόνες αφής: Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Ασύρματη λειτουργία στον εκτυπωτή μέχρι να αρχίσει να αναβοσβήνει η φωτεινή ένδειξη. Εντός δύο λεπτών πατήστε παρατεταμένα το κουμπί WPS στον δρομολογητή. Η φωτεινή ένδειξη στον εκτυπωτή σταματάει να αναβοσβήνει όταν ολοκληρωθεί η σύνδεση.

  • Επανεκκίνηση συσκευών: Εκτελέστε επανεκκίνηση του εκτυπωτή και του υπολογιστή ή της φορητής συσκευής για να διορθωθούν πιθανά σφάλματα.

  • Εκτύπωση μιας Αναφοράς ελέγχου ασύρματου δικτύου: Αναζητήστε την τοποθεσία web Υποστήριξη πελατών της HP για το μοντέλο του εκτυπωτή σας και, στη συνέχεια, αναζητήστε τη σελίδα αυτόματης δοκιμής για να βρείτε το έγγραφο για τον τρόπο εκτύπωσης και αξιολόγησης της αναφοράς.

  • Ενεργοποίηση Bluetooth κατά τη διάρκεια ρύθμισης εκτυπωτή (μόνο Android, iOS): Η εφαρμογή HP Smart χρησιμοποιεί Bluetooth για να βοηθήσει να εντοπίσετε τον εκτυπωτή και να ρυθμίσετε την ασύρματη σύνδεση στο δίκτυο.

Σύνδεση του εκτυπωτή στο δίκτυό σας

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις ασύρματης λειτουργίας στον εκτυπωτή και, στη συνέχεια, συνδεθείτε στο τοπικό δίκτυο Wi-Fi.

Μεταβείτε στην ενότητα Σύνδεση σε έναν Ασύρματο εκτυπωτή HP για περισσότερες πληροφορίες.

Το εικονίδιο Σφάλμα, Σφάλμα χαρτιού και η φωτεινή ένδειξη Συνέχιση είναι αναμμένα

Αυτή η συνθήκη εμφανίζεται όταν δεν υπάρχει χαρτί στον δίσκο εισόδου.

Το εικονίδιο σφάλματος, σφάλματος χαρτιού και η φωτεινή ένδειξη συνέχισης ανάβουν
  1. Ανυψώστε τον δίσκο εισόδου.

    Σήκωμα του δίσκου εισόδου
  2. Σύρετε τον οδηγό πλάτους χαρτιού τέρμα προς τα αριστερά.

    Μετακίνηση του οδηγού πλάτους χαρτιού προς τα αριστερά
  3. Τοποθετήστε μια στοίβα απλού λευκού χαρτιού στον δίσκο εισόδου.

    Τοποθέτηση χαρτιού στον εκτυπωτή
  4. Σύρετε τον οδηγό πλάτους χαρτιού προς τα δεξιά, μέχρι να σταματήσει στο άκρο του χαρτιού.

    Μετακίνηση του οδηγού πλάτους χαρτιού προς τα δεξιά
  5. Κατεβάστε τον δίσκο εξόδου και τραβήξτε προς τα έξω την προέκταση δίσκου.

    Χαμηλώστε τον δίσκο εξόδου και τραβήξτε έξω την προέκταση δίσκου

Ένα ή περισσότερα εικονίδια κενών δοχείων μελάνης αναβοσβήνει, η φωτεινή ένδειξη ειδοποίησης μελάνης είναι αναμμένη και η φωτεινή ένδειξη συνέχισης και το εικονίδιο σφάλματος αναβοσβήνουν

Αυτό συμβαίνει όταν τουλάχιστον ένα δοχείο μελάνης δεν είναι συμβατό ή τα επίπεδα μελάνης είναι χαμηλά.

Μοτίβο φωτεινής ένδειξης για χαμηλά επίπεδα μελάνης ή μη συμβατά δοχεία

Βεβαιωθείτε ότι τα δοχεία μελάνης σας είναι συμβατά με τον εκτυπωτή σας και ότι υπάρχει αρκετό μελάνι στα δοχεία. Μεταβείτε στην ενότητα Σφάλμα δοχείων μελάνης για περισσότερες πληροφορίες.

Ένα ή αμφότερα τα εικονίδια κενών δοχείων μελάνης αναβοσβήνουν και η φωτεινή ένδειξη ειδοποίησης μελάνης είναι αναμμένη ή αναβοσβήνει

Τουλάχιστον ένα δοχείο μελάνης δεν είναι συμβατό ή τα επίπεδα μελάνης είναι χαμηλά.

Ένα εικονίδιο επιπέδου μελάνης και το εικονίδιο σφάλματος αναβοσβήνουν, και η φωτεινή ένδειξη ειδοποίησης μελάνης είναι αναμμένη

Ένα εικονίδιο επιπέδου μελάνης και το εικονίδιο σφάλματος αναβοσβήνουν, και η φωτεινή ένδειξη ειδοποίησης μελάνης είναι αναμμένη

Αμφότερα τα εικονίδια επιπέδου μελάνης, το εικονίδιο σφάλματος και το εικονίδιο ειδοποίησης μελάνης αναβοσβήνουν

Αμφότερα τα εικονίδια επιπέδου μελάνης, το εικονίδιο σφάλματος και το εικονίδιο ειδοποίησης μελάνης αναβοσβήνουν

Βεβαιωθείτε ότι τα δοχεία μελάνης σας είναι συμβατά με τον εκτυπωτή σας και ότι υπάρχει αρκετό μελάνι στα δοχεία. Μεταβείτε στην ενότητα Σφάλμα δοχείων μελάνης για περισσότερες πληροφορίες.

Το Ε2 ή Ε1 και η φωτεινή ένδειξη Συνέχιση αναβοσβήνουν

Το σφάλμα E1 ή E2 υποδεικνύει ότι η ρύθμιση μεγέθους χαρτιού δεν αντιστοιχεί στο μέγεθος χαρτιού που έχει τοποθετηθεί.

Το E1 εμφανίζεται και η φωτεινή ένδειξη συνέχισης αναβοσβήνει
Το E2 εμφανίζεται και η φωτεινή ένδειξη συνέχισης αναβοσβήνει

Τοποθέτηση του σωστού μεγέθους χαρτιού

Αφαιρέστε όλο το χαρτί από τον δίσκο εισόδου και, στη συνέχεια, τοποθετήστε το σωστό μέγεθος χαρτιού.

  1. Αφαιρέστε το χαρτί από τον δίσκο εισόδου.

    Αφαιρέστε τη στοίβα χαρτιού από τον δίσκο εισόδου
  2. Σύρετε τον οδηγό πλάτους χαρτιού τέρμα προς τα αριστερά.

    Μετακίνηση του οδηγού πλάτους χαρτιού προς τα αριστερά
  3. Τοποθετήστε μια στοίβα χαρτιού σωστού μεγέθους στον δίσκο εισόδου.

    Τοποθέτηση χαρτιού στον εκτυπωτή
  4. Σύρετε τον οδηγό πλάτους χαρτιού προς τα δεξιά, μέχρι να σταματήσει στο άκρο του χαρτιού.

    Μετακίνηση του οδηγού πλάτους χαρτιού προς τα δεξιά
  5. Κατεβάστε τον δίσκο εξόδου και, στη συνέχεια, τραβήξτε προς τα έξω την προέκταση δίσκου εξόδου.

    Χαμηλώστε τον δίσκο εξόδου και τραβήξτε έξω την προέκταση δίσκου

Αλλαγή του μεγέθους χαρτιού στις ρυθμίσεις εκτύπωσης

Αλλάξτε το μέγεθος χαρτιού στο λειτουργικό σύστημα Windows ή Mac.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις μεγέθους χαρτιού και προέλευσης (Windows)

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις μεγέθους χαρτιού και προέλευσης για την εργασία εκτύπωσής σας στα Windows.

  1. Στο πρόγραμμα από το οποίο προσπαθείτε να εκτυπώσετε, κάντε κλικ στην επιλογή Αρχείο και κατόπιν στην επιλογή Εκτύπωση.

  2. Βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί ο εκτυπωτής σας και, στη συνέχεια, ανοίξτε το παράθυρο διαλόγου Ιδιότητες.

    Ανάλογα με το πρόγραμμα λογισμικού που χρησιμοποιείτε, το συγκεκριμένο κουμπί μπορεί να ονομάζεται Ιδιότητες, Επιλογές, Ρύθμιση εκτυπωτή, Εκτυπωτής ή Προτιμήσεις.

    • Για τους περισσότερους εκτυπωτές HP, κάντε κλικ στην καρτέλα Χαρτί/Ποιότητα και, στη συνέχεια, συνεχίστε με αυτά τα βήματα.

    • Για εκτυπωτές HP Laser, κάντε κλικ στην καρτέλα Χαρτί, κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Αρχικό μέγεθος και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι το μέγεθος χαρτιού αντιστοιχεί στον τύπο χαρτιού που έχει τοποθετηθεί στον εκτυπωτή. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Μέγεθος εξόδου, επιλέξτε Ίδιο με το αρχικό μέγεθος και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο OK.

  3. Κάντε κλικ στην Προέλευση χαρτιού και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε ότι έχει επιλεγεί ο σωστός δίσκος χαρτιού.

  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Για προχωρημένους και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Μέγεθος χαρτιού.

  5. Βεβαιωθείτε ότι το μέγεθος χαρτιού αντιστοιχεί στον τύπο χαρτιού που έχει τοποθετηθεί στον εκτυπωτή.

    Σημείωση:

    Εάν απουσιάζει από τη λίστα το ακριβές μέγεθος χαρτιού, επιλέξτε το πλησιέστερο μέγεθος για το χαρτί που έχει τοποθετηθεί στον δίσκο.

  6. Πατήστε OK.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις μεγέθους χαρτιού και προέλευσης (Mac)

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις μεγέθους χαρτιού και προέλευσης για την εργασία εκτύπωσης στο macOS.

  1. Στο πρόγραμμα από το οποίο προσπαθείτε να εκτυπώσετε, κάντε κλικ στην επιλογή Αρχείο και κατόπιν στην επιλογή Εκτύπωση.

  2. Βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί ο εκτυπωτής σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εμφάνιση λεπτομερειών.

  3. Επιλέξτε Τύπος χαρτιού/Ποιότητα ή Μέσα και ποιότητα.

  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Τροφοδοσία από ή Προέλευση και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε ότι έχει επιλεγεί ο σωστός δίσκος χαρτιού.

  5. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις μεγέθους χαρτιού.

    • Εάν εμφανίζεται μια επιλογή μεγέθους χαρτιού, επιλέξτε τη.

    • Εάν δεν εμφανίζεται μια επιλογή μεγέθους χαρτιού, επιλέξτε Ακύρωση, κάντε κλικ πάλι στο Αρχείο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαμόρφωση σελίδας.

  6. Βεβαιωθείτε ότι το μέγεθος χαρτιού αντιστοιχεί στον τύπο χαρτιού που έχει τοποθετηθεί στον εκτυπωτή.

    Σημείωση:

    Εάν απουσιάζει από τη λίστα το ακριβές μέγεθος χαρτιού, επιλέξτε το πλησιέστερο μέγεθος για το χαρτί που έχει τοποθετηθεί στον δίσκο.

  7. Πατήστε OK.

Το E3 και οι φωτεινές ενδείξεις Συνέχιση και Ειδοποίηση μελάνης αναβοσβήνουν

Το σφάλμα E3 υποδεικνύει μια εμπλοκή φορέα.

Το E3 και οι φωτεινές ενδείξεις συνέχιση και ειδοποίηση μελάνης αναβοσβήνουν

Βρείτε και απομακρύνετε τυχόν εμπλοκές ή εμπόδια, ή επαναφέρετε τον εκτυπωτή εάν δεν βρείτε τίποτα. Για αναλυτική αντιμετώπιση προβλημάτων, μεταβείτε στην ενότητα Εμφανίζεται ένα σφάλμα "E3" (Εμπλοκή φορέα).

Το E4 και η φωτεινή ένδειξη Συνέχιση αναβοσβήνουν

Το σφάλμα E4 υποδεικνύει μια εμπλοκή χαρτιού.

Το E4 και η φωτεινή ένδειξη Συνέχιση αναβοσβήνουν

Βρείτε και απομακρύνετε τυχόν μπλοκαρισμένο χαρτί στον εκτυπωτή ή επαναφέρετε τον εκτυπωτή εάν δεν υπάρχει μπλοκαρισμένο χαρτί. Για αναλυτική αντιμετώπιση προβλημάτων, μεταβείτε στην ενότητα Εμφανίζεται ένα σφάλμα "E4" (Εμπλοκή χαρτιού).

Το E5 και όλες οι φωτεινές ενδείξεις στον πίνακα ελέγχου αναβοσβήνουν

Το σφάλμα E5 εμφανίζεται όταν ο σαρωτής δεν λειτουργεί και επιχειρείτε να αντιγράψετε χρησιμοποιώντας τον πίνακα ελέγχου εκτυπωτή.

Σημείωση:

Μπορείτε ακόμα να εκτυπώνετε ενώ εμφανίζεται αυτό το σφάλμα.

Το σφάλμα Ε5 αναβοσβήνει στην οθόνη πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή

Επαναφορά του εκτυπωτή

Επαναφέρετε τον εκτυπωτή για ανάκτηση από βλάβες ή αστοχίες του εκτυπωτή.

  1. Με τον εκτυπωτή ενεργοποιημένο, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από τον εκτυπωτή.

  2. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πηγή ηλεκτρικής τροφοδοσίας.

  3. Περιμένετε 60 δευτερόλεπτα.

  4. Επανασυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας σε μια πρίζα και στον εκτυπωτή.

    Σημείωση:

    Η HP συνιστά την απευθείας σύνδεση του εκτυπωτή σε μια πρίζα.

  5. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Σέρβις του εκτυπωτή

Κάντε σέρβις στο προϊόν HP ή αντικαταστήστε το, εάν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προηγούμενα βήματα αλλά το πρόβλημα παραμένει.

Μεταβείτε στην Επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών της HP για να προγραμματίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Εάν βρίσκεστε στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, θα οδηγηθείτε σε ένα κέντρο σέρβις στην περιοχή σας.

Για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση της εγγύησης, μεταβείτε στην Έλεγχος εγγύησης καταναλωτικών προϊόντων HP. Για τα προϊόντα που δεν καλύπτονται από εγγύηση, μπορεί να ισχύουν χρεώσεις επισκευής.

Εμφανίζεται το σφάλμα E6

Εμφανίζεται ένα σφάλμα E6 όταν ο εκτυπωτής βρίσκεται σε κατάσταση σφάλματος.

Αναβοσβήνει ένα σφάλμα E6 στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή

Επαναφορά του εκτυπωτή

Επαναφέρετε τον εκτυπωτή για ανάκτηση από βλάβες ή αστοχίες του εκτυπωτή.

  1. Με τον εκτυπωτή ενεργοποιημένο, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από τον εκτυπωτή.

  2. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πηγή ηλεκτρικής τροφοδοσίας.

  3. Περιμένετε 60 δευτερόλεπτα.

  4. Επανασυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας σε μια πρίζα και στον εκτυπωτή.

    Σημείωση:

    Η HP συνιστά την απευθείας σύνδεση του εκτυπωτή σε μια πρίζα.

  5. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Σέρβις του εκτυπωτή

Κάντε σέρβις στο προϊόν HP ή αντικαταστήστε το, εάν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προηγούμενα βήματα αλλά το πρόβλημα παραμένει.

Μεταβείτε στην Επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών της HP για να προγραμματίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Εάν βρίσκεστε στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, θα οδηγηθείτε σε ένα κέντρο σέρβις στην περιοχή σας.

Για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση της εγγύησης, μεταβείτε στην Έλεγχος εγγύησης καταναλωτικών προϊόντων HP. Για τα προϊόντα που δεν καλύπτονται από εγγύηση, μπορεί να ισχύουν χρεώσεις επισκευής.

Όλες οι φωτεινές ενδείξεις είναι σβηστές και ο εκτυπωτής δεν ανταποκρίνεται

Αυτή η συνθήκη εμφανίζεται όταν ο εκτυπωτής είναι απενεργοποιημένος ή όταν υπάρχει ένα πρόβλημα με το τροφοδοτικό ισχύος.

Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής λαμβάνει ισχύ

Ελέγξτε το καλώδιο τροφοδοσίας και την επιτοίχια πρίζα για να βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής λαμβάνει ισχύ.

Εκτελέστε τις παρακάτω εργασίες με τη σειρά που αναφέρονται. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τον εκτυπωτή μετά από κάθε εργασία, για να διαπιστώσετε αν επιλύθηκε το πρόβλημα.

  1. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας συνδέεται με ασφάλεια στον εκτυπωτή και την επιτοίχια πρίζα ή το πολύπριζο.

  2. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από οποιαδήποτε πολύπριζα, σταθεροποιητές τάσης ή καλώδια προέκτασης και, στη συνέχεια, συνδέστε το απευθείας στην επιτοίχια πρίζα.

  3. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την επιτοίχια πρίζα και, στη συνέχεια, συνδέστε μια άλλη συσκευή στην πρίζα ρεύματος για να βεβαιωθείτε ότι η πρίζα λειτουργεί.

  4. Εάν έχετε ένα δεύτερο καλώδιο τροφοδοσίας εκτυπωτή που είναι συμβατό με το μοντέλο σας, συνδέστε το καλώδιο στον εκτυπωτή και στην επιτοίχια πρίζα για να βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο λειτουργεί σωστά.

Σέρβις του εκτυπωτή

Κάντε σέρβις στο προϊόν HP ή αντικαταστήστε το, εάν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προηγούμενα βήματα αλλά το πρόβλημα παραμένει.

Μεταβείτε στην Επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών της HP για να προγραμματίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Εάν βρίσκεστε στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, θα οδηγηθείτε σε ένα κέντρο σέρβις στην περιοχή σας.

Για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση της εγγύησης, μεταβείτε στην Έλεγχος εγγύησης καταναλωτικών προϊόντων HP. Για τα προϊόντα που δεν καλύπτονται από εγγύηση, μπορεί να ισχύουν χρεώσεις επισκευής.


hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...