hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Εκτυπωτές HP Enterprise, HP Managed - Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση από τον Windows Server 2008 SP2 (64 bit)

Πρόβλημα

Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση σε έναν εκτυπωτή HP Enterprise ή HP Managed από τον Windows Server 2008 SP2 (64 bit) μετά την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης για τον συγκεκριμένο εκτυπωτή που βασίζεται σε XPS είτε από το CD που παρέχεται στη συσκευασία είτε από αρχείο HP PCL 6 V3 που λάβατε από την τοποθεσία HP.com.
σημείωση:
Εάν εκτελείτε τον Windows Server 2008 R2 SP1, μεταβείτε στην ενότητα Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση σε Windows Server 2008 R2 SP1.
Το πρόγραμμα οδήγησης HP PCL 6 V3 εγκαθίσταται χωρίς μήνυμα σφάλματος, αλλά ο διακομιστής δεν μπορεί να εκτυπώσει στον εκτυπωτή.
Αυτό το σύμπτωμα μπορεί να παρουσιαστεί σε νεότερους εκτυπωτές HP (που κυκλοφόρησαν από το 2015 και μετά), οι οποίοι υποστηρίζουν ξεχωριστά, ειδικά προγράμματα οδήγησης βασισμένα σε XPS, όπως οι παρακάτω οικογένειες εκτυπωτών HP:
  • HP LaserJet Enterprise
  • HP LaserJet Managed
  • HP PageWide Enterprise
  • HP PageWide Managed

Αιτία

Η λειτουργία HP EasyColor προστέθηκε στο πρόγραμμα οδήγησης HP PCL 6, το οποίο μπορεί να δημιουργήσει πρόβλημα με τα προγράμματα οδήγησης XPS στους νεότερους έγχρωμους εκτυπωτές HP που κυκλοφόρησαν μετά την Άνοιξη του 2015.
Για να λειτουργήσει η εκτύπωση με τη λειτουργία EasyColor στο πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή, πρέπει να εγκατασταθούν στο διακομιστή οι παρακάτω διασυνδέσεις προγραμματισμού εφαρμογών (API) της Microsoft:
  • XPS OM API (για τη δημιουργία μοντέλων αντικειμένων XPS)
  • XPS OPC API (για τη διασύνδεση συμπίεσης πακέτων XPS που απαιτείται για τη δημιουργία ροής εξόδου)
  • WIC API (Στοιχείο Windows Imaging, για την αποκωδικοποίηση και κωδικοποίηση εικόνας)

Λύση

Εγκαταστήστε και τις δύο διαθέσιμες ενημερώσεις κώδικα του Server 2008 SP2 (64 bit) που περιλαμβάνουν τα API. Για τα στοιχεία λήψης και οδηγίες, μεταβείτε στα παρακάτω έγγραφα υποστήριξης της Microsoft:

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...