hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • Ανατροφοδότηση

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

HP Officejet Enterprise Color X555 και MFP X585 - Σφάλματα 15.B0.XX

Πρόβλημα:

Στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή εμφανίζεται ένα από τα παρακάτω σφάλματα:
  • 15.B0.01 Εμπλοκή στην αριστερή θύρα
  • 15.B0.02 Εμπλοκή στην αριστερή θύρα
  • 15.B0.03 Εμπλοκή στην αριστερή θύρα
  • 15.B0.0D Εμπλοκή στην επάνω αριστερή θύρα
  • 15.B0.F0 Εμπλοκή στην αριστερή θύρα
Εικόνα : Παράδειγμα:

Πιθανές αιτίες:

  • Εμπλοκή χαρτιού στην περιοχή ICU (μονάδας συλλογής μελάνης) / μονάδας εκτύπωσης διπλής όψης
  • Εμπλοκή χαρτιού στη ζώνη εκτύπωσης
  • Παραμένουν υπολείμματα χαρτιού στη ζώνη εκτύπωσης
Ζώνη εκτύπωσης
Η "ζώνη εκτύπωσης" είναι μια περιοχή ανάμεσα στον άξονα τροφοδοσίας και στον άξονα περιστροφής. Το χαρτί ή τα υπολείμματα χαρτιού που παραμένουν σε αυτή την περιοχή δεν θα είναι ορατά ή προσβάσιμα. Το βήμα 2 στην παρακάτω ΛΥΣΗ καλύπτει τον τρόπο αποκατάστασης αυτής της περιοχής, εάν είναι απαραίτητο.

Λύση:

  1. Αποκατάσταση εμπλοκής στο δίσκο 2:
    1. Εικόνα : Ανοίξτε το δίσκο 2 τραβώντας τον προς τα έξω και απελευθερώνοντας την ασφάλεια στο πίσω αριστερό μέρος του δίσκου.
    2. Εικόνα : Αφαιρέστε το μπλοκαρισμένο φύλλο τραβώντας το προς τα δεξιά και στη συνέχεια έξω από τη συσκευή.
    3. Εικόνα : Για να κλείσετε το δίσκο, σπρώξτε τον πιέζοντάς τον στο κέντρο ή πιέζοντας εξίσου και τις δύο πλευρές. Μην σπρώχνετε το δίσκο μόνο από τη μία πλευρά.
  2. Αποκατάσταση εμπλοκής στην αριστερή θύρα:
    1. Εικόνα : Ανοίξτε την αριστερή θύρα.
    2. Εικόνα : Αφαιρέστε προσεκτικά τη μονάδα συλλογής μελάνης (ICU).
    3. Εικόνα : Κατεβάστε τη γυάλινη επιφάνεια πιέζοντας προς τα κάτω στην πράσινη γλωττίδα και αφαιρέστε το μπλοκαρισμένο χαρτί.
    4. Εικόνα : Σηκώστε την πράσινη προεξοχή για να τοποθετήσετε το δίσκο στη θέση λειτουργίας του.
    5. Εικόνα : Ανασηκώστε την πράσινη γλωττίδα, επανεγκαταστήστε τη μονάδα συλλογής μελάνης και κλείστε την αριστερή θύρα.
  3. Εάν δεν εντοπίστηκε κάποιο μέσο αφού ακολουθήσετε τα παραπάνω βήματα ή εάν το μήνυμα σφάλματος παραμένει, εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα Αποκατάστασης εμπλοκών για προχωρημένους από τον πίνακα ελέγχου (αυτή η διαδικασία θα πρέπει να αποκαταστήσει τη "ζώνη εκτύπωσης"):
    σημείωση:
    Για αυτήν τη διαδικασία είναι προτιμότερο να χρησιμοποιήσετε βαρύτερο χαρτί μεγέθους Letter. Το χαρτόνι μεγέθους Letter είναι ιδανικό. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί χαρτί Letter τυπικού βάρους, αλλά η παρακάτω διαδικασία ίσως χρειαστεί να εκτελεστεί πολλές φορές.
    1. Εικόνα : Επιλέξτε το μενού Διαχείριση και κατόπιν το μενού Αντιμετώπιση προβλημάτων.
    2. Εικόνα : Επιλέξτε Αποκατάσταση εμπλοκών για προχωρημένους.
    3. Εικόνα : Τοποθετήστε χαρτόνι μεγέθους Letter στο δίσκο 1 και πατήστε Έναρξη.
    4. Εικόνα : Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η εκτέλεση του βοηθητικού προγράμματος.
    5. Εικόνα : Τα μπλοκαρισμένα κομμάτια χαρτιού μαζί με το χαρτόνι θα βγουν από το δίσκο εξόδου.
    6. Εκτελέστε ξανά το βοηθητικό πρόγραμμα μέχρι να αποκατασταθεί η εμπλοκή στη ζώνη εκτύπωσης.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...