hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Επιτραπέζιοι υπολογιστές HP - Μείωση της θερμότητας στο εσωτερικό του υπολογιστή για αποτροπή της υπερθέρμανσης

Αυτό το έγγραφο αφορά υπολογιστές HP.
Όταν η θερμοκρασία στο εσωτερικό του υπολογιστή αυξάνεται πάνω από 35 °C (95 °F), αυξάνεται ο κίνδυνος πρόκλησης ζημιάς σε σημαντικά εσωτερικά στοιχεία.
Για να αποτρέψετε την υπερθέρμανση, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει επαρκής αερισμός στον υπολογιστή, ότι οι αεραγωγοί του ανεμιστήρα καθαρίζονται τακτικά και ότι το BIOS είναι ενημερωμένο
Όταν ο υπολογιστής υπερθερμανθεί, ενδέχεται να παρουσιαστούν τα παρακάτω προβλήματα:
  • Αφού πατήσετε το κουμπί λειτουργίας, ο υπολογιστής "παγώνει" σε μαύρη οθόνη και τα Windows δεν ξεκινούν, ή ξεκινούν τα Windows αλλά δεν αποκρίνονται.
  • Οι βασικές εργασίες ή οι εφαρμογές χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να ολοκληρωθούν από ό,τι συνήθως.
  • Τα Windows δεν αποκρίνονται, πραγματοποιούν εκκίνηση ξαφνικά ή εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος κατά τη χρήση.
  • Τα παιχνίδια σταματούν να αποκρίνονται κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.
  • Οι ανεμιστήρες στο εσωτερικό του υπολογιστή κάνουν περισσότερο θόρυβο, καθώς περιστρέφονται γρηγορότερα για να απομακρύνουν τη πλεονάζουσα θερμότητα.
  • Το ποντίκι και το πληκτρολόγιο σταματούν να αποκρίνονται.
Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να υπερθερμανθεί ο υπολογιστής σας, αλλά η πιο συνηθισμένη αιτία είναι η συσσώρευση σκόνης στους ανεμιστήρες που μπορεί να παγιδεύουν τη θερμότητα. Μειώστε τη θερμότητα στο εσωτερικό του υπολογιστή για να αποτρέψετε οποιαδήποτε βλάβη στα εσωτερικά του εξαρτήματα.

Βήμα 1: Αυξήστε την αποδοτικότητα μείωσης της θερμότητας

Ο υπολογιστής λειτουργεί πιο έντονα και παράγει περισσότερη θερμότητα όταν ανοίγουν ταυτόχρονα πολλές εφαρμογές ή κατά την αναπαραγωγή βιντεοπαιχνιδιών απαιτητικών σε γραφικά.
Ακολουθήστε τις παρακάτω συμβουλές για να βελτιώσετε την απόδοση του υπολογιστή.
  • Αλλάξτε τις εφαρμογές που εκτελούνται κατά την εκκίνηση των Windows χρησιμοποιώντας την καρτέλα Εκκίνηση στη διαχείριση εργασιών.
  • Κλείστε τις εφαρμογές όταν ολοκληρώσετε τη χρήση τους.
  • Κλείστε το πρόγραμμα περιήγησης στο Internet όταν δεν το χρησιμοποιείτε.
  • Μειώστε την ανάλυση του παιχνιδιού και μειώστε τις ρυθμίσεις γραφικών σε περίπτωση που ο υπολογιστής θερμανθεί περισσότερο από το συνηθισμένο κατά το παιχνίδι.
Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Αφήστε τον υπολογιστή να κρυώσει

Αφαιρέστε το πλαϊνό κάλυμμα από τον υπολογιστή για να καθορίσετε αν το πρόβλημα που σχετίζεται με τη θερμότητα σταματά.
  προειδοποίηση:
Τα άκρα των μεταλλικών πάνελ μπορούν να προκαλέσουν κοψίματα στο δέρμα. Προσέξτε να μην κόψετε το δέρμα σας κατά μήκος του εσωτερικού μεταλλικού άκρου του υπολογιστή.
  1. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή και αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας.
  2. Μετακινήστε τα αντικείμενα που βρίσκονται κοντά στον υπολογιστή.
  3. Χαλαρώστε ή αφαιρέστε τις βίδες του πλευρικού καλύμματος, αν είναι απαραίτητο.
    σημείωση:
    Το πλαϊνό κάλυμμα του υπολογιστή σας μπορεί να είναι ασφαλισμένο διαφορετικά, αλλά η θέση των βιδών θα είναι παρόμοια.
    Παράδειγμα θέσης βίδας στο πλαϊνό κάλυμμα του επιτραπέζιου υπολογιστή
  4. Σύρετε το πλαϊνό κάλυμμα πίσω και μακριά από τον υπολογιστή και, στη συνέχεια, αποθέστε το.
      προειδοποίηση:
    Για να αποφύγετε την ηλεκτροπληξία ή τη ζημιά στον υπολογιστή σας, μην ακουμπάτε κάποιο από τα στοιχεία στο εσωτερικό του υπολογιστή, ακόμα και αν ο υπολογιστής είναι απενεργοποιημένος.
  5. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και, στη συνέχεια, περιμένετε πέντε έως δέκα λεπτά.
  6. Έχοντας αφαιρέσει το πλαϊνό κάλυμμα, ανοίξτε την εφαρμογή που προκάλεσε το πρόβλημα.
    • Αν το πρόβλημα του ανεμιστήρα σταματά, η υπερθέρμανση πιθανώς παρουσιάζεται στο εσωτερικό του περιβλήματος του υπολογιστή. Προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
    • Αν το πρόβλημα του ανεμιστήρα δεν σταματά, η εφαρμογή του λογισμικού μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα του ανεμιστήρα αντί για την υπερθέρμανση στο εσωτερικό του υπολογιστή. Καταργήστε την εγκατάσταση και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι είναι ενημερωμένη. Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή του λογισμικού για περισσότερες πληροφορίες.

Βήμα 3: Επιβεβαιώστε τη λειτουργία όλων των ανεμιστήρων του υπολογιστή

Το πρόβλημα μπορεί να είναι ένας ανεμιστήρας που δεν λειτουργεί όπως πρέπει και πρέπει να αντικατασταθεί. Ανάλογα με το μοντέλο του υπολογιστή σας, ο τύπος και ο αριθμός των ανεμιστήρων μπορεί να διαφέρει.
Όταν ο υπολογιστής είναι ενεργοποιημένος, εντοπίστε τους ανεμιστήρες στο εσωτερικό του περιβλήματος και, στη συνέχεια, ελέγξτε τον καθένα για τυχόν προβλήματα, όπως για μη λειτουργία ή ασυνήθιστους θορύβους.
  προσοχή:
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα φακό για να εντοπίσετε κάθε ανεμιστήρα, αλλά μην τοποθετήσετε τον φακό στο εσωτερικό του υπολογιστή, για να μην βλάψετε τα εσωτερικά στοιχεία.
Παράδειγμα επιτραπέζιων υπολογιστών HP (αριστερά) και υπολογιστή HP Slimline (δεξιά)
     Παράδειγμα θέσεων ανεμιστήρων σε τυπικό περίβλημα επιτραπέζιου υπολογιστή και slimeline
  1. Ανεμιστήρας τροφοδοτικού
  2. Ανεμιστήρας κάρτας γραφικών
  3. Ανεμιστήρας επεξεργαστή
  4. Αεραγωγός ανεμιστήρα τροφοδοτικού
  5. Αεραγωγός ανεμιστήρα περιβλήματος
  6. Ανεμιστήρας περιβλήματος
  • Αν όλοι οι ανεμιστήρες φαίνεται να λειτουργούν σωστά, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
  • Αν κάποιος ανεμιστήρας κάνει δυνατό θόρυβο ή δεν λειτουργεί, υπάρχει πρόβλημα με τον ανεμιστήρα. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην ενότητα Ο ανεμιστήρας κάνει θόρυβο και περιστρέφεται συνεχώς (Windows).
      προσοχή:
    Μην συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον υπολογιστή αν ο ανεμιστήρας δεν λειτουργεί σωστά. Με την πάροδο του χρόνου, η έκθεση σε σταθερά υψηλές θερμοκρασίες μπορεί να προκαλέσει ζημιά σε άλλα σημαντικά εσωτερικά στοιχεία.

Βήμα 4: Καθαρίστε το εσωτερικό του υπολογιστή

Ενδέχεται να έχει συσσωρευτεί σκόνη γύρω από ορισμένα εσωτερικά εξαρτήματα και τους ανεμιστήρες. Η σκόνη φράζει τις μικρές διόδους αέρα ανάμεσα στις μεταλλικές επιφάνειες και ενεργεί σαν "κάλυμμα" που εμποδίζει την απομάκρυνση της θερμότητας.
  προειδοποίηση:
Φορέστε προστατευτικά γυαλιά και μάσκα προστασίας από τη σκόνη για να προστατέψετε τα μάτια και τη μύτη σας όταν χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα για την αφαίρεση της σκόνης.
  1. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή και αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας.
  2. Χρησιμοποιήστε μια ηλεκτρική σκούπα για να καθαρίσετε όλους τους εξωτερικούς αεραγωγούς, ειδικά γύρω από τον αεραγωγό της τροφοδοσίας.
      προσοχή:
    Για να αποφύγετε την πρόκληση βλάβης στα εσωτερικά εξαρτήματα, μην χρησιμοποιείτε την ηλεκτρική σκούπα στο εσωτερικό του υπολογιστή.
    Παραδείγματα των θέσεων των αεραγωγών
  3. Χρησιμοποιήστε τον πεπιεσμένο αέρα για να καθαρίσετε τους ανεμιστήρες και τα εξαρτήματα στο εσωτερικό του υπολογιστή.
    Για συστήματα υγρής ψύξης, καθαρίστε καλά γύρω από το σώμα ψύξης.
  4. Ασφαλίστε το πλαϊνό κάλυμμα πίσω στον υπολογιστή.
  5. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας και μετά ενεργοποιήστε τον υπολογιστή.
Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 5: Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει επαρκής αερισμός

Ο κατάλληλος εξαερισμός του υπολογιστή είναι σημαντικός για τη διατήρηση της βέλτιστης εσωτερικής θερμοκρασίας κάτω των 30 °C (86 °F).
Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να επιτρέπετε επαρκή εξαερισμό:
  • Ο υπολογιστής πρέπει να βρίσκεται σε όρθια θέση και επάνω σε ανθεκτική, επίπεδη επιφάνεια.
  • Αφήστε τουλάχιστον 15,25 cm (6") ελεύθερου χώρου μπροστά και πίσω από τον υπολογιστή.
  • Αν ο υπολογιστής χρησιμοποιείται σε μεγάλο υψόμετρο, πάνω από τα 1500 m (5000 ft), να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί ώστε να διατηρείτε χαμηλή τη θερμοκρασία του υπολογιστή. Όταν μετακινείτε τον υπολογιστή σε μεγαλύτερο υψόμετρο, η θερμοκρασία στο εσωτερικό του υπολογιστή μειώνεται κατά περίπου 1 °C (34 °F) κάθε 300 m (1000 ft) υψομέτρου.
Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 6: Τοποθέτηση του υπολογιστή σε δωμάτιο με χαμηλότερη θερμοκρασία

Μετακινήστε τον υπολογιστή σε ένα δωμάτιο με χαμηλότερη θερμοκρασία στο σπίτι ή το γραφείο σας. Μια μικρή διαφορά στη θερμοκρασία ενδέχεται να είναι το μόνο που χρειάζεστε για να αποτρέψετε την πρόκληση ζημιάς σε ένα εξάρτημα.
Αν δεν είναι εφικτό ή αν το πρόβλημα επιμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 7: Ενημέρωση του BIOS

Το BIOS του υπολογιστή μπορεί να μην είναι ενημερωμένο. Ελέγξτε αν υπάρχει ενημερωμένη έκδοση του BIOS από την HP.
  προσοχή:
Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την ενημέρωση του BIOS για το συγκεκριμένο μοντέλο υπολογιστή. Η εγκατάσταση λανθασμένης ενημέρωσης μπορεί να προξενήσει απώλεια όλων των λειτουργιών του υπολογιστή.
  1. Μεταβείτε στην τοποθεσία Λήψεις λογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης και, στη συνέχεια, μεταβείτε στη σελίδα προϊόντος του υπολογιστή.
  2. Εντοπίστε το BIOS στη λίστα.
    • Εάν η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη, το BIOS είναι ενημερωμένο.
    • Εάν η επιλογή είναι διαθέσιμη, κάντε κλικ στην επιλογή BIOS και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη δίπλα στην ενημέρωση. Ακολουθήστε τις εντολές στην οθόνη και έπειτα επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Για περισσότερες πληροφορίες μεταβείτε στην ενότητα Ενημέρωση του BIOS (Βασικό σύστημα εισόδου εξόδου).
Αν το BIOS είναι ενημερωμένο αλλά το πρόβλημα επιμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 8: Αντικαταστήστε τη θερμική πάστα στον επεξεργαστή

Η αντικατάσταση της θερμικής πάστας μεταξύ ψύκτρας και επεξεργαστή μπορεί να βοηθήσει σημαντικά τους ανεμιστήρες να διατηρούν τη βέλτιστη εσωτερική θερμοκρασία. Η θερμική πάστα μπορεί να στεγνώσει και να σπάσει με την πάροδο του χρόνου, κάνοντας τους ανεμιστήρες να λειτουργούν πιο έντονα και να επιβαρύνουν περισσότερο τον επεξεργαστή.
σημείωση:
Μην αντικαταστήσετε την θερμική πάστα αν ο υπολογιστής σας καλύπτεται ακόμα από εγγύηση.
  1. Συγκεντρώστε τα παρακάτω υλικά:
    • Θερμική πάστα
    • Ένα ίσιο κατσαβίδι ή TR15
    • Βαμβακερές μπατονέτες ή πανάκι από μικροΐνες
    • Ένα λουράκι καρπού ηλεκτροστατικής εκφόρτισης (ESD) ή αγώγιμο επίθεμα αφρού για σωστή γείωση
    • Καθαριστικό διάλυμα, όπως ισοπροπυλική αλκοόλη ή καθαριστή θερμικής ένωσης
        προσοχή:
      Μην χρησιμοποιείτε τυπικό οινόπνευμα 70%, καθώς μπορεί να προκαλέσει διάβρωση και βλάβες στα εσωτερικά εξαρτήματα.
  2. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή και αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας.
  3. Χαλαρώστε ή αφαιρέστε τις βίδες του πλευρικού καλύμματος, αν είναι απαραίτητο.
  4. Σύρετε το πλαϊνό κάλυμμα πίσω και μακριά από τον υπολογιστή και, στη συνέχεια, αποθέστε το.
      προειδοποίηση:
    Τα άκρα των μεταλλικών πάνελ μπορούν να προκαλέσουν κοψίματα στο δέρμα. Προσέξτε να μην κόψετε το δέρμα σας κατά μήκος του εσωτερικού μεταλλικού άκρου του υπολογιστή.
    Για συστήματα υγρής ψύξης, ανατρέξτε στον Οδηγό υπηρεσιών συντήρησης του υπολογιστή, για οδηγίες σχετικά με την πρόσβαση στον επεξεργαστή.
  5. Τοποθετήστε προσεκτικά τον επιτραπέζιο υπολογιστή στην πλευρά του, ώστε η μητρική πλακέτα να είναι παράλληλη με την επιφάνεια που εργάζεστε.
  6. Γειωθείτε προκειμένου να αφαιρέσετε οποιαδήποτε ενσωματωμένη ηλεκτροστατική εκκένωση (ESD) πριν φτάσετε στο εσωτερικό του υπολογιστή.
      προσοχή:
    Η ηλεκτροστατική εκκένωση μπορεί εύκολα να προκαλέσει ζημιά στα εσωτερικά στοιχεία του υπολογιστή. Η HP συνιστά να χρησιμοποιείτε λουράκι καρπού ESD για να γειωθείτε σωστά, προτού εκτελέσετε τα παρακάτω βήματα.
    Μπορείτε, επίσης, να εργάζεστε σε δάπεδο χωρίς χαλί ή σε επιφάνεια εργασίας σκέδασης, όπως αγώγιμο επίθεμα αφρού, για να μειώσετε την πιθανότητα ηλεκτροστατικής εκκένωσης.
  7. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας του ανεμιστήρα επεξεργαστή από τη μητρική πλακέτα.
    Αποσύνδεση του καλωδίου τροφοδοσίας ανεμιστήρα του επεξεργαστή
  8. Αφαιρέστε τις τέσσερις βίδες γύρω από τον ανεμιστήρα επεξεργαστή με μοτίβο αστεριού αντί για δεξιόστροφα, για να αποφύγετε την άσκηση περιττών πιέσεων στη μητρική πλακέτα.
    Παράδειγμα αφαίρεσης των βιδών με μοτίβο αστεριού
    Παράδειγμα αφαίρεσης των βιδών με μοτίβο αστεριού
  9. Τραβήξτε τον ανεμιστήρα προς τα πάνω και μακριά από τη μητρική πλακέτα και, στη συνέχεια, αποθέστε τον με τον ανεμιστήρα στραμμένο προς τα κάτω σε μια επίπεδη επιφάνεια.
  10. Βρέξτε ελαφρά μια μπατονέτα ή ένα ύφασμα μικροϊνών με καθαριστικό διάλυμα, όπως ισοπροπυλική αλκοόλη.
    Πανί που δεν αφήνει χνούδι με αλκοόλη
  11. Εντοπίστε τη θερμική πάστα στον επεξεργαστή.
      Θέσεις της θερμικής πάστας στην ψύκτρα και στον επεξεργαστή
    1. Ψύκτρα
    2. Επεξεργαστής
  12. Καθαρίστε προσεκτικά την επιφάνεια του επεξεργαστή μέχρι να αφαιρεθεί όλη η θερμική πάστα.
      προσοχή:
    Μην αφαιρέσετε το chip επεξεργαστή από την υποδοχή του. Υπάρχουν ευαίσθητες καρφίτσες που μπορεί να καταστραφούν εύκολα.
    Καθαρισμός επεξεργαστή
  13. Καθαρίστε την επιφάνεια της ψύκτρας μέχρι να αφαιρεθεί όλη η θερμική πάστα.
    Καθαρισμός της ψύκτρας
  14. Ελέγξτε τις άκρες της ψύκτρας και του επεξεργαστή για θερμική πάστα και, στη συνέχεια, καθαρίστε την πάστα που βρίσκετε.
  15. Τοποθετήστε θερμική πάστα σε μέγεθος αρακά στο κέντρο του επεξεργαστή.
    Εφαρμογή θερμικής πάστας
  16. Τοποθετήστε στο κέντρο του επεξεργαστή την ψύκτρα και ευθυγραμμίστε τις βίδες με τις αντίστοιχες τρύπες στη μητρική πλακέτα.
    Στοίχιση και ευθυγράμμιση του ανεμιστήρα επεξεργαστή στη μητρική πλακέτα
  17. Σφίξτε τις βίδες με μοτίβο αστεριού μέχρι να υπάρξει αντίσταση.
      προσοχή:
    Μην σφίγγετε υπερβολικά τις βίδες. Η υπερβολική πίεση μπορεί να βλάψει την υποδοχή του επεξεργαστή και να προκαλέσει ρωγμή στη μητρική πλακέτα.
    Σφίξιμο του ανεμιστήρα επεξεργαστή στη μητρική πλακέτα
  18. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας του ανεμιστήρα στην υποδοχή της μητρικής πλακέτας.
  19. Ασφαλίστε το πλαϊνό κάλυμμα πίσω στον υπολογιστή.
  20. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας και μετά ενεργοποιήστε τον υπολογιστή.
Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 9: Έλεγχος για βλάβες υλικού

Ελέγξτε τον υπολογιστή για τυχόν βλάβες υλικού, όπως μνήμη, επεξεργαστή ή υλικό γραφικών. Οι περισσότεροι επιτραπέζιοι υπολογιστές HP συνοδεύονται από ένα διαγνωστικό λογισμικό για την επιβεβαίωση αστοχιών υλικού. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στο έγγραφο Έλεγχος για βλάβες υλικού.
Σε περίπτωση βλάβης του υλικού, αντικαταστήστε το εξάρτημα που παρουσιάζει πρόβλημα ή συνεχίστε με το ακόλουθο βήμα.

Βήμα 10: Επικοινωνία με την Υποστήριξη πελατών της HP

Αν τα προηγούμενα βήματα δεν έλυσαν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών της HP για επιλογές εγγύησης και σέρβις.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...