hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Εκτυπωτές HP ENVY 6200, 7100, 7800 - Εμφάνιση σφάλματος "Εμπλοκή χαρτιού"

Αυτό το έγγραφο αφορά τους εκτυπωτές HP ENVY Photo 6220, 6230, 6232, 6234, 6252, 6255, 7120, 7130, 7134, 7155, 7158, 7164, 7820, 7830, 7855, 7858 και 7864 All-in-One.
Κατά τη διάρκεια μιας εργασίας εκτύπωσης, ο εκτυπωτής διακόπτει την τροφοδότηση σελίδων και στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος Εμπλοκή χαρτιού. Αυτό υποδεικνύει ότι πιθανόν το χαρτί έχει μπλοκαριστεί μέσα στον εκτυπωτή.
Για να ολοκληρώσετε ορισμένα από αυτά τα βήματα, ενδέχεται να χρειαστείτε ένα φακό.
  σημείωση:
Οι εμπλοκές χαρτιού μπορεί να είναι πραγματικές ή ψευδείς. Ο εκτυπωτής μπορεί να αναφέρει κάποια εμπλοκή χαρτιού ακόμα κι όταν δεν υπάρχει μπλοκαρισμένο χαρτί. Τα παρακάτω βήματα αφορούν την αντιμετώπιση τόσο πραγματικών όσο και ψευδών εμπλοκών χαρτιού.
Εικόνα : Φακός
Εικόνα: Φακός
Βήμα 1: Αφαίρεση μπλοκαρισμένου χαρτιού από τον εκτυπωτή
Οι εμπλοκές χαρτιού μπορούν να προκύψουν σε πολλές περιοχές του εκτυπωτή. Αν δεν μπορείτε να βρείτε μπλοκαρισμένο χαρτί σε μια περιοχή, συνεχίστε στην επόμενη, μέχρι να εντοπίσετε την εμπλοκή.
Αν έχετε ελέγξει και αφαιρέσει το μπλοκαρισμένο χαρτί από κάθε περιοχή του εκτυπωτή και το σφάλμα παραμένει, συνεχίστε με το επόμενο βήμα.
Βήμα 2: Διασφάλιση ανεμπόδιστης κίνησης του φορέα
Βεβαιωθείτε ότι ο φορέας κινείται ανεμπόδιστα σε όλο το πλάτος του εκτυπωτή.
  1. Θέστε σε λειτουργία τον εκτυπωτή, αν δεν είναι ήδη ενεργοποιημένος.
  2. Ανοίξτε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία μελάνης.
    Εικόνα : Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
    Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
  3. Προτού συνεχίσετε, περιμένετε μέχρι ο φορέας να παραμείνει αδρανής και να μην κάνει κανένα θόρυβο.
  4. Ενώ ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το πίσω μέρος του.
  5. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την τροφοδοσία ή από την πρίζα.
      προειδοποίηση:
    Πρέπει να αποσυνδέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας για να μετακινήσετε το φορέα με το χέρι και να επαναφέρετε το μηχανισμό τροφοδοσίας χαρτιού χωρίς να υπάρχει κίνδυνος ηλεκτροπληξίας.
  6. Χρησιμοποιήστε ένα φακό για να ελέγξετε για τυχόν χαρτί ή αντικείμενα που ενδεχομένως εμποδίζουν το φορέα και αφαιρέστε το χαρτί ή τα αντικείμενα που θα βρείτε.
      προσοχή:
    Αν το χαρτί σκιστεί καθώς το αφαιρείτε από τους κυλίνδρους, ελέγξτε τους κυλίνδρους και τους τροχούς για τυχόν σκισμένα κομμάτια χαρτιού που μπορεί να έχουν παραμείνει στο εσωτερικό του εκτυπωτή. Αν παραμείνουν κομμάτια χαρτιού μέσα στον εκτυπωτή, είναι πιθανό να προκύψουν και άλλες εμπλοκές χαρτιού.
  7. Βάλτε το χέρι σας μέσα στον εκτυπωτή από τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία μελάνης, πιάστε το φορέα και μετακινήστε τον.
    • Αν ο φορέας έχει κολλήσει στη δεξιά πλευρά του εκτυπωτή, μετακινήστε τον στην αριστερή πλευρά του εκτυπωτή.
    • Αν ο φορέας έχει κολλήσει στην αριστερή πλευρά του εκτυπωτή, μετακινήστε τον στη δεξιά πλευρά του εκτυπωτή.
    • Αν ο φορέας έχει κολλήσει στο κέντρο του εκτυπωτή, μετακινήστε τον στη δεξιά πλευρά του εκτυπωτή.
  8. Αφαιρέστε τυχόν φύλλα χαρτιού που δεν έχουν τοποθετηθεί σωστά ή τυχόν εμπόδια.
  9. Βεβαιωθείτε ότι ο φορέας μπορεί να κινείται ανεμπόδιστα σε όλο το πλάτος του εκτυπωτή. Πιέστε σταθερά το φορέα προς την αριστερή πλευρά του εκτυπωτή και έπειτα σπρώξτε τον προς τη δεξιά πλευρά.
  10. Κλείστε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία μελάνης.
  11. Συνδέστε ξανά το καλώδιο ρεύματος στο πίσω μέρος του εκτυπωτή.
  12. Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας στην τροφοδοσία ή στην πρίζα.
  13. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε. Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 3: Καθαρισμός των κυλίνδρων τροφοδοσίας χαρτιού
Στους κυλίνδρους τροφοδοσίας χαρτιού, μπορεί να συγκεντρωθούν σκόνη, ίνες χαρτιού και άλλα υπολείμματα, με αποτέλεσμα να προκληθεί εμπλοκή χαρτιού και προβλήματα με την τροφοδοσία. Καθαρίστε τους κυλίνδρους στο εσωτερικό του εκτυπωτή και δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά.
Βήμα 4: Επαναφορά του εκτυπωτή
Μερικές φορές, το σφάλμα εμπλοκής χαρτιού συνεχίζει να εμφανίζεται ακόμα κι αν δεν υπάρχει μπλοκαρισμένο χαρτί (ψευδής εμπλοκή χαρτιού). Δοκιμάστε να κάνετε επαναφορά του εκτυπωτή, η οποία μπορεί να εκκαθαρίσει το ψευδές σφάλμα εμπλοκής χαρτιού και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά.
  1. Θέστε σε λειτουργία τον εκτυπωτή, αν δεν είναι ήδη ενεργοποιημένος.
  2. Προτού συνεχίσετε, περιμένετε μέχρι ο εκτυπωτής να παραμείνει αδρανής και να μην κάνει κανένα θόρυβο.
  3. Ενώ ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το πίσω μέρος του.
  4. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πρίζα.
  5. Περιμένετε τουλάχιστον 60 δευτερόλεπτα.
  6. Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας ξανά στην πρίζα.
      σημείωση:
    Η HP συνιστά να συνδέετε το καλώδιο τροφοδοσίας του εκτυπωτή απευθείας στην πρίζα.
  7. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας στο πίσω μέρος του εκτυπωτή.
  8. Θέστε σε λειτουργία τον εκτυπωτή, αν δεν ενεργοποιηθεί αυτόματα.
  9. Προτού συνεχίσετε, περιμένετε μέχρι ο εκτυπωτής να είναι αδρανής και να μην κάνει θόρυβο.
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε. Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Κάντε σέρβις στο προϊόν HP που διαθέτετε ή αντικαταστήστε το, αν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προηγούμενα βήματα.
Για να δείτε αν το προϊόν σας εξακολουθεί να καλύπτεται από την εγγύηση, μεταβείτε στην τοποθεσία web για τον έλεγχο της εγγύησης http://www.support.hp.com/checkwarranty. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη HP για να προγραμματίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση. Αν βρίσκεστε στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, επικοινωνήστε με την υποστήριξη HP για να βρείτε ένα κέντρο σέρβις στην περιοχή σας.
Ενδέχεται να προκύψουν χρεώσεις επισκευής για τα προϊόντα εκτός εγγύησης.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...