hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Εκτυπωτές HP DeskJet 4510, ENVY 5530 - Σφάλμα "Εμπλοκή χαρτιού"

Αυτό το έγγραφο αφορά τους εκτυπωτές HP Deskjet Ink Advantage 4515, 4518, ENVY 5530, 5531, 5532, 5534, 5535, 5536 και 5539 e-All-in-One.
Κατά τη διάρκεια της εκτύπωσης, ο εκτυπωτής διακόπτει την τροφοδότηση σελίδων και στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος Εμπλοκή χαρτιού. Ο πίνακας ελέγχου μπορεί επίσης να εμφανίζει μια σύντομη περιγραφή του τρόπου αφαίρεσης του μπλοκαρισμένου χαρτιού.
  σημείωση:
Οι εμπλοκές χαρτιού μπορεί να είναι πραγματικές ή ψευδείς. Ο εκτυπωτής μπορεί να αναφέρει κάποια εμπλοκή χαρτιού ακόμα κι όταν δεν υπάρχει μπλοκαρισμένο χαρτί. Τα παρακάτω βήματα αφορούν την αντιμετώπιση τόσο πραγματικών όσο και ψευδών εμπλοκών χαρτιού.
Βήμα 1: Αφαίρεση μπλοκαρισμένου χαρτιού από τον εκτυπωτή
Οι εμπλοκές χαρτιού μπορούν να προκύψουν σε πολλές περιοχές του εκτυπωτή. Αν δεν μπορείτε να βρείτε την εμπλοκή χαρτιού σε μία περιοχή, συνεχίστε στην επόμενη μέχρι να εντοπίσετε την εμπλοκή.
  1. Ακουμπήστε απαλά τον εκτυπωτή στη δεξιά πλευρά του.
    Εικόνα: Τραβήξτε τον δίσκο εισόδου προς τα έξω
  2. Ελέγξτε την επιφάνεια ακριβώς κάτω και γύρω από το σημείο τοποθέτησης του εκτυπωτή για τα εξής:
    • Κομμάτια χαρτιού μπλοκαρισμένα στο δίσκο εισόδου
    • Μικρά, σκληρά αντικείμενα, όπως καλώδια, πένες, μολύβια και βιβλία
    • Μαλακές ή ανομοιόμορφες επιφάνειες, όπως σουπλά ή μοκέτες
  3. Αφαιρέστε τυχόν εμπόδια που μπορεί να παραμένουν.
  4. Γυρίστε τον εκτυπωτή στην κανονική του θέση.
  5. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας στο πίσω μέρος του εκτυπωτή και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
  6. Πατήστε OK για να διαγράψετε τυχόν μηνύματα στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε. Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 3: Καθαρισμός των κυλίνδρων χαρτιού πίσω από την περιοχή πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
Στους κυλίνδρους τροφοδοσίας χαρτιού, μπορεί να συγκεντρωθούν σκόνη, ίνες χαρτιού και άλλα υπολείμματα, με αποτέλεσμα να προκληθεί εμπλοκή χαρτιού και προβλήματα με την τροφοδοσία. Καθαρίστε τους κυλίνδρους στο εσωτερικό του εκτυπωτή και δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά.
  1. Συγκεντρώστε τα παρακάτω υλικά:
    • Καθαρή μπατονέτα χωρίς χνούδι ή ύφασμα που δεν ξεφτίζει και δεν αφήνει ίνες
    • Αποσταγμένο, φιλτραρισμένο ή εμφιαλωμένο νερό (το νερό βρύσης μπορεί να προκαλέσει ζημιά στον εκτυπωτή)
  2. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να απενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή.
  3. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πίσω πλευρά του εκτυπωτή.
  4. Ανοίξτε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία.
    Εικόνα : Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης στα δοχεία
    Εικόνα: Ανοίξτε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία.
  5. Εντοπίστε το κάλυμμα της διαδρομής χαρτιού πίσω από την περιοχή πρόσβασης στα δοχεία.
    Εικόνα : Εντοπισμός του καλύμματος διαδρομής χαρτιού
    Εικόνα: Εντοπίστε το κάλυμμα διαδρομής χαρτιού.
  6. Για να αφαιρέσετε το κάλυμμα της διαδρομής χαρτιού, πιέστε τις γλωττίδες μεταξύ τους και έπειτα ανυψώστε.
      Εικόνα : Αφαίρεση του καλύμματος διαδρομής χαρτιού
      Εικόνα: Αφαιρέστε το κάλυμμα διαδρομής χαρτιού.
    1. Πίεση των γλωττίδων μεταξύ τους
    2. Ανύψωση
  7. Βρέξτε ελαφρά με νερό την μπατονέτα και, στη συνέχεια, στραγγίξτε την καλά.
  8. Περάστε την μπατονέτα πάνω από τους κυλίνδρους μέσα στον εκτυπωτή και, στη συνέχεια, περιστρέψτε τους κυλίνδρους προς τα πάνω με τα δάχτυλά σας. Ασκήστε μέτρια πίεση για να αφαιρέσετε τυχόν συσσωρευμένες ακαθαρσίες ή σκόνη.
    Εικόνα : Καθαρισμός των κυλίνδρων εσωτερικά του εκτυπωτή
    Εικόνα: Καθαρισμός των κυλίνδρων εσωτερικά του εκτυπωτή
  9. Αφήστε τους κυλίνδρους να στεγνώσουν για 10 με 15 λεπτά.
  10. Ελέγξτε τους κυλίνδρους στην κάτω πλευρά του καλύμματος διαδρομής χαρτιού. Βεβαιωθείτε ότι οι κύλινδροι δεν απουσιάζουν, ότι γυρίζουν εύκολα και ότι μπορούν να τεντωθούν όταν τους πατάτε. Σε περίπτωση που οι κύλινδροι είναι κατεστραμμένοι, αντικαταστήστε το κάλυμμα διαδρομής χαρτιού με ένα νέο.
    Εικόνα : Έλεγχος των κυλίνδρων στο κάλυμμα της διαδρομής χαρτιού
    Εικόνα: Ελέγξτε τους κυλίνδρους στο κάλυμμα της διαδρομής χαρτιού.
  11. Επανατοποθετήστε το κάλυμμα της διαδρομής χαρτιού με τις ελατηριωτές γλωττίδες στραμμένες προς το μπροστινό μέρος του εκτυπωτή. Πιέστε προσεκτικά το κάλυμμα προς τα κάτω στο αριστερό και το δεξί άκρο. Το κάλυμμα ασφαλίζει στη θέση του.
      σημείωση:
    Βεβαιωθείτε ότι και τα δύο άκρα του καλύμματος της διαδρομής χαρτιού βρίσκονται στη θέση τους.
    Εικόνα : Επανατοποθέτηση του καλύμματος διαδρομής χαρτιού
    Εικόνα: Επανατοποθετήστε το κάλυμμα διαδρομής χαρτιού.
  12. Κλείστε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία.
    Εικόνα : Κλείσιμο της θύρας πρόσβασης στα δοχεία
    Εικόνα: Κλείστε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία.
  13. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας στο πίσω μέρος του εκτυπωτή.
  14. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή.
  15. Πατήστε OK για να διαγράψετε τυχόν μηνύματα στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε. Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Κάντε σέρβις στο προϊόν HP που διαθέτετε ή αντικαταστήστε το, αν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προηγούμενα βήματα.
Για να δείτε αν το προϊόν σας εξακολουθεί να καλύπτεται από την εγγύηση, μεταβείτε στην τοποθεσία web για τον έλεγχο της εγγύησης http://www.support.hp.com/checkwarranty. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη HP για να προγραμματίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση. Αν βρίσκεστε στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, επικοινωνήστε με την υποστήριξη HP για να βρείτε ένα κέντρο σέρβις στην περιοχή σας.
Ενδέχεται να προκύψουν χρεώσεις επισκευής για τα προϊόντα εκτός εγγύησης.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...