hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • Πληροφορίες
    Καλώς Ήρθατε πελάτες της Samsung Printer

    Χρειάζεστε υποστήριξη για τον εκτυπωτή Samsung; Η HP είναι εδώ για να βοηθήσει! Μάθετε περισσότερα

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Εκτυπωτές HP DeskJet 2600 - Η έγχρωμη ή μαύρη μελάνη δεν εκτυπώνει

Αυτό το έγγραφο αφορά τους παρακάτω εκτυπωτές HP:
Εκτυπωτής HP DeskJet 2620 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 2621 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 2622 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 2623 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 2624 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 2630 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 2632 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 2633 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 2634 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 2652 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 2655 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet Ink Advantage 2675 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet Ink Advantage 2676 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet Ink Advantage 2677 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet Ink Advantage 2678 All-in-One
Ο εκτυπωτής λειτουργεί, αλλά από την εκτυπωμένη σελίδα λείπει η μαύρη ή η έγχρωμη μελάνη ή η εκτυπωμένη σελίδα είναι κενή ή περιέχει πολύ λίγη μελάνη.
Η HP συνιστά τη χρήση γνήσιων αναλώσιμων μελάνης ή γραφίτη HP. Η HP δεν εγγυάται την ποιότητα ή την αξιοπιστία των δοχείων τρίτων κατασκευαστών ή των ξαναγεμισμένων δοχείων. Αν δεν χρησιμοποιείτε γνήσια δοχεία μελάνης HP, τα βήματα σε αυτό το έγγραφο μπορεί να μην επιλύσουν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να ελέγξετε τη γνησιότητα των δοχείων σας, μεταβείτε στη διεύθυνση hp.com/go/anticounterfeit.
Επισκεφθείτε το HP SureSupply για να ελέγξετε τη συμβατότητα του δοχείου μελάνης/γραφίτη ή για να αγοράσετε ανταλλακτικά δοχεία και άλλα αναλώσιμα.
  1. Μεταβείτε στην τοποθεσία HP SureSupply.
  2. Αν χρειαστεί, επιλέξτε τη χώρα/περιοχή σας.
    Εικόνα : Επιλογή χώρας/περιοχής
    Επιλογή της χώρας/περιοχής σας
  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να παραγγείλετε νέα αναλώσιμα ή για να ελέγξετε τη συμβατότητα των δοχείων με τον εκτυπωτή σας.
Μπορείτε, επίσης, να αγοράσετε γνήσια δοχεία και αναλώσιμα HP από άλλα καταστήματα λιανικής.
Αφού βεβαιωθείτε ότι έχουν εγκατασταθεί γνήσια δοχεία μελάνης HP, επιχειρήστε να εκτυπώσετε. Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 2: Έλεγχος εκτιμώμενης στάθμης μελάνης
Η χαμηλή στάθμη μελάνης μπορεί να επηρεάσει την ποιότητα εκτύπωσης. Ελέγξτε την εκτιμώμενη στάθμη μελάνης με το λογισμικό εκτυπωτή.
  σημείωση:
Οι προειδοποιήσεις και οι ενδείξεις σχετικά με τη στάθμη της μελάνης παρέχουν εκτιμήσεις αποκλειστικά για λόγους προγραμματισμού. Όταν μια ένδειξη στάθμης μελάνης είναι χαμηλή, φροντίστε να έχετε διαθέσιμο ένα ανταλλακτικό δοχείο μελάνης για να αποφύγετε πιθανές καθυστερήσεις στην εκτύπωση. Θα χρειαστεί να αντικαταστήσετε τα δοχεία μελάνης μόνο όταν η ποιότητα εκτύπωσης δεν είναι αποδεκτή.
Βήμα 3: Αντικατάσταση κενών δοχείων ή δοχείων με χαμηλή στάθμη μελάνης
Αντικαταστήστε όσα δοχεία έχουν χαμηλή στάθμη μελάνης ή έχουν αδειάσει και μετά δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά. Αν όλα τα δοχεία μελάνης έχουν σωστή στάθμη μελάνης στο προηγούμενο βήμα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα, στον καθαρισμό των δοχείων μελάνης.
  1. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή, αν δεν είναι ήδη ενεργοποιημένος.
  2. Χαμηλώστε το δίσκο εξόδου, πιάστε τη λαβή στο εσωτερικό του εκτυπωτή και μετά χαμηλώστε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία μελάνης.
    Ο φορέας μετακινείται στο κέντρο του εκτυπωτή.
    Εικόνα : Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
    Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
  3. Προτού συνεχίσετε, περιμένετε μέχρι ο εκτυπωτής να παραμείνει αδρανής και να μην κάνει κανένα θόρυβο.
  4. Πιέστε ελαφρά προς τα κάτω το δοχείο μελάνης για να το ελευθερώσετε και μετά τραβήξτε το έξω από την υποδοχή του.
    Εικόνα : Αφαίρεση του δοχείου μελάνης
    Αφαίρεση του δοχείου μελάνης
  5. Αφαιρέστε το νέο δοχείο μελάνης από τη συσκευασία του. Αγγίξτε μόνο το μαύρο πλαστικό στο δοχείο μελάνης.
    Εικόνα : Κράτημα του δοχείου μελάνης από τις πλευρές του
    Κρατήστε το δοχείο μελάνης από τις πλευρές του.
  6. Αφαιρέστε την πλαστική ταινία.
      προσοχή:
    Μην αγγίζετε τις χαλκόχρωμες επαφές ή τα ακροφύσια μελάνης. Μην τοποθετείτε ξανά την προστατευτική ταινία στις επαφές. Αν αγγίξετε αυτά τα μέρη, ενδέχεται να φράξουν τα ακροφύσια, να μην παρέχεται μελάνη ή να υπάρξει βλάβη στις ηλεκτρικές επαφές.
    Εικόνα : Αφαίρεση της πλαστικής ταινίας
    Αφαίρεση της πλαστικής ταινίας
  7. Κρατήστε το δοχείο μελάνης από το πλάι, με τις επαφές στραμμένες προς τον εκτυπωτή, τοποθετήστε το δοχείο μελάνης στην υποδοχή του και, στη συνέχεια, σπρώξτε απαλά το δοχείο μελάνης μέχρι να κουμπώσει στη θέση του.
      σημείωση:
    Τοποθετήστε το δοχείο έγχρωμης μελάνης στην αριστερή πλευρά και το δοχείο μαύρης μελάνης στη δεξιά.
    Εικόνα : Ασφάλιση του δοχείου μελάνης στη θέση του
    Ασφάλιση του δοχείου μελάνης στη θέση του
  8. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για να τοποθετήσετε τα υπόλοιπα δοχεία μελάνης, αν είναι απαραίτητο.
  9. Κλείστε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία μελάνης.
    Εικόνα : Κλείσιμο της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
    Κλείσιμο της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
Προχωρήστε στο επόμενο βήμα για να ευθυγραμμίσετε τα δοχεία μελάνης.
Βήμα 4: Ευθυγράμμιση των δοχείων μελάνης
Για βέλτιστη ποιότητα εκτύπωσης, ευθυγραμμίστε τα δοχεία μελάνης.
  1. Μετά την τοποθέτηση νέων δοχείων μελάνης, ο εκτυπωτής εκτυπώνει αυτόματα μια σελίδα ευθυγράμμισης.
  2. Ανασηκώστε το κάλυμμα του σαρωτή.
  3. Τοποθετήστε τη σελίδα ευθυγράμμισης με την πλευρά εκτύπωσης προς τα κάτω στη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή σύμφωνα με τους εγχάρακτους οδηγούς γύρω από τη γυάλινη επιφάνεια.
    Εικόνα : Τοποθέτηση της σελίδας ευθυγράμμισης στη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή
    Τοποθέτηση της σελίδας ευθυγράμμισης στη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή
  4. Κλείστε το κάλυμμα του σαρωτή.
  5. Πατήστε το κουμπί Έναρξη ασπρόμαυρης αντιγραφής ή το κουμπί Έναρξη έγχρωμης αντιγραφής στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.
    Ο εκτυπωτής ευθυγραμμίζει τα δοχεία μελάνης.
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε. Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 5: Καθαρισμός των δοχείων μελάνης
Καθαρίστε τα δοχεία μελάνης χρησιμοποιώντας το λογισμικό HP και, στη συνέχεια, αξιολογήστε τα αποτελέσματα.
  σημείωση:
Για να αποφύγετε προβλήματα που απαιτούν καθαρισμό, πρέπει πάντα να απενεργοποιείτε τον εκτυπωτή με το κουμπί λειτουργίας.
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε. Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 6: Αντικατάσταση του προβληματικού δοχείου μελάνης
Αν τα προηγούμενα βήματα δεν έλυσαν το πρόβλημα, αντικαταστήστε το προβληματικό δοχείο μελάνης, ακόμη και αν αυτό το δοχείο μελάνης δεν παρουσιάζει χαμηλό επίπεδο μελάνης. Το προβληματικό δοχείο μελάνης είναι αυτό που ευθύνεται για τα ελαττώματα στη σελίδα διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης στο προηγούμενο βήμα. Αφού αντικαταστήσετε το προβληματικό δοχείο μελάνης, ευθυγραμμίστε πάλι τα δοχεία για βέλτιστη ποιότητα εκτύπωσης.
Για να αντικαταστήσετε το προβληματικό δοχείο μελάνης και, στη συνέχεια, να ευθυγραμμίσετε τα δοχεία μελάνης, ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται νωρίτερα στο έγγραφο αυτό.
Αν υπάρχει κάποιο ελάττωμα στο δοχείο ή στην κεφαλή εκτύπωσης, μπορεί να καλύπτεται από την εγγύηση. Για να ελέγξετε την εγγύηση όσον αφορά τα αναλώσιμα μελάνης ή γραφίτη, μεταβείτε στη διεύθυνση hp.com/go/learnaboutsupplies και διαβάστε τις πληροφορίες σχετικά με την περιορισμένη εγγύηση που ισχύει για τα αναλώσιμά σας.
Κάντε σέρβις στο προϊόν HP που διαθέτετε ή αντικαταστήστε το, αν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προηγούμενα βήματα.
Για να δείτε αν το προϊόν σας εξακολουθεί να καλύπτεται από την εγγύηση, μεταβείτε στην τοποθεσία web για τον έλεγχο της εγγύησης http://www.support.hp.com/checkwarranty. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη HP για να προγραμματίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση. Αν βρίσκεστε στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, επικοινωνήστε με την υποστήριξη HP για να βρείτε ένα κέντρο σέρβις στην περιοχή σας.
Για τα προϊόντα που δεν καλύπτονται από εγγύηση, μπορεί να υπάρχουν χρεώσεις επισκευής.
  σημείωση:
Φυλάξτε ένα δείγμα εκτύπωσης που δείχνει το πρόβλημα. Αν η εγγύηση καλύπτει την αντικατάσταση των δοχείων μελάνης, της κεφαλής εκτύπωσης ή του εκτυπωτή, ο αντιπρόσωπος υποστήριξης θα σας ζητήσει το δείγμα εκτύπωσης. Αν επιστρέψετε τον εκτυπωτή στην HP, μαζί με τον εκτυπωτή πρέπει να επιστρέψετε και το δείγμα εκτύπωσης. Όταν συσκευάζετε τον εκτυπωτή για αποστολή, τοποθετήστε το δείγμα στο δίσκο εξόδου.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...