hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP ScanJet Pro, ScanJet Enterprise Flow - Προβλήματα λειτουργίας

Τα παρακάτω θέματα περιγράφουν τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων τροφοδοσίας ρεύματος του σαρωτή.

Έλεγχος τροφοδοσίας σαρωτή

Το καλώδιο τροφοδοσίας είναι συνδεδεμένο στο σαρωτή και σε μια πρίζα.
  • Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας είναι καλά συνδεδεμένο στο σαρωτή και σε μια πρίζα που λειτουργεί.
  • Εάν το καλώδιο τροφοδοσίας είναι συνδεδεμένο σε συσκευή προστασίας από μεταβολές της τάσης, βεβαιωθείτε ότι αυτή η συσκευή είναι συνδεδεμένη σε πρίζα και ενεργοποιημένη.
  • Βεβαιωθείτε ότι ο σαρωτής τροφοδοτείται σωστά.
    • Ελέγξτε ότι η λυχνία LED λειτουργίας στον πίνακα ελέγχου είναι αναμμένη.
    • Εάν η λυχνία LED λειτουργίας δεν είναι αναμμένη, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ρεύμα στην πρίζα ή στη συσκευή προστασίας από μεταβολές της τάσης στην οποία είναι συνδεδεμένο το τροφοδοτικό.
    • Εάν υπάρχει ρεύμα στην πρίζα ή στη συσκευή προστασίας από μεταβολές της τάσης, αλλά η λυχνία LED εξακολουθεί να είναι σβηστή, μπορεί να είναι ελαττωματικό το τροφοδοτικό. Για βοήθεια, επισκεφθείτε τη διεύθυνση www.hp.com/go/sj2000s1, www.hp.com/go/sj3000s3, www.hp.com/go/sj5000s4 or www.hp.com/go/sj7000s3.

Ο σαρωτής δεν ενεργοποιείται

Εάν ο σαρωτής δεν ενεργοποιείται όταν πατάτε το κουμπί λειτουργίας , ελέγξτε τα ακόλουθα:
  • Ο σαρωτής ενδέχεται να έχει αποσυνδεθεί από την πρίζα. Βεβαιωθείτε ότι το τροφοδοτικό δεν έχει αποσυνδεθεί από το σαρωτή και δεν έχει βγει από την πρίζα.
  • Ενδέχεται να μην λειτουργεί το τροφοδοτικό.
    • Ελέγξτε ότι η λυχνία LED λειτουργίας στον πίνακα ελέγχου είναι αναμμένη.
    • Εάν η λυχνία LED λειτουργίας δεν είναι αναμμένη, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ρεύμα στην πρίζα ή στη συσκευή προστασίας από μεταβολές της τάσης στην οποία είναι συνδεδεμένο το τροφοδοτικό.
    • Εάν υπάρχει ρεύμα στην πρίζα ή στη συσκευή προστασίας από μεταβολές της τάσης, αλλά η λυχνία LED εξακολουθεί να είναι σβηστή, μπορεί να είναι ελαττωματικό το τροφοδοτικό. Για βοήθεια, επισκεφθείτε τη διεύθυνση www.hp.com/go/sj2000s1, www.hp.com/go/sj3000s3, www.hp.com/go/sj5000s4 or www.hp.com/go/sj7000s3.

Έχει γίνει παύση λειτουργίας ή απενεργοποίηση του σαρωτή

Εάν σταματήσει ο σαρωτής να σαρώνει, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα. Έπειτα από κάθε βήμα, ξεκινήστε μια σάρωση για να δείτε εάν λειτουργεί ο σαρωτής. Εάν δεν έχει επιλυθεί το πρόβλημα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
  1. Ενδέχεται κάποιο καλώδιο να μην είναι καλά συνδεδεμένο. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB και το τροφοδοτικό είναι σωστά συνδεδεμένα.
    Χρησιμοποιήστε το καλώδιο USB που συνόδευε το σαρωτή. Κάποιο άλλο καλώδιο USB μπορεί να μην είναι συμβατό με το σαρωτή.
  2. Βεβαιωθείτε ότι ο σαρωτής τροφοδοτείται σωστά.
    1. Ελέγξτε ότι η λυχνία LED λειτουργίας στον πίνακα ελέγχου είναι αναμμένη.
    2. Εάν η λυχνία LED λειτουργίας δεν είναι αναμμένη, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ρεύμα στην πρίζα ή στη συσκευή προστασίας από μεταβολές της τάσης στην οποία είναι συνδεδεμένο το τροφοδοτικό.
    3. Εάν υπάρχει ρεύμα στην πρίζα ή στη συσκευή προστασίας από μεταβολές της τάσης, αλλά η λυχνία LED εξακολουθεί να είναι σβηστή, αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος από την πρίζα, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά.
    4. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, το τροφοδοτικό μπορεί να είναι ελαττωματικό. Για βοήθεια, επισκεφθείτε τη διεύθυνση www.hp.com/go/sj2000s1, www.hp.com/go/sj3000s3, www.hp.com/go/sj5000s4 or www.hp.com/go/sj7000s3.
  3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
  4. Windows: Στον υπολογιστή, ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου και χρησιμοποιήστε το εργαλείο Προσθαφαίρεση (στα Vista, Windows 7 και Windows 8, το εργαλείο Προγράμματα και δυνατότητες) για να καταργήσετε την εγκατάσταση των παρακάτω εφαρμογών:
    • HP ScanJet Pro 2000 s1 ή 3000 s3
    • HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 ή 7000 s3
    • Πρόγραμμα οδήγησης ISIS HP ScanJet Pro 3000 s3
    • HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 ή 7000 s3 με πρόγραμμα οδήγησης ISIS
    • Προσθήκη HP ScanJet
    • HP Scan
    • HP Smart Document Scan Software
  5. Εγκαταστήστε ξανά τις εφαρμογές εκτελώντας ένα από τα παρακάτω:
    • Συνδέστε ξανά το καλώδιο USB και το τροφοδοτικό στο σαρωτή και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να τον ενεργοποιήσετε. Επαναλάβετε την εγκατάσταση του λογισμικού και των προγραμμάτων οδήγησης του HP ScanJet Pro 2000 s1 ή του HP ScanJet 3000 s3.
    • Εγκαταστήστε ξανά τις εφαρμογές χρησιμοποιώντας το CD λογισμικού σάρωσης ΗΡ που παρέχεται με το σαρωτή.

Ο σαρωτής απενεργοποιείται συνεχώς

Από προεπιλογή, ο σαρωτής μεταβαίνει σε αναστολή λειτουργίας μετά από 15 λεπτά αδράνειας και απενεργοποιείται αυτόματα μετά από δύο ώρες αδράνειας για λόγους εξοικονόμησης ενέργειας.
Windows: Για να αλλάξετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  1. Εκκινήστε το HP Scanner Tools Utility.
  2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Settings (Ρυθμίσεις) και επιλέξτε τις κατάλληλες ρυθμίσεις για την αναστολή λειτουργίας και την αυτόματη απενεργοποίηση.
    • Για να καθορίσετε το χρονικό διάστημα αδράνειας μετά το οποίο θα τίθεται σε αναστολή λειτουργίας ο σαρωτής, επιλέξτε 15 λεπτά ή 59 λεπτά στην αναπτυσσόμενη λίστα Sleep: Put the scanner to sleep after: (Αναστολή λειτουργίας: Είσοδος σαρωτή σε αναστολή λειτουργίας μετά από:).
    • Για να καθορίσετε το χρονικό διάστημα αδράνειας μετά το οποίο θα απενεργοποιείται αυτόματα ο σαρωτής, επιλέξτε την κατάλληλη τιμή (1 ώρα, 2 ώρες, 4 ώρες ή 8 ώρες) από την αναπτυσσόμενη λίστα Auto-Off: Turn off the scanner after: (Αυτόματη απενεργοποίηση: Απενεργοποίηση του σαρωτή μετά από:).
OS X: Χρησιμοποιήστε το HP Utility για να αλλάξετε αυτές τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...