hp-support-head-portlet

Actions
Loading...
Υποστήριξη πελατών HP - Γνωσιακή βάση δεδομένων

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...
  • Ανατροφοδότηση

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Πολυλειτουργικοί εκτυπωτές HP OfficeJet, HP LaserJet και HP Color LaserJet Enterprise MFP - Σφάλμα 31.03.34

Πρόβλημα

31.03.34 Απουσιάζει το φόντο
Η αφαιρούμενη λευκή επένδυση είτε απουσιάζει, είτε δεν ασφαλίσει στη θέση της ή είναι βρώμικη.

Λύση

  1. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να απενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή και μετά ενεργοποιήστε τον ξανά για να αντιμετωπίσετε το σφάλμα.
    Εικόνα : Πατήστε το κουμπί λειτουργίας
  2. Ανοίξτε τον τροφοδότη εγγράφων.
       
  3. Ελέγξτε να δείτε αν η λευκή επένδυση βρίσκεται στη θέση της και έχει εφαρμόσει σωστά.
      
    Αν απουσιάζει η λευκή επένδυση, δεν έχει συνδεθεί ή δεν εφαρμόζει καλά, προχωρήστε στην παρακάτω ενότητα: Αφαίρεση και αντικατάσταση της λευκής επένδυσης.
  4. Αν η επιλογή λευκού φόντου έχει υποστεί σημαντική ζημιά, αντικαταστήστε την επιλογή φόντου.
    σημείωση:
    • Αν η εγγύησή σας, το HP Care Pack ή η σύμβαση υποστήριξης είναι ενεργή:
      Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της HP.
    • Αν η εγγύησή σας, το HP Care Pack ή η σύμβαση υποστήριξης έχει λήξει:
      Για ανταλλακτικά μεταβείτε στο HP Parts Store ή επικοινωνήστε με έναν εξουσιοδοτημένο τοπικό αντιπρόσωπο ή εκπρόσωπο σέρβις της HP.
  5. Αν η λευκή επένδυση έχει τοποθετηθεί σωστά και δεν έχει καταστραφεί, καθαρίστε τη γυάλινη επιφάνεια σαρωτή και τη λευκή επένδυση.
    Χρησιμοποιήστε ένα απαλό ύφασμα χωρίς χνούδια το οποίο έχετε βρέξει με νερό για να καθαρίσετε τη γυάλινη επιφάνεια του τροφοδότη εγγράφων, την επίπεδη γυάλινη επιφάνεια και την πλαστική πίσω πλευρά καλύμματος.
    σημείωση:
    Αν είναι απαραίτητο, μπορείτε να εφαρμόσετε καθαριστικό φακών ή ήπιο καθαριστικό τζαμιών στο ύφασμα πριν από τον καθαρισμό της γυάλινης επιφάνειας. Ψεκάστε μόνο πάνω στο ύφασμα και όχι απευθείας στη γυάλινη επιφάνεια ή στη συσκευή. Μην ψεκάζετε νερό ή καθαριστικό τζαμιών πάνω στη γυάλινη επιφάνεια, καθώς μπορεί να εισχωρήσει από κάτω και να προκληθεί βλάβη στον εκτυπωτή. Μη χρησιμοποιείτε στιλβωτικά, ακετόνη, βενζόλιο, αιθυλική αλκοόλη ή τετραχλωράνθρακα στη γυάλινη επιφάνεια, αυτά μπορεί να την καταστρέψουν ή/και να αφήσουν υπολείμματα πάνω σε αυτήν, οδηγώντας σε υποβαθμισμένη ποιότητα αντιγραφής/σάρωσης.
    σημείωση:
    Μην τρίβετε και μην χρησιμοποιείτε πανιά με βάση το χαρτί, καθώς μπορεί να προκληθούν γρατσουνιές στην επιφάνεια.
       
  6. Στεγνώστε τη γυάλινη επιφάνεια του τροφοδότη εγγράφων, την επίπεδη γυάλινη επιφάνεια και την επάνω ταινία με ένα απαλό, στεγνό ύφασμα για να αποτρέψετε την παρουσία λεκέδων.
  7. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να αντιγράψετε ή να σαρώσετε ξανά.
  8. Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με έναν εξουσιοδοτημένο τοπικό αντιπρόσωπο ή εκπρόσωπο σέρβις της HP.
Αφαιρέστε και αντικαταστήστε τη λευκή επένδυση.
Με τον εκτυπωτή ακόμα απενεργοποιημένο, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω εικόνες για να προσδιορίσετε τον τύπο σαρωτή που διαθέτετε. Χρησιμοποιήστε τη σύνδεση "Στυλ #" για να μεταβείτε στα σωστά βήματα.

Στυλ 1 Αφαίρεση και αντικατάσταση της λευκής επένδυσης

  1. Ανοίξτε τον τροφοδότη εγγράφων.
    Εικόνα : Άνοιγμα του τροφοδότη εγγράφων
  2. Αφαιρέστε τη λευκή επένδυση.
    Εικόνα : Αφαίρεση της λευκής επένδυσης
  3. Αν οποιοδήποτε από τα κλιπ συγκράτησης (στοιχείο εικόνας 1) παραμένει συνδεδεμένο στη λευκή επένδυση (ή αν είναι κατεστραμμένα), μεταβείτε στο βήμα Επαληθεύστε ότι το ελατήριο έχει τοποθετηθεί σωστά στο κλιπ συγκράτησης.
    σημείωση:
    Αν κανένα κλιπ συγκράτησης δεν παραμένει συνδεδεμένο με τη λευκή επένδυση, παραλείψτε τα υπόλοιπα δευτερεύοντα βήματα αυτής της διαδικασίας αφαίρεσης.
    Εικόνα : Έλεγχος των κλιπ συγκράτησης
  4. Βεβαιωθείτε ότι το ελατήριο έχει τοποθετηθεί σωστά στο κλιπ συγκράτησης.
    σημείωση:
    Αν κάποιο από τα κλιπ συγκράτησης ή τα ελατήρια καταστραφεί, αντικαταστήστε το με τα κλιπ που παρέχονται στο κιτ.
    Εικόνα : Έλεγχος του ελατηρίου κλιπ συγκράτησης
  5. Τοποθετήστε το ανταλλακτικό κλιπ (στοιχείο εικόνας 1) στην υποδοχή (στοιχείο εικόνας 2) του τροφοδότη εγγράφων.
    Εικόνα : Τοποθέτηση του κλιπ συγκράτησης
  6. Πιέστε το κλιπ για να βεβαιωθείτε ότι έχει ασφαλίσει στη θέση του.
    Εικόνα : Ώθηση του κλιπ συγκράτησης
Τοποθέτηση της λευκής επένδυσης
  1. Τοποθετήστε την ανταλλακτική λευκή επένδυση στην επίπεδη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή, όπως φαίνεται στην εικόνα.
    σημείωση:
    Τοποθετήστε τη γωνία της επένδυσης που δεν έχει διάταξη στερέωσης με γάντζο στην επάνω αριστερή γωνία της γυάλινης επιφάνειας του σαρωτή.
    Εικόνα : Τοποθέτηση της λευκής επένδυσης
  2. Κλείστε τον τροφοδότη εγγράφων.
    Εικόνα : Κλείσιμο του τροφοδότη εγγράφων
  3. Ανοίξτε τον τροφοδότη εγγράφων και βεβαιωθείτε ότι η λευκή επιφάνεια κάλυψης έχει εφαρμόσει καλά στη θέση της.
    Εικόνα : Έλεγχος της λευκής επένδυσης
  4. Κλείστε τον τροφοδότη εγγράφων.
    Εικόνα : Κλείσιμο του τροφοδότη εγγράφων
  5. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.

Στυλ 2 Αφαίρεση και αντικατάσταση της λευκής επένδυσης

  1. Ανοίξτε τον τροφοδότη εγγράφων.
    Εικόνα : Άνοιγμα του τροφοδότη εγγράφων
  2. Προσεκτικά αφαιρέστε τη λευκή επιφάνεια κάλυψης.
    Εικόνα : Αφαίρεση της λευκής επένδυσης
  3. Αφαιρέστε τα ελαστικά προστατευτικά που ενδέχεται να είναι ακόμη προσαρτημένα στον τροφοδότη εγγράφων.
    Εικόνα : Αφαίρεση των ελαστικών προστατευτικών
  4. Τοποθετήστε την ανταλλακτική λευκή επιφάνεια κάλυψης στη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή. Αφαιρέστε προσεκτικά τη λευκή επιφάνεια κάλυψης από τα ελαστικά προστατευτικά.
    σημείωση:
    Μην αγγίξετε τα εκτεθειμένα αυτοκόλλητα.
    Εικόνα : Αφαίρεση των προστατευτικών επενδύσεων
  5. Βεβαιωθείτε ότι το βέλος στην ανταλλακτική λευκή επιφάνεια κάλυψης είναι τοποθετημένο με κατεύθυνση προς την επάνω αριστερή γωνία της γυάλινης επιφάνειας του σαρωτή.
    Εικόνα : Τοποθέτηση του ανταλλακτικού οδηγού Mylar
  6. Κλείστε τελείως τον τροφοδότη εγγράφων.
    Εικόνα : Κλείσιμο του τροφοδότη εγγράφων
  7. Πιέστε σταθερά και τις τέσσερις γωνίες του τροφοδότη εγγράφων, για να κολλήσει η λευκή επιφάνεια κάλυψης στον τροφοδότη εγγράφων.
    Εικόνα : Πάτημα του τροφοδότη εγγράφων προς τα κάτω
  8. Ανοίξτε τον τροφοδότη εγγράφων.
    Εικόνα : Άνοιγμα του τροφοδότη εγγράφων
  9. Πιέστε σταθερά τη λευκή επιφάνεια κάλυψης στα σημεία που υποδεικνύονται, για να βεβαιωθείτε ότι τα ελαστικά προστατευτικά έχουν κολλήσει καλά στον τροφοδότη εγγράφων.
    Εικόνα : Πιέστε τη λευκή επιφάνεια κάλυψης
  10. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.

Στυλ 3 Αφαίρεση και αντικατάσταση της λευκής επένδυσης

  1. Ανοίξτε τον τροφοδότη εγγράφων.
  2. Αφαιρέστε προσεκτικά τον αφρώδη ανακλαστήρα.
  3. Αφαιρέστε τυχόν υπολείμματα αυτοκόλλητου υλικού του αφρώδους ανακλαστήρα από τον τροφοδότη εγγράφων.
  1. Τοποθετήστε τον ανταλλακτικό αφρώδη ανακλαστήρα στη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή.
    σημείωση:
    Μία μακριά πλευρά της επένδυσης αφρώδους υλικού δεν έχει αυτοκόλλητη ταινία (στοιχείο εικόνας 1). Βεβαιωθείτε ότι αυτή η πλευρά βρίσκεται πιο κοντά στην πλευρά του γυαλιού με τις αρθρώσεις όταν τοποθετείτε τον αφρό στη γυάλινη επιφάνεια.
  2. Αφαιρέστε προσεκτικά την προστατευτική επένδυση από το αυτοκόλλητο τμήμα του αφρώδους ανακλαστήρα.
    σημείωση:
    Μην αγγίξετε τα εκτεθειμένα αυτοκόλλητα.
  3. Βεβαιωθείτε ότι ο αφρώδης ανακλαστήρας είναι ευθυγραμμισμένος με την επάνω αριστερή γωνία της γυάλινης επιφάνειας του σαρωτή.
    σημείωση:
    Μία μακριά πλευρά της επένδυσης αφρώδους υλικού δεν έχει αυτοκόλλητη ταινία. Βεβαιωθείτε ότι αυτή η πλευρά βρίσκεται πιο κοντά στην πλευρά του γυαλιού με τις αρθρώσεις όταν τοποθετείτε τον αφρό στη γυάλινη επιφάνεια.
  4. Κλείστε τελείως τον τροφοδότη εγγράφων.
  5. Πιέστε σταθερά και τις τέσσερις γωνίες του τροφοδότη εγγράφων για να κολλήσει ο αφρώδης ανακλαστήρας στον τροφοδότη εγγράφων.
  6. Ανοίξτε προσεκτικά τον τροφοδότη εγγράφων.
  7. Πιέστε σταθερά κατά μήκος των αυτοκόλλητων τμημάτων του αφρώδους ανακλαστήρα με τη σειρά που απεικονίζεται, για να τον κολλήσετε στον τροφοδότη εγγράφων.
  8. Αφαιρέστε προσεκτικά το προστατευτικό φύλλο από τον αφρώδη ανακλαστήρα.
  9. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.

Στυλ 4 Αφαίρεση και αντικατάσταση της λευκής επένδυσης

  1. Ανοίξτε το σαρωτή.
    Εικόνα : Ανοίξτε το σαρωτή.
  2. Αφαιρέστε προσεκτικά τον παλιό ανακλαστήρα από αφρώδες υλικό.
    Εικόνα : Τραβήξτε προσεκτικά τον παλιό ανακλαστήρα από αφρώδες υλικό
  3. Αφαιρέστε τυχόν υπολείμματα αυτοκόλλητου.
    Εικόνα : Αφαίρεση υπολειμμάτων αυτοκόλλητου
  4. Απορρίψτε τον παλιό ανακλαστήρα από αφρώδες υλικό.
  5. Αφαιρέστε το νέο ανακλαστήρα από αφρώδες υλικό από τη συσκευασία.
  6. Τοποθετήστε το νέο ανακλαστήρα από αφρώδες υλικό στη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή, όπως φαίνεται, με τις δύο αυτοκόλλητες ταινίες προς τα επάνω.
    Εικόνα : Τοποθέτηση νέου ανακλαστήρα από αφρώδες υλικό στη γυάλινη επιφάνεια του σαρωτή
  7. Τραβήξτε τις δύο ταινίες από αυτοκόλλητη επένδυση.
    Εικόνα : Αφαίρεση της αυτοκόλλητης επένδυσης
  8. Τοποθετήστε τις δύο ταινίες από Mylar πάνω στο αυτοκόλλητο, όπως φαίνεται. Ευθυγραμμίστε προσεκτικά το Mylar με τα άκρα του αυτοκόλλητου.
    Εικόνα : Τοποθετήστε τις ταινίες από Mylar πάνω στην αυτοκόλλητη περιοχή
  9. Τραβήξτε τις δύο ταινίες από αυτοκόλλητη επένδυση.
    Εικόνα : Αφαίρεση της αυτοκόλλητης επένδυσης
  10. Προτού συνεχίσετε, βεβαιωθείτε ότι ο αφρός είναι ευθυγραμμισμένος με την αριστερή πίσω γωνία της γυάλινης επιφάνειας του σαρωτή.
    Εικόνα : Ευθυγράμμιση του αφρού με τη γωνία του γυαλιού
  11. Κλείστε το σαρωτή. Πιέστε σταθερά προς τα κάτω για να κολλήσει ο αφρός.
    Εικόνα : Κλείσιμο του σαρωτή
  12. Ανοίξτε πάλι το σαρωτή.
  13. Πιέστε την πάνω και την κάτω επιφάνεια του αφρού, στις περιοχές με το αυτοκόλλητο.
    Εικόνα : Πιέστε τον αφρό στη θέση του
  14. Τραβήξτε την πλαστική επένδυση.
    Εικόνα : Τράβηγμα της πλαστικής επένδυσης
  15. Κλείστε το σαρωτή.
    Εικόνα : Κλείσιμο του σαρωτή
  16. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Χώρα/περιοχή: Flag Ελλάδα

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...