hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • Πληροφορίες
    Πληροφορίες σχετικά με τα πρόσφατα τρωτά σημεία

    Η HP έχει επίγνωση της πρόσφατης κατηγορίας τρωτών σημείων που αναφέρονται ως “speculative execution side-channel attacks” που επηρεάζουν πολλούς σύγχρονους επεξεργαστές (Intel, AMD και ARM) και λειτουργικά συστήματα. Η HP θα παράσχει ενημερωμένες πληροφορίες σε αυτόν τον ιστότοπο υποστήριξης αμέσως μόλις καταστεί διαθέσιμο.

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Εκτυπωτές HP DeskJet 3700 - Εμφανίζεται ένα σφάλμα "E3" (Εμπλοκή φορέα)

Αυτό το έγγραφο αφορά τους παρακάτω εκτυπωτές HP:
Εκτυπωτής HP DeskJet 3720 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 3721 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 3722 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 3730 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 3732 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 3733 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 3735 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 3752 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 3755 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet 3758 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet Ink Advantage 3775 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet Ink Advantage 3776 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet Ink Advantage 3778 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet Ink Advantage 3785 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet Ink Advantage 3786 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet Ink Advantage 3787 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet Ink Advantage 3788 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet Ink Advantage 3789 All-in-One
Εκτυπωτής HP DeskJet Ink Advantage 3790 All-in-One
Ο φορέας, στον οποίο τοποθετούνται τα δοχεία μελάνης, σταματά μέσα στον εκτυπωτή και ο πίνακας ελέγχου εμφανίζει τις ενδείξεις E και 3 που αναβοσβήνουν. Το εικονίδιο σφάλματος , το εικονίδιο σφάλματος χαρτιού , η φωτεινή ένδειξη συνέχισης και η φωτεινή ένδειξη ειδοποίησης μελάνης αναβοσβήνουν επίσης. Μπορεί προηγουμένως να έχει προκύψει εμπλοκή χαρτιού.
    Εικόνα : Πίνακας ελέγχου με σφάλμα εμπλοκής φορέα
    Πίνακας ελέγχου που εμφανίζει ένα σφάλμα εμπλοκής φορέα
  1. Εικονίδιο σφάλματος χαρτιού
  2. Εικονίδιο σφάλματος
  3. Εναλλαγή E και 3
  4. Φωτεινή ένδειξη συνέχισης
  5. Φωτεινή ένδειξη ειδοποίησης μελάνης
Επισκόπηση βίντεο
Σε αυτό το βίντεο παρουσιάζεται η διαδικασία απεμπλοκής χαρτιού στον εκτυπωτή HP DeskJet 3700.
Βήμα 1: Αφαίρεση όλων των φύλλων χαρτιού από το δίσκο εισόδου
Αφαιρέστε όλα τα χαλαρά και φραγμένα φύλλα χαρτιού από το δίσκο εισόδου.
  προσοχή:
Αφαιρέστε όλα τα φύλλα χαρτιού ή αντικείμενα από το δίσκο εισόδου πριν αφαιρέσετε χαρτί ή αντικείμενα από οποιεσδήποτε άλλες περιοχές του εκτυπωτή. Μπορεί να προκύψει βλάβη στον εκτυπωτή αν ο δίσκος εισόδου δεν καθαριστεί πρώτα.
Για να ολοκληρώσετε ορισμένα από αυτά τα βήματα, θα χρειαστείτε ένα φακό.
Εικόνα : Φακός
 Φακός
  1. Αφαιρέστε όλα τα φύλλα χαρτιού από το δίσκο εισόδου, συμπεριλαμβανομένων χαλαρών και μπλοκαρισμένων φύλλων.
  2. Χρησιμοποιήστε ένα φακό για να ελέγξετε για τυχόν μπλοκαρισμένο χαρτί ή αντικείμενα στην περιοχή του δίσκου εισόδου και, στη συνέχεια, αφαιρέστε τυχόν μπλοκαρισμένο χαρτί ή αντικείμενα που θα βρείτε.
    Για να μην σκιστούν ολόκληρα φύλλα χαρτιού, τραβήξτε το χαρτί με τα δύο χέρια σας.
      σημείωση:
    Η προστασία του δίσκου εισόδου δεν επιτρέπει να πέφτουν διάφορα ξένα υπολείμματα στη διαδρομή του χαρτιού, αποτρέποντας έτσι πιθανές εμπλοκές χαρτιού. Μην αφαιρείτε την προστασία του δίσκου εισόδου.
    Εικόνα : Αφαίρεση μπλοκαρισμένου χαρτιού από την περιοχή του δίσκου εισόδου
     Αφαίρεση μπλοκαρισμένου χαρτιού από το δίσκο εισόδου
  3. Πατήστε το κουμπί Άκυρο.
    Ο εκτυπωτής προσπαθεί να απεμπλέξει το χαρτί αυτόματα.
Αφού αφαιρέσετε όλα τα φύλλα χαρτιού ή αντικείμενα από την περιοχή του δίσκου εισόδου, προχωρήστε στο επόμενο βήμα για να αφαιρέσετε τυχόν επιπλέον μπλοκαρισμένο χαρτί από το δίσκο εξόδου.
Βήμα 2: Αφαίρεση μπλοκαρισμένου χαρτιού από το δίσκο εξόδου
Αφαιρέστε το τυχόν σκόρπιο ή μπλοκαρισμένο χαρτί που είναι προσβάσιμο από το δίσκο εξόδου.
Χρησιμοποιήστε ένα φακό για να ελέγξετε για τυχόν μπλοκαρισμένο χαρτί ή αντικείμενα στην περιοχή του δίσκου εξόδου και, στη συνέχεια, αφαιρέστε τυχόν μπλοκαρισμένο χαρτί ή αντικείμενα που θα βρείτε.
Για να μην σκιστούν ολόκληρα φύλλα χαρτιού, τραβήξτε το χαρτί με τα δύο χέρια σας.
Εικόνα : Αφαίρεση μπλοκαρισμένου χαρτιού από το δίσκο εξόδου
Αφαίρεση τυχόν μπλοκαρισμένου χαρτιού από το δίσκο εξόδου
Μετά την αφαίρεση μπλοκαρισμένου χαρτιού ή αντικειμένων από το δίσκο εξόδου, προχωρήστε στο επόμενο βήμα για να αφαιρέσετε μπλοκαρισμένο χαρτί από την περιοχή του δοχείου μελάνης και βεβαιωθείτε ότι ο φορέας μπορεί να κινηθεί ελεύθερα.
Βήμα 3: Βεβαιωθείτε ότι ο φορέας μπορεί να κινείται ανεμπόδιστα
Αφαιρέστε τυχόν χαλαρό ή μπλοκαρισμένο χαρτί από την περιοχή του δοχείου μελάνης και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι ο φορέας κινείται ελεύθερα.
  1. Ανοίξτε τη θύρα πρόσβασης των δοχείων μελάνης.
    Εικόνα : Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
    Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
  2. Προτού συνεχίσετε, περιμένετε να σταματήσει ο φορέας και να μην κάνει θόρυβο.
  3. Ενώ ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας και τυχόν άλλα καλώδια από το πίσω μέρος του.
      προειδοποίηση:
    Πρέπει να αποσυνδέσετε το καλώδιο τροφοδοσίας για να μετακινήσετε το φορέα με το χέρι και να επαναφέρετε το μηχανισμό τροφοδοσίας χαρτιού χωρίς να υπάρχει κίνδυνος ηλεκτροπληξίας.
  4. Χρησιμοποιήστε ένα φακό για να ελέγξετε για τυχόν χαρτί ή αντικείμενα στην περιοχή του δοχείου μελάνης και, στη συνέχεια, αφαιρέστε τυχόν χαρτί ή αντικείμενα που θα βρείτε.
    Για να μην σκιστούν ολόκληρα φύλλα χαρτιού, τραβήξτε το χαρτί με τα δύο χέρια σας.
    Εικόνα : Αφαίρεση μπλοκαρισμένου χαρτιού από την περιοχή του δοχείου μελάνης
    Αφαίρεση μπλοκαρισμένου χαρτιού από την περιοχή του δοχείου μελάνης
  5. Σπρώξτε το φορέα δεξιά και, στη συνέχεια, αφαιρέστε τυχόν χαρτί ή αντικείμενα που μπλοκάρουν τη διαδρομή του φορέα.
  6. Κλείστε τη θύρα πρόσβασης δοχείου μελάνης.
    Εικόνα : Κλείσιμο της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
    Κλείσιμο της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
  7. Επανασυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας και τα λοιπά καλώδια, και έπειτα ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
  8. Προτού συνεχίσετε, περιμένετε μέχρι ο εκτυπωτής να παραμείνει αδρανής και να μην κάνει κανένα θόρυβο.
  9. Τοποθετήστε απλό λευκό χαρτί στο δίσκο εισόδου.
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε. Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 4: Βεβαιωθείτε ότι τα δοχεία μελάνης έχουν εγκατασταθεί σωστά
Η λανθασμένη τοποθέτηση ή εγκατάσταση των δοχείων μελάνης μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα ένδειξη σφάλματος εμπλοκής φορέα στον εκτυπωτή. Αφαιρέστε και τοποθετήστε πάλι τα δοχεία μελάνης και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να εκτυπώσετε πάλι.
  1. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
  2. Ανοίξτε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία μελάνης.
    Ο φορέας μετακινείται στο κέντρο του εκτυπωτή.
    Εικόνα : Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
    Άνοιγμα της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
  3. Προτού συνεχίσετε, περιμένετε να σταματήσει ο φορέας και να μην κάνει θόρυβο.
  4. Πιέστε ελαφρά προς τα κάτω ένα δοχείο μελάνης για να το ελευθερώσετε και μετά τραβήξτε το έξω από την υποδοχή του.
    Εικόνα : Αφαίρεση του δοχείου μελάνης
    Αφαίρεση του δοχείου μελάνης
      προσοχή:
    Μην αγγίζετε τις επαφές χάλκινου χρώματος ή τα ακροφύσια μελάνης. Αν αγγίξετε αυτά τα εξαρτήματα, μπορεί να φράξουν τα ακροφύσια, να μην παρέχεται μελάνη ή να προκύψουν προβλήματα στις ηλεκτρικές συνδέσεις.
    Εικόνα : Μην αγγίζετε τις επαφές ή τα ακροφύσια
    Μην αγγίζετε τις επαφές ή τα ακροφύσια
  5. Κρατήστε το δοχείο μελάνης από το πλάι, με τις επαφές στραμμένες προς τον εκτυπωτή, τοποθετήστε πάλι το δοχείο μελάνης στην υποδοχή του και, στη συνέχεια, σπρώξτε απαλά το δοχείο μελάνης μέχρι να κουμπώσει στη θέση του.
      σημείωση:
    Τοποθετήστε το δοχείο έγχρωμης μελάνης στην αριστερή πλευρά και το δοχείο μαύρης μελάνης στη δεξιά.
    Εικόνα : Ασφάλιση του δοχείου μελάνης στη θέση του
    Ασφάλιση του δοχείου μελάνης στη θέση του
  6. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για το άλλο δοχείο μελάνης.
  7. Κλείστε τη θύρα πρόσβασης στα δοχεία μελάνης.
    Εικόνα : Κλείσιμο της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
    Κλείσιμο της θύρας πρόσβασης στα δοχεία μελάνης
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε. Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 5: Σύνδεση του εκτυπωτή απευθείας στην πρίζα
Συνδέστε τον εκτυπωτή απευθείας σε ηλεκτρική πρίζα για να βεβαιωθείτε ότι η πηγή ηλεκτρικής τροφοδοσίας λειτουργεί σωστά.
  1. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πίσω πλευρά του εκτυπωτή.
  2. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το πολύπριζο ή το σταθεροποιητή τάσης.
  3. Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας απευθείας σε ηλεκτρική πρίζα.
  4. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας στο πίσω μέρος του εκτυπωτή.
  5. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε. Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 6: Επαναφορά του εκτυπωτή
Μερικές φορές, ο εκτυπωτής ενδέχεται να εμφανίσει ένα μήνυμα σφάλματος, ακόμη και μετά τη διόρθωση του προβλήματος. Επαναφέρετε τον εκτυπωτή για να διαγραφεί το σφάλμα.
  1. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή αν δεν είναι ήδη ενεργοποιημένος.
  2. Προτού συνεχίσετε, περιμένετε μέχρι ο εκτυπωτής να παραμείνει αδρανής και να μην παράγει κανένα θόρυβο.
  3. Ενώ ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το πίσω μέρος του.
  4. Περιμένετε τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα.
  5. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας στο πίσω μέρος του εκτυπωτή.
  6. Θέστε σε λειτουργία τον εκτυπωτή, αν δεν ενεργοποιηθεί αυτόματα.
    Ο εκτυπωτής μπορεί να μεταβεί σε φάση προθέρμανσης. Οι ενδεικτικές λυχνίες του εκτυπωτή μπορεί να αναβοσβήνουν και ο φορέας μπορεί να μετακινηθεί.
  7. Προτού συνεχίσετε, περιμένετε να ολοκληρωθεί το διάστημα προθέρμανσης και ο εκτυπωτής να παραμείνει αδρανής και να μην κάνει κανέναν απολύτως θόρυβο.
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε. Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Κάντε σέρβις στο προϊόν HP που διαθέτετε ή αντικαταστήστε το, αν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προηγούμενα βήματα.
Για να δείτε αν το προϊόν σας εξακολουθεί να καλύπτεται από την εγγύηση, μεταβείτε στην τοποθεσία web για τον έλεγχο της εγγύησης http://www.support.hp.com/checkwarranty. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη HP για να προγραμματίσετε μια επισκευή ή αντικατάσταση. Αν βρίσκεστε στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, επικοινωνήστε με την υποστήριξη HP για να βρείτε ένα κέντρο σέρβις στην περιοχή σας.
Για τα προϊόντα που δεν καλύπτονται από εγγύηση, μπορεί να υπάρχουν χρεώσεις επισκευής.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...