hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Εκτυπωτές HP DeskJet, OfficeJet 5200 - Σφάλμα "Εμπλοκή φορέα"

Αυτό το έγγραφο αφορά τους εκτυπωτές HP DeskJet Ink Advantage 5275, 5276, 5278 και OfficeJet 5220, 5252, 5255, 5258 και 5264 All-in-One.
Ο φορέας, ο οποίος συγκρατεί τα δοχεία μελάνης, έχει ακινητοποιηθεί στον εκτυπωτή και στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος Εμπλοκή φορέα. Μπορεί προηγουμένως να είχε προκύψει εμπλοκή χαρτιού.
Για να ολοκληρώσετε ορισμένα από αυτά τα βήματα, θα χρειαστείτε φακό.
Εικόνα : Φακός
Φακός
Βήμα 1: Αφαιρέστε μπλοκαρισμένο χαρτί από τον εκτυπωτή
Οι εμπλοκές χαρτιού μπορούν να προκύψουν σε πολλές περιοχές του εκτυπωτή. Αν δεν μπορείτε να βρείτε το μπλοκαρισμένο χαρτί σε μια περιοχή, συνεχίστε στην επόμενη μέχρι να εντοπίσετε την εμπλοκή.
Αν έχετε ελέγξει και αφαιρέσει τυχόν μπλοκαρισμένο χαρτί από κάθε περιοχή του εκτυπωτή και το σφάλμα παραμένει, συνεχίστε με το επόμενο βήμα.
Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι ο φορέας κινείται ελεύθερα
Για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν ξένα αντικείμενα ή χαρτί στον εκτυπωτή, μετακινήστε το φορέα κατά μήκος όλου του πλάτους του εκτυπωτή.
  1. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή (αν δεν είναι ήδη ενεργοποιημένος).
  2. Πιάστε προσεκτικά τις λαβές στις δύο πλευρές του εκτυπωτή και ανασηκώστε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία μελάνης μέχρι να ασφαλίσει στη θέση της.
    Ο φορέας μετακινείται ελαφρώς προς τα αριστερά.
    Εικόνα : Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης δοχείων μελάνης
    Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης δοχείων μελάνης.
  3. Προτού συνεχίσετε, περιμένετε μέχρι ο φορέας να παραμείνει αδρανής και να μην παράγει κανένα θόρυβο.
  4. Ενώ ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πίσω πλευρά του.
      προειδοποίηση:
    Για να αποφύγετε τον κίνδυνο τραυματισμού ή ηλεκτροπληξίας, πρέπει να αποσυνδέετε το καλώδιο τροφοδοσίας προτού βάλετε το χέρι σας μέσα στον εκτυπωτή.
  5. Ελέγξτε με ένα φακό για τυχόν χαρτί ή αντικείμενα που ενδεχομένως εμποδίζουν το φορέα και αφαιρέστε τα.
      προσοχή:
    Αν το χαρτί σκιστεί καθώς το αφαιρείτε από τους κυλίνδρους, ελέγξτε τους κυλίνδρους και τους τροχούς για τυχόν σκισμένα κομμάτια χαρτιού που μπορεί να έχουν παραμείνει στο εσωτερικό του εκτυπωτή. Αν παραμείνουν κομμάτια χαρτιού μέσα στον εκτυπωτή, είναι πιθανό να προκύψουν και άλλες εμπλοκές χαρτιού.
  6. Βάλτε το χέρι σας μέσα στον εκτυπωτή από τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία μελάνης, πιάστε το φορέα και μετακινήστε τον.
    • Αν ο φορέας έχει κολλήσει στη δεξιά πλευρά του εκτυπωτή, μετακινήστε τον στην αριστερή πλευρά του.
    • Αν ο φορέας έχει κολλήσει στην αριστερή πλευρά του εκτυπωτή, μετακινήστε τον στη δεξιά πλευρά του.
    • Αν ο φορέας έχει κολλήσει στο κέντρο του εκτυπωτή, μετακινήστε τον στη δεξιά πλευρά του.
  7. Αφαιρέστε τυχόν φύλλα χαρτιού που δεν έχουν τοποθετηθεί σωστά ή αντικείμενα που μπορεί να εμποδίζουν.
  8. Βεβαιωθείτε ότι ο φορέας μπορεί να κινείται ελεύθερα σε όλο το πλάτος του εκτυπωτή. Πιέστε σταθερά το φορέα προς την αριστερή πλευρά του εκτυπωτή και έπειτα σπρώξτε τον προς τη δεξιά πλευρά.
  9. Κλείστε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία μελάνης.
  10. Τραβήξτε το δίσκο εξόδου προς τα έξω και ανασηκώστε την προέκταση του δίσκου εξόδου.
    Εικόνα : Τράβηγμα του δίσκου εξόδου προς τα έξω και ανύψωση της προέκτασης του δίσκου εξόδου
    Τράβηγμα του δίσκου εξόδου προς τα έξω και ανύψωση της προέκτασης του δίσκου εξόδου
  11. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας στο πίσω μέρος του εκτυπωτή και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε. Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 3: Αφαιρέστε και επανατοποθετήστε τα δοχεία μελάνης
Η λανθασμένη τοποθέτηση ή εγκατάσταση των δοχείων μελάνης μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την ένδειξη σφάλματος εμπλοκής φορέα στον εκτυπωτή. Για να βεβαιωθείτε ότι τα δοχεία μελάνης έχουν τοποθετηθεί σωστά, αφαιρέστε τα και επανατοποθετήστε τα, και δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά.
  1. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
  2. Πιάστε προσεκτικά τις λαβές στις δύο πλευρές του εκτυπωτή και ανασηκώστε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία μελάνης μέχρι να ασφαλίσει στη θέση της.
    Ο φορέας μετακινείται ελαφρώς προς τα αριστερά.
    Εικόνα : Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης δοχείων μελάνης
    Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης δοχείων μελάνης.
  3. Προτού συνεχίσετε, περιμένετε μέχρι ο φορέας να παραμείνει αδρανής και να μην παράγει κανένα θόρυβο.
  4. Ανασηκώστε το κάλυμμα πάνω από την υποδοχή του δοχείου μελάνης και έπειτα τραβήξτε προς τα πάνω το δοχείο μελάνης, για να το αφαιρέσετε από την υποδοχή.
      Εικόνα : Αφαίρεση του δοχείου μελάνης
      Αφαίρεση του δοχείου μελάνης.
    1. Ανασηκώστε το κάλυμμα
    2. Σπρώξτε μαλακά το κάλυμμα προς τα πίσω
    3. Τραβήξτε το δοχείο μελάνης προς τα πάνω
  5. Με τα ακροφύσια στραμμένα προς τον εκτυπωτή, τοποθετήστε το δοχείο μελάνης στην υποδοχή του, μέχρι να ασφαλίσει στη θέση του.
      σημείωση:
    Τοποθετήστε το δοχείο έγχρωμης μελάνης στην αριστερή πλευρά και το δοχείο μαύρης μελάνης στη δεξιά.
    Εικόνα : Τοποθέτηση του δοχείου μελάνης
    Τοποθέτηση του δοχείου μελάνης.
  6. Κλείστε το κάλυμμα στην υποδοχή του δοχείου μελάνης, για να ασφαλίσετε το δοχείο μελάνης στη θέση του.
  7. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για να τοποθετήσετε και το άλλο δοχείο μελάνης.
  8. Κλείστε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία μελάνης.
  9. Τραβήξτε το δίσκο εξόδου προς τα έξω και ανασηκώστε την προέκταση του δίσκου εξόδου.
    Εικόνα : Τράβηγμα του δίσκου εξόδου προς τα έξω και ανύψωση της προέκτασης του δίσκου εξόδου
    Τράβηγμα του δίσκου εξόδου προς τα έξω και ανύψωση της προέκτασης του δίσκου εξόδου
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε. Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 4: Συνδέστε τον εκτυπωτή απευθείας στην πρίζα
Συνδέστε τον εκτυπωτή απευθείας σε ηλεκτρική πρίζα για να βεβαιωθείτε ότι η πηγή ηλεκτρικής τροφοδοσίας λειτουργεί σωστά.
  1. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πίσω πλευρά του εκτυπωτή.
  2. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το πολύπριζο ή το σταθεροποιητή τάσης.
  3. Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας απευθείας σε ηλεκτρική πρίζα.
  4. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας στο πίσω μέρος του εκτυπωτή.
  5. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε. Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 5: Εκτελέστε επαναφορά του εκτυπωτή
Με την επαναφορά του εκτυπωτή μπορεί να διορθωθούν τα σφάλματα εμπλοκής φορέα.
  1. Θέστε σε λειτουργία τον εκτυπωτή, αν δεν είναι ήδη ενεργοποιημένος.
  2. Προτού συνεχίσετε, περιμένετε μέχρι ο εκτυπωτής να παραμείνει αδρανής και να μην κάνει κανένα θόρυβο.
  3. Ενώ ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το πίσω μέρος του.
  4. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πρίζα.
  5. Περιμένετε τουλάχιστον 60 δευτερόλεπτα.
  6. Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας ξανά στην πρίζα.
      σημείωση:
    Η HP συνιστά να συνδέετε το καλώδιο τροφοδοσίας του εκτυπωτή απευθείας στην πρίζα.
  7. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας στο πίσω μέρος του εκτυπωτή.
  8. Θέστε σε λειτουργία τον εκτυπωτή, αν δεν ενεργοποιηθεί αυτόματα.
  9. Προτού συνεχίσετε, περιμένετε μέχρι ο εκτυπωτής να είναι αδρανής και να μην κάνει θόρυβο.
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε. Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 6: Πραγματοποιήστε σέρβις στον εκτυπωτή
Αν δεν καταφέρατε να διορθώσετε το πρόβλημα με τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το έγγραφο, κάντε σέρβις στον εκτυπωτή.
Κάντε σέρβις στο προϊόν HP που διαθέτετε ή αντικαταστήστε το, αν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προηγούμενα βήματα.
Για να δείτε αν το προϊόν σας εξακολουθεί να καλύπτεται από την εγγύηση, μεταβείτε στην τοποθεσία web για τον έλεγχο της εγγύησης http://www.support.hp.com/checkwarranty. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη HP για να προγραμματίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση. Αν βρίσκεστε στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, επικοινωνήστε με την υποστήριξη HP για να βρείτε ένα κέντρο σέρβις στην περιοχή σας.
Ενδέχεται να προκύψουν χρεώσεις επισκευής για τα προϊόντα εκτός εγγύησης.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...