hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Εκτυπωτές HP DeskJet 3700 - Διόρθωση κακής ποιότητας εκτύπωσης

Αυτό το έγγραφο αφορά τους παρακάτω εκτυπωτές HP:
Εκτυπωτής HP DeskJet 3720 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 3721 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 3722 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 3730 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 3732 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 3733 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 3752 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 3755 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 3758 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet Ink Advantage 3775 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet Ink Advantage 3776 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet Ink Advantage 3778 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet Ink Advantage 3785 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet Ink Advantage 3786 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet Ink Advantage 3787 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet Ink Advantage 3788 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet Ink Advantage 3789 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet Ink Advantage 3790 All-in-One
Η ποιότητα του εκτυπωμένου εγγράφου ή της εκτυπωμένης φωτογραφίας δεν είναι η αναμενόμενη. Οι διαδικασίες που παρουσιάζονται σε αυτό το έγγραφο σας βοηθούν να λύσετε προβλήματα σε εκτυπώσεις που εμφανίζουν ραβδώσεις ή ξεθωριασμένα χρώματα, σε εκτυπώσεις όπου το μαύρο ή κάποιο άλλο χρώμα δεν εκτυπώνεται, σε έγγραφα με θαμπό κείμενο, σε εκτυπώσεις με ραβδώσεις ή μουτζούρες, καθώς και άλλα προβλήματα της ποιότητας εκτύπωσης.
Η HP συνιστά τη χρήση γνήσιων αναλώσιμων μελάνης ή γραφίτη HP. Η HP δεν εγγυάται την ποιότητα ή την αξιοπιστία των δοχείων τρίτων κατασκευαστών ή των ξαναγεμισμένων δοχείων. Αν δεν χρησιμοποιείτε γνήσια δοχεία μελάνης HP, τα βήματα σε αυτό το έγγραφο μπορεί να μην επιλύσουν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να ελέγξετε τη γνησιότητα των δοχείων σας, μεταβείτε στη διεύθυνση hp.com/go/anticounterfeit.
Επισκεφθείτε το HP SureSupply για να ελέγξετε τη συμβατότητα του δοχείου μελάνης/γραφίτη ή για να αγοράσετε ανταλλακτικά δοχεία και άλλα αναλώσιμα.
  1. Μεταβείτε στην τοποθεσία HP SureSupply.
  2. Αν χρειαστεί, επιλέξτε τη χώρα/περιοχή σας.
    Εικόνα : Επιλογή χώρας/περιοχής
    Επιλογή της χώρας/περιοχής σας
  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να παραγγείλετε νέα αναλώσιμα ή για να ελέγξετε τη συμβατότητα των δοχείων με τον εκτυπωτή σας.
Μπορείτε, επίσης, να αγοράσετε γνήσια δοχεία και αναλώσιμα HP από άλλα καταστήματα λιανικής.
  σημείωση:
Ο απρόσεκτος χειρισμός στο κατάστημα ή κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης, μπορεί να προκαλέσει προβλήματα ποιότητας εκτύπωσης με δοχεία μελάνης που μόλις τοποθετήθηκαν. Αν δείτε ότι υπάρχουν προβλήματα εκτύπωσης με δοχεία μελάνης που μόλις τοποθετήθηκαν, περιμένετε μερικές ώρες μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία αυτόματης επιδιόρθωσης και μετά δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά.
Αν το πρόβλημα επιλυθεί με την τοποθέτηση γνήσιων δοχείων μελάνης HP, δεν χρειάζεται να συνεχίσετε τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.
Βήμα 2: Ελέγξτε για κηλίδες μελάνης στην πίσω πλευρά των εκτυπώσεων
Αν υπάρχουν κηλίδες στην πίσω πλευρά των εκτυπώσεων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα αυτοματοποιημένο εργαλείο για την επίλυση του προβλήματος. Καθαρίστε τυχόν κηλίδες μελάνης με το λογισμικό του εκτυπωτή.
Μετά τον καθαρισμό των κηλίδων μελάνης, δοκιμάστε να εκτυπώσετε. Αν η ποιότητα εκτύπωσης δεν είναι αποδεκτή, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 3: Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το κατάλληλο χαρτί για την εργασία εκτύπωσής σας
Η χρήση του λανθασμένου χαρτιού για την εργασία εκτύπωσης μπορεί να προκαλέσει στρέβλωση, γραμμές ή λωρίδες. Ανατρέξτε στις παρακάτω οδηγίες για να βεβαιωθείτε ότι το χαρτί που χρησιμοποιείτε είναι κατάλληλο. Αν δεν είναι, τοποθετήστε κατάλληλο τύπο χαρτιού στον εκτυπωτή.
  • Τοποθετήστε το χαρτί στο δίσκο εισόδου με την πλευρά εκτύπωσης προς τα επάνω. Πολλοί τύποι χαρτιού έχουν πλευρά εκτύπωσης και πλευρά μη εκτύπωσης, όπως το φωτογραφικό χαρτί και άλλα ειδικά μέσα. Συνήθως η λεία πλευρά είναι η πλευρά εκτύπωσης. Ορισμένες φορές, η πλευρά μη εκτύπωσης φέρει το λογότυπο του κατασκευαστή χαρτιού.
  • Μην χρησιμοποιείτε τσαλακωμένο ή τσακισμένο χαρτί. Τοποθετείτε στον εκτυπωτή μόνο καθαρό, ατσαλάκωτο χαρτί.
    Εικόνα : Μην χρησιμοποιείτε τσαλακωμένο χαρτί.
    Εικόνα: Μην χρησιμοποιείτε τσαλακωμένο χαρτί.
  • Χρησιμοποιήστε τον κατάλληλο τύπο χαρτιού για το έργο σας.
    • Για καθημερινά έγγραφα κειμένου, το απλό χαρτί με τεχνολογία ColorLok είναι η ιδανική επιλογή. Το χαρτί με τεχνολογία ColorLok είναι ένα πρότυπο χαρτί απόλυτα συμβατό με τη μελάνη HP.
      Εικόνα : Για την εκτύπωση κειμένου συνιστάται η χρήση απλού χαρτιού με τεχνολογία ColorLok
    • Για έγγραφα με πυκνή εκτύπωση, όπως γραφικά υψηλής αντίθεσης ή φωτογραφίες, χρησιμοποιήστε το φωτογραφικό χαρτί HP Advanced Photo Paper για βέλτιστα αποτελέσματα.
    • Ορισμένα χαρτιά μπορεί να μην απορροφούν τη μελάνη εξίσου καλά με άλλα. Αν τα αντίτυπα μουτζουρώνουν εύκολα, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε έναν προτεινόμενο τύπο χαρτιού.
  • Φυλάσσετε το φωτογραφικό χαρτί στην αρχική του συσκευασία εντός πλαστικής σακούλας που ανοίγει και κλείνει. Φυλάσσετε το χαρτί σε επίπεδη επιφάνεια και σε δροσερό, ξηρό μέρος. Τοποθετήστε 10-15 φύλλα φωτογραφικού χαρτιού μόνο όταν πρόκειται να εκτυπώσετε. Τοποθετήστε το χαρτί που δεν χρησιμοποιήσατε και πάλι στη συσκευασία.
  • Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε κάποιον άλλο τύπο χαρτιού. Με αυτόν τον τρόπο θα διαπιστώσετε αν το πρόβλημα οφείλεται στο χαρτί.
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά. Αν η ποιότητα εκτύπωσης δεν είναι αποδεκτή, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 4: Έλεγχος των ρυθμίσεων εκτύπωσης
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις εκτύπωσης, για να βεβαιωθείτε ότι είναι κατάλληλες για την εργασία εκτύπωσης.
Αφού πραγματοποιήσετε τυχόν απαραίτητες αλλαγές στις ρυθμίσεις εκτύπωσης, δοκιμάστε να εκτυπώσετε πάλι. Αν η ποιότητα εκτύπωσης δεν είναι αποδεκτή, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 5: Έλεγχος της εκτιμώμενης στάθμης μελάνης
Το χαμηλό επίπεδο μελάνης μπορεί να επηρεάσει την ποιότητα εκτύπωσης. Ανατρέξτε στην ενότητα που αντιστοιχεί στο δικό σας λειτουργικό σύστημα για να δείτε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να ελέγξετε την εκτιμώμενη στάθμη μελάνης μέσω του λογισμικού HP.
  σημείωση:
Οι προειδοποιήσεις και οι ενδείξεις σχετικά με τη στάθμη της μελάνης παρέχουν εκτιμήσεις αποκλειστικά για λόγους προγραμματισμού. Όταν μια ένδειξη στάθμης μελάνης είναι χαμηλή, φροντίστε να έχετε διαθέσιμο ένα ανταλλακτικό δοχείο μελάνης για να αποφύγετε πιθανές καθυστερήσεις στην εκτύπωση. Θα χρειαστεί να αντικαταστήσετε τα δοχεία μελάνης μόνο όταν η ποιότητα εκτύπωσης δεν είναι αποδεκτή.
Βήμα 6: Αντικατάσταση κενών δοχείων μελάνης ή δοχείων με χαμηλό επίπεδο μελάνης
Αντικαταστήστε όσα δοχεία έχουν χαμηλό επίπεδο μελάνης ή έχουν αδειάσει και μετά δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά.
  1. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
  2. Ανοίξτε τη θύρα πρόσβασης των δοχείων μελάνης.
    Ο φορέας μετακινείται στο κέντρο του εκτυπωτή.
    Εικόνα : Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
    Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
  3. Προτού συνεχίσετε, περιμένετε μέχρι ο εκτυπωτής να παραμείνει αδρανής και να μην κάνει κανένα θόρυβο.
  4. Πιέστε ελαφρά προς τα κάτω το δοχείο μελάνης για να το ελευθερώσετε και μετά τραβήξτε το έξω από την υποδοχή του.
    Εικόνα : Αφαίρεση του δοχείου μελάνης
    Αφαίρεση του δοχείου μελάνης
  5. Αφαιρέστε το νέο δοχείο μελάνης από τη συσκευασία του. Αγγίξτε μόνο το μαύρο πλαστικό στο δοχείο μελάνης.
    Εικόνα : Αφαίρεση του δοχείου μελάνης από τη συσκευασία του
    Αφαίρεση του δοχείου μελάνης από τη συσκευασία του
  6. Αφαιρέστε την πλαστική ταινία από το δοχείο μελάνης.
      προσοχή:
    Μην αγγίζετε τις επαφές χάλκινου χρώματος ή τα ακροφύσια μελάνης. Μην τοποθετείτε πάλι την προστατευτική ταινία στις επαφές. Αν αγγίξετε αυτά τα μέρη, ενδέχεται να φράξουν τα ακροφύσια, να μην παρέχεται μελάνη ή να σημειωθεί βλάβη στις ηλεκτρικές συνδέσεις.
    Εικόνα : Αφαίρεση της πλαστικής ταινίας
    Αφαίρεση της πλαστικής ταινίας
  7. Κρατήστε το δοχείο μελάνης από το πλάι, με τις επαφές στραμμένες προς τον εκτυπωτή, τοποθετήστε το δοχείο μελάνης στην υποδοχή του και, στη συνέχεια, σπρώξτε απαλά το δοχείο μελάνης μέχρι να κουμπώσει στη θέση του.
      σημείωση:
    Τοποθετήστε το δοχείο έγχρωμης μελάνης στην αριστερή πλευρά και το δοχείο μαύρης μελάνης στη δεξιά.
    Εικόνα : Ασφάλιση του δοχείου μελάνης στη θέση του
    Ασφάλιση του δοχείου μελάνης στη θέση του
  8. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για το άλλο δοχείο μελάνης, αν χρειάζεται.
  9. Κλείστε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία μελάνης.
    Εικόνα : Κλείσιμο της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
    Κλείσιμο της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
Προχωρήστε στο επόμενο βήμα για να ευθυγραμμίσετε τα δοχεία μελάνης.
Βήμα 7: Ευθυγράμμιση των δοχείων μελάνης
Ευθυγραμμίστε τα δοχεία μελάνης με το λογισμικό εκτυπωτή.
  σημείωση:
Αν δεν διαθέτετε το λογισμικό HP Printer Assistant, μεταβείτε στη σελίδα Λήψη προγραμμάτων οδήγησης και ενημερώσεων για εκτυπωτές HP, όπου θα μπορέσετε να βρείτε και να κατεβάσετε το λογισμικό του εκτυπωτή σας.
Μετά την αντικατάσταση τυχόν κενών δοχείων ή δοχείων με χαμηλό επίπεδο μελάνης, δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά. Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 9: Έλεγχος των έγχρωμων συμπαγών σχημάτων για ελαττώματα
Ελέγξτε τα μπλοκ χρωμάτων στη σελίδα Διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης για να βεβαιωθείτε ότι δεν εμφανίζουν λευκές γραμμές, δεν είναι ξεθωριασμένα και δεν λείπουν.
Εικόνα : Έγχρωμα συμπαγή σχήματα χωρίς ελαττώματα
Παράδειγμα έγχρωμων συμπαγών σχημάτων χωρίς ελαττώματα
  • Αν τα μπλοκ χρωμάτων δεν εμφανίζουν λευκές γραμμές και δεν είναι ξεθωριασμένα ή δεν λείπουν, μεταβείτε στο βήμα ελέγχου των γραμμών ευθυγράμμισης.
  • Αν κάποια από τα έγχρωμα συμπαγή σχήματα παρουσιάζουν λευκές γραμμές, είναι ξεθωριασμένα ή λείπουν εντελώς, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 10: Καθαρισμός των δοχείων μελάνης
Καθαρίστε τα δοχεία μελάνης χρησιμοποιώντας το λογισμικό HP και, στη συνέχεια, αξιολογήστε τα αποτελέσματα.
  σημείωση:
Για να αποφύγετε προβλήματα που απαιτούν καθαρισμό, πρέπει πάντα να απενεργοποιείτε τον εκτυπωτή με το κουμπί λειτουργίας.
Αν η ποιότητα εκτύπωσης δεν είναι αποδεκτή, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 11: Παράδειγμα των γραμμών ευθυγράμμισης και πράσινου συμπαγούς σχήματος για ελαττώματα
Ελέγξτε τις γραμμές ευθυγράμμισης και το μπλοκ πράσινου χρώματος στη σελίδα διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης. Βεβαιωθείτε ότι οι γραμμές είναι ευθείες και χωρίς να διακόπτονται, καθώς και ότι δεν υπάρχουν σκούρες γραμμές ή λευκά κενά στο πράσινο συμπαγές σχήμα.
Εικόνα : Γραμμές ευθυγράμμισης χωρίς ελαττώματα
Γραμμές ευθυγράμμισης χωρίς ελαττώματα
Εικόνα : Πράσινο έγχρωμο συμπαγές σχήμα χωρίς ελαττώματα
 Πράσινο έγχρωμο συμπαγές σχήμα χωρίς ελαττώματα
  • Αν δεν υπάρχουν ελαττώματα στη σελίδα διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης, ο μηχανισμός εκτύπωσης και τα δοχεία μελάνης λειτουργούν σωστά. Αν η ποιότητα εκτύπωσης εξακολουθεί να μην είναι ικανοποιητική, δοκιμάστε αυτές τις γενικές οδηγίες ποιότητας εκτύπωσης. Δεν χρειάζεται να συνεχίσετε με τα βήματα επίλυσης προβλημάτων που αναφέρονται σε αυτό το έγγραφο.
    • Βεβαιωθείτε ότι η εικόνα που εκτυπώνετε διαθέτει επαρκώς υψηλή ανάλυση. Εικόνες που έχουν μεγεθυνθεί μπορεί να εμφανίζονται ασαφείς ή θολές.
    • Αν το πρόβλημα κοντά στο άκρο της εκτύπωσης, χρησιμοποιήστε τις ρυθμίσεις εκτύπωσης για περιστροφή της εικόνας κατά 180 μοίρες. Το πρόβλημα ενδέχεται να μην εμφανίζεται στο άλλο άκρο της εκτύπωσης.
    • Μην αφήνετε ανοιχτά τα δοχεία μελάνης έξω από τον εκτυπωτή για μεγάλο χρονικό διάστημα.
    • Χρησιμοποιείτε πάντα το κουμπί λειτουργίας για να απενεργοποιείτε τον εκτυπωτή. Με αυτόν τον τρόπο τα δοχεία μελάνης προστατεύονται από την έκθεση στο αέρα.
  • Αν οποιεσδήποτε από τις γραμμές ευθυγράμμισης δεν είναι ευθείες και δεν συνδέονται ή το πράσινο συμπαγές σχήμα φέρει σκούρες γραμμές ή λευκά κενά, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 12: Ευθυγράμμιση του εκτυπωτή
Ευθυγραμμίστε τα δοχεία μελάνης με το λογισμικό εκτυπωτή.
Μετά την ευθυγράμμιση των δοχείων μελάνης, δοκιμάστε να εκτυπώσετε. Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 13: Μη αυτόματος καθαρισμός της περιοχής γύρω από τα ακροφύσια μελάνης
Μην εκτελέσετε αυτά τα βήματα, παρά μόνο αν στη σελίδα διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης ή στην εκτύπωση βλέπετε κείμενο με κηλίδες ή σημάδια. Αν δε δείτε σημάδια ή μουτζούρες, προχωρήστε στο βήμα αντικατάστασης του προβληματικού δοχείου μελάνης.
Αν δείτε σημάδια ή μουτζούρες στις εκτυπώσεις, καθαρίστε την περιοχή γύρω από τα ακροφύσια μελάνης.
Εικόνα : Παράδειγμα μουτζουρωμένου κειμένου
 Παράδειγμα μουτζουρωμένου κειμένου
Εικόνα : Παράδειγμα κειμένου με σημάδια
 Παράδειγμα κειμένου με σημάδια
  1. Συγκεντρώστε τα παρακάτω υλικά:
    • Ένα καθαρό πανί που δεν αφήνει χνούδι ή μια καθαρή, στεγνή μπατονέτα
    • Αποσταγμένο ή εμφιαλωμένο νερό
        προσοχή:
      Μην χρησιμοποιείτε νερό βρύσης, διότι μπορεί να περιέχει ρύπους οι οποίοι μπορεί να προκαλέσουν βλάβη στην κεφαλή εκτύπωσης.
  2. Ανοίξτε τη θύρα πρόσβασης των δοχείων μελάνης.
    Ο φορέας μετακινείται στο κέντρο του εκτυπωτή.
    Εικόνα : Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
    Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
  3. Προτού συνεχίσετε, περιμένετε μέχρι ο εκτυπωτής να παραμείνει αδρανής και να μην κάνει κανένα θόρυβο.
  4. Πιέστε ελαφρά προς τα κάτω ένα από τα δοχεία μελάνης για να το απασφαλίσετε και μετά αφαιρέστε το από την υποδοχή τραβώντας το προς το μέρος σας.
    Εικόνα : Αφαίρεση του δοχείου μελάνης
    Πιέστε προς τα κάτω για να αφαιρέσετε το δοχείο μελάνης
      προσοχή:
    Μην αφαιρείτε ταυτόχρονα και τα δύο δοχεία μελάνης. Αφαιρέστε και καθαρίστε τα δοχεία μελάνης, ένα κάθε φορά. Μην αφήνετε το δοχείο μελάνης έξω από τον εκτυπωτή για παραπάνω από 30 λεπτά.
  5. Κρατήστε το δοχείο μελάνης από τις πλευρές του.
    Εικόνα : Κράτημα του δοχείου μελάνης από τις πλευρές του
    Κρατήστε το δοχείο μελάνης από τις πλευρές του.
  6. Βρέξτε ελαφρά ένα καθαρό πανί ή μπατονέτα που δεν αφήνει χνούδι με εμφιαλωμένο ή απεσταγμένο νερό.
  7. Καθαρίστε με το πανί ή τη μπατονέτα την επιφάνεια και τις άκρες γύρω από την περιοχή των ακροφυσίων.
      προσοχή:
    Μην καθαρίζετε την πλακέτα των ακροφυσίων.
      Εικόνα : Καθαρισμός της περιοχής γύρω από το ακροφύσιο μελάνης
      Καθαρισμός της περιοχής γύρω από το ακροφύσιο μελάνης
    1. Πλακέτα ακροφυσίου - Μην την καθαρίζετε
    2. Περιοχή γύρω από το ακροφύσιο μελάνης - Καθαρίστε την
    3. Επαφές δοχείου μελάνης - Μην τις καθαρίζετε
  8. Περιμένετε 10 λεπτά για την καθαρισμένη περιοχή ώστε να στεγνώσει πριν να συνεχίσετε.
  9. Κρατήστε το δοχείο μελάνης από το πλάι, με τις επαφές στραμμένες προς τον εκτυπωτή, τοποθετήστε το δοχείο μελάνης στην υποδοχή του και, στη συνέχεια, σπρώξτε απαλά το δοχείο μελάνης μέχρι να κουμπώσει στη θέση του.
    Εικόνα : Ασφάλιση του δοχείου μελάνης στη θέση του
    Ασφάλιση του δοχείου μελάνης στη θέση του
  10. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για να καθαρίσετε την περιοχή γύρω από τα ακροφύσια στο άλλο δοχείο μελάνης.
  11. Κλείστε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία μελάνης.
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε. Αν η ποιότητα εκτύπωσης δεν είναι αποδεκτή, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 14: Αντικατάσταση του προβληματικού δοχείου μελάνης
Αν εντοπίσατε ελαττώματα στη σελίδα διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης και το πρόβλημα δεν επιλύθηκε με τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήσετε το προβληματικό δοχείο μελάνης ακόμα κι αν το επίπεδο της μελάνης στο δοχείο δεν είναι χαμηλό. Το προβληματικό δοχείο μελάνης είναι αυτό που ευθύνεται για τα ελαττώματα στη σελίδα διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης, όπως περιγράφεται παραπάνω στο παρόν έγγραφο.
Αν υπάρχει κάποιο ελάττωμα στο δοχείο ή στην κεφαλή εκτύπωσης, μπορεί να καλύπτεται από την εγγύηση. Για να ελέγξετε την εγγύηση όσον αφορά τα αναλώσιμα μελάνης ή γραφίτη, μεταβείτε στη διεύθυνση hp.com/go/learnaboutsupplies και διαβάστε τις πληροφορίες σχετικά με την περιορισμένη εγγύηση που ισχύει για τα αναλώσιμά σας.
  1. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
  2. Ανοίξτε τη θύρα πρόσβασης των δοχείων μελάνης.
    Ο φορέας μετακινείται στο κέντρο του εκτυπωτή.
    Εικόνα : Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
    Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
  3. Προτού συνεχίσετε, περιμένετε μέχρι ο εκτυπωτής να παραμείνει αδρανής και να μην κάνει κανένα θόρυβο.
  4. Πιέστε ελαφρά προς τα κάτω το δοχείο μελάνης για να το ελευθερώσετε και μετά τραβήξτε το έξω από την υποδοχή του.
    Εικόνα : Αφαίρεση του δοχείου μελάνης
    Αφαίρεση του δοχείου μελάνης
  5. Αφαιρέστε το νέο δοχείο μελάνης από τη συσκευασία του. Αγγίξτε μόνο το μαύρο πλαστικό στο δοχείο μελάνης.
    Εικόνα : Αφαίρεση του δοχείου μελάνης από τη συσκευασία του
    Αφαίρεση του δοχείου μελάνης από τη συσκευασία του
  6. Αφαιρέστε την πλαστική ταινία από το δοχείο μελάνης.
      προσοχή:
    Μην αγγίζετε τις επαφές χάλκινου χρώματος ή τα ακροφύσια μελάνης. Μην τοποθετείτε πάλι την προστατευτική ταινία στις επαφές. Αν αγγίξετε αυτά τα μέρη, ενδέχεται να φράξουν τα ακροφύσια, να μην παρέχεται μελάνη ή να σημειωθεί βλάβη στις ηλεκτρικές συνδέσεις.
    Εικόνα : Αφαίρεση της πλαστικής ταινίας
    Αφαίρεση της πλαστικής ταινίας
  7. Κρατήστε το δοχείο μελάνης από το πλάι, με τις επαφές στραμμένες προς τον εκτυπωτή, τοποθετήστε το δοχείο μελάνης στην υποδοχή του και, στη συνέχεια, σπρώξτε απαλά το δοχείο μελάνης μέχρι να κουμπώσει στη θέση του.
      σημείωση:
    Τοποθετήστε το δοχείο έγχρωμης μελάνης στην αριστερή πλευρά και το δοχείο μαύρης μελάνης στη δεξιά.
    Εικόνα : Ασφάλιση του δοχείου μελάνης στη θέση του
    Ασφάλιση του δοχείου μελάνης στη θέση του
  8. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για το άλλο δοχείο μελάνης, αν χρειάζεται.
  9. Κλείστε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία μελάνης.
    Εικόνα : Κλείσιμο της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
    Κλείσιμο της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
Προχωρήστε στο επόμενο βήμα για να ευθυγραμμίσετε τα δοχεία μελάνης.
Βήμα 15: Ευθυγράμμιση του εκτυπωτή
Ευθυγραμμίστε τα δοχεία μελάνης με το λογισμικό εκτυπωτή.
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε. Αν η ποιότητα εκτύπωσης δεν είναι αποδεκτή, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 16: Σέρβις του εκτυπωτή
Αν έχετε ακολουθήσει όλα τα βήματα στο παρόν έγγραφο και οι εκτυπώσεις εξακολουθούν να έχουν προβλήματα ποιότητας, πραγματοποιήστε σέρβις στον εκτυπωτή.
Επικοινωνία με την HP για σέρβις σε όλες τις χώρες/περιοχές, εκτός από τις περιοχές της Ασίας-Ειρηνικού.
Αν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προαναφερθέντα βήματα και το προϊόν σας εξακολουθεί να έχει πρόβλημα, το προϊόν χρειάζεται επισκευή.
Ελέγξτε την εγγύηση του προϊόντος σας για να καθορίσετε αν το προϊόν σας καλύπτεται ακόμη από την εγγύηση και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης της HP για να προγραμματίσετε επισκευή ή αντικατάσταση.
Ενδέχεται να προκύψουν χρεώσεις επισκευής για τα προϊόντα εκτός εγγύησης.
  σημείωση:
Φυλάξτε ένα δείγμα εκτύπωσης που δείχνει το πρόβλημα. Αν η εγγύηση καλύπτει την αντικατάσταση των δοχείων μελάνης, της κεφαλής εκτύπωσης ή του εκτυπωτή, ο αντιπρόσωπος υποστήριξης θα σας ζητήσει το δείγμα εκτύπωσης. Αν επιστρέψετε τον εκτυπωτή στην HP, μαζί με τον εκτυπωτή πρέπει να επιστρέψετε και το δείγμα εκτύπωσης. Όταν συσκευάζετε τον εκτυπωτή για αποστολή, τοποθετήστε το δείγμα στο δίσκο εξόδου.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...