hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Εκτυπωτές HP Photosmart Plus B210 - Η έγχρωμη ή η μαύρη μελάνη δεν εκτυπώνει

Αυτό το έγγραφο αφορά τους εκτυπωτές HP Photosmart Plus B210a B210b, B210c και B210e e-All-in-One.
Ο εκτυπωτής λειτουργεί, αλλά από την εκτυπωμένη σελίδα λείπει η μαύρη ή η έγχρωμη μελάνη ή η εκτυπωμένη σελίδα είναι κενή ή περιέχει πολύ λίγη μελάνη.
Η HP συνιστά τη χρήση γνήσιων αναλώσιμων μελάνης ή γραφίτη HP. Η HP δεν εγγυάται την ποιότητα ή την αξιοπιστία των δοχείων τρίτων κατασκευαστών ή των ξαναγεμισμένων δοχείων. Αν δεν χρησιμοποιείτε γνήσια δοχεία μελάνης HP, τα βήματα σε αυτό το έγγραφο μπορεί να μην επιλύσουν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να ελέγξετε τη γνησιότητα των δοχείων σας, μεταβείτε στη διεύθυνση hp.com/go/anticounterfeit.
Επισκεφθείτε το HP SureSupply για να ελέγξετε τη συμβατότητα του δοχείου μελάνης/γραφίτη ή για να αγοράσετε ανταλλακτικά δοχεία και άλλα αναλώσιμα.
  1. Μεταβείτε στην τοποθεσία HP SureSupply.
  2. Αν χρειαστεί, επιλέξτε τη χώρα/περιοχή σας.
    Εικόνα : Επιλογή χώρας/περιοχής
    Επιλογή της χώρας/περιοχής σας
  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να παραγγείλετε νέα αναλώσιμα ή για να ελέγξετε τη συμβατότητα των δοχείων με τον εκτυπωτή σας.
Μπορείτε, επίσης, να αγοράσετε γνήσια δοχεία και αναλώσιμα HP από άλλα καταστήματα λιανικής.
Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί με τη χρήση γνήσιων δοχείων μελάνης της HP, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 2: Έλεγχος εκτιμώμενης στάθμης μελάνης
Ελέγξτε τα εκτιμώμενα επίπεδα μελάνης για να δείτε αν τα δοχεία μελάνης είναι πολύ χαμηλά ή κενά. Μελάνη πρέπει να είναι διαθέσιμη σε κάθε δοχείο μελάνης, ώστε να εκτελεστούν εργασίες επιδιόρθωσης κεφαλής εκτύπωσης και να αποφευχθεί η φραγή ακροφυσίων με μελάνη.
  1. Στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, πατήστε το εικονίδιο Ρύθμιση και, στη συνέχεια, επιλέξτε τα Εργαλεία.
  2. Αγγίξτε το στοιχείο Εμφάνιση εκτιμώμενων επιπέδων μελάνης.
    Εμφανίζονται οι τρέχουσες στάθμες μελάνης.
    Εικόνα : Εκτιμώμενα επίπεδα μελάνης
    Εικόνα: Εκτιμώμενες στάθμες μελάνης στον πίνακα ελέγχου
  σημείωση:
Οι προειδοποιήσεις και οι ενδείξεις σχετικά με τη στάθμη της μελάνης παρέχουν εκτιμήσεις αποκλειστικά για λόγους προγραμματισμού. Όταν μια ένδειξη στάθμης μελάνης είναι χαμηλή, φροντίστε να έχετε διαθέσιμο ένα ανταλλακτικό δοχείο μελάνης για να αποφύγετε πιθανές καθυστερήσεις στην εκτύπωση. Θα χρειαστεί να αντικαταστήσετε τα δοχεία μελάνης μόνο όταν η ποιότητα εκτύπωσης δεν είναι αποδεκτή.
Βήμα 3: Αντικατάσταση κενών δοχείων μελάνης ή δοχείων με χαμηλή στάθμη μελάνης
Αντικαταστήστε κενά δοχεία μελάνης ή δοχεία με χαμηλή στάθμη μελάνης.
  1. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή, αν δεν είναι ήδη ενεργοποιημένος.
  2. Προτού συνεχίσετε, περιμένετε ώσπου ο εκτυπωτής να παραμείνει αδρανής και να μην κάνει κανένα θόρυβο.
  3. Ανοίξτε τη θύρα πρόσβασης των δοχείων μελάνης.
    Ο φορέας μετακινείται στο κέντρο του εκτυπωτή.
    Εικόνα : Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
    Γραφικό: Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
  4. Προτού συνεχίσετε, περιμένετε μέχρι ο φορέας να παραμείνει αδρανής και να μην κάνει θόρυβο.
  5. Για να αφαιρέσετε το παλιό δοχείο μελάνης, πιέστε τη γλωττίδα στην μπροστινή πλευρά του.
    Εικόνα : Αφαίρεση του δοχείου μελάνης από την υποδοχή
    Γραφικό: Βγάλτε το δοχείο μελάνης από την υποδοχή
      προσοχή:
    Μην ανασηκώσετε την ασφάλεια δίπλα στο φορέα των δοχείων μελάνης για να τα εγκαταστήσετε. Αν το κάνετε, μπορεί τα δοχεία μελάνης να μην τοποθετηθούν σωστά και να προκύψουν προβλήματα στην εκτύπωση. Η ασφάλεια πρέπει να παραμείνει κάτω ώστε τα δοχεία μελάνης να τοποθετηθούν σωστά.
      σημείωση:
    Μην απενεργοποιείτε ποτέ τον εκτυπωτή όταν λείπουν τα δοχεία μελάνης. Φροντίστε να αντικαταστήσετε το συντομότερο δυνατό τα δοχεία μελάνης που λείπουν, ώστε να αποφύγετε τυχόν προβλήματα σχετικά με την ποιότητα εκτύπωσης, ενδεχόμενη επιπλέον κατανάλωση μελάνης ή πρόκληση ζημιάς στο σύστημα μελάνης.
  6. Στο καινούργιο δοχείο μελάνης, τραβήξτε την πορτοκαλί ταινία προς τα πίσω για να αφαιρέσετε το πλαστικό περιτύλιγμα.
    Εικόνα : Αφαίρεση της πλαστικής ταινίας
    Γραφικό: Βγάλτε το καινούργιο δοχείο μελάνης από τη συσκευασία
      προσοχή:
    Βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει πλήρως την πορτοκαλί ταινία και το πλαστικό περιτύλιγμα προτού περιστρέψετε το πορτοκαλί κάλυμμα στο επόμενο βήμα. Διαφορετικά, μπορεί να υπάρξει διαρροή μελάνης από το δοχείο. Όταν αφαιρείτε το πλαστικό περιτύλιγμα, η χάρτινη ετικέτα στην κορυφή του δοχείου μελάνης σχίζεται ελαφρώς. Αυτό είναι απαραίτητο για τον ορθό αερισμό του δοχείου μελάνης.
  7. Στρίψτε το πορτοκαλί κάλυμμα προς τα αριστερά για να το αφαιρέσετε από το δοχείο μελάνης.
    Εικόνα : Αφαίρεση του πορτοκαλί καλύμματος
    Γραφικό: Περιστρέψτε το πορτοκαλί κάλυμμα για να το αφαιρέσετε
  8. Με τις επαφές του δοχείου μελάνης να βλέπουν προς την κεφαλή εκτύπωσης, σύρετε το δοχείο στην κενή υποδοχή. Πιέστε προς τα κάτω το δοχείο μελάνης μέχρι να ασφαλίσει καλά στη θέση του.
      προσοχή:
    Μην ανασηκώσετε τη λαβή ασφάλισης του φορέα για να τοποθετήσετε τα δοχεία μελάνης. Αν το κάνετε, μπορεί τα δοχεία μελάνης να μην τοποθετηθούν σωστά και να προκύψουν προβλήματα στην εκτύπωση. Η ασφάλεια πρέπει να παραμείνει κάτω ώστε τα δοχεία μελάνης να τοποθετηθούν σωστά.
    Εικόνα : Επανατοποθέτηση του δοχείου μελάνης
    Γραφικό: Εγκατάσταση του νέου δοχείου μελάνης
  9. Αν το δοχείο μελάνης δεν ασφαλίσει στη θέση του, βγάλτε το από το φορέα. Λυγίστε ελαφρά τη γλωττίδα προς την αντίθετη φορά από το δοχείο, και έπειτα επανατοποθετήστε το δοχείο μελάνης στο φορέα.
      προσοχή:
    Προσέξτε να μην τη λυγίσετε περισσότερο από περίπου 1,27 εκατοστά (0,5 ίντσες). Αν μετακινήσετε υπερβολικά τη γλωττίδα, υπάρχει κίνδυνος να γίνει ζημιά στο δοχείο μελάνης ή να σπάσει η γλωττίδα.
      Εικόνα : Λύγισμα της γλωττίδας δοχείου μελάνης
      Εικόνα: Ρυθμίστε τη γλωττίδα δοχείου μελάνης
    1. Προσεκτικό λύγισμα της γλωττίδας προς την αντίθετη φορά από το δοχείο
    2. Μην λυγίσετε τη γλωττίδα περισσότερο από περίπου 1,27 εκατοστά (0,5 ίντσες)
  10. Επαναλάβετε τα βήματα για να αντικαταστήσετε άλλα δοχεία μελάνης, αν είναι απαραίτητο.
  11. Κλείστε τη θύρα των δοχείων μελάνης. Ο φορέας επιστρέφει στη δεξιά πλευρά του εκτυπωτή.
    Εικόνα : Κλείσιμο της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
    Γραφικό: Κλείσιμο της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
  12. Όταν τοποθετήσετε ένα νέο δοχείο μελάνης, ο εκτυπωτής σάς ζητά αυτόματα να ευθυγραμμίσετε τα δοχεία.
Αν η αντικατάσταση οποιουδήποτε δοχείου μελάνης, χαμηλής στάθμης ή κενού, δεν επιλύσει το πρόβλημα, συνεχίστε με το επόμενο βήμα.
Βήμα 4: Βεβαιωθείτε ότι τα δοχεία μελάνης αερίζονται κανονικά και εδράζονται σωστά
Αν η οπή εξαερισμού στην πάνω πλευρά του δοχείου είναι φραγμένη ή εμποδίζεται, το δοχείο μπορεί να μην λειτουργεί σωστά. Βεβαιωθείτε ότι τα δοχεία μελάνης αερίζονται κανονικά και ότι έχουν τοποθετηθεί σωστά.
  1. Ανοίξτε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία μελάνης.
    Ο φορέας μετακινείται στο κέντρο του εκτυπωτή.
    Εικόνα : Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης στα δοχεία
    Εικόνα: Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης στα δοχεία
  2. Πατήστε τη γλωττίδα στην πλευρά του δοχείου μελάνης για να το αποδεσμεύσετε και έπειτα τραβήξτε το προς τα πάνω για να το αφαιρέσετε από την υποδοχή του.
    Εικόνα : Αφαίρεση του δοχείου μελάνης από την υποδοχή
    Εικόνα: Αφαίρεση του δοχείου από την υποδοχή
  3. Εξετάστε την περιοχή εξαερισμού κάθε δοχείου μελάνης, πάνω από το λογότυπο της HP στην πάνω πλευρά του δοχείου.
    Εικόνα : Περιοχή εξαερισμού στο δοχείο μελάνης
    Εικόνα: Περιοχή εξαερισμού στο πάνω μέρος του δοχείου.
  4. Αν το δοχείο μελάνης έχει ακόμη κολλημένη την πορτοκαλί ταινία, τραβήξτε την για να την αφαιρέσετε.
    Εικόνα : Πορτοκαλί ταινία
    Εικόνα: Πορτοκαλί ταινία.
  5. Αν η οπή εξαερισμού είναι φραγμένη, χρησιμοποιήστε μια ίσια καρφίτσα για να αφαιρέσετε προσεκτικά την επιπλέον κόλλα από την οπή.
      Εικόνα : Καθαρισμός του βουλωμένου εξαερισμού με καρφίτσα
      Εικόνα: Καθαρίστε τη φραγμένη οπή εξαερισμού με καρφίτσα.
    1. Φραγμένη οπή εξαερισμού
    2. Με μια ίσια καρφίτσα, αφαιρέστε προσεκτικά την επιπλέον κόλλα από την οπή εξαερισμού
    3. Μη φραγμένη οπή εξαερισμού
  6. Επανατοποθετήστε το δοχείο μελάνης. Με τις επαφές του δοχείου μελάνης να βλέπουν προς την κεφαλή εκτύπωσης, σύρετε το δοχείο στην κενή υποδοχή. Πιέστε προς τα κάτω το δοχείο μελάνης μέχρι να ασφαλίσει καλά στη θέση του.
      σημείωση:
    Βεβαιωθείτε ότι κάθε δοχείο μελάνης έχει τοποθετηθεί στη σωστή υποδοχή. Αντιστοιχίστε το σχήμα του εικονιδίου και το χρώμα του δοχείου μελάνης με την υποδοχή που έχει το ίδιο εικονίδιο και χρώμα.
    Εικόνα : Επανατοποθέτηση του δοχείου μελάνης
    Εικόνα: Τοποθετήστε το καινούργιο δοχείο
  7. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για να ελέγξετε τους εξαερισμούς σε όλα τα δοχεία μελάνης.
  8. Βεβαιωθείτε ότι κάθε δοχείο μελάνης έχει τοποθετηθεί σωστά στην υποδοχή του. Περάστε το δάχτυλό σας πάνω από τα δοχεία μελάνης για να αισθανθείτε αν κάποιο από αυτά προεξέχει και, αν προεξέχει, πιέστε σταθερά το δοχείο προς τα κάτω έως ότου κουμπώσει στη θέση του.
  9. Κλείστε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία μελάνης.
    Εικόνα : Κλείσιμο της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
    Εικόνα: Κλείσιμο της θύρας πρόσβασης στα δοχεία
Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί αφού βεβαιωθείτε ότι τα δοχεία μελάνης αερίζονται σωστά και είναι σωστά τοποθετημένα, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 5: Καθαρισμός της κεφαλής εκτύπωσης
Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, χρησιμοποιήστε ένα αυτόματο εργαλείο καθαρισμού της κεφαλής εκτύπωσης.
  σημείωση:
Για να αποφύγετε προβλήματα που απαιτούν καθαρισμό της κεφαλής εκτύπωσης, απενεργοποιείτε πάντα τον εκτυπωτή από το κουμπί λειτουργίας του εκτυπωτή.
  1. Τοποθετήστε απλό λευκό χαρτί στον δίσκο εισόδου.
  2. Στον πίνακα ελέγχου του προϊόντος, πατήστε το εικονίδιο Ρύθμιση και, στη συνέχεια, επιλέξτε τα Εργαλεία.
  3. Πατήστε Καθαρισμός κεφαλής εκτύπωσης.
      σημείωση:
    Οι μηχανικοί θόρυβοι κατά τη διαδικασία καθαρισμού είναι φυσιολογικοί. Εκτυπώνεται μια δοκιμαστική σελίδα όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία καθαρισμού.
Εικόνα : Παράδειγμα μιας Αναφοράς διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης
Εικόνα: Σελίδα ποιότητας εκτύπωσης
  • Αν η ποιότητα εκτύπωσης στη δοκιμαστική σελίδα είναι ικανοποιητική, αγγίξτε Όχι, για να επιστρέψετε στην τρέχουσα εργασία εκτύπωσης.
  • Αν ποιότητα εκτύπωσης στη δοκιμαστική σελίδα δεν είναι ικανοποιητική, αγγίξτε Ναι, για να καθαρίσετε δεύτερη φορά την κεφαλή εκτύπωσης.
      σημείωση:
    Υπάρχουν τρία στάδια καθαρισμού της κεφαλής εκτύπωσης. Ολοκληρώστε και τα τρία στάδια αν χρειαστεί. Αν η κεφαλή εκτύπωσης είναι υπερβολικά φραγμένη, μπορεί να χρειαστεί άλλος ένας κύκλος καθαρισμού. Αν ναι, περιμένετε 30 λεπτά μετά τον τρίτο κύκλο καθαρισμού πριν ξεκινήσετε ξανά το πρώτο στάδιο της διαδικασίας καθαρισμού.
Αν ο καθαρισμός της κεφαλής εκτύπωσης με το αυτόματο εργαλείο δεν επιλύσει το πρόβλημα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Γενικά, αν ο εκτυπωτής σας καλύπτεται από την εγγύηση, το ίδιο ισχύει και για την κεφαλή εκτύπωσης. Επιπλέον, αν η HP έχει αντικαταστήσει την κεφαλή εκτύπωσής σας ή αν έχετε αγοράσει ένα ανταλλακτικό, το ανταλλακτικό καλύπτεται από εγγύηση 90 ημερών, ανεξάρτητα από την εγγύηση του εκτυπωτή σας. Αν δεν είστε σίγουροι αν η κεφαλή εκτύπωσής σας καλύπτεται από εγγύηση, ανατρέξτε στο Εργαλείο ελέγχου εγγύησης HP για να προσδιορίσετε αν ο εκτυπωτής σας εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση ή ανατρέξτε στην απόδειξη που συνόδευε την κεφαλή εκτύπωσής σας.
  • Αν η κεφαλή εκτύπωσης είναι σε εγγύηση, επικοινωνήστε με την HP για να διαπιστώσετε αν η κατάσταση εκτυπωτή δικαιολογεί ένα ανταλλακτικό κεφαλής βάσει των όρων της εγγύησης του εκτυπωτή σας. Μη συνεχίσετε με τα παρακάτω βήματα αν η κεφαλή εκτύπωσής σας καλύπτεται από εγγύηση. Προχωρήστε στο βήμα επιδιόρθωσης του εκτυπωτή σας.
  • Αν η κεφαλή εκτύπωσης είναι εκτός εγγύησης, προχωρήστε στο επόμενο βήμα για να καθαρίσετε χειροκίνητα την κεφαλή.
Προμηθευτείτε αυτά τα είδη:
  • Ένα καθαρό αναλώσιμο δοχείο, ικανό να συγκρατήσει αρκετό νερό για να βυθιστεί η κεφαλή εκτύπωσης σε αυτό
  • Δύο καθαρά υφάσματα χωρίς χνούδια, όπως φίλτρα καφέ
  • Φιλτραρισμένο ή απεσταγμένο (νερό βρύσης ή μεταλλικό νερό μπορεί να περιέχει προσμίξεις που θα μπορούσαν να καταστρέψουν την κεφαλή εκτύπωσης)
  • Ένα ταψί και ένας φούρνος ή άλλο μέσο για το ζέσταμα του νερού
  • Γάντια μίας χρήσης
  • Χαρτοπετσέτες
Κατά το μη αυτόματο καθαρισμό της κεφαλής εκτύπωσης, τα ακροφύσια βυθίζονται σε πολύ ζεστό νερό για έως και δέκα λεπτά. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα μόνο ως τελευταία λύση και σε περίπτωση που διαφορετικά θα προχωρούσατε σε απόρριψη της κεφαλής.
  προσοχή:
Ο μη αυτόματος καθαρισμός της κεφαλής εκτύπωσης θα πρέπει να εκτελείται μόνο αν η κεφαλή δεν καλύπτεται πλέον από εγγύηση.
  1. Τοποθετήστε το ταψί στο φούρνο και, στη συνέχεια, γεμίστε το ταψί με φιλτραρισμένο ή απεσταγμένο νερό.
      προσοχή:
    Μη χρησιμοποιείτε οινόπνευμα ή άλλους διαλύτες. Αυτό μπορεί να καταστρέψει την κεφαλή εκτύπωσης, οδηγώντας σε διαχωρισμό των στρώσεων της κεφαλής και απαιτώντας αντικατάσταση της κεφαλής.
  2. Ζεστάνετε το νερό μέχρι να είναι πολύ ζεστό στο άγγιγμα, αλλά μην το βράσετε.
  3. Στοιβάξτε τις χαρτοπετσέτες στη βάση του αναλώσιμου δοχείου, μέχρι η στοίβα να είναι περίπου σε βάθος 6,5 χιλ. (1/4 ίντσας).
  4. Ρίξτε το ζεστό νερό από το ταψί μέσα στο αναλώσιμο δοχείο, ώστε να είναι σε βάθος 5 εκ. (2 ίντσες) και να καλύπτει τις χαρτοπετσέτες.
  5. Φορέστε γάντια μίας χρήσης για να μη μεταφερθεί μελάνη στο δέρμα ή στα ρούχα σας.
  6. Πιέστε τη γλωττίδα στην μπροστινή πλευρά των δοχείων μελάνης για να τα αποδεσμεύσετε και έπειτα ανασηκώστε τα δοχεία εκτός κεφαλής.
      σημείωση:
    Μην αφήνετε το δοχείο μελάνης έξω από τον εκτυπωτή για περισσότερο από 30 λεπτά. Η κεφαλή εκτύπωσης και τα δοχεία μελάνης μπορεί να καταστραφούν αν βρίσκονται εκτεθειμένα στον αέρα εκτός του εκτυπωτή.
    Εικόνα : Αφαίρεση των δοχείων μελάνης
    Εικόνα: Αφαιρέστε το δοχείο μελάνης από την υποδοχή.
  7. Τοποθετήστε τα δοχεία μελάνης ανάποδα πάνω σε μια χαρτοπετσέτα.
    Εικόνα : Τοποθέτηση των δοχείων μελάνης ανάποδα
    Εικόνα: Τοποθέτηση των δοχείων μελάνης ανάποδα
  8. Ανασηκώστε πλήρως τη λαβή ασφάλισης στο φορέα και, στη συνέχεια, ανασηκώστε προσεκτικά την κεφαλή εκτύπωσης για να την αφαιρέσετε από τον εκτυπωτή.
    Εικόνα : Αφαίρεση της κεφαλής εκτύπωσης
    Εικόνα: Αφαίρεση της κεφαλής εκτύπωσης
  9. Μουσκέψτε ένα από τα καθαρά, χωρίς χνούδια υφάσματα και ορισμένο από το χλιαρό νερό και χρησιμοποιήστε το για να καθαρίσετε την κάτω πλευρά της κεφαλής εκτύπωσης. Σκουπίστε επανειλημμένα την περιοχή ακροφυσίου μέχρι να μη μεταφέρετε πλέον μαύρη ή έγχρωμη μελάνη στο ύφασμα. Μην πιέσετε την περιοχή ακροφυσίου, καθώς αυτό μπορεί να προκαλέσει βλάβη.
      προσοχή:
    Μην εισάγετε νερό μέσα στην κεφαλή, καθώς μπορεί να προκληθεί αποκόλληση της κεφαλής.
    Εικόνα : Σκούπισμα των ακροφυσίων
    Εικόνα: Σκούπισμα των ακροφυσίων
  10. Τοποθετήστε την κεφαλή εκτύπωσης στο αναλώσιμο δοχείο, ώστε η βάση να στέκεται στις χαρτοπετσέτες και μετά αφήστε να μουλιάσει για 10 λεπτά.
      Εικόνα : Μούλιασμα της κεφαλής εκτύπωσης
      Εικόνα: Μούλιασμα της κεφαλής εκτύπωσης
    1. Χαρτοπετσέτες
    2. Στάθμη νερού
  11. Αφαιρέστε την κεφαλή εκτύπωσης και σκουπίστε απαλά το νερό με στεγνό ύφασμα χωρίς χνούδια.
      προσοχή:
    Μη χρησιμοποιείτε στεγνωτήρα μαλλιών για να στεγνώσετε την κεφαλή εκτύπωσης. Αυτό μπορεί να προκαλέσει στέγνωμα και φραγή των ακροφυσίων.
  12. Αφήστε την κεφαλή να στεγνώσει φυσικά πάνω σε χαρτοπετσέτα για 15 λεπτά, με τα ακροφύσια στραμμένα προς τα πάνω.
      προσοχή:
    Μη χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα για να φυσήξετε την κεφαλή. Αυτό μπορεί να προκαλέσει αποκόλληση της κεφαλής εκτύπωσης.
    Εικόνα : Στέγνωμα της κεφαλής εκτύπωσης με τα ακροφύσια πάνω
    Εικόνα: Στέγνωμα της κεφαλής εκτύπωσης με τα ακροφύσια πάνω
  13. Τοποθετήστε την κεφαλή εκτύπωσης μέσα στο φορέα και, στη συνέχεια, κατεβάστε προσεκτικά τη λαβή ασφάλισης.
      σημείωση:
    Βεβαιωθείτε ότι τα έγχρωμα εικονίδια στα πλαϊνά της κεφαλής εκτύπωσης αντιστοιχούν στα έγχρωμα εικονίδια στο φορέα.
    Εικόνα : Τοποθέτηση της νέας κεφαλής εκτύπωσης
    Εικόνα: Τοποθέτηση της νέας κεφαλής εκτύπωσης
    Εικόνα : Κατέβασμα της λαβής ασφάλισης
    Εικόνα: Κατέβασμα της λαβής ασφάλισης
  14. Με τις επαφές του δοχείου μελάνης στραμμένες προς την κεφαλή εκτύπωσης, σύρετε το δοχείο στη σωστή υποδοχή. Τα χρωματικά κωδικοποιημένα εικονίδια στο δοχείο μελάνης και την κεφαλή εκτύπωσης υποδεικνύουν τη σωστή υποδοχή.
    Πιέστε προς τα κάτω το δοχείο μελάνης μέχρι να ασφαλίσει καλά στη θέση του.
    Εικόνα : Τοποθέτηση του δοχείου μελάνης
    Εικόνα: Τοποθετήστε το δοχείο μελάνης.
  15. Επαναλάβετε τα βήματα για κάθε δοχείο μελάνης.
  σημείωση:
Αν αντιμετωπίσετε το μήνυμα σφάλματος "Πρόβλημα με την κεφαλή εκτύπωσης", απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
Το εργαλείο αυτόματου καθαρισμού κεφαλής εκτύπωσης πρέπει να εκτελείται μετά το μη αυτόματο καθαρισμό της κεφαλής εκτύπωσης.
Βήμα 9: Καθαρισμός της κεφαλής εκτύπωσης
Από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, χρησιμοποιήστε ένα αυτόματο εργαλείο για να καθαρίσετε την κεφαλή εκτύπωσης πάλι, μετά το μη αυτόματο καθαρισμό της κεφαλής εκτύπωσης.
  1. Τοποθετήστε απλό λευκό χαρτί στον δίσκο εισόδου.
  2. Στον πίνακα ελέγχου του προϊόντος, πατήστε το εικονίδιο Ρύθμιση και, στη συνέχεια, επιλέξτε τα Εργαλεία.
  3. Πατήστε Καθαρισμός κεφαλής εκτύπωσης.
      σημείωση:
    Οι μηχανικοί θόρυβοι κατά τη διαδικασία καθαρισμού είναι φυσιολογικοί. Εκτυπώνεται μια δοκιμαστική σελίδα όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία καθαρισμού.
Εικόνα : Παράδειγμα μιας Αναφοράς διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης
Εικόνα: Σελίδα ποιότητας εκτύπωσης
  • Αν η ποιότητα εκτύπωσης στη δοκιμαστική σελίδα είναι ικανοποιητική, αγγίξτε Όχι, για να επιστρέψετε στην τρέχουσα εργασία εκτύπωσης.
  • Αν ποιότητα εκτύπωσης στη δοκιμαστική σελίδα δεν είναι ικανοποιητική, αγγίξτε Ναι, για να καθαρίσετε δεύτερη φορά την κεφαλή εκτύπωσης.
      σημείωση:
    Υπάρχουν τρία στάδια καθαρισμού της κεφαλής εκτύπωσης. Ολοκληρώστε και τα τρία στάδια αν χρειαστεί. Αν η κεφαλή εκτύπωσης είναι υπερβολικά φραγμένη, μπορεί να χρειαστεί άλλος ένας κύκλος καθαρισμού. Αν ναι, περιμένετε 30 λεπτά μετά τον τρίτο κύκλο καθαρισμού πριν ξεκινήσετε ξανά το πρώτο στάδιο της διαδικασίας καθαρισμού.
Αν ο καθαρισμός της κεφαλής εκτύπωσης δεν επιλύσει το πρόβλημα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 10: Αντικατάσταση της κεφαλής εκτύπωσης
Αν ο καθαρισμός της κεφαλής εκτύπωσης δεν έλυσε το πρόβλημα, παραγγείλετε μια νέα κεφαλή εκτύπωσης από την HP ή έναν εξουσιοδοτημένο πωλητή.
  προσοχή:
Πριν αφαιρέσετε τα δοχεία, περιμένετε μέχρι να έχετε στη διάθεσή σας μια νέα κεφαλή εκτύπωσης. Η HP προτείνει να μην αφήνετε τα δοχεία μελάνης έξω από τον εκτυπωτή για πάνω από 30 λεπτά. Διαφορετικά, υπάρχει κίνδυνος να προκληθεί ζημιά και στον εκτυπωτή και στα δοχεία.
Αυτά τα βήματα ισχύουν για όλες τις χώρες/περιοχές, με εξαίρεση τις Ηνωμένες Πολιτείες.
Αν η HP αντικαταστήσει την κεφαλή εκτύπωσης στο πλαίσιο της εγγύησης, θα λάβετε νέα κεφαλή εκτύπωσης, υλικά καθαρισμού και ένα πλήρες σετ νέων δοχείων μελάνης με την ανταλλακτική κεφαλή εκτύπωσης.
Αν η κεφαλή εκτύπωσης δεν καλύπτεται πλέον από την εγγύηση, μπορείτε να αγοράσετε νέα κεφαλή μέσω Διαδικτύου.
  1. Μεταβείτε στον ιστότοπο Τρόπος αγοράς της HP και μετά κάντε κλικ στη χώρα και στη γλώσσα σας.
  2. Εμφανίζεται η σελίδα Αγορά από την HP. Αναζητήστε το κατάστημα εξαρτημάτων HP σε αυτή τη σελίδα. Η τοποθεσία του καταστήματος εξαρτημάτων HP εξαρτάται από την περιοχή σας. Κάντε κλικ στο Κατάστημα εξαρτημάτων HP.
  3. Στην ενότητα Εύρεση εξαρτημάτων, πληκτρολογήστε CN643A στο πλαίσιο κειμένου Αναζήτηση με αριθμό εξαρτήματος. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να παραγγείλετε την κεφαλή εκτύπωσης.
Αν η αντικατάσταση της κεφαλής εκτύπωσης δεν επιλύσει το πρόβλημα, συνεχίστε με το επόμενο βήμα.
Επικοινωνία με την HP για σέρβις σε όλες τις χώρες/περιοχές, εκτός από τις περιοχές της Ασίας-Ειρηνικού.
Αν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προαναφερθέντα βήματα και το προϊόν σας εξακολουθεί να έχει πρόβλημα, το προϊόν χρειάζεται επισκευή.
Ελέγξτε την εγγύηση του προϊόντος σας για να καθορίσετε αν το προϊόν σας καλύπτεται ακόμη από την εγγύηση και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης της HP για να προγραμματίσετε επισκευή ή αντικατάσταση.
Ενδέχεται να προκύψουν χρεώσεις επισκευής για τα προϊόντα εκτός εγγύησης.
  σημείωση:
Φυλάξτε ένα δείγμα εκτύπωσης που δείχνει το πρόβλημα. Αν η εγγύηση καλύπτει την αντικατάσταση των δοχείων μελάνης, της κεφαλής εκτύπωσης ή του εκτυπωτή, ο αντιπρόσωπος υποστήριξης θα σας ζητήσει το δείγμα εκτύπωσης. Αν επιστρέψετε τον εκτυπωτή στην HP, μαζί με τον εκτυπωτή πρέπει να επιστρέψετε και το δείγμα εκτύπωσης. Όταν συσκευάζετε τον εκτυπωτή για αποστολή, τοποθετήστε το δείγμα στο δίσκο εξόδου.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...