hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • Πληροφορίες
    Πληροφορίες σχετικά με τα πρόσφατα τρωτά σημεία

    Η HP έχει επίγνωση της πρόσφατης κατηγορίας τρωτών σημείων που αναφέρονται ως “speculative execution side-channel attacks” που επηρεάζουν πολλούς σύγχρονους επεξεργαστές (Intel, AMD και ARM) και λειτουργικά συστήματα. Η HP θα παράσχει ενημερωμένες πληροφορίες σε αυτόν τον ιστότοπο υποστήριξης αμέσως μόλις καταστεί διαθέσιμο.

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Διόρθωση προβλημάτων ποιότητας εκτύπωσης για τη σειρά εκτυπωτών HP Photosmart Premium Fax All-in-One (C410a, C410b, C410c, C410d, C410e)

Αυτό το έγγραφο αφορά τους εκτυπωτές HP Photosmart Premium eFax All-in-One (C410a, C410b, C410c, C410d και C410e).
Η ποιότητα του εκτυπωμένου εγγράφου ή της εκτυπωμένης φωτογραφίας δεν είναι η αναμενόμενη. Οι διαδικασίες που παρουσιάζονται σε αυτό το έγγραφο σας βοηθούν να λύσετε προβλήματα σε εκτυπώσεις που εμφανίζουν ραβδώσεις ή ξεθωριασμένα χρώματα, σε εκτυπώσεις όπου το μαύρο ή κάποιο άλλο χρώμα δεν εκτυπώνεται, σε έγγραφα με θαμπό κείμενο, σε εκτυπώσεις με ραβδώσεις ή μουτζούρες, καθώς και άλλα προβλήματα της ποιότητας εκτύπωσης.
Για να επιλύσετε τα περισσότερα προβλήματα που αφορούν την ποιότητα εκτύπωσης, χρησιμοποιείτε αυθεντικά δοχεία HP. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί να αφήσετε τον εκτυπωτή να ολοκληρώσει τη ρουτίνα αυτόματου σέρβις. Ελέγξτε το χαρτί και τις ρυθμίσεις εκτύπωσης για να βεβαιωθείτε ότι είναι κατάλληλα για την εργασία εκτύπωσης και καθαρίστε τα δοχεία μελανιού και την κεφαλή εκτύπωσης. Ίσως χρειαστεί να αντικαταστήσετε τυχόν κενά ή ελαττωματικά δοχεία.
Η HP συνιστά τη χρήση γνήσιων αναλώσιμων μελάνης ή γραφίτη HP. Η HP δεν εγγυάται την ποιότητα ή την αξιοπιστία των δοχείων τρίτων κατασκευαστών ή των ξαναγεμισμένων δοχείων. Αν δεν χρησιμοποιείτε γνήσια δοχεία μελάνης HP, τα βήματα σε αυτό το έγγραφο μπορεί να μην επιλύσουν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να ελέγξετε τη γνησιότητα των δοχείων σας, μεταβείτε στη διεύθυνση hp.com/go/anticounterfeit.
Επισκεφθείτε το HP SureSupply για να ελέγξετε τη συμβατότητα του δοχείου μελάνης/γραφίτη ή για να αγοράσετε ανταλλακτικά δοχεία και άλλα αναλώσιμα.
  1. Μεταβείτε στην τοποθεσία HP SureSupply.
  2. Αν χρειαστεί, επιλέξτε τη χώρα/περιοχή σας.
    Εικόνα : Επιλογή χώρας/περιοχής
    Επιλογή της χώρας/περιοχής σας
  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να παραγγείλετε νέα αναλώσιμα ή για να ελέγξετε τη συμβατότητα των δοχείων με τον εκτυπωτή σας.
Μπορείτε, επίσης, να αγοράσετε γνήσια δοχεία και αναλώσιμα HP από άλλα καταστήματα λιανικής.
Πολλά από τα προβλήματα ποιότητας με τη μαύρη μελάνη (π.χ. μαύρο κείμενο κακής ποιότητας ή προβλήματα που εμφανίζονται αφού τοποθετήσετε νέο δοχείο μαύρης μελάνης) λύνονται με τη διαδικασία αυτόματης επιδιόρθωσης του εκτυπωτή. Εσείς δεν χρειάζεται να κάνετε κάτι. Η ποιότητα εκτύπωσης θα αρχίσει να βελτιώνεται μέσα σε λίγες ώρες.
Αν δεν μπορείτε να περιμένετε, συνεχίστε με αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Λύση 3: Έλεγχος του χαρτιού
Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να βεβαιωθείτε ότι το χαρτί που χρησιμοποιείτε είναι κατάλληλο για την εργασία εκτύπωσης. Αν δεν είναι, τοποθετήστε κατάλληλο τύπο χαρτιού στον εκτυπωτή.
  • Τοποθετήστε το χαρτί στο δίσκο εισόδου με την πλευρά εκτύπωσης προς τα κάτω. Πολλοί τύποι χαρτιού έχουν πλευρά εκτύπωσης και πλευρά μη εκτύπωσης, όπως το φωτογραφικό χαρτί και άλλα ειδικά μέσα. Συνήθως η λεία πλευρά είναι η πλευρά εκτύπωσης. Ορισμένες φορές η πλευρά μη εκτύπωσης φέρει ένα λογότυπο του κατασκευαστή του χαρτιού.
  • Μην χρησιμοποιείτε τσαλακωμένο ή τσακισμένο χαρτί. Τοποθετείτε στη συσκευή μόνο καθαρό, ατσαλάκωτο χαρτί.
    Εικόνα : Μην χρησιμοποιείτε τσαλακωμένο χαρτί
    Εικόνα: Μην χρησιμοποιείτε τσαλακωμένο χαρτί
  • Χρησιμοποιήστε τον κατάλληλο τύπο χαρτιού για το έργο σας.
    • Για καθημερινά έγγραφα κειμένου, το απλό χαρτί με τεχνολογία ColorLok είναι η ιδανική επιλογή. Το χαρτί με τεχνολογία ColorLok είναι ένα πρότυπο χαρτί απόλυτα συμβατό με τη μελάνη HP.
      Εικόνα : Για την εκτύπωση κειμένου συνιστάται η χρήση απλού χαρτιού με τεχνολογία ColorLok
    • Για έγγραφα με πυκνή εκτύπωση, όπως γραφικά υψηλής αντίθεσης ή φωτογραφίες, χρησιμοποιήστε το φωτογραφικό χαρτί HP Advanced Photo Paper για βέλτιστα αποτελέσματα.
    • Ορισμένα χαρτιά μπορεί να μην απορροφούν τη μελάνη εξίσου καλά με άλλα. Αν τα αντίτυπα μουτζουρώνουν εύκολα, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ένα προτεινόμενο χαρτί.
  • Φυλάσσετε το φωτογραφικό χαρτί στην αρχική του συσκευασία εντός πλαστικής σακούλας που ανοίγει και κλείνει. Φυλάσσετε το χαρτί σε επίπεδη επιφάνεια σε δροσερό, ξηρό μέρος. Τοποθετείτε 10-20 φύλλα φωτογραφικού χαρτιού μόνο όταν πρόκειται να εκτυπώσετε. Τοποθετείτε το χαρτί που δεν χρησιμοποιήσατε και πάλι στη συσκευασία.
  • Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλο χαρτί. Έτσι διαπιστώνετε αν το πρόβλημα οφείλεται στο χαρτί.
  σημείωση:
Το ακατάλληλο, κατεστραμμένο ή μη υποστηριζόμενο χαρτί, μπορεί να προκαλέσει την εμφάνιση κατακόρυφων ραβδώσεων στις εκτυπώσεις.
Παραδείγματα οριζόντιων και κατακόρυφων ραβδώσεων στην εκτύπωση
Εικόνα : Οριζόντιες ραβδώσεις στην εκτύπωση
Εικόνα: Οριζόντιες ραβδώσεις στην εκτύπωση.
Αν η εκτύπωση περιέχει οριζόντιες γραμμές ή έχει άλλα προβλήματα ποιότητας εκτός από κατακόρυφες ραβδώσεις, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Εικόνα : Κατακόρυφες ραβδώσεις στην εκτύπωση
Εικόνα: Κατακόρυφες ραβδώσεις στην εκτύπωση.
Μην αντικαταστήσετε τα δοχεία, αν εμφανίζονται κατακόρυφες ραβδώσεις στην εκτύπωση. Ελέγξτε το χαρτί, όπως περιγράφεται παραπάνω στο έγγραφο ή αναζητήστε ένα έγγραφο που καλύπτει το πρόβλημα. Το πρόβλημα με τις κατακόρυφες ραβδώσεις στα αντίτυπα συνήθως διορθώνεται με καθαρισμό της γυάλινης επιφάνειας του σαρωτή.
Αφού ακολουθήσετε αυτές τις οδηγίες για να βεβαιωθείτε ότι το χαρτί που χρησιμοποιείτε είναι κατάλληλο για την εργασία εκτύπωσης, δοκιμάστε να εκτυπώσετε πάλι.
Λύση 4: Έλεγχος των ρυθμίσεων εκτύπωσης
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις εκτύπωσης, ώστε να βεβαιωθείτε ότι είναι κατάλληλες για την εργασία εκτύπωσης.
  1. Στο πρόγραμμα από το οποίο προσπαθείτε να εκτυπώσετε, επιλέξτε Αρχείο και πατήστε Εκτύπωση. Ανοίγει το παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση.
  2. Επιλέξτε τον εκτυπωτή σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Ιδιότητες. Ανοίγει το παράθυρο διαλόγου Ιδιότητες εκτυπωτή.
  3. Επιλέξτε την καρτέλα Συντομεύσεις εκτύπωσης.
  4. Στην ενότητα Συντομεύσεις εκτύπωσης, κάντε κλικ στον τύπο της εργασίας που επιχειρείτε να εκτυπώσετε.
  5. Δείτε τις παρακάτω επιλογές και κάντε τις απαραίτητες αλλαγές.
    • Μεγέθη χαρτιού: Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή που κάνατε αντιστοιχεί στο μέγεθος του χαρτιού.
    • Τύπος χαρτιού: Αν μία από τις επιλογές ταιριάζει ακριβώς με τον τύπο του χαρτιού σας, επιλέξτε την.
    • Ποιότητα εκτύπωσης: Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την ποιότητα των εκτυπώσεων, αυξήστε την ποιότητα εκτύπωσης.
  6. Κάντε κλικ στην καρτέλα Λειτουργίες.
  7. Στην περιοχή Επιλογές χρώματος, βεβαιωθείτε ότι η Εκτύπωση σε κλίμακα του γκριδεν έχει επιλεγεί.
  8. Πατήστε διαδοχικά OK και OK, για να ξεκινήσει η εργασία εκτύπωσης.
Λύση 5: Έλεγχος της εκτιμώμενης στάθμης μελάνης και αντικατάσταση των δοχείων με χαμηλή στάθμη ή των κενών δοχείων
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ελέγξετε τα εκτιμώμενα επίπεδα μελάνης στον εκτυπωτή σας και, στη συνέχεια, ανάλογα με τα αποτελέσματα, αντικαταστήστε τυχόν δοχεία με χαμηλή στάθμη ή τα κενά δοχεία.
Βήμα 1: Έλεγχος της εκτιμώμενης στάθμης μελάνης
Αν η στάθμη της μελάνης είναι χαμηλή, η ποιότητα εκτύπωσης μπορεί να είναι κακή. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ελέγξετε την εκτιμώμενη στάθμη μελάνης:
  σημείωση:
Οι προειδοποιήσεις και οι ενδείξεις σχετικά με τη στάθμη της μελάνης παρέχουν εκτιμήσεις αποκλειστικά για λόγους προγραμματισμού. Όταν μια ένδειξη στάθμης μελάνης είναι χαμηλή, φροντίστε να έχετε διαθέσιμο ένα ανταλλακτικό δοχείο μελάνης για να αποφύγετε πιθανές καθυστερήσεις στην εκτύπωση. Θα χρειαστεί να αντικαταστήσετε τα δοχεία μελάνης μόνο όταν η ποιότητα εκτύπωσης δεν είναι αποδεκτή.
  1. Στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή, πατήστε το κουμπί ρύθμισης ().
  2. Πατήστε το κουμπί κάτω βέλους () για να επιλέξετε Εργαλεία και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
  3. Πατήστε OK για να επιλέξετε Εμφάνιση εκτιμώμενων επιπέδων μελάνης. Ο πίνακας ελέγχου εμφανίζει το εκτιμώμενο επίπεδο μελάνης σε κάθε δοχείο.
    Εικόνα : Παράδειγμα της γραφικής απεικόνισης των εκτιμώμενων επιπέδων μελάνης
    Εικόνα: Παράδειγμα της γραφικής απεικόνισης του εκτιμώμενου επιπέδου μελάνης.
  • Αν κανένα από τα δοχεία δεν έχει χαμηλή στάθμη μελάνης, δεν χρειάζεται να τα αντικαταστήσετε ακόμα. Προχωρήστε στην επόμενη λύση.
  • Αν κάποιο από τα δοχεία έχει χαμηλή στάθμη μελάνης, προχωρήστε στο επόμενο βήμα για να το αντικαταστήσετε.
Βήμα 2: Αντικατάσταση κενών δοχείων ή δοχείων με χαμηλή στάθμη
  προσοχή:
Μην αφήνετε τα δοχεία έξω από τον εκτυπωτή για μεγάλο χρονικό διάστημα. Ενδέχεται να προκληθεί βλάβη τόσο στον εκτυπωτή, όσο και στα δοχεία. Να έχετε στη διάθεσή σας ένα νέο δοχείο πριν αφαιρέσετε το παλιό δοχείο.
  1. Πατήστε το κουμπί Λειτουργίας () για να ενεργοποιήσετε το προϊόν.
  2. Χρησιμοποιήστε τις λαβές πρόσβασης στο πλάι του προϊόντος για να ανοίξετε τη θύρα δοχείου.
    Εικόνα : Άνοιγμα θύρας δοχείου μελάνης
    Εικόνα: Ανοίξτε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία.
  3. Πιέστε τη γλωττίδα στο μπροστινό μέρος του παλιού δοχείου για να το αφαιρέσετε.
    Εικόνα : Πιέστε τη γλωττίδα του παλιού δοχείου
    Εικόνα πίεσης της γλωττίδας του παλιού δοχείου.
  4. Αφαιρέστε το δοχείο από την υποδοχή.
    Εικόνα : Αφαίρεση του δοχείου
    Εικόνα της αφαίρεσης του παλιού δοχείου.
  5. Αφαιρέστε το νέο δοχείο από τη συσκευασία του και έπειτα τραβήξτε την πορτοκαλί ταινία προς τα πίσω για να αφαιρέσετε το πλαστικό περιτύλιγμα από το δοχείο.
    Εικόνα : Αφαίρεση του πλαστικού περιτυλίγματος
    Εικόνα αφαίρεσης του πλαστικού καλύμματος τραβώντας την πορτοκαλί προεξοχή.
  6. Περιστρέψτε το πορτοκαλί κάλυμμα για να το αφαιρέσετε.
    Εικόνα : Αφαίρεση του πορτοκαλί καλύμματος
    Εικόνα αφαίρεσης του πορτοκαλί καλύμματος από το δοχείο
  7. Με τις επαφές δοχείου να βλέπουν προς την κεφαλή εκτύπωσης, σύρετε το δοχείο στην κενή υποδοχή.
      προσοχή:
    Μην ανασηκώσετε την ασφάλεια δίπλα στο φορέα των δοχείων για να εγκαταστήσετε τα δοχεία. Αν το κάνετε, τα δοχεία μπορεί να μην τοποθετηθούν σωστά και να προκύψουν προβλήματα στην εκτύπωση. Η ασφάλεια πρέπει να παραμείνει κάτω ώστε τα δοχεία να τοποθετηθούν σωστά.
    Εικόνα : Μετακίνηση του δοχείου στην υποδοχή του
    Εικόνα: Μετακινήστε το δοχείο στην υποδοχή του.
  8. Πιέστε προς τα κάτω το δοχείο μέχρι να ασφαλίσει καλά στη θέση του.
    Εικόνα : Πιέστε το δοχείο προς τα κάτω
    Εικόνα: Πιέστε το δοχείο προς τα κάτω
  9. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε δοχείο που αντικαθιστάτε.
  10. Κλείστε τη θύρα του δοχείου μελάνης.
    Εικόνα : Κλείσιμο της θύρας των δοχείων
    Εικόνα: Κλείσιμο της θύρας των δοχείων
Βήμα 3: Ευθυγράμμιση του εκτυπωτή
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ευθυγραμμίσετε τον εκτυπωτή.
  1. Τοποθετήστε απλό λευκό χαρτί στον δίσκο εισόδου.
  2. Στον πίνακα ελέγχου προϊόντος, πατήστε τη Ρύθμιση ().
  3. Πατήστε το κουμπί κάτω βέλους () για να επιλέξετε Εργαλεία και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
  4. Πατήστε το κουμπί κάτω βέλους () για να επιλέξετε Ευθυγράμμιση εκτυπωτή και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
    Το προϊόν ευθυγραμμίζει τις κεφαλές εκτύπωσης. Όταν ολοκληρωθεί η ευθυγράμμιση, το προϊόν εκτυπώνει μια σελίδα ευθυγράμμισης.
      σημείωση:
    Οι μηχανικοί θόρυβοι κατά τη διαδικασία ευθυγράμμισης και μετά από αυτήν είναι φυσιολογικοί.
    Εικόνα : Παράδειγμα σελίδας ευθυγράμμισης
    Εικόνα μιας σελίδας ευθυγράμμισης.
  5. Ανακυκλώστε ή απορρίψτε τη σελίδα ευθυγράμμισης.
Λύση 6: Εκτυπώστε και αξιολογήστε την Αναφορά διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης για να αντιμετωπίσετε τα ελαττώματα
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εκτυπώσετε και να αξιολογήσετε την Αναφορά διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης.
  1. Τοποθετήστε απλό λευκό χαρτί στον δίσκο εισόδου.
  2. Στον πίνακα ελέγχου προϊόντος, πατήστε τη Ρύθμιση ().
  3. Πατήστε το κουμπί κάτω βέλους () για να επιλέξετε Εργαλεία και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
  4. Πατήστε το κουμπί κάτω βέλους () για να επιλέξετε Εκτύπωση αναφοράς ποιότητας και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
    Το προϊόν εκτυπώνει την Αναφορά διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης.
    Εικόνα : Παράδειγμα αναφοράς διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης
    Εικόνα με την Αναφορά διαγνωστικού ελέγχου για την ποιότητα εκτύπωσης.
Βήμα 2: Έλεγχος της Αναφοράς διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης για ελαττώματα
Γενικά, αν ο εκτυπωτής και τα δοχεία του λειτουργούν σωστά, όλες οι γραμμές χρώματος υπάρχουν, είναι ομοιόμορφες και χωρίς ραβδώσεις σε όλο το πλάτος της σελίδας. Το μαύρο κείμενο στη σελίδα δεν θα πρέπει να εμφανίζει ραβδώσεις μελάνης.
    Εικόνα : Περιοχές διαγνωστικού ελέγχου της Αναφοράς ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης
    Εικόνα: Περιοχές διαγνωστικού ελέγχου της Αναφοράς ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης
  1. Δείγμα κειμένου
  2. Μοτίβα ευθυγράμμισης
  3. Έγχρωμες γραμμές
Χρησιμοποιήστε τον παρακάτω πίνακα για παραδείγματα ελαττωμάτων που μπορεί να εμφανιστούν στην Αναφορά διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης. Τα ακόλουθα παραδείγματα δεν καλύπτουν όλες τις περιπτώσεις, αλλά αντιπροσωπεύουν τα πιο συνηθισμένα προβλήματα.
Παραδείγματα ελαττωμάτων στην αναφορά διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης
Πρόβλημα
Παράδειγμα
Το κείμενο μεγάλης γραμματοσειράς είναι ανόμοιο στο ένα άκρο (πιθανό πρόβλημα δοχείου ή κεφαλής εκτύπωσης)
Εικόνα: Ανόμοιο μεγάλο κείμενο.
Περιστασιακές ραβδώσεις ή ξεθωριασμένες γραμμές χρώματος (πιθανό πρόβλημα δοχείου ή κεφαλής εκτύπωσης)
Εικόνα: Εμφανίζονται ραβδώσεις ή ξεθωριασμένες γραμμές χρώματος.
Ανόμοιες γραμμές χρώματος (πιθανό πρόβλημα δοχείου ή κεφαλής εκτύπωσης)
Εικόνα: Ανόμοιες γραμμές χρώματος.
Οι γραμμές χρώματος εμφανίζουν λωρίδες με κάποιο άλλο χρώμα (πιθανό πρόβλημα δοχείου ή κεφαλής εκτύπωσης)
Εικόνα: Μαύρες γραμμές χρώματος.
Τα μπλοκ χρώματος έχουν κανονικές λευκές γραμμές (πιθανό πρόβλημα δοχείου ή κεφαλής εκτύπωσης)
Εικόνα: Λευκές γραμμές στις γραμμές χρώματος.
Λείπει εντελώς το (μαύρο) χρώμα (πιθανό πρόβλημα δοχείου ή κεφαλής εκτύπωσης)
Εικόνα: Λείπει χρώμα (μαύρο).
Η σελίδα είναι κενή ή σχεδόν κενή (πιθανό πρόβλημα δοχείου ή κεφαλής εκτύπωσης)
Εικόνα: Σχεδόν κενή σελίδα.
Μοτίβα οδοντωτής ευθυγράμμισης (πιθανό πρόβλημα ευθυγράμμισης)
Εικόνα: Μοτίβα οδοντωτής ευθυγράμμισης.
  • Αν δεν βλέπετε ελαττώματα στη δοκιμαστική σελίδα, ο μηχανισμός εκτύπωσης και τα δοχεία μελάνης λειτουργούν σωστά. Μην συνεχίσετε με τα βήματα επίλυσης προβλημάτων που αναφέρονται σε αυτό το έγγραφο. Αν οι εκτυπώσεις εξακολουθούν να μην σας ικανοποιούν, δοκιμάστε τις παρακάτω γενικές οδηγίες που αφορούν την ποιότητα εκτύπωσης.
    • Βεβαιωθείτε ότι η εικόνα που εκτυπώνετε έχει επαρκή ανάλυση. Οι εικόνες που έχουν μεγεθυνθεί υπερβολικά μπορεί να εμφανίζονται ασαφείς ή θολές.
    • Αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο σε μια λωρίδα κοντά στο άκρο της εκτύπωσης, χρησιμοποιήστε είτε το λογισμικό που εγκαταστήσατε με τον εκτυπωτή είτε κάποιο άλλο πρόγραμμα λογισμικού, για να περιστρέψετε την εικόνα κατά 180 μοίρες. Το πρόβλημα μπορεί να μην εμφανίζεται στο άλλο άκρο της εκτύπωσης.
    Παραμορφωμένο, μη λογικό κείμενο και ατελής εκτύπωση (γραφικά)
    Μόνο σε Windows: Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα παραμορφωμένου, μπερδεμένου ή μη λογικού κειμένου, ατελών εκτυπώσεων ή κειμένου/γραφικών που λείπουν, μεταβείτε στο θέμα Στα Windows εκτυπώνονται συνεχείς σελίδες παράξενων ή παραμορφωμένων χαρακτήρων
  • Αν δείτε ένα ή περισσότερα από αυτά τα προβλήματα στη δοκιμαστική σελίδα, προχωρήστε στην επόμενη λύση.
Βήμα 3: Βεβαιωθείτε ότι τα δοχεία αερίζονται σωστά
Αν η οπή εξαερισμού στην πάνω πλευρά του δοχείου έχει απόφραξη ή εμποδίζεται, το δοχείο ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά. Για να βεβαιωθείτε ότι τα δοχεία αερίζονται κανονικά και εδράζονται σωστά, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
  1. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή.
  2. Χρησιμοποιήστε τις λαβές πρόσβασης στο πλάι του εκτυπωτή για να ανοίξετε τη θύρα δοχείου. Ο φορέας μετακινείται στο κέντρο του εκτυπωτή.
    Εικόνα : Άνοιγμα θύρας δοχείου μελάνης
    Εικόνα: Ανοίξτε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία.
  3. Πιέστε τη γλωττίδα στο μπροστινό μέρος του παλιού δοχείου για να το αφαιρέσετε.
    Εικόνα : Πιέστε τη γλωττίδα του δοχείου
    Εικόνα: Πιέστε τη γλωττίδα του δοχείου
  4. Αφαιρέστε το δοχείο από την υποδοχή.
    Εικόνα : Αφαίρεση του δοχείου
    Εικόνα: Αφαίρεση του δοχείου
      προσοχή:
    Μην ανασηκώσετε την ασφάλεια δίπλα στο φορέα των δοχείων για να εγκαταστήσετε τα δοχεία. Αν το κάνετε, τα δοχεία μπορεί να μην τοποθετηθούν σωστά και να προκύψουν προβλήματα στην εκτύπωση. Η ασφάλεια πρέπει να παραμείνει κάτω ώστε τα δοχεία να τοποθετηθούν σωστά.
  5. Εξετάστε την περιοχή εξαερισμού κάθε δοχείου, πάνω από το λογότυπο της HP στην πάνω πλευρά του δοχείου.
    Εικόνα : Περιοχή εξαερισμού στο πάνω μέρος του δοχείου
    Εικόνα: Περιοχή εξαερισμού στο πάνω μέρος του δοχείου
  6. Αν το δοχείο έχει ακόμη κολλημένη την πορτοκαλί ταινία, τραβήξτε την για να την αφαιρέσετε.
    Εικόνα : Πορτοκαλί ταινία
    Εικόνα: Πορτοκαλί ταινία.
  7. Αν η οπή εξαερισμού είναι φραγμένη, χρησιμοποιήστε μια ίσια καρφίτσα για να αφαιρέστε προσεκτικά την επιπλέον κόλλα από την οπή.
      Εικόνα : Καθαρισμός της φραγμένης οπής εξαερισμού με καρφίτσα
      Εικόνα: Καθαρίστε τη φραγμένη οπή εξαερισμού με καρφίτσα.
    1. Φραγμένη οπή εξαερισμού
    2. Με μια ίσια καρφίτσα, αφαιρέστε προσεκτικά την επιπλέον κόλλα από την οπή εξαερισμού
    3. Μη φραγμένη οπή εξαερισμού
  8. Με το ακροφύσιο και τις επαφές προς τα κάτω, σύρετε το δοχείο στην υποδοχή του. Πιέστε προς τα κάτω το δοχείο μέχρι να ασφαλίσει στη θέση του.
      σημείωση:
    Βεβαιωθείτε ότι κάθε δοχείο έχει τοποθετηθεί στη σωστή υποδοχή. Αντιστοιχίστε το σχήμα του εικονιδίου και το χρώμα του δοχείου με την υποδοχή που έχει το ίδιο εικονίδιο και χρώμα.
  9. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για να ελέγξετε τις οπές εξαερισμού σε όλα τα δοχεία.
  10. Βεβαιωθείτε ότι κάθε δοχείο έχει τοποθετηθεί σωστά στην υποδοχή του. Περάστε το δάχτυλό σας πάνω από τα δοχεία για να αισθανθείτε αν κάποιο από αυτά προεξέχει και, σε αυτήν την περίπτωση, πιέστε σταθερά το δοχείο προς τα κάτω έως ότου ασφαλίσει στη θέση του.
  11. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για να ελέγξετε τις οπές εξαερισμού σε όλα τα δοχεία.
  12. Κλείστε τη θύρα του δοχείου μελάνης.
    Εικόνα : Κλείσιμο της θύρας των δοχείων
    Εικόνα: Κλείσιμο της θύρας των δοχείων
  13. Δοκιμάστε να επαναλάβετε την εργασία εκτύπωσης.
Βήμα 4: Χρήση αυτοματοποιημένου εργαλείου για τον καθαρισμό της κεφαλής εκτύπωσης
Ο καθαρισμός της κεφαλής εκτύπωσης μπορεί να βελτιώσει την ποιότητα εκτύπωσης του εκτυπωτή σας. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να καθαρίσετε την κεφαλή εκτύπωσης.
  σημείωση:
Αν η κεφαλή εκτύπωσης είναι πολύ βουλωμένη, ίσως χρειαστεί να την καθαρίσετε αρκετές φορές για να επαναφέρετε την κανονική ποιότητα εκτύπωσης.
  1. Στον πίνακα ελέγχου προϊόντος, πατήστε τη Ρύθμιση ().
  2. Πατήστε το κουμπί κάτω βέλους () για να επιλέξετε Εργαλεία και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
  3. Πατήστε το κουμπί κάτω βέλους () για να επιλέξετε Καθαρισμός κεφαλής εκτυπωτή και, στη συνέχεια, πατήστε OK. Ξεκινά η διαδικασία καθαρισμού.
      σημείωση:
    Οι μηχανικοί θόρυβοι κατά τη διαδικασία καθαρισμού είναι φυσιολογικοί. Εκτυπώνεται μια δοκιμαστική σελίδα όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία καθαρισμού.
  προσοχή:
Μην απενεργοποιείτε ποτέ τον εκτυπωτή όταν λείπουν τα δοχεία μελάνης. Φροντίστε να αντικαταστήσετε το συντομότερο δυνατό τα δοχεία μελάνης που λείπουν, για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα σχετικά με την ποιότητα εκτύπωσης, ενδεχόμενη επιπλέον κατανάλωση μελάνης ή πρόκληση ζημιάς στο σύστημα μελάνης. Για να αποφύγετε προβλήματα που απαιτούν τον καθαρισμό της κεφαλής εκτύπωσης, απενεργοποιείτε πάντα τον εκτυπωτή από το κουμπί λειτουργίας του.
Βήμα 5: Χρήση αυτοματοποιημένου εργαλείου για την ευθυγράμμιση του εκτυπωτή
Αν υπήρχαν ελαττώματα στην αναφορά διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ευθυγραμμίσετε την κεφαλή εκτύπωσης.
  1. Τοποθετήστε απλό λευκό χαρτί στον δίσκο εισόδου.
  2. Στον πίνακα ελέγχου προϊόντος, πατήστε τη Ρύθμιση ().
  3. Πατήστε το κουμπί κάτω βέλους () για να επιλέξετε Εργαλεία και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
  4. Πατήστε το κουμπί κάτω βέλους () για να επιλέξετε Ευθυγράμμιση εκτυπωτή και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
    Το προϊόν ευθυγραμμίζει τις κεφαλές εκτύπωσης. Όταν ολοκληρωθεί η ευθυγράμμιση, το προϊόν εκτυπώνει μια σελίδα ευθυγράμμισης.
      σημείωση:
    Οι μηχανικοί θόρυβοι κατά τη διαδικασία ευθυγράμμισης και μετά από αυτήν είναι φυσιολογικοί.
    Εικόνα : Παράδειγμα σελίδας ευθυγράμμισης
    Εικόνα μιας σελίδας ευθυγράμμισης.
  5. Ανακυκλώστε ή απορρίψτε τη σελίδα ευθυγράμμισης.
Λύση 7: Αντικατάσταση του προβληματικού δοχείου
Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί με καμία από τις προηγούμενες διαδικασίες, αντικαταστήστε το δοχείο που αντιστοιχεί στο πρόβλημα που εμφανίζεται στην Αναφορά διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης. Για παράδειγμα, αν κάποια από τις γραμμές χρώματος ματζέντα παρουσιάζει πρόβλημα, αντικαταστήστε το δοχείο μελάνης ματζέντα. Χρησιμοποιήστε τα παρακάτω βήματα για να αντικαταστήσετε το προβληματικό δοχείο.
Βήμα 1: Αντικατάσταση του προβληματικού δοχείου
  προσοχή:
Μην αφήνετε τα δοχεία έξω από τον εκτυπωτή για μεγάλο χρονικό διάστημα. Ενδέχεται να προκληθεί βλάβη τόσο στον εκτυπωτή, όσο και στα δοχεία. Να έχετε στη διάθεσή σας ένα νέο δοχείο πριν αφαιρέσετε το παλιό δοχείο.
  1. Πατήστε το κουμπί Λειτουργίας () για να ενεργοποιήσετε το προϊόν.
  2. Χρησιμοποιήστε τις λαβές πρόσβασης στο πλάι του προϊόντος για να ανοίξετε τη θύρα δοχείου.
    Εικόνα : Άνοιγμα θύρας δοχείου μελάνης
    Εικόνα: Ανοίξτε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία.
  3. Πιέστε τη γλωττίδα στο μπροστινό μέρος του παλιού δοχείου για να το αφαιρέσετε.
    Εικόνα : Πιέστε τη γλωττίδα του παλιού δοχείου
    Εικόνα πίεσης της γλωττίδας του παλιού δοχείου.
  4. Αφαιρέστε το δοχείο από την υποδοχή.
    Εικόνα : Αφαίρεση του δοχείου
    Εικόνα της αφαίρεσης του παλιού δοχείου.
  5. Αφαιρέστε το νέο δοχείο από τη συσκευασία του και έπειτα τραβήξτε την πορτοκαλί ταινία προς τα πίσω για να αφαιρέσετε το πλαστικό περιτύλιγμα από το δοχείο.
    Εικόνα : Αφαίρεση του πλαστικού περιτυλίγματος
    Εικόνα αφαίρεσης του πλαστικού καλύμματος τραβώντας την πορτοκαλί προεξοχή.
  6. Περιστρέψτε το πορτοκαλί κάλυμμα για να το αφαιρέσετε.
    Εικόνα : Αφαίρεση του πορτοκαλί καλύμματος
    Εικόνα αφαίρεσης του πορτοκαλί καλύμματος από το δοχείο
  7. Με τις επαφές δοχείου να βλέπουν προς την κεφαλή εκτύπωσης, σύρετε το δοχείο στην κενή υποδοχή.
      προσοχή:
    Μην ανασηκώσετε την ασφάλεια δίπλα στο φορέα των δοχείων για να εγκαταστήσετε τα δοχεία. Αν το κάνετε, τα δοχεία μπορεί να μην τοποθετηθούν σωστά και να προκύψουν προβλήματα στην εκτύπωση. Η ασφάλεια πρέπει να παραμείνει κάτω ώστε τα δοχεία να τοποθετηθούν σωστά.
    Εικόνα : Μετακίνηση του δοχείου στην υποδοχή του
    Εικόνα: Μετακινήστε το δοχείο στην υποδοχή του.
  8. Πιέστε προς τα κάτω το δοχείο μέχρι να ασφαλίσει καλά στη θέση του.
    Εικόνα : Πιέστε το δοχείο προς τα κάτω
    Εικόνα: Πιέστε το δοχείο προς τα κάτω
  9. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε δοχείο που αντικαθιστάτε.
  10. Κλείστε τη θύρα του δοχείου μελάνης.
    Εικόνα : Κλείσιμο της θύρας των δοχείων
    Εικόνα: Κλείσιμο της θύρας των δοχείων
Βήμα 2: Ευθυγράμμιση του εκτυπωτή
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ευθυγραμμίσετε τον εκτυπωτή.
  1. Τοποθετήστε απλό λευκό χαρτί στον δίσκο εισόδου.
  2. Στον πίνακα ελέγχου προϊόντος, πατήστε τη Ρύθμιση ().
  3. Πατήστε το κουμπί κάτω βέλους () για να επιλέξετε Εργαλεία και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
  4. Πατήστε το κουμπί κάτω βέλους () για να επιλέξετε Ευθυγράμμιση εκτυπωτή και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
    Το προϊόν ευθυγραμμίζει τις κεφαλές εκτύπωσης. Όταν ολοκληρωθεί η ευθυγράμμιση, το προϊόν εκτυπώνει μια σελίδα ευθυγράμμισης.
      σημείωση:
    Οι μηχανικοί θόρυβοι κατά τη διαδικασία ευθυγράμμισης και μετά από αυτήν είναι φυσιολογικοί.
    Εικόνα : Παράδειγμα σελίδας ευθυγράμμισης
    Εικόνα μιας σελίδας ευθυγράμμισης.
  5. Ανακυκλώστε ή απορρίψτε τη σελίδα ευθυγράμμισης.
Λύση 8: Αντικατάσταση της κεφαλής εκτύπωσης
Αν έχετε ολοκληρώσει όλα τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, αλλά εξακολουθείτε να έχετε πρόβλημα, επικοινωνήστε με την HP για να αντικαταστήσετε την κεφαλή εκτύπωσης.
  προσοχή:
Πριν αφαιρέσετε τα δοχεία, περιμένετε μέχρι να έχετε στη διάθεσή σας μια νέα κεφαλή εκτύπωσης. Η HP προτείνει να μην αφήνετε τα δοχεία έξω από τον εκτυπωτή για πάνω από 30 λεπτά. Διαφορετικά, υπάρχει κίνδυνος να προκληθεί ζημιά και στον εκτυπωτή και στα δοχεία.
Αυτά τα βήματα ισχύουν για όλες τις χώρες/περιοχές, με εξαίρεση τις Ηνωμένες Πολιτείες.
Αν η HP αντικαταστήσει την κεφαλή εκτύπωσης στο πλαίσιο της εγγύησης, θα λάβετε νέα κεφαλή εκτύπωσης, υλικά καθαρισμού και ένα πλήρες σετ νέων δοχείων με την ανταλλακτική κεφαλή εκτύπωσης.
Αν η κεφαλή εκτύπωσης δεν καλύπτεται πλέον από την εγγύηση, μπορείτε να αγοράσετε νέα κεφαλή μέσω Διαδικτύου.
  1. Μεταβείτε στον ιστότοπο Τρόπος αγοράς της HP και μετά κάντε κλικ στη χώρα και στη γλώσσα σας.
  2. Εμφανίζεται η σελίδα Αγορά από την HP. Αναζητήστε το κατάστημα εξαρτημάτων HP σε αυτή τη σελίδα. Η τοποθεσία του καταστήματος εξαρτημάτων HP εξαρτάται από την περιοχή σας. Κάντε κλικ στο Κατάστημα εξαρτημάτων HP.
  3. Στην ενότητα Βρείτε εξαρτήματα, πληκτρολογήστε CN642A στο πλαίσιο κειμένου Αναζήτηση με αριθμό εξαρτήματος. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να παραγγείλετε την κεφαλή εκτύπωσης.
Όταν έχετε την ανταλλακτική κεφαλή εκτύπωσης, μεταβείτε στην αντικατάσταση της κεφαλής εκτύπωσης για τον εκτυπωτή σας.
Κάντε σέρβις στο προϊόν HP που διαθέτετε ή αντικαταστήστε το, αν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προηγούμενα βήματα.
Για να δείτε αν το προϊόν σας εξακολουθεί να καλύπτεται από την εγγύηση, μεταβείτε στην τοποθεσία web για τον έλεγχο της εγγύησης http://www.support.hp.com/checkwarranty. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη HP για να προγραμματίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση. Αν βρίσκεστε στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, επικοινωνήστε με την υποστήριξη HP για να βρείτε ένα κέντρο σέρβις στην περιοχή σας.
Για τα προϊόντα που δεν καλύπτονται από εγγύηση, μπορεί να υπάρχουν χρεώσεις επισκευής.
  σημείωση:
Φυλάξτε ένα δείγμα εκτύπωσης που δείχνει το πρόβλημα. Αν η εγγύηση καλύπτει την αντικατάσταση των δοχείων μελάνης, της κεφαλής εκτύπωσης ή του εκτυπωτή, ο αντιπρόσωπος υποστήριξης θα σας ζητήσει το δείγμα εκτύπωσης. Αν επιστρέψετε τον εκτυπωτή στην HP, μαζί με τον εκτυπωτή πρέπει να επιστρέψετε και το δείγμα εκτύπωσης. Όταν συσκευάζετε τον εκτυπωτή για αποστολή, τοποθετήστε το δείγμα στο δίσκο εξόδου.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...