hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • Πληροφορίες
    Αναβαθμίζουμε τον ιστότοπό μας

    Αν αντιμετωπίσετε τυχόν σφάλματα κατά το διάστημα αυτό, δοκιμάστε ξανά αργότερα. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Εκτυπωτές HP OfficeJet Pro 7730 - Το μαύρο μελάνι δεν εκτυπώνει και άλλα προβλήματα σχετικά με την ποιότητα εκτύπωσης

Αυτό το έγγραφο αφορά τους εκτυπωτές μεγάλου μεγέθους HP OfficeJet Pro 7730 All-in-One.
Η ποιότητα του εκτυπωμένου εγγράφου ή της εκτυπωμένης φωτογραφίας δεν είναι η αναμενόμενη. Οι διαδικασίες που παρουσιάζονται σε αυτό το έγγραφο σας βοηθούν να λύσετε προβλήματα σε εκτυπώσεις που εμφανίζουν ραβδώσεις ή ξεθωριασμένα χρώματα, σε εκτυπώσεις όπου το μαύρο ή κάποιο άλλο χρώμα δεν εκτυπώνεται, σε έγγραφα με θαμπό κείμενο, σε εκτυπώσεις με ραβδώσεις ή μουτζούρες, καθώς και άλλα προβλήματα της ποιότητας εκτύπωσης.
Σε γενικές γραμμές, η χαμηλή στάθμη μελάνης δεν πρέπει να επηρεάζει την ποιότητα των εκτυπώσεων. Όταν η στάθμη μελάνης είναι πολύ χαμηλή, εμφανίζεται ένα σχετικό μήνυμα στον εκτυπωτή σας. Ωστόσο, ο εκτυπωτής μπορεί να εξακολουθεί να δίνει περιορισμένο αριθμό εκτυπώσεων στην εφεδρική λειτουργία, παρά τη χαμηλή στάθμη μελάνης. Στην εφεδρική λειτουργία, το μαύρο μπορεί να μην εμφανίζεται πολύ σκούρο ή τα αντίτυπα να εκτυπώνονται σε κλίμακα του γκρι (αποχρώσεις του γκρι χωρίς χρώμα). Αντικαταστήστε τα δοχεία με χαμηλή στάθμη μελάνης, αν δεν είναι αποδεκτή η εκτύπωση στην εφεδρική λειτουργία.
σημείωση:
Ο απρόσεκτος χειρισμός στο κατάστημα ή κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης, μπορεί να προκαλέσει προβλήματα ποιότητας εκτύπωσης με δοχεία μελάνης που μόλις τοποθετήθηκαν. Αν δείτε ότι υπάρχουν προβλήματα εκτύπωσης με δοχεία μελάνης που μόλις τοποθετήθηκαν, περιμένετε μερικές ώρες μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία αυτόματης επιδιόρθωσης και μετά δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά.

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι τα δοχεία μελάνης είναι συμβατά

Η HP συνιστά τη χρήση αυθεντικών αναλώσιμων μελάνης ή γραφίτη HP. Η HP δεν εγγυάται την ποιότητα ή την αξιοπιστία των δοχείων τρίτων κατασκευαστών ή των ξαναγεμισμένων δοχείων. Αν δεν χρησιμοποιείτε γνήσια δοχεία μελάνης HP, τα βήματα σε αυτό το έγγραφο μπορεί να μην επιλύσουν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να ελέγξετε την αυθεντικότητα των δοχείων μελάνης που διαθέτετε, μεταβείτε στην ιστοσελίδα της HP για προστασία από πλαστά προϊόντα (στα Αγγλικά).
Αγοράστε ανταλλακτικά δοχεία και άλλα αναλώσιμα από το κατάστημα της HP ή άλλα τοπικά καταστήματα.
Αν το πρόβλημα επιλυθεί με την τοποθέτηση γνήσιων δοχείων μελάνης HP, δεν χρειάζεται να συνεχίσετε τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.

Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το κατάλληλο χαρτί για την εργασία εκτύπωσής σας

Βεβαιωθείτε ότι το χαρτί που χρησιμοποιείτε είναι κατάλληλο για την εργασία εκτύπωσης. Αν δεν είναι, τοποθετήστε κατάλληλο τύπο χαρτιού στον εκτυπωτή.
  • Τοποθετήστε το χαρτί στο δίσκο εισόδου με την πλευρά εκτύπωσης προς τα κάτω. Πολλοί τύποι χαρτιού έχουν πλευρά εκτύπωσης και πλευρά μη εκτύπωσης, όπως το φωτογραφικό χαρτί και άλλα ειδικά μέσα. Συνήθως η λεία πλευρά είναι η πλευρά εκτύπωσης. Ορισμένες φορές, η πλευρά μη εκτύπωσης φέρει το λογότυπο του κατασκευαστή του χαρτιού.
  • Μην χρησιμοποιείτε τσαλακωμένο ή τσακισμένο χαρτί. Τοποθετείτε στη συσκευή μόνο καθαρό, ατσαλάκωτο χαρτί.
    Μην χρησιμοποιείτε τσαλακωμένο χαρτί
  • Χρησιμοποιήστε τον κατάλληλο τύπο χαρτιού για την εργασία σας.
    • Για καθημερινά έγγραφα κειμένου, το απλό χαρτί με τεχνολογία ColorLok είναι η ιδανική επιλογή. Το χαρτί με τεχνολογία ColorLok είναι ένα πρότυπο χαρτί απόλυτα συμβατό με τα μελάνια της HP.
      Λογότυπο ColorLok
    • Για έγγραφα με πυκνή εκτύπωση, όπως γραφικά υψηλής αντίθεσης ή φωτογραφίες, χρησιμοποιήστε το φωτογραφικό χαρτί HP Advanced Photo Paper για βέλτιστα αποτελέσματα.
    • Ορισμένα χαρτιά μπορεί να μην απορροφούν τη μελάνη εξίσου καλά με άλλα. Αν τα αντίτυπα μουτζουρώνουν εύκολα, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε έναν προτεινόμενο τύπο χαρτιού.
  • Φυλάσσετε το φωτογραφικό χαρτί στην αρχική του συσκευασία, μέσα σε πλαστική σακούλα που ανοίγει και κλείνει. Φυλάσσετε το χαρτί σε επίπεδη επιφάνεια και σε δροσερό, ξηρό μέρος. Τοποθετήστε 10-20 φύλλα φωτογραφικού χαρτιού μόνο όταν πρόκειται να εκτυπώσετε. Τοποθετήστε το χαρτί που δεν χρησιμοποιήσατε και πάλι στη συσκευασία.
  • Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε κάποιον άλλο τύπο χαρτιού. Με αυτόν τον τρόπο θα διαπιστώσετε αν το πρόβλημα οφείλεται στο χαρτί.
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε. Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Έλεγχος των ρυθμίσεων εκτύπωσης

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις εκτύπωσης, για να βεβαιωθείτε ότι είναι κατάλληλες για την εργασία εκτύπωσης.
σημείωση:
Οι ρυθμίσεις εκτύπωσης διαφέρουν ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα και τα προγράμματα λογισμικού.

Βήμα 4: Ελέγξτε την εκτιμώμενη στάθμη μελανιού

Ελέγξτε το εκτιμώμενο επίπεδο μελάνης. Αν κάποιο δοχείο μελάνης είναι άδειο, ο εκτυπωτής μπορεί να συνεχίσει να εκτυπώνει για κάποιο χρονικό διάστημα είτε στην κλίμακα του γκρι είτε σε σύνθετο μαύρο, ανάλογα με το δοχείο μελάνης που έχει αδειάσει. Αν κάποιο δοχείο έγχρωμης μελάνης είναι άδειο, ο εκτυπωτής εκτυπώνει κανονικά στην κλίμακα του γκρι χρησιμοποιώντας μαύρη μελάνη. Αν το δοχείο μαύρης μελάνης είναι άδειο, ο εκτυπωτής εκτυπώνει σε σύνθετο μαύρο χρησιμοποιώντας έγχρωμη μελάνη. Οι εκτυπώσεις σε σύνθετο μαύρο μπορεί να μην είναι τόσο σκούρες όσο οι κανονικές.
σημείωση:
Οι προειδοποιήσεις και οι ενδείξεις σχετικά με τη στάθμη της μελάνης παρέχουν εκτιμήσεις αποκλειστικά για λόγους προγραμματισμού. Όταν μια ένδειξη στάθμης μελάνης είναι χαμηλή, φροντίστε να έχετε διαθέσιμο ένα ανταλλακτικό δοχείο μελάνης για να αποφύγετε πιθανές καθυστερήσεις στην εκτύπωση. Δεν χρειάζεται να αντικαταστήσετε τα δοχεία μέχρι να σας ζητηθεί.
Στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, σύρετε προς τα κάτω το δάχτυλό σας στην οθόνη για να ανοίξετε τον πίνακα εργαλείων και, στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο Ένδειξη επιπέδου μελάνης.
Ο πίνακας ελέγχου εμφανίζει τις εκτιμώμενες στάθμες μελάνης. Η ποσότητα χρώματος που εμφανίζεται σε μια στήλη αναπαριστάνει την υπόλοιπη ποσότητα μελάνης στο δοχείο μελάνης αυτού του χρώματος.
Εικόνα : Παράδειγμα της οθόνης επιπέδου μελάνης
Παράδειγμα της οθόνης επιπέδου μελάνης.

Βήμα 5: Αντικαταστήστε τυχόν κενά δοχεία μελανιού ή δοχεία με χαμηλή στάθμη μελανιού

Αντικαταστήστε όσα δοχεία έχουν χαμηλή στάθμη μελανιού ή έχουν αδειάσει και μετά δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά. Παραλείψτε αυτό το βήμα, αν η στάθμη σε όλα τα δοχεία μελανιού είναι ικανοποιητική.
σημείωση:
Για να αποφύγετε προβλήματα ποιότητας εκτύπωσης και στεγνά δοχεία μελανιού, μην αφήσετε τυχόν δοχεία μελανιού έξω από τον εκτυπωτή για περισσότερο από 30 λεπτά.
  1. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
  2. Ανοίξτε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία μελανιού.
    Εικόνα : Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελανιού
    Εικόνα: Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελανιού
  3. Προτού συνεχίσετε, περιμένετε μέχρι ο εκτυπωτής να παραμείνει αδρανής και να μην κάνει κανένα θόρυβο.
  4. Πιέστε την μπροστινή πλευρά του δοχείου μελανιού για να το αποδεσμεύσετε και έπειτα τραβήξτε το δοχείο μελανιού προς το μέρος σας για να το αφαιρέσετε.
    Εικόνα : Αφαίρεση του δοχείου μελανιού από την υποδοχή του
    Εικόνα: Αφαίρεση του δοχείου μελανιού από την υποδοχή του
  5. Αφαιρέστε το ανταλλακτικό δοχείο μελανιού από τη συσκευασία του.
  6. Τοποθετήστε το νέο δοχείο μελανιού στην υποδοχή και πιέστε απαλά προς τα εμπρός, μέχρι να ασφαλίσει στη θέση του.
      προσοχή:
    Μην ανασηκώνετε τη λαβή ασφάλισης στο φορέα για να τοποθετήσετε τα δοχεία μελανιού. Αν το κάνετε αυτό, η κεφαλή εκτύπωσης ή τα δοχεία μελανιού ενδέχεται να μην εφαρμόσουν σωστά, με αποτέλεσμα να προκληθεί ζημιά στο μηχανισμό εκτύπωσης και να προκύψουν προβλήματα στην εκτύπωση.
    Εικόνα : Τοποθέτηση του δοχείου μελανιού στην υποδοχή του
    Εικόνα: Τοποθέτηση του δοχείου μελανιού στη χρωματικά κωδικοποιημένη υποδοχή του
  7. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για να εγκαταστήσετε τυχόν άλλα νέα δοχεία μελανιού.
  8. Βεβαιωθείτε ότι κανένα δοχείο μελανιού δεν εξέχει περισσότερο από τα υπόλοιπα. Αν κάποιο δοχείο μελανιού προεξέχει, πιέστε το μέχρι να ασφαλίσει στη θέση του.
  9. Κλείστε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία μελανιού.
    Εικόνα : Κλείσιμο της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελανιού
    Κλείσιμο της θύρας πρόσβασης δοχείου μελανιού.
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε. Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 6: Εκτυπώστε μια σελίδα διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης

Εκτυπώστε μια σελίδα διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης και, στη συνέχεια, αξιολογήστε τα αποτελέσματα.
  1. Τοποθετήστε απλό λευκό χαρτί στο δίσκο εισόδου.
  2. Στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, σύρετε προς τα κάτω το δάχτυλό σας στον πίνακα εργαλείων και, στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο Ρύθμιση.
  3. Σύρετε προς τα επάνω το δάχτυλό σας στην οθόνη, πατήστε Αναφορές και, στη συνέχεια, πατήστε Αναφορά ποιότητας εκτύπωσης.
    Εκτυπώνεται μια σελίδα Διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης.
    Εικόνα : Παράδειγμα σελίδας διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης
    Εικόνα: Παράδειγμα σελίδας διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης

Βήμα 7: Ελέγξτε το μοτίβο δοκιμής 1

Αξιολογήστε το μοτίβο δοκιμής 1, για να βεβαιωθείτε ότι οι γραμμές είναι ευθείες και ότι συνδέονται.
Εικόνα : Μοτίβο δοκιμής 1
Εικόνα: Μοτίβο δοκιμής 1
  • Αν οι γραμμές στο Μοτίβο δοκιμής 1 είναι ευθείες και συνδέονται, συνεχίστε στην Έλεγχος των μπλοκ χρώματος για ελαττώματα.
  • Αν οι γραμμές στο Μοτίβο δοκιμής 1 δεν είναι ευθείες και δεν συνδέονται, συνεχίστε με το επόμενο βήμα.

Βήμα 8: Ευθυγραμμίστε την κεφαλή εκτύπωσης

Η ευθυγράμμιση της κεφαλής εκτύπωσης μπορεί να επιλύσει τυχόν σφάλματα με το Μοτίβο δοκιμής 1.
  1. Στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, σύρετε προς τα κάτω το δάχτυλό σας στον πίνακα εργαλείων και, στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο Ρύθμιση.
  2. Σύρετε προς τα επάνω το δάχτυλό σας στην οθόνη και πατήστε Συντήρηση εκτυπωτή.
  3. Πατήστε Ευθυγράμμιση κεφαλής εκτύπωσης και, στη συνέχεια, πατήστε Συνέχεια.
    Θα εκτυπωθεί μια σελίδα ευθυγράμμισης.
    Εικόνα : Παράδειγμα σελίδας ευθυγράμμισης
    Εικόνα: Παράδειγμα σελίδας ευθυγράμμισης

Βήμα 9: Εκτυπώστε μια άλλη σελίδα διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης

Εκτυπώστε μια άλλη σελίδα διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης για να ελέγξετε ξανά τις γραμμές στο Μοτίβο δοκιμής 1.
  • Αν οι γραμμές στο Μοτίβο δοκιμής 1 δεν είναι ευθείες και δε συνδέονται, συνεχίστε στην Παραγγελία ανταλλακτικού κεφαλής εκτύπωσης.
  • Αν οι γραμμές στο Μοτίβο δοκιμής 1 είναι ευθείες και συνδέονται, συνεχίστε με το επόμενο βήμα.

Βήμα 10: Ελέγξτε τα μπλοκ χρώματος για ελαττώματα

Ελέγξτε τα μπλοκ χρώματος στη σελίδα Διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης για να βεβαιωθείτε ότι δεν εμφανίζουν λευκές γραμμές, δεν είναι ξεθωριασμένα και δεν λείπουν.
Εικόνα : Μπλοκ χρώματος με λευκές γραμμές σε γραμμή χρώματος
Εικόνα: Μοτίβο δοκιμής 2 με λευκές γραμμές σε γραμμή χρώματος.
Εικόνα : Μπλοκ χρώματος με μπλοκ χρώματος να λείπει
Εικόνα: Μοτίβο δοκιμής 2 με μπλοκ χρώματος να λείπει.
  • Αν τα μπλοκ χρώματος δεν εμφανίζουν λευκές γραμμές και δεν είναι ξεθωριασμένα ή λείπουν, δε χρειάζεται να συνεχίσετε με τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
  • Αν κάποια από τα μπλοκ χρώματος παρουσιάζουν λευκές γραμμές ή είναι ξεθωριασμένα ή λείπουν εντελώς, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 11: Καθαρίστε την κεφαλή εκτύπωσης

Η κεφαλή εκτύπωσης μπορεί να έχει φράξει και ίσως χρειαστεί να την καθαρίσετε αρκετές φορές για να διορθώσετε την ποιότητα εκτύπωσης. Χρησιμοποιήστε το αυτοματοποιημένο εργαλείο από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή για να καθαρίσετε την κεφαλή εκτύπωσης.
  προσοχή:
Μην απενεργοποιείτε ποτέ τον εκτυπωτή όταν δεν είναι τοποθετημένα τα δοχεία μελάνης. Για να αποφύγετε προβλήματα που απαιτούν καθαρισμό της κεφαλής εκτύπωσης ή που μπορεί να προκαλέσουν ζημιά στο σύστημα μελάνης, πρέπει πάντα να αντικαθιστάτε τα δοχεία μελάνης όσο το δυνατόν πιο σύντομα και να απενεργοποιείτε πάντα τον εκτυπωτή με το κουμπί λειτουργίας.
  1. Στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, σαρώστε με το δάχτυλο προς τα κάτω για να ανοίξετε τον πίνακα εργαλείων και, στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο ρύθμισης.
  2. Σαρώστε με το δάχτυλο προς τα πάνω την οθόνη και πατήστε Συντήρηση εκτυπωτή.
  3. Πατήστε Καθαρισμός κεφαλής εκτύπωσης και μετά Συνέχεια.
    Εκτυπώνεται μια δοκιμαστική σελίδα.
    Παράδειγμα δοκιμαστικής σελίδας καθαρισμού της κεφαλής του εκτυπωτή
  4. Ελέγξτε τη δοκιμαστική σελίδα.
    • Αν η ποιότητα εκτύπωσης δεν είναι αποδεκτή, πατήστε Καθαρισμός ξανά για να συνεχίσετε με το επόμενο επίπεδο καθαρισμού. Μπορείτε να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για το τρίτο στάδιο καθαρισμού, αν χρειάζεται.
      σημείωση:
      Αν η κεφαλή εκτύπωσης είναι υπερβολικά φραγμένη, μπορεί να χρειαστεί άλλος ένας κύκλος καθαρισμού. Σε αυτήν την περίπτωση, περιμένετε 30 λεπτά προτού εκτελέσετε ξανά τα τρία επίπεδα καθαρισμού.
    • Αν η ποιότητα εκτύπωσης είναι αποδεκτή, πατήστε Τέλος.

Βήμα 12: Εκτυπώστε μια άλλη σελίδα διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης

Εκτυπώστε μια άλλη σελίδα διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης για να ελέγξετε ξανά τα μπλοκ χρώματος στο Μοτίβο δοκιμής 2.
  • Αν δεν υπάρχουν προβλήματα στο Μοτίβο δοκιμής 2, δεν χρειάζεται να συνεχίσετε τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.
  • Αν εξακολουθούν να υπάρχουν ελαττώματα στο Μοτίβο δοκιμής 2 μετά από έναν δεύτερο κύκλο καθαρισμού της κεφαλής εκτύπωσης, μπορείτε να δοκιμάσετε να καθαρίσετε την κεφαλή εκτύπωσης μια τρίτη φορά ή να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 13: Παραγγείλτε ανταλλακτική κεφαλή εκτύπωσης

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε με τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε την κεφαλή εκτύπωσης.
  προσοχή:
Πριν αφαιρέσετε τα δοχεία μελανιού, περιμένετε μέχρι να έχετε στη διάθεσή σας ένα νέο συγκρότημα κεφαλής εκτύπωσης. Η HP προτείνει να μην αφήνετε τα δοχεία μελανιού έξω από τον εκτυπωτή για πάνω από 30 λεπτά. Διαφορετικά, υπάρχει κίνδυνος να προκληθεί ζημιά και στον εκτυπωτή και στα δοχεία.
Αν υπάρχει κάποιο ελάττωμα στο δοχείο ή στην κεφαλή εκτύπωσης, μπορεί να καλύπτεται από την εγγύηση. Για να ελέγξετε την εγγύηση όσον αφορά τα αναλώσιμα μελάνης ή γραφίτη, μεταβείτε στη διεύθυνση hp.com/go/learnaboutsupplies και διαβάστε τις πληροφορίες σχετικά με την περιορισμένη εγγύηση που ισχύει για τα αναλώσιμά σας.
Αν η κεφαλή εκτύπωσης δεν καλύπτεται πλέον από την εγγύηση, μπορείτε να αγοράσετε νέα κεφαλή online.
  1. Μεταβείτε στο HP Parts Store (στα Αγγλικά) και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη χώρα/περιοχή σας και τη γλώσσα σας, αν σας ζητηθεί.
  2. Στο πλαίσιο αναζήτησης εύρεσης ανταλλακτικού, πληκτρολογήστε M0H91A και, στη συνέχεια, πατήστε Enter.
  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να παραγγείλετε την κεφαλή εκτύπωσης.
Όταν λάβετε την ανταλλακτική κεφαλή εκτύπωσης, μεταβείτε στην ενότητα Αντικατάσταση της κεφαλής εκτύπωσης.
Αν η αντικατάσταση της κεφαλής εκτύπωσης δεν έλυσε το πρόβλημα, συνεχίστε με το επόμενο βήμα.

Βήμα 14: Πραγματοποιήστε σέρβις στον εκτυπωτή

Κάντε σέρβις στο προϊόν HP που διαθέτετε ή αντικαταστήστε το, αν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προηγούμενα βήματα.
Για να δείτε αν το προϊόν σας εξακολουθεί να καλύπτεται από την εγγύηση, μεταβείτε στην τοποθεσία web για τον έλεγχο της εγγύησης http://www.support.hp.com/checkwarranty. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη HP για να προγραμματίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση. Αν βρίσκεστε στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, επικοινωνήστε με την υποστήριξη HP για να βρείτε ένα κέντρο σέρβις στην περιοχή σας.
Ενδέχεται να προκύψουν χρεώσεις επισκευής για τα προϊόντα εκτός εγγύησης.
σημείωση:
Φυλάξτε ένα δείγμα εκτύπωσης που δείχνει το πρόβλημα. Αν η εγγύηση καλύπτει την αντικατάσταση των δοχείων μελάνης, της κεφαλής εκτύπωσης ή του εκτυπωτή, ο αντιπρόσωπος υποστήριξης θα σας ζητήσει το δείγμα εκτύπωσης. Αν επιστρέψετε τον εκτυπωτή στην HP, πρέπει να επιστρέψετε μαζί και το δείγμα εκτύπωσης. Όταν συσκευάζετε τον εκτυπωτή για αποστολή, τοποθετήστε το δείγμα στο δίσκο εξόδου.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...