hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4, 7000 s3 - Προβλήματα λειτουργίας σαρωτή

Τα παρακάτω θέματα περιγράφουν τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων λειτουργίας του σαρωτή.
Προβλήματα σύνδεσης
Έλεγχος σύνδεσης USB
Ελέγξτε τις συνδέσεις του σαρωτή.
  • Χρησιμοποιήστε το καλώδιο USB που συνόδευε το σαρωτή. Κάποιο άλλο καλώδιο USB μπορεί να μην είναι συμβατό με το σαρωτή.
  • Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB είναι καλά συνδεδεμένο στο σαρωτή και τον υπολογιστή. Όταν το καλώδιο είναι σωστά συνδεδεμένο στο σαρωτή, το εικονίδιο της τρίαινας στο καλώδιο USB είναι στραμμένο προς τα κάτω.
Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την επιβεβαίωση των παραπάνω στοιχείων, δοκιμάστε τα εξής:
  1. Κάντε μία από τις ακόλουθες εργασίες, ανάλογα με τον τρόπο σύνδεσης του σαρωτή με τον υπολογιστή:
    • Εάν το καλώδιο USB είναι συνδεδεμένο σε διανομέα USB ή σε σταθμό επιτραπέζιας σύνδεσης για φορητό υπολογιστή, αποσυνδέστε το καλώδιο USB από το διανομέα USB ή το σταθμό επιτραπέζιας σύνδεσης και, στη συνέχεια, συνδέστε το καλώδιο USB σε θύρα USB στην πίσω πλευρά του υπολογιστή.
    • Εάν το καλώδιο USB είναι απευθείας συνδεδεμένο στον υπολογιστή, συνδέστε το σε άλλη θύρα USB στην πίσω πλευρά του υπολογιστή.
    • Αφαιρέστε όλες τις άλλες συσκευές USB από τον υπολογιστή εκτός από το πληκτρολόγιο και το ποντίκι.
  2. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να απενεργοποιήσετε το σαρωτή, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και έπειτα ενεργοποιήστε τον ξανά.
  3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
  4. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε το σαρωτή.
    • Εάν ο σαρωτής λειτουργεί, επανασυνδέστε διαδοχικά τυχόν άλλες συσκευές USB ελέγχοντας τη λειτουργία του σαρωτή μετά τη σύνδεση κάθε πρόσθετης συσκευής. Αποσυνδέστε τις συσκευές USB που εμποδίζουν τη λειτουργία του σαρωτή.
    • Εάν ο σαρωτής δεν λειτουργεί, καταργήστε και, στη συνέχεια, επανεγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης και το λογισμικό του HP ScanJet.
Τα κουμπιά δεν λειτουργούν σωστά
Εάν τα κουμπιά δεν λειτουργούν σωστά, ολοκληρώστε τα παρακάτω βήματα.
  1. Ενδέχεται κάποιο καλώδιο να μην είναι καλά συνδεδεμένο. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB και το τροφοδοτικό είναι σωστά συνδεδεμένα.
  2. Απενεργοποιήστε το σαρωτή, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και έπειτα ενεργοποιήστε τον ξανά.
  3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
  4. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τον πίνακα ελέγχου. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της HP στη διεύθυνση www.hp.com/go/sj5000s4 or www.hp.com/go/sj7000s3.
Προβλήματα με την οθόνη LCD
Η οθόνη LCD παρουσιάζει προβλήματα απεικόνισης
Τα παρακάτω συμπτώματα υποδεικνύουν πρόβλημα με τον πίνακα ελέγχου του σαρωτή.
  • Προβλήματα με την οθόνη LCD: Η οθόνη είναι κενή ή δεν εμφανίζει μέρος του περιεχομένου.
  • Προβλήματα με τις ενδεικτικές λυχνίες: Οι ενδεικτικές λυχνίες δεν λειτουργούν ή παραμένουν σε λανθασμένη κατάσταση.
Εάν ο σαρωτής παρουσιάζει οποιοδήποτε από αυτά τα προβλήματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της ΗΡ στη διεύθυνση www.hp.com/support.
Τα κουμπιά του σαρωτή δεν λειτουργούν όπως αναμένεται
Τα παρακάτω συμπτώματα υποδεικνύουν πρόβλημα με τον πίνακα ελέγχου του σαρωτή.
  • Προβλήματα με τα κουμπιά: Τα κουμπιά δεν λειτουργούν ή εκτελείται λάθος ενέργεια όταν πατάτε ένα κουμπί. Για παράδειγμα, πραγματοποιείται σάρωση μίας όψης όταν πατάτε το κουμπί σάρωσης διπλής όψης .
  • Προβλήματα με τις ενδεικτικές λυχνίες: Οι ενδεικτικές λυχνίες δεν λειτουργούν ή παραμένουν σε λανθασμένη κατάσταση.
Εάν ο σαρωτής παρουσιάζει οποιοδήποτε από αυτά τα προβλήματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της ΗΡ στη διεύθυνση www.hp.com/support.
Προβλήματα απόδοσης σάρωσης
Ο σαρωτής δεν σαρώνει αμέσως
Βεβαιωθείτε ότι το κάλυμμα του τροφοδότη εγγράφων είναι κλειστό και ότι ο σαρωτής είναι ενεργοποιημένος.
Ο σαρωτής σαρώνει τα αντικείμενα πολύ αργά
Όταν σαρώνετε κείμενο για επεξεργασία, η εφαρμογή οπτικής αναγνώρισης χαρακτήρων (OCR) προκαλεί μια καθυστέρηση στη λειτουργία του σαρωτή, η οποία είναι φυσιολογική. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η σάρωση.
  σημείωση:
Για τα καλύτερα αποτελέσματα OCR, η συμπίεση σαρωτή πρέπει να είναι ρυθμισμένη στο χαμηλότερο επίπεδο ή να είναι απενεργοποιημένη.
Η σάρωση σε υψηλότερη ανάλυση από την απαραίτητη αυξάνει το χρόνο σάρωσης και δημιουργεί μεγαλύτερο αρχείο, χωρίς να υπάρχει επιπλέον όφελος. Εάν πραγματοποιείτε σάρωση σε υψηλή ανάλυση, ρυθμίστε την ανάλυση σε χαμηλότερο επίπεδο για να αυξήσετε την ταχύτητα σάρωσης.
Ο σαρωτής σαρώνει μόνο τη μία πλευρά μιας σελίδας διπλής όψης
Βεβαιωθείτε ότι η επιλεγμένη συντόμευση σάρωσης καθορίζει σάρωση δύο όψεων.
Λείπουν σαρωμένες σελίδες στον προορισμό σάρωσης
Κατά τη σάρωση, οι σελίδες που κολλούν μεταξύ τους, σαρώνονται ως ένα στοιχείο. Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι οι σαρωμένες σελίδες δεν είναι κολλημένες μεταξύ τους.
Οι σαρωμένες σελίδες δεν έχουν τη σωστή σειρά στον προορισμό σάρωσης
  • Βεβαιωθείτε ότι η σειρά των σελίδων του πρωτότυπου εγγράφου είναι σωστή, πριν το τοποθετήσετε με την πλευρά σάρωσης προς τα κάτω στο δίσκο εισόδου.
  • Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν συρραπτικά, συνδετήρες ή άλλα προσαρτημένα υλικά (όπως αυτοκόλλητα σημειώματα) που μπορεί να προκαλέσουν εσφαλμένη τροφοδότηση των σελίδων.
  • Βεβαιωθείτε ότι οι σελίδες δεν είναι κολλημένες μεταξύ τους.
Τα αρχεία σάρωσης είναι πολύ μεγάλα
  • Οι περισσότερες εφαρμογές σάρωσης σάς δίνουν τη δυνατότητα να επιλέξετε μικρότερο μέγεθος αρχείου κατά την επιλογή του τύπου αρχείου εξόδου. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη Βοήθεια του λογισμικού σάρωσης που χρησιμοποιείτε.
  • Επιβεβαιώστε τη ρύθμιση ανάλυσης σάρωσης (για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη Βοήθεια του λογισμικού σάρωσης που χρησιμοποιείτε):
    • Τα 200 dpi είναι αρκετά για την αποθήκευση εγγράφων ως εικόνων.
    • Για τις περισσότερες γραμματοσειρές, τα 300 dpi είναι αρκετά για τη χρήση οπτικής αναγνώρισης χαρακτήρων (OCR) για τη δημιουργία επεξεργάσιμου κειμένου.
    • Για τις ασιατικές γραμματοσειρές και τις μικρές γραμματοσειρές, συνιστάται η επιλογή υψηλότερης ανάλυσης.
      σημείωση:
    Για ορισμένες ειδικές σαρώσεις φόντου μαύρων κουκίδων, η αποθήκευση της εικόνας ως αρχείο .tif ενδέχεται να μικρύνει την εικόνα.
    Η σάρωση σε υψηλότερη ανάλυση από την απαραίτητη δημιουργεί μεγαλύτερο αρχείο χωρίς πρόσθετο όφελος.
  • Οι έγχρωμες σαρώσεις δημιουργούν μεγαλύτερα αρχεία από τις ασπρόμαυρες σαρώσεις.
  • Εάν σαρώνετε μεγάλο αριθμό σελίδων τη δεδομένη στιγμή, δοκιμάστε να σαρώσετε λιγότερες σελίδες, ώστε να δημιουργηθούν περισσότερα και μικρότερα αρχεία.
Προβλήματα με την αναγνώριση κειμένου (OCR)
Ο σαρωτής χρησιμοποιεί οπτική αναγνώριση χαρακτήρων (OCR) για τη μετατροπή του κειμένου μιας σελίδας σε κείμενο, το οποίο μπορείτε να επεξεργαστείτε σε έναν υπολογιστή.
  • Εάν είναι δυνατή η σάρωση του κειμένου αλλά όχι η επεξεργασία, θα πρέπει να κάνετε τις παρακάτω επιλογές πριν τη σάρωση:
    • Επιλέξτε μια συντόμευση σάρωσης που υποστηρίζει OCR. Οι παρακάτω συντομεύσεις σάρωσης υποστηρίζουν OCR:
      • "Αποθήκευση ως" σε PDF
      • Αποστολή e-mail ως PDF
      • Αποθήκευση ως επεξεργάσιμου κειμένου (OCR)
      • Αποστολή στο Cloud
    • Επιλέξτε έναν από τους παρακάτω τύπους αρχείων εξόδου OCR, από το αναπτυσσόμενο πλαίσιο Τύπος αρχείου:
      • Κείμενο (*.txt)
      • Εμπλουτισμένο κείμενο (*.rtf)
      • PDF (*pdf) με δυνατότητα αναζήτησης
  σημείωση:
Εάν δεν έχετε επιλέξει έναν τύπο αρχείου εξόδου OCR, το έγγραφο σαρώνεται ως εικόνα και το κείμενο δεν είναι επεξεργάσιμο.
  • Ελέγξτε τα πρωτότυπα.
    • Το λογισμικό ενδέχεται να μην αναγνωρίζει το κείμενο εάν είναι πολύ πυκνογραμμένο. Για παράδειγμα, εάν λείπουν χαρακτήρες ή εάν το κείμενο που μετατρέπει το λογισμικό έχει συνδυασμούς χαρακτήρων, το "rn" μπορεί να φαίνεται "m".
    • Η ακρίβεια του λογισμικού εξαρτάται από την ποιότητα της εικόνας, το μέγεθος του κειμένου, τη δομή του πρωτοτύπου και την ποιότητα της ίδιας της σάρωσης. Βεβαιωθείτε ότι η ποιότητα εικόνας του πρωτοτύπου είναι καλή.
    • Το έγχρωμο φόντο μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα οι εικόνες να είναι πολύ θαμπές.
  • Εάν οι ταινίες σάρωσης είναι βρόμικες, το αρχείο σάρωσης δεν θα έχει την καλύτερη δυνατή ευκρίνεια. Βεβαιωθείτε ότι οι ταινίες σάρωσης είναι καθαρές.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...