hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • Ανατροφοδότηση

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Σειρά εκτυπωτών HP LaserJet Enterprise M525 και M575 - Σφάλματα 31.13.00, 31.13.01, 31.13.02 και 31.13.14

Πρόβλημα:
Το σφάλμα εμπλοκής στον τροφοδότη εγγράφων (ADF) εμφανίζεται στον πίνακα ελέγχου όταν μια σελίδα δε μπορεί να τροφοδοτηθεί από τον αυτόματο τροφοδότη εγγράφων ή αν έχει κολλήσει σε αυτόν.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ξεκινά η τροφοδοσία του εγγράφου προς τα μέσα, στη συνέχεια το έγγραφο ωθείται προς τα έξω και δεν εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος.
Λύση
Βήμα ένα Εκκαθάριση εμπλοκής στον τροφοδότη εγγράφων
  1. Σηκώστε την ασφάλεια για να απασφαλίσετε το κάλυμμα του τροφοδότη εγγράφων.
    Εικόνα : Ανασηκώστε την ασφάλεια του τροφοδότη εγγράφων
  2. Ανοίξτε το κάλυμμα του τροφοδότη εγγράφων.
    Εικόνα : Ανοίξτε τον τροφοδότη εγγράφων
  3. Ανασηκώστε τη θύρα πρόσβασης στις εμπλοκές και αφαιρέστε το μπλοκαρισμένο χαρτί.
    Αν είναι απαραίτητο, περιστρέψτε τον πράσινο τροχό στην μπροστινή πλευρά του τροφοδότη εγγράφων για να αφαιρέσετε το μπλοκαρισμένο χαρτί.
    Εικόνα : Αποκαταστήστε την εμπλοκή του τροφοδότη εγγράφων
  4. Κλείστε το κάλυμμα του τροφοδότη εγγράφων.
    Εικόνα : Αποκαταστήστε την εμπλοκή του τροφοδότη εγγράφων
Βήμα 2: Καθαρισμός των κυλίνδρων
Καθαρίστε το προστατευτικό διαχωρισμού και τους κυλίνδρους. Χρησιμοποιήστε ένα μαλακό πανί χωρίς χνούδι, βρεγμένο με νερό, για να καθαρίσετε τους δύο κυλίνδρους και το προστατευτικό διαχωρισμού.
Εικόνα : Καθαρισμός κυλίνδρων
Βήμα 3: Εκτύπωση σελίδας κατάστασης αναλωσίμων
  1. Στην αρχική οθόνη του πίνακα ελέγχου, πατήστε το κουμπί Διαχείριση.
  2. Πατήστε Αναφορές.
  3. Πατήστε Σελίδες διαμόρφωσης/κατάστασης.
  4. Ενεργοποιήστε την επιλογή Κατάσταση αναλώσιμων και στη συνέχεια πατήστε το κουμπί Εκτύπωση για να εκτυπώσετε την αναφορά.
Ελέγξτε τη υπολειπόμενη διάρκεια ζωής του κιτ τροφοδότη εγγράφων. Αν η υπολειπόμενη διάρκεια ζωής είναι λιγότερη από 10%, οι κύλινδροι και το προστατευτικό διαχωρισμού πρέπει να αντικατασταθούν. Συνιστάται η αντικατάσταση των κυλίνδρων και του προστατευτικού διαχωρισμού κάθε 90.000 σελίδες.
Βήμα 4: Βεβαιωθείτε ότι ο αυτόματος τροφοδότης εγγράφων έχει τοποθετηθεί σωστά
Βεβαιωθείτε ότι η στοίβα πρωτοτύπων στον αυτόματο τροφοδότη εγγράφων δεν είναι υψηλότερη από 7 mm. Αν η στοίβα πρωτοτύπων είναι υψηλότερη από 7 mm, οι σελίδες ενδέχεται να εμπλακούν κάτω από τους οδηγούς τροφοδοσίας χαρτιού.
Βεβαιωθείτε ότι οι οδηγοί τροφοδοσίας χαρτιού δεν πιέζονται υπερβολικά πάνω στη στοίβα πρωτοτύπων.
Εικόνα : Προσαρμογή των οδηγών τροφοδοσίας χαρτιού

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...