hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP LaserJet Enterprise MFP M725 - Λίστα ελέγχου επίλυσης προβλημάτων

Λίστα ελέγχου επίλυσης προβλημάτων

Όταν προσπαθείτε να επιλύσετε κάποιο πρόβλημα στο προϊόν, ακολουθήστε αυτά τα βήματα.
  1. Εάν ο πίνακας ελέγχου είναι κενός ή μαύρος, ολοκληρώστε αυτά τα βήματα:
    1. Ελέγξτε το καλώδιο τροφοδοσίας.
    2. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι αναμμένο.
    3. Βεβαιωθείτε ότι η τάση γραμμής είναι σωστή για τη διαμόρφωση ισχύος του εκτυπωτή. (Δείτε την ετικέτα που υπάρχει στην πίσω πλευρά του εκτυπωτή για τις απαιτήσεις τάσης.) Εάν χρησιμοποιείτε πολύπριζο και η τάση του δεν είναι εντός των προδιαγραφών, συνδέστε τον εκτυπωτή απευθείας στην πρίζα. Εάν είναι ήδη συνδεδεμένος στην πρίζα, δοκιμάστε να τον συνδέσετε σε άλλη πρίζα.
    4. Εάν κανένα από αυτά τα μέτρα δεν επαναφέρει την ισχύ, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών της HP.
  2. Ο πίνακας ελέγχου πρέπει να υποδεικνύει κατάσταση ετοιμότητας. Εάν εμφανιστεί κάποιο μήνυμα σφάλματος, ακολουθήστε τις οδηγίες στον πίνακα ελέγχου για να επιλύσετε το σφάλμα.
  3. Ελέγξτε τις καλωδιώσεις.
    1. Ελέγξτε τη σύνδεση του καλωδίου μεταξύ του εκτυπωτή και του υπολογιστή ή της θύρας δικτύου. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση είναι σωστή.
    2. Βεβαιωθείτε ότι το ίδιο το καλώδιο δεν είναι ελαττωματικό χρησιμοποιώντας ένα άλλο καλώδιο, εάν είναι δυνατόν.
    3. Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου.
  4. Βεβαιωθείτε ότι το επιλεγμένο μέγεθος και ο τύπος χαρτιού πληρούν τις προδιαγραφές. Ανοίξτε επίσης το μενού Δίσκοι στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή και βεβαιωθείτε ότι ο δίσκος έχει διαμορφωθεί σωστά για τον τύπο και το μέγεθος του χαρτιού.
  5. Εκτυπώστε μια σελίδα διαμόρφωσης χρησιμοποιώντας τα παρακάτω βήματα.
    σημείωση:
    Τα βήματα διαφέρουν ανάλογα με τον πίνακα ελέγχου.
    FutureSmart 3
    FutureSmart 4
    FutureSmart 3
    1. Στην αρχική οθόνη του πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, μετακινηθείτε στο κουμπί Διαχείριση και πατήστε το.
    2. Ανοίξτε τα ακόλουθα μενού:
      • Αναφορές
      • Σελ. διαμόρφ./κατάστ.
    3. Επιλέξτε Configuration Page (Σελίδα διαμόρφωσης).
    4. Για να εκτυπώσετε τη σελίδα διαμόρφωσης, πατήστε το κουμπί Εκτύπωση.
      σημείωση:
      Εάν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος σε δίκτυο, εκτυπώνεται επίσης μια σελίδα HP Jetdirect.
    FutureSmart 4
    1. Στην αρχική οθόνη του πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, μεταβείτε με κύλιση στο στοιχείο Αναφορές και επιλέξτε το.
    2. Επιλέξτε Σελίδες διαμόρφωσης/κατάστασης.
    3. Επιλέξτε Σελίδα διαμόρφωσης.
    4. Για να εκτυπώσετε τη σελίδα διαμόρφωσης, επιλέξτε Εκτύπωση.
      σημείωση:
      Εάν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος σε δίκτυο, εκτυπώνεται επίσης μια σελίδα HP Jetdirect.
    Εάν η σελίδα δεν εκτυπώνεται, βεβαιωθείτε ότι τουλάχιστον ένας δίσκος περιέχει χαρτί.
    Εάν προκύψει εμπλοκή της σελίδας μέσα στον εκτυπωτή, ακολουθήστε τις οδηγίες στον πίνακα ελέγχου για να αποκαταστήσετε την εμπλοκή.
    Εάν η σελίδα δεν εκτυπώνεται σωστά, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών της HP.
    Εάν η σελίδα εκτυπώνεται σωστά, το πρόβλημα οφείλεται πιθανότατα στον υπολογιστή που χρησιμοποιείτε, στο πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή ή στην εφαρμογή.
  6. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει το πρόγραμμα οδήγησης εκτύπωσης για αυτόν τον εκτυπωτή. Ελέγξτε το πρόγραμμα για να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα οδήγησης εκτύπωσης για αυτόν τον εκτυπωτή. Το πρόγραμμα οδήγησης εκτύπωσης βρίσκεται στο CD που παρέχεται μαζί με τον εκτυπωτή. Μπορείτε επίσης να κάνετε λήψη του προγράμματος οδήγησης εκτύπωσης από την τοποθεσία web της HP.
  7. Εκτυπώστε ένα σύντομο έγγραφο από ένα διαφορετικό πρόγραμμα που εκτύπωνε σωστά στο παρελθόν. Εάν αυτή η λύση έχει αποτέλεσμα, τότε το πρόβλημα βρίσκεται στο πρόγραμμα. Αν αυτή η λύση δεν αποδώσει (δεν εκτυπώνεται το έγγραφο) ολοκληρώστε αυτά τα βήματα:
    1. Δοκιμάστε να εκτυπώσετε την εργασία από άλλον υπολογιστή που έχει εγκατεστημένο το λογισμικό του εκτυπωτή.
    2. Εάν έχετε συνδέσει τον εκτυπωτή σε δίκτυο, συνδέστε τον απευθείας σε έναν υπολογιστή με καλώδιο USB. Ρυθμίστε σωστά τη θύρα σύνδεσης του εκτυπωτή ή εγκαταστήστε ξανά το λογισμικό επιλέγοντας τον τύπο σύνδεσης που χρησιμοποιείτε.
      σημείωση:
      Ο εκτυπωτής παρέχεται με απενεργοποιημένη τη θύρα USB. Για να ενεργοποιήσετε τη θύρα USB και να την χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε τη συνδεσιμότητα του εκτυπωτή, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι σε κατάσταση ετοιμότητας.
  8. Μπορεί να χρειαστεί αναβάθμιση του υλικολογισμικού του εκτυπωτή. Οι οδηγίες για τις αναβαθμίσεις και την εγκατάσταση του λογισμικού και του υλικολογισμικού για αυτόν τον εκτυπωτή είναι διαθέσιμες στην τοποθεσία www.hp.com/support/ljMFPM725series. Κάντε κλικ στην επιλογή Προγράμματα οδήγησης, λογισμικό και υλικολογισμικό, επιλέξτε το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε και έπειτα επιλέξτε τη λήψη για τον εκτυπωτή.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...