Πολυλειτουργικοί εκτυπωτές laser Samsung CLX-6200 και CLX-6240 - Αποκατάσταση εμπλοκών χαρτιού

Error:

Javascript is disabled in this browser. This page requires Javascript. Modify your browser's settings to allow Javascript to execute. See your browser's documentation for specific instructions.

hp-support-head-portlet

Actions

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions

hp-hero-support-search

Actions

Παραδείγματα: “Officejet 4500 - G510 εμπλοκή χαρτιού”, “HP 250 G5 bluetooth”

hp-share-print-widget-portlet

Actions

Πληροφορίες

Πληροφορίες σχετικά με τα πρόσφατα τρωτά σημεία
Η HP έχει επίγνωση της πρόσφατης κατηγορίας τρωτών σημείων που αναφέρονται ως “speculative execution side-channel attacks” που επηρεάζουν πολλούς σύγχρονους επεξεργαστές (Intel, AMD και ARM) και λειτουργικά συστήματα. Η HP θα παράσχει ενημερωμένες πληροφορίες σε αυτόν τον ιστότοπο υποστήριξης αμέσως μόλις καταστεί διαθέσιμο.

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions

Πολυλειτουργικοί εκτυπωτές laser Samsung CLX-6200 και CLX-6240 - Αποκατάσταση εμπλοκών χαρτιού

Αυτό το έγγραφο παρέχει οδηγίες για την αποκατάσταση εμπλοκών χαρτιού στον εκτυπωτή.

σημείωση:

Ανάλογα με το μοντέλο του εκτυπωτή σας και τις επιλογές, οι εικονογραφήσεις που χρησιμοποιούνται σε αυτό το έγγραφο ενδέχεται να διαφέρουν. Ορισμένα μηνύματα μπορεί να μην εμφανίζονται στην οθόνη, ανάλογα με τις προαιρετικές επιλογές ή τα μοντέλα.

Όταν παρουσιαστεί εμπλοκή χαρτιού, εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.

Μήνυμα	Θέση εμπλοκής
MP Tray Paper Jam 0 (Δίσκος πολλαπλών χρήσεων Εμπλοκή χαρτιού 0)	Στον δίσκο πολλαπλών χρήσεων
Tray 2 Paper jam 0 (Δίσκος 2 Εμπλοκή χαρτιού 0)	Στον προαιρετικό δίσκο
Paper Jam 0 Open/Close Door (Εμπλοκή χαρτιού 0 Ανοίξτε/Κλείστε τη θύρα)	Στην περιοχή τροφοδότησης χαρτιού ή στο εσωτερικό του εκτυπωτή
Paper Jam 1 Open/Close Door (Εμπλοκή χαρτιού 1 Ανοίξτε/Κλείστε τη θύρα)	Στο εσωτερικό του εκτυπωτή
Paper Jam 2 Check Inside (Εμπλοκή χαρτιού 2 Ελέγξτε το εσωτερικό)	Στο εσωτερικό του εκτυπωτή ή στην περιοχή της μονάδας σταθεροποιητή γραφίτη
Reverse Jam 0 Check Inside (Εμπλοκή 0 στην περιοχή αντιστροφής Ελέγξτε το εσωτερικό)	Στην περιοχή της μονάδας σταθεροποιητή γραφίτη ή στο κάλυμμα της περιοχής της μονάδας αντιστροφής
Reverse Jam 1 Check Inside (Εμπλοκή 1 στην περιοχή αντιστροφής Ελέγξτε το εσωτερικό)	Στο πίσω κάλυμμα ή στο κάλυμμα της περιοχής της μονάδας αντιστροφής
Remove Paper in Rear Cover (Αφαιρέστε το χαρτί στο πίσω κάλυμμα)	Στο εσωτερικό του πίσω καλύμματος
Duplex Jam 0 Check Inside (Μονάδα διπλής όψης Εμπλοκή 0 Ελέγξτε το εσωτερικό)	Στο εσωτερικό του εκτυπωτή
Duplex Jam 1 Open/Close Door (Μονάδα διπλής όψης Εμπλοκή 1 Ανοίξτε/Κλείστε τη θύρα)	Στην περιοχή τροφοδότησης χαρτιού ή στο εσωτερικό του εκτυπωτή

προσοχή:

Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή κατά την αποκατάσταση των εμπλοκών στον εκτυπωτή.

Αποκατάσταση εμπλοκών χαρτιού

Εμπλοκές χαρτιού μπορούν να προκύψουν σε διάφορα σημεία του εκτυπωτή. Για να διορθώσετε το πρόβλημα εμπλοκής χαρτιού, μεταβείτε στην κατάλληλη ενότητα.

Αποκατάσταση εμπλοκών στην περιοχή τροφοδότησης χαρτιού

Εάν υπάρχει εμπλοκή χαρτιού στην περιοχή τροφοδότησης χαρτιού, χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Χρησιμοποιώντας τη λαβή, ανοίξτε εντελώς τη θύρα πρόσβασης.

Εικόνα : Παράδειγμα χρήσης της λαβής για το άνοιγμα της θύρας πρόσβασης
Αφαιρέστε προσεκτικά το χαρτί τραβώντας προς την κατεύθυνση που υποδεικνύεται παρακάτω.

Εικόνα : Παράδειγμα προσεκτικής αφαίρεσης εμπλοκής χαρτιού
προσοχή:
- Μην αγγίζετε την πράσινη επιφάνεια και το τύμπανο OPC στο μπροστινό μέρος κάθε δοχείου γραφίτη με τα χέρια ή με οποιοδήποτε άλλο υλικό. Χρησιμοποιήστε τη λαβή σε κάθε δοχείο για να αποφύγετε να αγγίξετε αυτήν την περιοχή.
- Προσέξτε να μη γρατζουνίσετε την επιφάνεια του ιμάντα μεταφοράς χαρτιού.
- Αν η θύρα πρόσβασης παραμείνει ανοιχτή για περισσότερο από λίγα λεπτά, το τύμπανο OPC θα εκτεθεί στο φως. Αυτό μπορεί να προκαλέσει ζημιά στο τύμπανο OPC. Εάν χρειαστεί να διακόψετε την εγκατάσταση για οποιονδήποτε λόγο, κλείστε τη θύρα πρόσβασης.
Ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές για να συνεχίσετε:
- Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε την εμπλοκή χαρτιού ή εάν το χαρτί δεν αφαιρείται εύκολα, σταματήστε να τραβάτε και συνεχίστε με το επόμενο βήμα.
- Εάν το χαρτί αφαιρείται εύκολα, προχωρήστε στο βήμα 7.
Κλείστε το μπροστινό κάλυμμα.
Τραβήξτε τον δίσκο για να ανοίξει.

Εικόνα : Παράδειγμα τραβήγματος του δίσκου για να ανοίξει
Αφαιρέστε το μπλοκαρισμένο χαρτί προσεκτικά τραβώντας το ίσια προς τα έξω, όπως υποδεικνύεται παρακάτω.

Εικόνα : Παράδειγμα αφαίρεσης εμπλοκής χαρτιού
Για να τοποθετήσετε ξανά τον δίσκο, χαμηλώστε την πίσω άκρη, ευθυγραμμίστε τη με την υποδοχή και σύρετε τον δίσκο μέσα στον εκτυπωτή.

Εικόνα : Παράδειγμα κατεβάσματος της πίσω άκρης του δίσκου και επακόλουθης εισαγωγής του δίσκου στον εκτυπωτή
Ανοίξτε και κλείστε το μπροστινό κάλυμμα. Ο εκτυπωτής συνεχίζει την εκτύπωση.

προσοχή:

Εάν δεν κλείσει καλά η θύρα, ο εκτυπωτής δεν θα αρχίσει να λειτουργεί.

Αποκατάσταση εμπλοκών στον δίσκο πολλαπλών χρήσεων

Όταν εκτυπώνετε χρησιμοποιώντας τον δίσκο πολλαπλών χρήσεων και ο εκτυπωτής ανιχνεύει είτε ότι δεν υπάρχει χαρτί είτε ότι το χαρτί έχει φορτωθεί με λάθος τρόπο, ακολουθήστε τα επόμενα βήματα για να ελευθερώσετε το μπλοκαρισμένο χαρτί.

Ελέγξτε εάν το χαρτί έχει κολλήσει στην περιοχή τροφοδότησης και, εάν έχει κολλήσει, τραβήξτε το προσεκτικά και αργά.

Εικόνα : Παράδειγμα εμπλοκής χαρτιού στην περιοχή τροφοδότησης

σημείωση:

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την εμπλοκή χαρτιού ή εάν παρουσιάζεται οποιαδήποτε αντίσταση κατά την αφαίρεση του χαρτιού, σταματήστε να τραβάτε και προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Κλείστε τον δίσκο πολλαπλών χρήσεων.
Τραβήξτε τον δίσκο προς τα έξω.
Ανοίξτε το εσωτερικό κάλυμμα ενώ σπρώχνετε τον μοχλό με τα δύο χέρια.

Εικόνα : Παράδειγμα τραβήγματος του δίσκου προς τα έξω
Τραβήξτε προσεκτικά το χαρτί προς τα έξω.

Εικόνα : Παράδειγμα προσεκτικού τραβήγματος μπλοκαρισμένου χαρτιού
Τοποθετήστε ξανά τον δίσκο.

σημείωση:

Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε την εμπλοκή χαρτιού ή εάν παρουσιάζεται οποιαδήποτε αντίσταση κατά την αφαίρεση του χαρτιού, σταματήστε να τραβάτε και προχωρήστε στο βήμα 8.
Χρησιμοποιώντας τη λαβή, ανοίξτε εντελώς το μπροστινό κάλυμμα.

Εικόνα : Παράδειγμα χρήσης της λαβής για άνοιγμα
Αφαιρέστε την εμπλοκή χαρτιού τραβώντας το χαρτί προς την κατεύθυνση που υποδεικνύεται. Για να μη σκιστεί το χαρτί, τραβήξτε το προς τα έξω προσεκτικά και αργά.

Εικόνα : Παράδειγμα αφαίρεσης εμπλοκής χαρτιού
προσοχή:
- Μην αγγίζετε την πράσινη επιφάνεια και το τύμπανο OPC στο μπροστινό μέρος κάθε δοχείου γραφίτη με τα χέρια ή με οποιοδήποτε άλλο υλικό. Χρησιμοποιήστε τη λαβή σε κάθε δοχείο για να αποφύγετε να αγγίξετε αυτήν την περιοχή.
- Προσέξτε να μη γρατζουνίσετε την επιφάνεια του ιμάντα μεταφοράς χαρτιού.
- Αν η θύρα πρόσβασης παραμείνει ανοιχτή για περισσότερο από λίγα λεπτά, το τύμπανο OPC θα εκτεθεί στο φως. Αυτό μπορεί να προκαλέσει ζημιά στο τύμπανο OPC. Εάν χρειαστεί να διακόψετε την εγκατάσταση για οποιονδήποτε λόγο, κλείστε τη θύρα πρόσβασης.
Κλείστε καλά το μπροστινό κάλυμμα. Ο εκτυπωτής θα συνεχίσει την εκτύπωση.

προσοχή:

Εάν δεν κλείσει καλά η θύρα, ο εκτυπωτής δεν θα αρχίσει να λειτουργεί.

Αποκατάσταση εμπλοκών στην περιοχή της μονάδας σταθεροποιητή γραφίτη

Εάν υπάρχει εμπλοκή χαρτιού στην περιοχή της μονάδας σταθεροποιητή γραφίτη, ακολουθήστε τα επόμενα βήματα για να ελευθερώσετε το μπλοκαρισμένο χαρτί.

Ανοίξτε τη μονάδα σάρωσης.

Εικόνα : Παράδειγμα ανοίγματος της μονάδας σάρωσης
Ανοίξτε το εσωτερικό κάλυμμα χρησιμοποιώντας τη λαβή.

Εικόνα : Παράδειγμα ανοίγματος του εσωτερικού καλύμματος
Ανοίξτε το εσωτερικό κάλυμμα χρησιμοποιώντας τη λαβή που υπάρχει πάνω του και αφαιρέστε προσεκτικά το μπλοκαρισμένο χαρτί από τον εκτυπωτή.

προσοχή:

Μην αγγίζετε τη μονάδα σταθεροποιητή γραφίτη μέσα στο εσωτερικό κάλυμμα. Είναι ζεστή και θα μπορούσε να προκαλέσει εγκαύματα! Η θερμοκρασία λειτουργίας της μονάδας σταθεροποιητή γραφίτη είναι 180°C (356°F). Να προσέχετε όταν αφαιρείτε το χαρτί από τον εκτυπωτή.
Τραβήξτε τον μοχλό εμπλοκής χαρτιού προς τα πάνω για να χαλαρώσετε το εξάρτημα σταθεροποίησης γραφίτη της μονάδας σταθεροποιητή γραφίτη και αφαιρέστε προσεκτικά το μπλοκαρισμένο χαρτί από τον εκτυπωτή.

Εικόνα : Παράδειγμα τραβήγματος των μοχλών εμπλοκής χαρτιού προς τα πάνω
Πιέστε προς τα κάτω τον μοχλό εμπλοκής χαρτιού, για να στερεώστε το εξάρτημα σταθεροποίησης γραφίτη.
προσοχή:
- Μην αγγίζετε τη μονάδα σταθεροποιητή γραφίτη μέσα στο εσωτερικό κάλυμμα. Είναι ζεστή και θα μπορούσε να προκαλέσει εγκαύματα! Η θερμοκρασία λειτουργίας της μονάδας σταθεροποιητή γραφίτη είναι 180°C (356°F). Να προσέχετε όταν αφαιρείτε το χαρτί από τον εκτυπωτή.
- Μην αγγίζετε την πράσινη επιφάνεια και το τύμπανο OPC στο μπροστινό μέρος κάθε δοχείου γραφίτη με τα χέρια ή με οποιοδήποτε άλλο υλικό. Χρησιμοποιήστε τη λαβή σε κάθε δοχείο για να αποφύγετε να αγγίξετε αυτήν την περιοχή.
- Προσέξτε να μη γρατζουνίσετε την επιφάνεια του ιμάντα μεταφοράς χαρτιού.
- Αν η θύρα πρόσβασης παραμείνει ανοιχτή για περισσότερο από λίγα λεπτά, το τύμπανο OPC θα εκτεθεί στο φως. Αυτό μπορεί να προκαλέσει ζημιά στο τύμπανο OPC. Εάν χρειαστεί να διακόψετε την εγκατάσταση για οποιονδήποτε λόγο, κλείστε τη θύρα πρόσβασης.
Κλείστε το εσωτερικό κάλυμμα.
Προσεκτικό και αργό κατέβασμα της μονάδας σάρωσης ώστε να κλείσει πλήρως. Βεβαιωθείτε ότι έχει ασφαλίσει καλά. Προσέξτε να μη μαγκώσετε τα δάχτυλά σας!

προσοχή:

Εάν δεν κλείσει καλά η μονάδα σάρωσης, ο εκτυπωτής δεν θα λειτουργήσει.

Αποκατάσταση εμπλοκών χαρτιού στην περιοχή εξόδου χαρτιού

Εάν υπάρχει εμπλοκή χαρτιού στην περιοχή της εξόδου χαρτιού, ακολουθήστε τα επόμενα βήματα για να ελευθερώσετε το μπλοκαρισμένο χαρτί.

Εάν φαίνεται μεγάλο μέρος του χαρτιού, τραβήξτε το ίσια προς τα έξω. Ανοίξτε και κλείστε καλά το μπροστινό κάλυμμα. Ο εκτυπωτής συνεχίζει την εκτύπωση.

Εικόνα : Παράδειγμα αφαίρεσης εμπλοκής χαρτιού στην περιοχή εξόδου χαρτιού

σημείωση:

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την εμπλοκή χαρτιού ή εάν παρουσιάζεται οποιαδήποτε αντίσταση κατά την αφαίρεση του χαρτιού, σταματήστε να τραβάτε και προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Ανοίξτε τη μονάδα σάρωσης.

Εικόνα : Παράδειγμα ανοίγματος της μονάδας σάρωσης
Ανοίξτε το κάλυμμα της μονάδας αντιστροφής χρησιμοποιώντας τη λαβή που υπάρχει πάνω της και αφαιρέστε προσεκτικά το μπλοκαρισμένο χαρτί από τον εκτυπωτή.

Εικόνα : Παράδειγμα ανοίγματος της μονάδας αντιστροφής και επακόλουθης αφαίρεσης του μπλοκαρισμένου χαρτιού

προσοχή:

Εάν παρουσιαστεί οποιαδήποτε αντίσταση κατά την αφαίρεση του χαρτιού ή δυσκολία κατά το πιάσιμο του μπλοκαρισμένου χαρτιού, σταματήστε να τραβάτε και γυρίστε το κουμπί απελευθέρωσης με τη φορά που υποδεικνύεται, για να αφαιρέσετε το χαρτί που έχει τροφοδοτηθεί με λάθος τρόπο.

Εικόνα : Παράδειγμα διακοπής τραβήγματος και επακόλουθης στροφής του κουμπιού απελευθέρωσης
Κλείστε το κάλυμμα της μονάδας αντιστροφής.
Προσεκτικό και αργό κατέβασμα της μονάδας σάρωσης ώστε να κλείσει πλήρως. Βεβαιωθείτε ότι έχει ασφαλίσει καλά. Προσέξτε να μη μαγκώσετε τα δάχτυλά σας!

σημείωση:

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την εμπλοκή χαρτιού ή εάν παρουσιάζεται οποιαδήποτε αντίσταση κατά την αφαίρεση του χαρτιού, σταματήστε να τραβάτε και προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Εικόνα : Παράδειγμα κλεισίματος του καλύμματος της μονάδας αντιστροφής

προσοχή:

Εάν δεν κλείσει καλά η μονάδα σάρωσης, ο εκτυπωτής δεν θα λειτουργήσει.
Ανοίξτε το πίσω κάλυμμα και, στη συνέχεια, τραβήξτε προσεκτικά το μπλοκαρισμένο χαρτί έξω από τον εκτυπωτή.

Εικόνα : Παράδειγμα ανοίγματος του πίσω καλύμματος και επακόλουθης προσεκτικής αφαίρεσης του μπλοκαρισμένου χαρτιού

προσοχή:

Εάν δεν κλείσει καλά η μονάδα σάρωσης, ο εκτυπωτής δεν θα λειτουργήσει.
Κλείστε το πίσω κάλυμμα.

Αποκατάσταση εμπλοκών χαρτιού στον προαιρετικό δίσκο

Εάν υπάρχει εμπλοκή χαρτιού στον προαιρετικό δίσκο, ακολουθήστε τα επόμενα βήματα για να ελευθερώσετε το μπλοκαρισμένο χαρτί.

Τραβήξτε τον προαιρετικό δίσκο για να ανοίξει. Αφού τον τραβήξετε μέχρι τέρμα, σηκώστε ελαφρά το μπροστινό μέρος του δίσκου για να τον ελευθερώσετε από τον εκτυπωτή.

Εικόνα : Παράδειγμα ανοίγματος του πίσω καλύμματος
Αφαιρέστε τυχόν ορατά κομμάτια χαρτιού από τον εκτυπωτή τραβώντας τα προσεκτικά ίσια προς τα έξω, όπως υποδεικνύεται παρακάτω.

Εικόνα : Παράδειγμα αφαίρεσης τυχόν μπλοκαρισμένου χαρτιού
Σύρετε τον δίσκο ξανά μέσα στον εκτυπωτή.
Ανοίξτε το μπροστινό κάλυμμα.

Εικόνα : Παράδειγμα ανοίγματος του μπροστινού καλύμματος
Τραβήξτε το μπλοκαρισμένο χαρτί προς τα έξω, προς την κατεύθυνση που υποδεικνύεται. Για να μη σκιστεί το χαρτί, τραβήξτε το προς τα έξω προσεκτικά και αργά.

Εικόνα : Παράδειγμα εμπλοκής χαρτιού και επακόλουθης προσεκτικής αφαίρεσης
Κλείστε καλά το μπροστινό κάλυμμα. Ο εκτυπωτής συνεχίζει την εκτύπωση.

προσοχή:

Εάν δεν κλείσει καλά το μπροστινό κάλυμμα, ο εκτυπωτής δεν θα λειτουργήσει.