hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Εκτυπωτές HP LaserJet Pro MFP M225, M226 - Διόρθωση κακής ποιότητας εκτύπωσης

Αυτό το έγγραφο αφορά τους εκτυπωτές HP LaserJet Pro MFP M225dn, M225dw, M226dn και M226dw.
Η ποιότητα του εκτυπωμένου εγγράφου δεν είναι η αναμενόμενη. Οι διαδικασίες που παρουσιάζονται σε αυτό το έγγραφο θα πρέπει να σας βοηθήσουν στην επίλυση προβλημάτων ποιότητας εκτύπωσης, όπως οι μουτζουρωμένες, θαμπές, σκοτεινές ή ξεθωριασμένες εκτυπώσεις και η ύπαρξη περιοχών όπου ο γραφίτης δεν είναι συμπαγής, λείπει μερικώς ή είναι σκορπισμένος.
Η HP συνιστά τη χρήση γνήσιων αναλώσιμων μελάνης ή γραφίτη HP. Η HP δεν εγγυάται την ποιότητα ή την αξιοπιστία των δοχείων τρίτων κατασκευαστών ή των ξαναγεμισμένων δοχείων. Αν δεν χρησιμοποιείτε γνήσια δοχεία μελάνης HP, τα βήματα σε αυτό το έγγραφο μπορεί να μην επιλύσουν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να ελέγξετε τη γνησιότητα των δοχείων σας, μεταβείτε στη διεύθυνση hp.com/go/anticounterfeit.
Επισκεφθείτε το HP SureSupply για να ελέγξετε τη συμβατότητα του δοχείου μελάνης/γραφίτη ή για να αγοράσετε ανταλλακτικά δοχεία και άλλα αναλώσιμα.
  1. Μεταβείτε στην τοποθεσία HP SureSupply.
  2. Αν χρειαστεί, επιλέξτε τη χώρα/περιοχή σας.
    Εικόνα : Επιλογή χώρας/περιοχής
    Επιλογή της χώρας/περιοχής σας
  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να παραγγείλετε νέα αναλώσιμα ή για να ελέγξετε τη συμβατότητα των δοχείων με τον εκτυπωτή σας.
Μπορείτε, επίσης, να αγοράσετε γνήσια δοχεία και αναλώσιμα HP από άλλα καταστήματα λιανικής.
Λύση 2: Έλεγχος του χαρτιού
Η ποιότητα και ο τύπος χαρτιού μπορεί να επηρεάσουν την εργασία εκτύπωσης. Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να βεβαιωθείτε ότι το χαρτί είναι κατάλληλο. Αν δεν είναι, τοποθετήστε κατάλληλο τύπο χαρτιού.
  • Χρησιμοποιήστε χαρτί που έχει σχεδιαστεί για χρήση σε εκτυπωτές HP LaserJet. Μην χρησιμοποιείτε χαρτί που έχει σχεδιαστεί μόνο για εκτυπωτές InkJet.
  • Μην χρησιμοποιείτε χαρτί που είναι πολύ τραχύ. Με πιο λείο χαρτί μπορεί να επιτευχθεί καλύτερη ποιότητα εκτύπωσης.
  • Τοποθετήστε το χαρτί στο δίσκο εισόδου με την πλευρά εκτύπωσης προς τα κάτω. Πολλοί τύποι χαρτιού έχουν πλευρά εκτύπωσης και πλευρά μη εκτύπωσης, όπως το φωτογραφικό χαρτί και άλλα ειδικά μέσα. Συνήθως η λεία πλευρά είναι η πλευρά εκτύπωσης. Ορισμένες φορές η πλευρά μη εκτύπωσης φέρει ένα λογότυπο του κατασκευαστή του χαρτιού.
  • Μην χρησιμοποιείτε τσαλακωμένο ή τσακισμένο χαρτί. Τοποθετείτε στη συσκευή μόνο καθαρό, ατσαλάκωτο χαρτί.
    Εικόνα : Μην χρησιμοποιείτε τσαλακωμένο χαρτί
    Εικόνα: Μην χρησιμοποιείτε τσαλακωμένο χαρτί
  • Χρησιμοποιήστε τον κατάλληλο τύπο χαρτιού για το έργο σας.
    • Για καθημερινά έγγραφα κειμένου, το απλό χαρτί με τεχνολογία ColorLok είναι η ιδανική επιλογή. Το χαρτί με τεχνολογία ColorLok είναι ένα πρότυπο χαρτί απόλυτα συμβατό με τη μελάνη HP.
      Εικόνα : Για την εκτύπωση κειμένου συνιστάται η χρήση απλού χαρτιού με τεχνολογία ColorLok
    • Για έγγραφα με πυκνή εκτύπωση, όπως γραφικά υψηλής αντίθεσης ή φωτογραφίες, χρησιμοποιήστε το φωτογραφικό χαρτί HP Advanced Photo Paper για βέλτιστα αποτελέσματα.
    • Ορισμένα χαρτιά μπορεί να μην απορροφούν τη μελάνη εξίσου καλά με άλλα. Αν τα αντίτυπα μουτζουρώνουν εύκολα, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ένα προτεινόμενο χαρτί.
  • Φυλάσσετε το φωτογραφικό χαρτί στην αρχική του συσκευασία εντός πλαστικής σακούλας που ανοίγει και κλείνει. Φυλάσσετε το χαρτί σε επίπεδη επιφάνεια σε δροσερό, ξηρό μέρος. Τοποθετείτε 10-20 φύλλα φωτογραφικού χαρτιού μόνο όταν πρόκειται να εκτυπώσετε. Τοποθετείτε το χαρτί που δεν χρησιμοποιήσατε και πάλι στη συσκευασία.
  • Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλο χαρτί. Έτσι διαπιστώνετε αν το πρόβλημα οφείλεται στο χαρτί.
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε το έγγραφο ξανά με τον κατάλληλο τύπο χαρτιού.
  • Αν αυτά τα βήματα επέλυσαν το πρόβλημα, δεν χρειάζεται να συνεχίσετε με τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.
  • Αν το πρόβλημα παραμένει, συνεχίστε με την επόμενη λύση.
Λύση 3: Έλεγχος των ρυθμίσεων εκτύπωσης
Μερικές φορές, οι ρυθμίσεις εκτύπωσης μπορεί να επηρεάσουν την ποιότητα εκτύπωσης. Επιλέξτε το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε και μετά ελέγξτε τις ρυθμίσεις εκτύπωσης για να βεβαιωθείτε ότι είναι κατάλληλες για την εργασία εκτύπωσης.
Λύση 4: Έλεγχος της στάθμης γραφίτη και αντικατάσταση των δοχείων με χαμηλή στάθμη ή των κενών δοχείων
Εάν η εκτύπωση είναι πολύ ανοιχτόχρωμη ή ξεθωριασμένη σε διάφορα σημεία, η στάθμη του γραφίτη μπορεί να είναι χαμηλή. Ελέγξτε τη στάθμη του γραφίτη, για να προσδιορίσετε αν πρέπει να αντικατασταθεί το δοχείο γραφίτη.
Βήμα 1: Έλεγχος της στάθμης γραφίτη
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ελέγξετε τη σελίδα Κατάσταση αναλώσιμων για πληροφορίες σχετικά με το δοχείο γραφίτη:
  • Εκτιμώμενο ποσοστό διάρκειας ζωής του δοχείου γραφίτη που απομένει
  • Στάθμη αναλώσιμου γραφίτη
  • Αριθμός σελίδων που απομένουν, κατά προσέγγιση
  • Αριθμός εκτυπωμένων σελίδων
  • Αριθμοί εξαρτημάτων για τα δοχεία γραφίτη HP
  σημείωση:
Η στάθμη αναλώσιμου γραφίτη και το ποσοστό της διάρκειας ζωής του δοχείου γραφίτη που απομένει παρέχουν εκτιμήσεις αποκλειστικά για λόγους προγραμματισμού. Όταν η στάθμη του γραφίτη είναι χαμηλή, φροντίστε να έχετε διαθέσιμο ένα ανταλλακτικό δοχείο γραφίτη. Δεν χρειάζεται να αντικαταστήσετε τα δοχεία γραφίτη προτού γίνει μη αποδεκτή η ποιότητα εκτύπωσης.
Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω διαδικασίες για να εκτυπώσετε τη σελίδα Κατάσταση αναλώσιμων και κατόπιν προσδιορίστε τα εξής:
  • Αν η στάθμη στο δοχείο γραφίτη δεν είναι χαμηλή, το δοχείο δεν χρειάζεται αντικατάσταση. Προχωρήστε στην επόμενη λύση.
  • Αν η στάθμη στο δοχείο γραφίτη είναι χαμηλή, προχωρήστε στο επόμενο βήμα για την αντικατάσταση του δοχείου.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να αντικαταστήσετε το δοχείο γραφίτη στον εκτυπωτή σας.
  1. Ανυψώστε το συγκρότημα του σαρωτή.
    Εικόνα : Ανύψωση του συγκροτήματος του σαρωτή
    Εικόνα: Ανυψώστε το συγκρότημα του σαρωτή.
  2. Ανοίξτε το επάνω κάλυμμα.
    Εικόνα : Άνοιγμα του επάνω καλύμματος
    Εικόνα: Άνοιγμα του επάνω καλύμματος
  3. Αφαιρέστε το δοχείο γραφίτη.
    Εικόνα : Αφαίρεση του δοχείου γραφίτη
    Εικόνα: Αφαίρεση του δοχείου γραφίτη
  4. Αφαιρέστε το καινούργιο δοχείο γραφίτη από τη συσκευασία. Τοποθετήστε το χρησιμοποιημένο δοχείο γραφίτη στη συσκευασία για ανακύκλωση.
    Εικόνα : Αφαίρεση του καινούργιου δοχείου γραφίτη από τη συσκευασία
    Εικόνα: Αφαίρεση του καινούργιου δοχείου γραφίτη από τη συσκευασία
  5. Πιάστε και τα δύο άκρα του δοχείου γραφίτη και ανακινήστε προσεκτικά το δοχείο εμπρός-πίσω, για να κατανεμηθεί ο γραφίτης.
    Εικόνα : Προσεκτική ανακίνηση του δοχείου γραφίτη εμπρός-πίσω
    Εικόνα: Προσεκτική ανακίνηση του δοχείου γραφίτη εμπρός-πίσω
  6. Αφαιρέστε το πορτοκαλί κλιπ από το δοχείο γραφίτη.
    Εικόνα : Αφαίρεση του πορτοκαλί κλιπ από το δοχείο γραφίτη
    Εικόνα: Αφαιρέστε το πορτοκαλί πλαστικό κλιπ από το δοχείο γραφίτη.
  7. Λυγίστε τη γλωττίδα στην αριστερή πλευρά του δοχείου γραφίτη μέχρι η γλωττίδα να διαχωριστεί από το δοχείο. Τραβήξτε τη γλωττίδα μέχρι να βγει όλη η προστατευτική ταινία από το δοχείο. Τοποθετήστε τη γλωττίδα και την ταινία μέσα στη συσκευασία του δοχείου γραφίτη που θα επιστρέψετε για ανακύκλωση.
    Εικόνα : Αφαίρεση προστατευτικής ταινίας
    Εικόνα: Αφαίρεση της προστατευτικής ταινίας από το δοχείο γραφίτη
  8. Ευθυγραμμίστε το δοχείο γραφίτη με τους οδηγούς μέσα στον εκτυπωτή και κατόπιν σύρετε προς τα μέσα το δοχείο γραφίτη μέχρι να ασφαλίσει στη θέση του.
    Εικόνα : Τοποθέτηση του δοχείου γραφίτη στον εκτυπωτή
    Εικόνα: Τοποθετήστε το δοχείο γραφίτη.
  9. Κλείστε το επάνω κάλυμμα.
  10. Κατεβάστε το συγκρότημα του σαρωτή.
    Εικόνα : Κατέβασμα του συγκροτήματος σαρωτή
    Εικόνα: Κατέβασμα του συγκροτήματος σαρωτή
Λύση 5: Εκτύπωση σελίδας και περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων, αν χρειάζεται
Εκτυπώστε μια σελίδα από το έγγραφο και κατόπιν αξιολογήστε αν έχει βελτιωθεί η ποιότητα εκτύπωσης. Εάν η ποιότητα εκτύπωσης δεν είναι αποδεκτή, προσπαθήστε να λύσετε συγκεκριμένα προβλήματα με την ποιότητα εκτύπωσης με τα παρακάτω βήματα.
Βήμα 1: Εκτύπωση σελίδας καθαρισμού
Για την επίλυση προβλημάτων όπως θαμπή εκτύπωση ή σημεία με μουτζούρες γραφίτη, μπορεί να χρειαστεί καθαρισμός της διαδρομής και του μηχανισμού εκτύπωσης στο εσωτερικό του εκτυπωτή.
Βήμα 2: Έλεγχος της γυάλινης επιφάνειας του σαρωτή για βρομιά και μουτζούρες
Στη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή και στη λευκή πλαστική επένδυση μπορεί να συσσωρευτούν μικροί κόκκοι υπολειμμάτων, οι οποίοι μπορεί να επηρεάσουν την απόδοση ή να προκαλέσουν την εμφάνιση στιγμάτων ή κουκκίδων στις εκτυπωμένες σελίδες.
Εάν χρειαστεί καθαρισμός της γυάλινης επιφάνειας του σαρωτή και της επένδυσης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  1. Συγκεντρώστε τα παρακάτω υλικά:
    • Καθαρό ύφασμα που δεν αφήνει χνούδι ή ύφασμα που δεν ξεφτίζει και δεν αφήνει ίνες
    • Αποσταγμένο, φιλτραρισμένο ή εμφιαλωμένο νερό (το νερό βρύσης μπορεί να προκαλέσει ζημιά στον εκτυπωτή)
    • Δέρμα σαμουά ή σφουγγάρι κυτταρίνης
  2. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να απενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή και αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πρίζα.
      προειδοποίηση:
    Πρέπει να αποσυνδέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας, για να αποφύγετε τον κίνδυνο τραυματισμού ή ηλεκτροπληξίας.
  3. Ανοίξτε το κάλυμμα του σαρωτή.
  4. Υγράνετε το πανί και καθαρίστε τη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή και τη λευκή πλαστική επένδυση κάτω από το κάλυμμα του σαρωτή.
      προσοχή:
    Μην χρησιμοποιείτε στιλβωτικά, ακετόνη, βενζόλιο, αμμωνία, αιθυλική αλκοόλη ή τετραχλωράνθρακα σε οποιοδήποτε εξάρτημα του εκτυπωτή. Αυτές οι ουσίες μπορεί να προκαλέσουν ζημιά στον εκτυπωτή. Μην ρίχνετε υγρά απευθείας πάνω στη γυάλινη επιφάνεια. Μπορεί να εισχωρήσουν στον εκτυπωτή και να του προκαλέσουν ζημιά.
  5. Για να αποφύγετε το σχηματισμό κηλίδων, σκουπίστε τη γυάλινη επιφάνεια και τα λευκά πλαστικά εξαρτήματα με δέρμα σαμουά ή σφουγγάρι κυτταρίνης.
  6. Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας στην πρίζα και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή.
  7. Εκτυπώστε μια δοκιμαστική σελίδα για να διαπιστώσετε εάν λύθηκε το πρόβλημα:
    • Αν με αυτά τα βήματα επιλύθηκε το πρόβλημα, δεν χρειάζεται να συνεχίσετε τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.
    • Εάν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο κατάλληλο βήμα ή στην επόμενη λύση.
Βήμα 3: Έλεγχος του δοχείου γραφίτη για ζημιά
Εάν υπάρχουν προβλήματα όπως μουτζούρες γραφίτη στις εκτυπωμένες σελίδες, ελέγξτε το δοχείο γραφίτη για ζημιά.
  1. Αφαιρέστε το δοχείο γραφίτη από τον εκτυπωτή και βεβαιωθείτε ότι έχει αφαιρεθεί η προστατευτική ταινία.
  2. Πιάστε και τα δύο άκρα του δοχείου γραφίτη και ανακινήστε προσεκτικά το δοχείο εμπρός-πίσω, για να κατανεμηθεί ο γραφίτης.
    Εικόνα : Προσεκτική ανακίνηση του δοχείου γραφίτη εμπρός-πίσω
    Εικόνα: Προσεκτική ανακίνηση του δοχείου γραφίτη εμπρός-πίσω
  3. Ελέγξτε το chip μνήμης για ζημιά.
  4. Σύρετε προς τα πίσω το κάλυμμα του δοχείου, για να αποκαλυφθεί το τύμπανο απεικόνισης.
      προσοχή:
    Μην αγγίζετε τον κύλινδρο (τύμπανο απεικόνισης) στο δοχείο γραφίτη. Τα δακτυλικά αποτυπώματα πάνω στο τύμπανο απεικόνισης μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα ποιότητας εκτύπωσης.
    Εικόνα : Μετακίνηση του καλύμματος του δοχείου προς τα πίσω
    Εικόνα: Μετακίνηση του καλύμματος του δοχείου προς τα πίσω
  5. Εξετάστε την επιφάνεια του τυμπάνου απεικόνισης στο δοχείο γραφίτη.
    • Εάν δείτε οποιεσδήποτε γρατσουνιές, δακτυλικά αποτυπώματα ή άλλες ζημιές στο τύμπανο απεικόνισης, αντικαταστήστε το δοχείο γραφίτη.
    • Εάν το τύμπανο απεικόνισης δεν φαίνεται να έχει υποστεί ζημιά, κλείστε το κάλυμμα και τοποθετήστε ξανά το δοχείο στον εκτυπωτή.
  6. Εκτυπώστε μερικές δοκιμαστικές σελίδες για να διαπιστώσετε εάν λύθηκε το πρόβλημα:
    • Αν με αυτά τα βήματα επιλύθηκε το πρόβλημα, δεν χρειάζεται να συνεχίσετε τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.
    • Εάν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο κατάλληλο βήμα ή στην επόμενη λύση.
Βήμα 4: Έλεγχος των ρυθμίσεων οικονομικής λειτουργίας
Εάν ολόκληρη η σελίδα είναι πολύ σκουρόχρωμη ή πολύ ανοιχτόχρωμη, ελέγξτε τις ρυθμίσεις οικονομικής λειτουργίας. Η HP δεν συνιστά τη συνεχή χρήση της οικονομικής λειτουργίας. Αν χρησιμοποιείται συνεχώς η Οικονομική λειτουργία, η διάρκεια ζωής του αναλώσιμου γραφίτη μπορεί να είναι μεγαλύτερη από τη διάρκεια ζωής των μηχανικών εξαρτημάτων στο δοχείο γραφίτη. Αν η ποιότητα εκτύπωσης αρχίσει να υποβαθμίζεται και δεν είναι πλέον αποδεκτή, αντικαταστήστε το δοχείο γραφίτη.
  σημείωση:
Αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη με το πρόγραμμα οδήγησης εκτύπωσης PCL 6 για Windows. Εάν δεν χρησιμοποιείτε το συγκεκριμένο πρόγραμμα οδήγησης, ενεργοποιήσετε τη λειτουργία με τον Ενσωματωμένο διακομιστή Web της HP.
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις οικονομικής λειτουργίας:
  1. Στο πρόγραμμα λογισμικού, επιλέξτε το στοιχείο Εκτύπωση.
  2. Επιλέξτε τον εκτυπωτή και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες ή Προτιμήσεις.
  3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Χαρτί/Ποιότητα και κατόπιν εντοπίστε την περιοχή Ποιότητα εκτύπωσης.
  4. Εάν ολόκληρη η σελίδα είναι πολύ σκουρόχρωμη, χρησιμοποιήστε αυτές τις ρυθμίσεις:
    • Επιλέξτε το στοιχείο 600 dpi.
    • Για να ενεργοποιήσετε την Οικονομική λειτουργία, επιλέξτε το αντίστοιχο πλαίσιο ελέγχου.
    Εάν ολόκληρη η σελίδα είναι πολύ ανοιχτόχρωμη, χρησιμοποιήστε αυτές τις ρυθμίσεις:
    • Επιλέξτε το στοιχείο FastRes 1200.
    • Για να απενεργοποιήσετε την Οικονομική λειτουργία, ακυρώστε την επιλογή του αντίστοιχου πλαισίου ελέγχου.
  5. Κάντε κλικ στην επιλογή OK και κατόπιν στην επιλογή OK για να εκτυπώσετε την εργασία.
Λύση 6: Άλλοι τρόποι βελτίωσης της ποιότητας εκτύπωσης
Εάν δεν υπάρχουν ελαττώματα στην τελευταία σελίδα που εκτυπώσατε, ο μηχανισμός εκτύπωσης και τα αναλώσιμα γραφίτη λειτουργούν σωστά. Δεν υπάρχει λόγος να καθαρίσετε ή να αντικαταστήσετε τα δοχεία γραφίτη. Δοκιμάστε αυτές τις συμβουλές για να βελτιώσετε την ποιότητα των εργασιών εκτύπωσης:
  • Επαναλάβετε τα πρώτα βήματα που αναφέρονται στο παρόν έγγραφο, για να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε γνήσια δοχεία γραφίτη HP και κατάλληλο τύπο χαρτιού για την εργασία εκτύπωσης. Ορισμένοι τύποι χαρτιού μπορεί να μην είναι συμβατοί με τα συστήματα εκτύπωσης HP και η HP δεν εγγυάται την αξιοπιστία των δοχείων γραφίτη άλλων κατασκευαστών.
  • Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής λειτουργεί εντός των περιβαλλοντικών προδιαγραφών που αναφέρονται στην Εγγύηση και στον Οδηγό νόμιμης χρήσης του εκτυπωτή.
  • Βεβαιωθείτε ότι η εικόνα που εκτυπώνετε έχει επαρκή ανάλυση. Οι εικόνες που έχουν μεγεθυνθεί υπερβολικά μπορεί να εμφανίζονται ασαφείς ή θολές.
  • Αν το πρόβλημα περιορίζεται σε μια λωρίδα κοντά στο άκρο της εκτυπωμένης σελίδας, χρησιμοποιήστε το λογισμικό που εγκαταστήσατε μαζί με τον εκτυπωτή ή κάποιο άλλο πρόγραμμα λογισμικού για να περιστρέψετε την εικόνα κατά 180°. Το πρόβλημα μπορεί να μην παρουσιάζεται στο άλλο άκρο της εκτύπωσης.
  • Δοκιμάστε να εκτυπώσετε την ίδια εικόνα ή το ίδιο κείμενο από άλλο πρόγραμμα λογισμικού.
Λύση 7: Σέρβις του εκτυπωτή
Εάν το πρόβλημα παραμένει, ο εκτυπωτής μπορεί να χρειάζεται σέρβις. Επικοινωνήστε με την HP για να προγραμματίσετε το σέρβις ή για να βρείτε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της HP.
Επικοινωνία με την HP για σέρβις σε όλες τις χώρες/περιοχές, εκτός από τις περιοχές της Ασίας-Ειρηνικού.
Αν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προαναφερθέντα βήματα και το προϊόν σας εξακολουθεί να έχει πρόβλημα, το προϊόν χρειάζεται επισκευή.
Ελέγξτε την εγγύηση του προϊόντος σας για να καθορίσετε αν το προϊόν σας καλύπτεται ακόμη από την εγγύηση και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης της HP για να προγραμματίσετε επισκευή ή αντικατάσταση.
Ενδέχεται να προκύψουν χρεώσεις επισκευής για τα προϊόντα εκτός εγγύησης.
  σημείωση:
Φυλάξτε ένα δείγμα εκτύπωσης που δείχνει το πρόβλημα. Αν η εγγύηση καλύπτει την αντικατάσταση των δοχείων μελάνης, της κεφαλής εκτύπωσης ή του εκτυπωτή, ο αντιπρόσωπος υποστήριξης θα σας ζητήσει το δείγμα εκτύπωσης. Αν επιστρέψετε τον εκτυπωτή στην HP, μαζί με τον εκτυπωτή πρέπει να επιστρέψετε και το δείγμα εκτύπωσης. Όταν συσκευάζετε τον εκτυπωτή για αποστολή, τοποθετήστε το δείγμα στο δίσκο εξόδου.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...