hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη Πελατών της HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Εκτυπωτές HP - Γραμμές ή λωρίδες σε σαρώσεις, αντίγραφα ή φαξ

Το παρόν έγγραφο αφορά πολυλειτουργικούς εκτυπωτές HP.
Κατά τη σάρωση, την αντιγραφή ή την αποστολή φαξ, το αρχείο του υπολογιστή ή η εκτυπωμένη σελίδα έχει κάθετες γραμμές ή χρωματιστές λωρίδες.
Εικόνα : Παράδειγμα σάρωσης, αντιγραφής ή φαξ με κάθετες γραμμές
Παράδειγμα αντιγράφου με κάθετες λευκές ή μαύρες γραμμές
Εικόνα : Παράδειγμα αρχείου ή εκτύπωσης με χρωματιστές λωρίδες
Παράδειγμα αρχείου ή εκτύπωσης με χρωματιστές λωρίδες
Βήμα 1: Επιβεβαιώστε ότι το πρόβλημα δεν σχετίζεται με εκτύπωση
Τα βήματα σε αυτό το έγγραφο αντιμετωπίζουν μόνο τις γραμμές και τις χρωματιστές λωρίδες κατά τη σάρωση, την αντιγραφή ή την αποστολή φαξ.
Αν οι γραμμές ή οι λωρίδες προκύπτουν κατά την εκτύπωση από υπολογιστή, μη συνεχίσετε με αυτά τα βήματα. Μεταβείτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση Υποστήριξη πελατών της HP, πληκτρολογήστε τον αριθμό μοντέλου του εκτυπωτή σας, αν χρειάζεται, και στη συνέχεια, πραγματοποιήστε αναζήτηση για "ποιότητα εκτύπωσης" για να εντοπίσετε το έγγραφο "Διόρθωση κακής ποιότητας εκτύπωσης" για τον εκτυπωτή σας, με βήματα επίλυσης του προβλήματος.
Αν οι γραμμές ή οι λωρίδες προκύπτουν κατά τη σάρωση, την αντιγραφή ή την αποστολή φαξ, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 2: Καθαρίστε τα εξωτερικά εξαρτήματα του σαρωτή
Τα αποτυπώματα, οι μουτζούρες, η σκόνη ή τα υπολείμματα στη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή, κάτω από το κάλυμμα του σαρωτή ή στην υποδοχή τροφοδότησης εγγράφων, μπορούν να προκαλέσουν γραμμές και χρωματιστές λωρίδες. Καθαρίστε αυτά τα εξαρτήματα χρησιμοποιώντας ένα μαλακό ύφασμα χωρίς χνούδια, ψεκασμένο με καθαριστικό για γυάλινες επιφάνειες.
Διαβάστε κάποια από τις παρακάτω ενότητες για τα βήματα καθαρισμού αυτών των εξαρτημάτων, ανάλογα με τον τύπο του εκτυπωτή σας.
Εκτυπωτής με επίπεδη γυάλινη επιφάνεια σάρωσης και κάλυμμα
Εκτυπωτής με τροφοδότη εγγράφων για σάρωση
Εκτυπωτής με επίπεδη γυάλινη επιφάνεια σάρωσης
Εκτυπωτής με τροφοδότη εγγράφων
Βήμα 3: Επαναφορά του εκτυπωτή
Η επαναφορά του εκτυπωτή μπορεί να αναγκάσει ορισμένους τύπους σαρωτών σε βαθμονόμηση, η οποία μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα.
  1. Αφαιρέστε οποιαδήποτε στοιχεία από τη γυάλινη επιφάνεια σάρωσης και από το ADF και, στη συνέχεια, κλείστε το κάλυμμα του σαρωτή.
  2. Με τον εκτυπωτή ενεργοποιημένο, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από τον εκτυπωτή και από την πρίζα ή το πολύπριζο.
  3. Περιμένετε τουλάχιστον 15 δευτερόλεπτα.
  4. Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας ξανά στην πρίζα.
      σημείωση:
    Η HP προτείνει να συνδέετε το καλώδιο τροφοδοσίας του εκτυπωτή απευθείας στην πρίζα.
  5. Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας στον εκτυπωτή.
  6. Δοκιμάστε να προβείτε σε σάρωση, αντιγραφή ή αποστολή φαξ.
    Αν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Επικοινωνία με την HP για σέρβις σε όλες τις χώρες/περιοχές, εκτός από τις περιοχές της Ασίας-Ειρηνικού.
Αν έχετε ολοκληρώσει όλα τα προαναφερθέντα βήματα και το προϊόν σας εξακολουθεί να έχει πρόβλημα, το προϊόν χρειάζεται επισκευή.
Αρχικά, μεταβείτε στην τοποθεσία Έλεγχος εγγύησης προϊόντος για να δείτε την κατάσταση της εγγύησης και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην τοποθεσία Επικοινωνία με το τμήμα υποστήριξης της HP για να βρείτε έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο σέρβις ή για να προγραμματίσετε το σέρβις.
Ενδέχεται να προκύψουν χρεώσεις σέρβις για εκτυπωτές εκτός εγγύησης.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ρωτήστε την κοινότητα!


Φόρουμ υποστήριξης

Φόρουμ υποστήριξης

Πάρτε μέρος στη συζήτηση! Βρείτε λύσεις, κάντε ερωτήσεις και μοιραστείτε συμβουλές με άλλους κατόχους προϊόντων ΗΡ. Μετάβαση τώρα


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...