hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Εκτυπωτές HP Managed - Στη σελίδα διαμόρφωσης ή στην αναφορά στον πίνακα ελέγχου εμφανίζεται εσφαλμένο μέγεθος μνήμης RAM

Πρόβλημα

Όταν βλέπετε τα δεδομένα για τη RAM σε έναν εκτυπωτή HP Managed, ο αριθμός που αναφέρεται δεν αντιστοιχεί στο φύλλο δεδομένων ή στη σχετική τεκμηρίωση υποστήριξης για τα παρακάτω μοντέλα:
  • Πολυλειτουργικός εκτυπωτής HP LaserJet Managed Flow E72520-E72540
  • Πολυλειτουργικός εκτυπωτής HP Color LaserJet Managed E77820-E77830
  • Πολυλειτουργικός εκτυπωτής HP LaserJet Managed E82540-E82560
  • Πολυλειτουργικός εκτυπωτής HP Color LaserJet Managed E87640-E87660
Αυτά τα εσφαλμένα δεδομένα μπορεί να εμφανίζονται σε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα σημεία:
  • Μενού "Αναφορές", προβολή πίνακα ελέγχου
  • Εκτυπωμένη σελίδα διαμόρφωσης
  • Σελίδα διαμόρφωσης στον Ενσωματωμένο διακομιστή Web (EWS)
σημείωση:
Το φύλλο δεδομένων και η σχετική τεκμηρίωση υποστήριξης είναι σωστά. Υπάρχει περισσότερη μνήμη RAM στον εκτυπωτή απ' ότι αναφέρει η σελίδα διαμόρφωσης.
Οι λάθος αριθμοί που αναφέρονται στη σελίδα διαμόρφωσης περιλαμβάνουν τα εξής:
Μοντέλο εκτυπωτή (Όλες οι ταχύτητες)
Αναφερόμενη συνολική RAM (Εσφαλμένη)
E72520dn-E72540dn
E77820dn-E77830dn
2048
E72520z-E72540z
E77820z-E77830z
E82540dn-E82560dn
E87640dn-E87660dn
E82540z-E82560z
E87640z-E87660z
3072

Αιτία

Τα δεδομένα της κεντρικής πλακέτας δεν περιλαμβάνονται στο σύνολο των αναφερόμενων αριθμητικών τιμών για τη μνήμη RAM.

Λύση

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια. Αυτή η ασυμφωνία στην αναφερόμενη RAM θα διορθωθούν σε μελλοντική ενημέρωση του υλικολογισμικού, που αναμένεται να κυκλοφορήσει στα τέλη του 2017 ή στις αρχές του 2018.

Μεγέθη τσιπ μνήμης RAM

Τα πραγματικά μεγέθη για τα τσιπ μνήμης RAM διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο και τη θέση στον εκτυπωτή.
Πραγματική συνολική μνήμη RAM κατά μοντέλο
Θέση RAM
Αριθμός τσιπ μνήμης (Ποικίλλει)
ΜΟΝΤΕΛΑ
E72525dn
E72530dn
E72535dn
E77822dn
E77825dn
E77830dn
E72525z
E72530z
E72535z
E77822z
E77825z
E77830z
E82540dn
E82550dn
E82560dn
E87640dn
E87650dn
E87660dn
E82540z
E82550z
E82560z
E87640z
E87650z
E87660z
Μορφοποιητής (μπροστά)
2
1024
1024
1024
1024
Μορφοποιητής (πίσω)
2
1024
1024
1024
1024
Κεντρική πλακέτα (μπροστά)
4
2048
2048
2048
2048
Κεντρική πλακέτα (πίσω)
4
2048
2048
2048
2048
Πλακέτα επιταχυντή
2
Δεν ορίζεται
1024
1024
1024
ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΜΝΗΜΗ RAM
Ποικίλλει
6144
7168
7168
7168

Θέσεις τσιπ μνήμης

Οι διαχειριζόμενοι εκτυπωτές συνήθως περιλαμβάνουν τσιπ μνήμης που βρίσκονται σε διάφορα μέρη του εκτυπωτή. Για τις θέσεις, δείτε τις παρακάτω εικόνες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα τσιπ μνήμης, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή του τσιπ ή επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του.
Εικόνα : Θέση των τσιπ μνήμης RAM στην κεντρική πλακέτα (μπροστά)
Εικόνα : Θέση των τσιπ μνήμης RAM στην κεντρική πλακέτα (πίσω)
Εικόνα : Θέση των τσιπ μνήμης RAM στην πλακέτα του μορφοποιητή (μπροστά)
Εικόνα : Θέση των τσιπ μνήμης RAM στην πλακέτα του μορφοποιητή (πίσω)
Εικόνα : Θέση των τσιπ μνήμης RAM στην πλακέτα PCA του επιταχυντή σάρωσης

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...