hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP PageWide Pro 750, MFP 772, 777 - Η συσκευή δεν εκτυπώνει

Λίστα ελέγχου αντιμετώπισης προβλημάτων εκτύπωσης
Εάν η συσκευή δεν εκτυπώνει καθόλου, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις:
  • Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και ότι ο πίνακας ελέγχου υποδεικνύει ότι είναι έτοιμη:
    • Εάν ο πίνακας ελέγχου δεν υποδεικνύει ότι η συσκευή είναι έτοιμη, απενεργοποιήστε την και ενεργοποιήστε την ξανά.
    • Εάν ο πίνακας ελέγχου υποδεικνύει ότι η συσκευή είναι έτοιμη, δοκιμάστε να στείλετε ξανά την εργασία.
  • Αν στον πίνακα ελέγχου φαίνεται ότι υπάρχει σφάλμα στη συσκευή, επιλύστε το σφάλμα και προσπαθήστε να εκτυπώσετε μια δοκιμαστική σελίδα από τον πίνακα ελέγχου. Εάν η δοκιμαστική σελίδα εκτυπωθεί, ίσως υπάρχει πρόβλημα επικοινωνίας μεταξύ της συσκευής και του υπολογιστή από τον οποίο προσπαθείτε να εκτυπώσετε.
      σημείωση:
    Εάν εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος σχετικά με τη μονάδα αυτόματης εκτύπωσης διπλής όψης (ή το δοχείο υγρών υπολειµµάτων), ανατρέξτε στην ενότητα Επανατοποθετήστε ή αντικαταστήστε τη μονάδα εκτύπωσης διπλής όψης.
    Εάν εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος σχετικά με τα προστατευτικά καλύμματα καθαριστή κεφαλής εκτύπωσης, ανατρέξτε στην ενότητα Αφαιρέστε τα προστατευτικά καλύμματα καθαριστή κεφαλής εκτύπωσης.
  • Βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεμένα. Εάν η συσκευή είναι συνδεδεμένη σε δίκτυο, ελέγξτε τα εξής:
    • Ελέγξτε τη φωτεινή ένδειξη δίπλα στη σύνδεση δικτύου στη συσκευή. Εάν το δίκτυο είναι ενεργό, η φωτεινή ένδειξη είναι πράσινη.
    • Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε καλώδιο δικτύου και όχι καλώδιο τηλεφώνου για σύνδεση στο δίκτυο.
    • Βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής, ο διανομέας ή ο διακόπτης δικτύου είναι ενεργοποιημένος και λειτουργεί σωστά.
  • Εγκαταστήστε το λογισμικό HP από τη διεύθυνση www.support.hp.com. Η χρήση γενικών προγραμμάτων οδήγησης μπορεί να προκαλέσει καθυστερήσεις στην κατάργηση εργασιών από την ουρά εκτύπωσης.
  • Από τη λίστα εκτυπωτών στον υπολογιστή σας, κάντε δεξί κλικ στο όνομα της συσκευής, κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες και ανοίξτε την καρτέλα Θύρες:
    • Εάν χρησιμοποιείτε καλώδιο δικτύου για σύνδεση στο δίκτυο, βεβαιωθείτε ότι το όνομα του εκτυπωτή που αναφέρεται στην καρτέλα Θύρες ταιριάζει με το όνομα στη σελίδα διαμόρφωσης της συσκευής.
    • Εάν χρησιμοποιείτε καλώδιο USB και συνδέεστε σε ασύρματο δίκτυο, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο το πλαίσιο δίπλα στην επιλογή Εικονική θύρα εκτυπωτή για USB.
  • Εάν χρησιμοποιείτε σύστημα προσωπικού τείχους προστασίας στον υπολογιστή, ενδέχεται να μπλοκάρει την επικοινωνία με τη συσκευή. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε προσωρινά το τείχος προστασίας για να δείτε εάν αποτελεί την αιτία του προβλήματος.
  • Εάν ο υπολογιστής ή η συσκευή είναι συνδεδεμένα σε ασύρματο δίκτυο, η χαμηλή ποιότητα σήματος ή οι παρεμβολές μπορεί να καθυστερούν τις εργασίες εκτύπωσης.
Επανατοποθετήστε ή αντικαταστήστε τη μονάδα εκτύπωσης διπλής όψης
  προσοχή:
Ετικέτες προειδοποίησης, εμφανίζονται σε διάφορα σημεία εντός του εκτυπωτή. Για τον ορισμό αυτών των ετικετών, ανατρέξτε στην ενότητα Προειδοποιητικά εικονίδια.
Για να επιλύσετε προβλήματα στην αριστερή μονάδα εκτύπωσης διπλής όψης, μπορεί να χρειαστεί να την επανατοποθετήσετε ή να την αντικαταστήσετε.
  1. Ανοίξτε την αριστερή θύρα, ανασηκώνοντας την αριστερή ασφάλεια.
  2. Πιάστε τη λαβή της μονάδας εκτύπωσης διπλής όψης και τραβήξτε τη μονάδα τελείως έξω.
  3. Για να αφαιρέστε τη μονάδα αυτόματης εκτύπωσης διπλής όψης:
    1. Τραβήξτε την μπλε γλωττίδα για να απελευθερώσετε τη μονάδα εκτύπωσης διπλής όψης και, στη συνέχεια, περιστρέψτε τη μονάδα για να την ελευθερώσετε.
    2. Τραβήξτε τη δεξιά πλευρά της μονάδας εκτύπωσης διπλής όψης έξω από τον δεξιό οδηγό και αφαιρέστε την.
  4. Για να εγκαταστήσετε το εξάρτημα αυτόματης εκτύπωσης διπλής όψης:
    1. Από τη δεξιά πλευρά της μονάδας εκτύπωσης διπλής όψης, τοποθετήστε το κουμπί μέσα στον δεξιό οδηγό.
    2. Μέσω του ανοίγματος, κυλήστε την αριστερή πλευρά την μονάδας εκτύπωσης διπλής όψης στον αριστερό οδηγό και, στη συνέχεια πιέστε την μπλε γλωττίδα για να ασφαλίσει.
  5. Πιέστε τη μονάδα εκτύπωσης διπλής όψης μέχρι να εφαρμόσει στη θέση της.
  6. Κλείστε την αριστερή θύρα.
Αφαιρέστε τα προστατευτικά καλύμματα καθαριστή κεφαλής εκτύπωσης
  σημείωση:
Πριν την εκτύπωση, βεβαιωθείτε ότι τα προστατευτικά καλύμματα του καθαριστή κεφαλής εκτύπωσης έχουν αφαιρεθεί.
  1. Ανοίξτε τη δεξιά θύρα, ανασηκώνοντας τη δεξιά ασφάλεια.
  2. Τραβήξτε το αριστερό κάλυμμα προς τη μέση του εκτυπωτή και αφαιρέστε το.
  3. Επαναλάβετε για τον δεξιό κάλυμμα.
  4. Κλείστε τη δεξιά θύρα.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...