hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • Πληροφορίες
    Αναβαθμίζουμε τον ιστότοπό μας

    Αν αντιμετωπίσετε τυχόν σφάλματα κατά το διάστημα αυτό, δοκιμάστε ξανά αργότερα. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP PageWide Pro 750, MFP 772, 777 - Προβλήματα λογισμικού της συσκευής (Windows)

Προβλήματα λογισμικού της συσκευής (Windows)
Πρόβλημα
Λύση
Ένα πρόγραμμα οδήγησης για τη συσκευή δεν είναι ορατό στο φάκελο Εκτυπωτής.
  • Εγκαταστήστε ξανά το λογισμικό της συσκευής.
      σημείωση:
    Κλείστε όλες τις ανοιχτές εφαρμογές. Για να κλείσετε μια εφαρμογή που έχει εικονίδιο στην περιοχή ειδοποιήσεων, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο και επιλέξτε Κλείσιμο ή Απενεργοποίηση.
  • Δοκιμάστε να συνδέσετε το καλώδιο USB σε μια άλλη θύρα USB του υπολογιστή.
Εμφανίστηκε μήνυμα σφάλματος κατά την εγκατάσταση του λογισμικού.
  • Εγκαταστήστε ξανά το λογισμικό της συσκευής.
      σημείωση:
    Κλείστε όλες τις ανοιχτές εφαρμογές. Για να κλείσετε μια εφαρμογή που έχει εικονίδιο στη γραμμή εργασιών, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο και επιλέξτε Κλείσιμο ή Απενεργοποίηση.
  • Ελέγξτε τον ελεύθερο χώρο στη μονάδα στην οποία εγκαθιστάτε το λογισμικό της συσκευής. Εάν είναι απαραίτητο, απελευθερώστε όσο περισσότερο χώρο μπορείτε, και επαναλάβετε την εγκατάσταση του λογισμικού της συσκευής.
  • Εάν είναι απαραίτητο, εκτελέστε την Ανασυγκρότηση δίσκων και επαναλάβετε την εγκατάσταση του λογισμικού της συσκευής.
Η συσκευή βρίσκεται σε κατάσταση Ετοιμότητας αλλά δεν εκτυπώνει.
  • Εκτυπώστε μια σελίδα διαμόρφωσης από τον πίνακα ελέγχου και βεβαιωθείτε ότι η συσκευή λειτουργεί κανονικά.
  • Βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια έχουν τοποθετηθεί σωστά και σύμφωνα με τις προδιαγραφές. Αυτό ισχύει και για τα καλώδια USB και τροφοδοσίας. Δοκιμάστε ένα νέο καλώδιο.
  • Επιβεβαιώστε ότι η διεύθυνση ΙΡ στη σελίδα διαμόρφωσης αντιστοιχεί στη διεύθυνση ΙΡ για τη θύρα λογισμικού. Ακολουθήστε μία από τις παρακάτω διαδικασίες:
    • Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 και Windows Vista, εγκατεστημένα χωρίς χρήση του προγράμματος εγκατάστασης πλήρων λειτουργιών (όπως ο οδηγός προσθήκης εκτυπωτή στα Windows)
      1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη.
      2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις.
      3. Επιλέξτε Εκτυπωτές.
        Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτυπωτές και φαξ (χρησιμοποιώντας την προεπιλεγμένη προβολή του μενού Έναρξης) ή κάντε κλικ στην επιλογή Εκτυπωτές (χρησιμοποιώντας την κλασική προβολή του μενού Έναρξης).
      4. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του προγράμματος οδήγησης της συσκευής και έπειτα επιλέξτε Ιδιότητες.
      5. Κάντε κλικ στην καρτέλα Θύρες και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαμόρφωση θύρας.
      6. Επαληθεύστε τη διεύθυνση IP και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK ή Άκυρο.
      7. Εάν οι διευθύνσεις IP διαφέρουν, διαγράψτε το πρόγραμμα οδήγησης και επαναλάβετε την εγκατάστασή του χρησιμοποιώντας τη σωστή διεύθυνση IP.
    • Windows 7, εγκατεστημένα χωρίς τη χρήση του προγράμματος εγκατάστασης πλήρων λειτουργιών (όπως ο οδηγός προσθήκης εκτυπωτή στα Windows)
      1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη.
      2. Επιλέξτε Συσκευές και εκτυπωτές.
      3. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του προγράμματος οδήγησης της συσκευής και έπειτα επιλέξτε Ιδιότητες εκτυπωτή.
      4. Κάντε κλικ στην καρτέλα Θύρες και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαμόρφωση θύρας.
      5. Επαληθεύστε τη διεύθυνση IP και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK ή Άκυρο.
      6. Εάν οι διευθύνσεις IP διαφέρουν, διαγράψτε το πρόγραμμα οδήγησης και επαναλάβετε την εγκατάστασή του χρησιμοποιώντας τη σωστή διεύθυνση IP.
    • Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Vista και Windows 7, εγκατεστημένα με το πρόγραμμα εγκατάστασης πλήρων λειτουργιών
      1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη.
      2. Κάντε κλικ στην επιλογή Όλα τα προγράμματα.
      3. Κάντε κλικ στο κουμπί HP.
      4. Κάντε κλικ στη συσκευή σας.
      5. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση διεύθυνσης IP για να ανοίξετε ένα βοηθητικό πρόγραμμα το οποίο αναφέρει την γνωστή (“προηγούμενη”) διεύθυνση IP για τη συσκευή και σας επιτρέπει να αλλάξετε τη διεύθυνση IP, εάν είναι απαραίτητο.
          σημείωση:
        Επίσης, μπορείτε να ενημερώσετε τη διεύθυνση IP από την καρτέλα Εργαλεία στη Βοήθεια εκτυπωτή ΗΡ.
        Για βέλτιστα αποτελέσματα για Windows 8 ή νεότερη έκδοση, χρησιμοποιήστε τη Βοήθεια εκτυπωτή ΗΡ για να ενημερώσετε την διεύθυνση IP.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...