hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Ο αυτόματος τροφοδότης εγγράφων δεν πιάνει το χαρτί ή τροφοδοτεί υπερβολικά πολλά φύλλα

Κατά τη σάρωση ή την αντιγραφή, ο αυτόματος τροφοδότης εγγράφων (ADF) πιάνει υπερβολικά πολλά φύλλα χαρτιού ή δεν τροφοδοτεί το πρωτότυπο. Μπορεί να εμφανιστούν τα μηνύματα σφαλμάτων "Τοποθετήστε το πρωτότυπο" ή "Λανθασμένο πιάσιμο από τον τροφοδότη εγγράφων".

Καθαρίστε τους κυλίνδρους του ADF και το διαχωριστικό

Η σκόνη στο εσωτερικό του αυτόματου τροφοδότη εγγράφων (ADF) μπορεί να προκαλέσει προβλήματα τροφοδοσίας χαρτιού.

  1. Χρησιμοποιήστε ένα πανί που δεν αφήνει χνούδι και αποσταγμένο νερό.

  2. Αφαιρέστε το πρωτότυπο έγγραφο από τον ADF.

  3. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.

  4. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πίσω πλευρά του εκτυπωτή.

  5. Ανοίξτε το κάλυμμα του ADF.

    Ανύψωση του καλύμματος του αυτόματου τροφοδότη εγγράφων (ADF)
  6. Εντοπίστε τους κυλίνδρους αρπαγής χαρτιού και το διαχωριστικό στο εσωτερικό του ADF.

    Κύλινδροι αρπαγής χαρτιού και διαχωριστικό του ADF

    Επεξήγηση

    Περιγραφή

    1.

    Κύλινδρος αρπαγής χαρτιού

    2.

    Διαχωριστικό

  7. Βρέξτε ελαφρώς με φιλτραρισμένο ή αποσταγμένο νερό ένα καθαρό ύφασμα που δεν αφήνει χνούδι και στύψτε το καλά.

  8. Με το νοτισμένο ύφασμα καθαρίστε τους κυλίνδρους αρπαγής χαρτιού και το διαχωριστικό.

  9. Αφήστε ανοιχτό το κάλυμμα του ADF για δύο λεπτά, έτσι ώστε να στεγνώσουν οι κύλινδροι και το διαχωριστικό.

  10. Κλείστε το κάλυμμα του ADF.

  11. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας στον εκτυπωτή και ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.

  12. Σύρετε τους οδηγούς πλάτους χαρτιού μέχρι να σταματήσουν στις πλευρές του χαρτιού.

  13. Δοκιμάστε να σαρώσετε ή να αντιγράψετε με το ADF.

Επαναφορά του εκτυπωτή

Επαναφέρετε τον εκτυπωτή για ανάκτηση από βλάβες ή αστοχίες του εκτυπωτή.

  1. Με τον εκτυπωτή ενεργοποιημένο, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από τον εκτυπωτή.

  2. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πηγή ηλεκτρικής τροφοδοσίας.

  3. Περιμένετε 60 δευτερόλεπτα.

  4. Επανασυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας σε μια πρίζα και στον εκτυπωτή.

    Σημείωση:

    Η HP συνιστά την απευθείας σύνδεση του εκτυπωτή σε μια πρίζα.

  5. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Σέρβις του εκτυπωτή

Κάντε σέρβις στο προϊόν HP ή αντικαταστήστε το, εάν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προηγούμενα βήματα αλλά το πρόβλημα παραμένει.

Μεταβείτε στην Επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών της HP για να προγραμματίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος. Εάν βρίσκεστε στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, θα οδηγηθείτε σε ένα κέντρο σέρβις στην περιοχή σας.

Για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση της εγγύησης, μεταβείτε στην Έλεγχος εγγύησης καταναλωτικών προϊόντων HP. Για τα προϊόντα που δεν καλύπτονται από εγγύηση, μπορεί να ισχύουν χρεώσεις επισκευής.


hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...